SG

"A fuir :)"

"Superbe accueille"

"Très bien renseigner merci et bonne acceuil"

"Excessivement chere pour le peu de service a croire qu ils essaient de ne pas nous faire signer. Vraiment j ai vue mieux..."

"Mauvaise accueil je me suis posée la question je suis bien dans une banque déçu."

"Comment pouvez-vous vous faire passer pour une banque, vous n'en avez pas du tout, de près comme de loin l'apparence. Alors Appel pour une demande d'ouverture de compte courant puis rendez-vous, sur votre temps libre, accueil avec sourire de façade bien sûr,, puis la conseillère, elle sourire hypocrite clair et net Je travaille, je suis en CDD,, mais votre tête ne passe pas, donc je suis désolé, nous ne pouvons pas vous donner satisfaction ! Qu'est ce qu'il faut, être à la CAF, avec 5 gosses ou gagner 5000 euros,, je ne sais pas ? Franchement honte à vous, ouvrir des comptes aux faciès c'est grave, vous êtes ridicule , sur ce à fuir surtout l'étoile c'est pour les locaux !!"

"très déçu de cette banque qui n'hésite pas à facturer des lourds et divers frais sans autre explication. impossible d'obtenir le début d'une réponse malgré un déplacement à l'agence et au recours du service clientèle du siège . de mes trois banques , c'est la seule que je ne recommande pas. vivement que mon crédit se finisse pour que je puisse les quitter."

"le plus mauvais service client notamment téléphonique qu'une banque puisse offrir. Si vous êtes à l'étranger cela peut avoir des conséquences catastrophiques De même il est quasiment impossible de contacter la banque par téléphone et quand après des délais invraisemblables vous avez un ''conseiller'' celui-ci ne sais pas répondre et vous aider. Je vais du reste quitter le Société Générale. C'est une banque qui a un service client déplorable. c'est le cas quand vous voulez voir votre ''conseiller'' ou avoir le moindre service."

"A fuir. Les relations avec ma conseillée clientele (Caroline P.) ont ete franchement mauvaises, par exemple elle a tenté d'annuler un rendez vous qu'elle m'avait validé, une fois que j'etais sur place : elle avait pris 2 clients en meme temps. Nombreux soucis, impossible a avoir au telephone, frais délirants, désagréable. Ajout : frais preleves apres la demande de cloture de compte et transfert du solde a une autre banque, donc decouvert et frais en +. DELIRANT"

"Client depuis plus de 12 ans, je déplore la dégradation des services. L'accueil téléphonique est médiocre aussi bien sur le fond que sur la forme. Cherchant un prêt immobilier, j'attends toujours une réponse pour un entretien téléphonique (demande effectuée le 12 avril) avec plusieurs relances par mail à ma conseillère Sandrine.L Pas grave, une autre banque a été ravie de me recevoir pour m'accorder ce dernier :)"

"Superbe agence La direction est très reactive. Jeune et dynamique Je suis très satisfait de ma banque de Roubaix. Les produits proposés sont a la pointe dd la modernité"

"Je suis passée pour déposer un document à signer. Sans rendez-vous, j'ai été reçu par un conseiller qui me l'a rempli immédiatement"

"Personnel sympathique malgré les clients pas toujours adéquats"

"Agent d’acceuil à l’écoute qui a su répondre à mes interrogations malgré le monde présent dans l’agence. Merci"

"Une bonne banque avec des vrai conseils qui peut faire économiser beaucoup au pro."

"Banque à l'écoute de ses clients , cherche souvent la solution aux éventuels problèmes. Continuez comme ça."

"Merci à Dylan Catieu pour sa gentillesse sa patience et son professionnalisme"

"Service déplorable, à éviter de toute urgence. Le conseiller m’a fait perdre 3 mois et demi car soit il ne répondait pas au mail soit il ne me donnait pas toutes les informations concernant les échéances. Lorsque cela est devenu trop embarrassant pour lui il n’a pas daigné répondre à un seul de mes 5 mails, mettant un étudiant en difficulté. Il m’a finalement assuré que sa responsable allait me contacter, ce qu’il n’a encore une fois pas fait. Je déconseille à tous, aux étudiants en particulier."

"rien à redire, je n'ai jamais eu de soucis depuis que je suis client à la société générale de Roubaix (depuis 2013) et le service que ce soit avec mon conseiller, mr correia, à l'accueil ou par téléphone est super"

"Client depuis 2017, je suis satisfait du service apporté par les différents conseillers successifs que j’ai eu"

"Madame de derache hyper professionnel et agréable à souhait félicitations je recommande merci"

"Accueil chaleureux, service super"

"Je recommande cette banque, j’ai toujours été très bien accueillie. L’agent d’accueil a su répondre à toutes mes questions. Encore merci !"

"Personnel d'accueil impeccable, le jeune homme à l'accueil est à l'écoute et a répondu à toutes mes questions. Je recommande"

"Merci à Mr Catteau D’être disponible pour toute question."

