SG

"Je suis degouté de votre banque. Je vous ai envoyé il y a plus que un mois une lettre/colis recommandé a votre adresse Rue de Dome pour ceder mon compte bancaire et pour m'envoyer tout ce que j'ai sur mon compte sur mon autre compte et vous avez rien fait. Avant d'envoyer la lettre il m'a deja pris trop de travail de prendre un rendez vous avec votre collegue Xavier et rien se passe, c'est vraiment lamentable ! arretez de voler mon argent et arreter ce compte horrible, je connais pas une banque pire et plus ignorant que la votre."

"Nul à eviter"

"Service téléphonique inexistant... peut importe l'heure et le jour, ça sonne dans le vent, intolérable!"

"Du mieux dans cette agence. Une conseillère au top, modèle de professionnalisme !! Merci madame Spa. Et un directeur qui reprend les choses en main."

"j'y vais pour régler un problème, j'en ressort avec plus de problème, la personne à l’accueil une femme tout à fait désagréable ne m'offre aucune solution concrète malgré une urgence certaine. Elle refusera même que je retire de l'argent ( 50euros ). Inadmissible."

" je ne sais vraiment pas comment quelqu'un peut être aussi lent"

"Tout simplement injoignables ! J’essaie depuis 2 mois et demi d’obtenir en vain pour le moment la mainlevée pour la vente de mon appartement. Que ce soit le notaire ou moi, il est impossible d’obtenir l’interlocuteur compétent pour se faire! Incroyable !"

" Personnel super serviable !"

"La jeune femme maghrébine adorable ... mais alors l homme à l acceuil :( Une plaie ... ton hautain , supérieur, désagréable, imbus de sa personne . S adresse à vous comme vous étiez une moins que rien qu’elle que soit votre demande ... et le pire : Est ainsi avec absolument tout le monde ! Mais personne n ose s exprimer. Je regrette énormément la fermeture homme de fer ou les conseillers à l acceuil étaient absolument adorables !!! On nous a imposer cette agence infâme ou l acceuil est O!!!"

"Désagréable au possible."

"Phillippe et sa collègue agréable et très souriant merci à vous deux 👌"

"Banque à éviter absolument pour les petites entreprises, elle n’est pas du tout adaptée pour des petites structures. Elle est destinée au plus fortuné. Pas la moindre considération pour les autres. Injoignable que ce soit par téléphone ou mail. Plus grave même les Mails!!!!!!!! Restent plus d’ine Semaines sans réponse. Éviter éviter absolument"

"Accueil exécrable"

"Accueil toujours aimable et professionnel par M. Klein et de bons conseils pour notre entreprise par Mme Jauss-Peyrani."

"Je suis très contente de ma conseillère qui est très réactive."

" Bien. Fermé maintenant."

"Banque qui sait reconnaitre ses erreurs , s'excuser et agir avec rapidité et humour pour débloquer les situations. Jérémy Guillaume est d'une écoute et d'une efficacité, d'une rigueur implacable. Je le conseille à tous. Il est tellement rare de voir l'efficacité jointe à une gentillesse non feinte j'y suis depuis 40ans et ...j'y reste. Un directeur attentif et réactif, des conseillers humains et charmants (influencée par leur beau yeux!!, je pense)"

"jamais joignable je commence vraiment à me poser des questions pas de reponse sur mon dossier depuis 9 mois payer des assurances c bien mais sans retour c est désespèrant je me remet en question je pense changer de banque de plus en plus insatisfaite moi et toutes ma famille ."

"Aucune relation client avec ces clients, aucune réponse favorable, des commissions d'interventions qui sont aberrants et qui sont injustifiées. a FUIR j'ai reussit a avoir une réponse positive qui s'est enfin regler merci"

"C'est de l'arnaque fuyer cette banque il retire énormément de frais si je pouvais je mettrai 0 étoiles il vous souscrives à des contrat sans autorisation"

"Accueil sympa, personnel présent et à l'écoute."

"A évitez"

"Je déconseille. Malgré plusieurs RDV ou appels téléphoniques, mes demandes n'ont pas été prises en compte. J'ai donc décidé de changer de banque et même pour ca, il aura fallu plusieurs relances de ma part ou de ma nouvelle banque pour clôturer mes comptes. Quel dommage !"

"Une bonne banque"

"Personnel affable, je recommande"

"Bonne banque"

"Agence magnifique, Conseillers à l'écoute et très réactifs. Je recommande cette agence"

"Voleur professionnel , ils m’ont volé 1245€ sur mon compte sans aucune raison . PHOTO QUI LE PROUVE CI DESSOUS."

"Super accueil, personnel agréable, compétent et à l'écoute. Toujours disponible et réactif."

"Belle agence, personnel agréable et à l’écoute"

"Conseiller tres gentil et qui explique bien en détail les closes du contrat, rapidité et efficacité dans les démarches. Je recommande vivement cette banque ⭐"

"J'ai bien aimé cette banque"

"Monsieur Beyer est très à l’écoute, d’excellent conseil et très pédagogue. C’est toujours un plaisir d’avoir rdv avec lui."

"Terrible. En 2014, j'avais ouvert mon compte et tout s'est bien passé. Je viens de retourner à Strasbourg et l'agence est très différente. J'ai parrainé quelqu'un pour ouvrir un compte chez eux et je suis allée avec elle la première semaine de septembre. Jusqu'à aujourd'hui (19 octobre) : - pas de code envoyé pour la carte bancaire - pas de reconnaissance de parrainage - pas de paiement de 80 € pour personne - Pas de réponse - ils ont perdu les papiers de mon amie et ils l'ont laissé sans compte plus de 3 semaines. Je ne vais plus conseiller la société générale et je ne vais plus parrainer pour rien recevoir. Mon amie a eu beaucoup de difficultés à cause de ça"

"Un accueil médiocre et des réponses à la limite de la condescendance, très déçue !"

" La pire banque de tous les temps. Service 0. 6 Clients en attente pendant 30 minutes."

"Des amis dont la femme est d'origine russe vivant depuis + de 10ans en France s'est fait fermé son compte en vue des sanctions lui a-t 'on dit. Je sait qu'elle n'est pas une proche de M Putin ni milliardaire non plus ! Tout bonnement hallucinant ! Ce pays est devenu une dictature banquaire ! Changeons de banques !!!"

"Mme Fatima Marie Uesugi nous fait part de sa subite exclusion de la banque en raison d'altercation à l'agence avec une employée de banque où elle s'était déplacée pour débloquer sa CB et récupérer son Contrat d'Assurance Habitation qui n'a pas fonctionné alors que Mme fut Victime d'un Très Grave Sinistre de son Domicile à Strasbourg au mois de Février 2019. A ce jour elle n'a eu Aucune Indemnisation, ni Réponse de l'Assureur, malgré Déclaration de Sinistre. A présent elle se retrouve malmenée de plus et sans banque. Elle espère Vivement une Régularisation de Sa Situation auprès de l'Assureur SG. Merci pour elle. Association ABCDE Strasbourg."

" Simple et rapide Personnel qualifié "

"J'ai été en rdv avec M. Beyer qui a su bien analyser ma situation et m'a expliqué les possibilités envisageables. Très pro, à l'écoute et disponible."

"Ce n'est pas mon agence, mais ayant eu un problème j'ai du y aller en urgence. Accueil glacial et expéditif. Je suis surprise d'une telle mauvaise expérience (répétée par la suite à l'agence Place Gutenberg car l'employé ne m'écoutait même pas) car habituellement, je suis très contente de mon agence et des conseillers à Lyon."

"Apres une mauvaise expérience le directeur de l agence rue du dôme Strasbourg a pris la peine de m appeler afin d éclaircir ce problème Je trouve que c'est très professionnel Bravo"

"Remerciements particuliers à Mr Guillaume, 4 rue du Dôme, qui a bien voulu m'installer votre application et m'expliquer, avec tact et patience comment l'utiliser : vraiment simple et pratique ! D.Dennefeld, retraité."