"A fuir ! Ma fille a contracté un prêt étudiant + assurance. Cela a pris plus d’1 an pour enfin résilier l’assurance. Il faut envoyer plusieurs rappels pour enfin obtenir une réponse à un mail, à un appel téléphonique. Aucun respect du client !"

"Une très bonne banque, avec de bons conseillers. Je la recommande"

"Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone, le numéro surtaxé me demande d’appeler mon agence après 20 minutes passées en ligne ! C’est une honte ! Cette banque s’est grandement dégradée ces dernières années, il va falloir repenser votre recrutement pcq les petits nouveaux sont des incapables finis !"

"Je recommande, très à l’écoute de leurs clients. Merci beaucoup du suivi quotidien"

"Conseiller professionnel qui répond aux demandes rapidement. Prends son temps pour bien expliquer et répondre à toutes mes questions. Très réactif pour les nouvelles demandes et efficace. Bon accueil et très professionnel merci à vous"

"Bonjour SG j'étais la bas pour une démarche de crédit c'était vraiment la banque idéal pour moi j'ai passer par le conseiller professionnel il m'a fait avancer les choses que une banque a côté ça fait plus de 2 ans le conseiller me fait tourner d'un mois à un autre franchement 10/10"

"Bonjour je conseille cette banque, la Directrice franchement très professionnel, et accueillante, Mr Joseph et un très bon conseiller merci a vous!!!!."

"Catastrophique, attente téléphonique très longue, impossible de joindre un conseiller, personne ne vous rappelle pour vous donner un rendez-vous !"

"Laila une chargée de clientèle accueillante, courtoise,professionnelle et qui fait bien son rôle de chargé de clientèle."

"tres tres mauvais accueil... ..."

"Bonjour, Je recommande cet hyper."

"Banque a éviter ,3mois que j'essaie de régler un crédit en anticipation et 3mois que il ne veulent pas prendre l'argent , résultat 3mois d'intérêt supplémentaires (vol) ,de plus je veux fermé mon compte et aucune nouvelle du conseiller qui a changer plus de 10fois en 5 ans résultat frais de carte,de tenue de compte a payer en plus (vol) ,bref je déconseille cette banque et leur service clients....."

"Service client pas du tout réactif, cela fait un peut plus de deux mois que mon compte doit être clôturé, les frais de carte et de tenue de compte continue d'être prélevé, aucune réponse du conseiller de la banque quand on envoie des mails personne ne répond. Je ne recommande absolument pas cette banque car il aucune relation client."

"Conseiller professionnel qui répond aux demandes rapidement. Prends son temps pour bien expliquer et répondre à toutes mes questions. Bon accueil et très professionnel Je vous recommandes virement"

"une banque à l'écoute et une directrice d'agence qui assure"

"Très bonne banque, accueil, réponse à une souscription"

"Société générale grand rue Madame Estelle désolé je connais pas trop votre nom mais vous allez vous reconnaître franchement un amour de femme au top merci beaucoup pour votre aide et gentillesse🫶🏾😊"

"Une banque proposant des services numérisés et offrant une expérience client exceptionnelle, où les conseillers se distinguent par leur serviabilité et leur professionnalisme."

"Super accueilaujourd'hui vers 17hPersonne très accueillant et à L'écoute de Sa Clientèle;Souriant et agréable:c'est Mr Stéphanie Lefevre;jesuis une Cliente Fidèle à La S.Générale depuis 40ans;et ça fait toujours plaisir d'être bien accueilli et conseillé dans Notre banque;Cordialement Mme Boursin Giséle"

"Je recommande la SG à toute personne qui recherche une vraie banque professionnelle à l'écoute de ses clients. Toujours à l'écoute de ses clients et proposant des solutions."

"Une question pour un blocage de carte. Une disponibilité et une réponse immédiates, des conseils supplémentaires très utiles sur l'application, une petite attention pour les enfants . Bref un super accueil et un vrai rapport humain. Tout ce que l'on attend d'une agence aujourd'hui. Je recommande vivement !"

"Pire banque de France n’ouvrer jamais de compte dans cette banque"

"Toujours a l'écoute Vous êtes formidables"

"Deux fois que j’ai affaire avec monsieur Stéphane Lefèvre , il es d’un professionnalisme , d’une gentillesse et d’une compréhension hors pair , ça fait plaisir d’avoir un agent d’accueil souriant et patient avec ses clients , il prend bien sont temps pour nous servir au mieux , ce monsieur mérite beaucoup dans votre banque c’est des personnes comme lui qu’il faudrais partout il aime ce qu’il fait et c’est agréable d’être reçu comme cela."

"L'agence SG CRÉDIT DU NORD basée au cœur de Roubaix est agréable et les employés sont professionnels et souriants."

"Très bonne réception par la conseillère clientèle Mme LD très agréable et très sympathique et très souriante et vraiment à l'écoute de nos besoins."

"1000 mercis à Mr Lefevre, qui a chaque fois que j ai une demande, me résoud mes problèmes avec une efficacité incroyable! Bravo Monsieur!"