"Nous sommes plusieurs dans ma famille à être clients chez la société générale. Suite à un déménagement à l'étranger, j'ai dû clôturer mon compte, cependant mon ancien conseiller, Monsieur Guillaume, est toujours disponible, efficace et à l'écoute. Très bonne expérience!"

"Expérience toujours au top grâce à Madame Fonne, bien accueillis et toujours avec le sourire ! Merci :)"

"Accueil et lieu sympathique. Agent à l'écoute et bienveillant"

"Des conseillers bancaires facilement joignables, qui se montrent disponibles et réactifs 👌👌, merci M Guillaume pour votre professionnalisme !"

"Accueil très chaleureux et excellent suivi de la part de M. GUILLAUME, toujours très à l'écoute et réactif."

"La Société Générale située rue du Dôme est une agence agréable et bien située, les conseillers sur place sont efficaces et serviables, le service client et la relation entretenue via l’application mobile également. Néanmoins, la dépose de chèque dans les automates est d’un autre temps… Pour déposer un chèque en 2023 à la Société Générale, il faut remplir un bordereau à la main, écrire manuellement son numéro de compte, le nom de l'émetteur, la somme. Mettre le chèque dans une enveloppe avec un papier signé et le déposer ensuite à la personne de l'accueil qui vous annonce un traitement allant de 3 à 15 jours si vérification nécessaire… ? Pendant ce temps, à deux pas de là chez la concurrence l'automate s'occupe de lire, enregistré et crédité vos dépôts par chèque en 5 min avec la somme directement visible sur votre compte, sans prendre ni stylo, ni récépissé, ni parchemin. Je trouve cela dommage en 2023, j’ose espérer que la Société Générale s’alignera sur ses concurrents pour faciliter cette opération à terme."

"Banque de confiance et extrêmement professionnelle. Services proposés de qualité. M Guillaume à su prendre du temps pour me recevoir avec toutes les qualités qui lui sont dus."

"Très reconnaissant de l'assistance compétente et efficace que j'ai reçu au sujet de ma nouvelle carte. Tous mes remerciements!"

"Conseillers toujours à l’écoute, réponses rapides dans l’espace client. Merci beaucoup à MM. François Nicol Starkova et Jérémy Guillaume pour leur efficacité !"

"Une ambiance très agréable, un cadre et des conseillers au top."

"Des missions pas possible pour avoir un chèque de banque ou virement pour l'achat d'un véhicule. Entre demande de justificatif inutile, contrôle de sécurité, etc... je me demande si j'ai le compte à Elon Musk ou un simple compte courant. Triste."

"Très bonne banque , à l' écoute des clients. Top."

"Etudiant essayant de financer ses projets, j’ai essayé de contacter plusieurs autres banques telles que Crédit Mutuel ou Crédit Agricole, menant à plusieurs rendez-vous pour au final ne rien donner de concret ou de juste essayer de me faire ouvrir un compte chez eux. C’est jusqu’à ce que je sois accueilli chaleureusement par, maintenant, mon nouveau conseiller Mr. Guillaume qui m’a écouté attentivement et m’a décroché mon prêt étudiant en un temps record. (Le tout fait en bien moins d’une semaine) Je ne peux que vous conseiller Société Générale !"

"J’ai été reçu par deux dames très sympathique Nadia et Madeline à la société générale agence du dôme. Et j’ai été touché par d’un côté le professionnalisme et de l’autre, leur amabilité, leur courtoisie, leur gentillesse , leur objectivité et surtout un bon relationnel"

"Une GRANDE mission pour déposer un chèque pourtant établi par un organisme de confiance (société d'assurance française). Jouez-vous en bourse avec l'argent encaissé pendant 11 jours? Le service client se dégrade d'année en année et je ne parle pas même du turn-over des conseillers au sein de l'agence. Cerise sur le gâteau les conseiller vous raccroche au nez quand vous essayez de comprendre la situation!! BRAVO!! et merci a celle qui m'a raccroché au nez!"

"6mois pour recevoir un document, chèques perdus, compte piraté , etc, etc , le personnel dans les agences fait des efforts par contre dans les bac office c'est d'une incompétence et fainéantise sans limite !"

"je suis heureux d avoir une excellente conseillère elle a l écoute elle conseil très bien il faut la garder jusqu'à sa retraite le jour où je gagnaire au loto elle restera ma conseillère je parle de nadia cerezo la gentille"

"Merci à Monsieur Guillaume pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Mon conjoint est moi même nous avons été à la société générale pour un prêt immobilier même si à la fin nous avons été dans une autre banque, M.Guillaume a été à l'écoute bienveillant et de très bon conseil. Merci à vous pour votre disponibilité. A recommander les yeux fermés."

"Merci à vous pour votre service à société générale Mr. GUILLAUME"

"Conseiller au top prend le temps d’expliquer les choses clairement"

"Très bon entretien avec Nadia Cerezo pour une ouverture de compte."

"J'ai été accueilli par 2 conseillers madame Monteiro et M Guillaume qui sont très professionnels ils m'ont tout expliqué et ils ont répondu à l'ensemble de mes interrogations. Je recommande"

"Banque à fuir !!!"

"Je suis très satisfait de ma conseillère Mme Cerezo. Elle est très agréable"

"J avais une demande en attente depuis plusieurs jours... Mme Cerezo a réglé cela en 2 min par téléphone. Une conseillère très professionnelle, rapide et efficace en toute transparence. Merci beaucoup"

"J’ai été parfaitement accueillie et conseillée par Mr Guillaume. Ce dernier a su m’aider dans ma requête et m’apporter des conseils qui ont été très précieux mais qui m’ont surtout très aidé. Encore merci à Mr Guillaume ainsi qu’à toute l’agence."

"Une agence qui est très réactive, compréhensive et à l'écoute vis à vis de l'attente de ces clients. L'accueil est très chaleureux et sympathique."

"Les employés de la banque répondent à toutes vos demandes dans les plus brefs délais et de la manière la plus optimale. et comphrensive merci a toutes"

"Un grand merci à David Beyer pour son accompagnement hors pair et sa gentillesse"

"Je Recommande a 100% Ma Conseillère Mlle Madeline Fonne, Expérience toujours au top, à l’écoute, très professionnel, efficace, vous mets en confiances, vous accompagne, vraiment un très bon élément chez SG."

"Je suis vraiment content de cette agence, de l'équipe ainsi que de mon conseiller M Guillaume"

"L attente pour avoir un conseiller jsi on arrive à en avoir un et long trop long mai c pa très grave la question et importane je arrive pas a acheté en ligne pouvez voir en espérant ke sa ce fera merci"

"J’ai eu un entretien avec Mr Guillaume, je suis très satisfait de l’accueil et de la communication ."

"Merci à mon conseiller pour ses conseils."

"Une consultation compétente et très rapide. Merci bien."

"On appelle pour avoir un conseiller pour pouvoir poser une question maison vous laisse attendre et personne ne décroche c'est inadmissible !"

"Merci pour la réactivité et les compétences de M. Thomas Mincker."

"Un superbe accueil et un service professionnel de haut niveau avec une assistance parfaite et enrichissante surtout de la part de Madame Nadia, tous mes remerciements"

"Je n'ai qu'une seule banque et c'est celle qui m'accompagne depuis 30 ans. La Société Générale reste pour moi, une entreprise qui aura su prendre en considération les attentes de sa clientèle, s'adapter aux normes toujours plus exigeantes du service avec toujours ce souci de l'accueil et de l'écoute, quelle que soit la taille de votre compte. Merci."

"Je suis client de la SG depuis plus de 10 ans et j'ai toujours été satisfait. Agence très professionnelle Toutes mes demandes ont traitées avec professionnalisme et rapidité Certains services sont bien évidemment plus chers qu'ailleurs mais la qualité est au rendez-vous."

"Banque sérieuse, efficace, à l'écoute du client et digne de confiance."

"Ma demande a été traitée de manière très rapide et les échanges avec mon conseiller ont été très efficaces ! Service au top !"

"J'ai ouvert mon compte l'année dernière et j'ai reçu une prime d'ouverture de 80 euros. Quelques jours plus tard, ils m'ont prélevé 47 euros. Lorsque j'ai demandé ce que c'était, personne ne m'a expliqué qu'ils m'avaient souscrit à une assurance dont tout le monde sait très bien qu'elle ne me servira à rien. Aucun courrier et aucune indication dans mon compte ne mentionnaient que j'étais souscrit à cette assurance. Et cette année, ils me prélèvent à nouveau 47 euros. Lorsque j'ai redemandé des explications, ils m'ont dit que cela faisait partie des services mise en place lors de l'ouverture du compte . C'est là que je comprends très bien comment ils ont profité d'un étudiant étranger de 19 ans dans ses premiers jours en France."

"Rien de particulier à noter : simplement un service de banque qui a fonctionné tout à fait correctement quand j'avais une opération, même un tant soit peu compliquée, à faire..."

"Nous sommes clients de cette agence depuis la fermeture de l'agence qui se trouvait près de la place de l'Homme de Fer est sommes globalement satisfaits du service. Nous échangeons principalement par mail avec nos conseillers (au pluriel notre conseiller change régulièrement ... comme dans toutes les banques physiques) et ils sont plutôt réactifs."

"Satisfaite des services de ma banque et de M Guillaume je recommande"

"Très satisfait. Il n'y a rien à rajouter."

"Banque au top ! très bonne relation, réponse rapide. Une totale satisfaction."

"Choquée et mécontente. La décision de la Société Générale de financer le mégaprojet gazier Mozambique LNG de TotalEnergies contredit leurs promesses vertes. Je croyais en une banque éthique, mais là, c'est le désenchantement total. Je réfléchis à changer de banque. Très déçue de leur manque d'engagement écologique."

"Étant client fidèle, je suis déçu par l'approche de la Société Générale concernant l'écologie. Leur soutien à des projets comme Mozambique LNG est contradictoire avec la préservation de notre planète. C'est déplorable et j'espère qu'ils vont revoir cette contradiction."

"Superbe accueil. Et merci à M. Yuksel mon conseiller. A l’écoute et réactif pour toutes les démarches"

"30 ans partagés valent toutes sortes de commentaires. Merci !"

"Je n’ai pas changé de banque depuis mes 18 ans (2016), et malgré mon déménagement je reste avec cette agence. Les demandes sont traités rapidement, que ce soit par mail ou par téléphones. L’ensemble des conseillers que j’ai pu avoir ont toujours été efficaces. Mention spécial à M. YUKSEL qui est agréable et rapide."

" J'ai perdu ma carte bancaire, le distributeur l'a avalée et ils n'ont rien fait pour m'aider. Ils sont sans sentiment d'aide et de sympathie. irresponsable. Je ne le recommande à personne. C'est mauvais de traiter ainsi les gens qui viennent dans votre pays et de laisser de mauvais souvenirs."

" M. Yuksel est top "

"Tout c'est bien passé avec Mr YUKSEL, je recommande"

"Satisfait de la banque de manière générale."

"Melissa s’est montrée extrêmement compétente et aimable au guichet. François a été de très bon conseil lors du choix d’une assurance. Un vrai plaisir de se rendre à la banque lorsqu’on sait que l’accueil sera tant professionnel qu’humain"

"j'ai eu un très bon accueille avec les 2 conseillers pour l'ouverture de compte , très humains et très professionnel , merci de votre disponibilité , d'avoir était a l’écoute et de toute votre compréhension. Cordialement .Mr Kahla Hocine."

"Pratique j'ai utilisé le distributeur extérieur"

"Excellente banque à mon écoute merci"