SG

"Ce sont des voleurs. Et beaucoup trop d’erreurs !!!!"

"ne pas s'inscrire au crédit du nord . Pourquoi? Étant étudiant sans revenu,sauf une petite bourse étudiante. Mon père étant en fin de vie, j'ai demander un découvert pas énorme , mais un petit découvert pour couvrir des frais divers la banque a refuser alors que mon compte n'a jamais été 1 fois en négatif , rencontré 1 seul fois ma conseillère , car la banque a effectué une erreur à l'ouverture de compte."

"Parce qu’on ne peut pas mettre la note de zéro!"

"Avoir un rdv téléphonique pour un prêt bancaire, n'être jamais appelé... voilà le service client de cette agence. Aucun respect, aucun professionnalisme, dommage que les notes négatives n'existent pas, ils les mériteraient."

"Plus de dix ans que j’y suis, jusqu’à l’année dernière aucun soucis. Depuis la crise sanitaire une nouvelle lubie leur ait apparue : mettre leur « jeunes » clients en « banque en ligne ». Résultat, je ne suis plus autorisée a avoir des rendez vous en agence, je dois me débrouiller par le biais d’une plateforme et donc faire face à de multiples « conseillers », que je n’ai jamais vu, pour gérer les tracas du quotidiens et surtout, mon argent. Lorsque j’ai le malheur de me déplacer en agence je suis reçue de façon médiocre et hautaine. Le personnel sur place vous fait clairement comprendre que votre place n’est pas là où elle devrait être car, vous les dérangez. Sachez aussi qu’au crédit du nord vous ne pouvez pas disposer de VOTRE argent comme bon vous semble, je vous conseille donc de prendre une journée de congés pour pouvoir y avoir accès. Actuellement dans un nouveau projet de vie, je ne me sens aucunement aidée ni accompagnée, bien au contraire, lorsque vous les avez au téléphone (car vous n’avez que ça comme recours), on vous embrouille plutôt qu’autre chose en essayant tant bien que mal de vous vendre une assurance supplémentaire non nécessaire par rapport à la demande effectuée. Le crédit du nord, une banque qui se charge à merveille de vous complexifier les choses. N’évoquez pas votre souhait de partir, dans cette structure, on vous rétorquera : « très bien. ». Une honte, pour une banque qui se veut avoir un certain « standing ». Enfin, en ce début d’année quelqu’un m’a demandé quelles étaient mes nouvelles résolutions, j’ai immédiatement répondu : changer de banque."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro!"

"Aucun respect des clients. On voulu renégocier notre prêt immobilier, notre conseillère nous a clairement dit de changer de banque car on aura rien ici. Chose qu on a fait. 1 an et demi pour essayer de fermer nos comptes. Et a chaque fois ils nous prennent des frais bancaires. 4 conseillers en 2 ans et demi, aussi incompétent les 4... je viens d appeler ma conseillère mais bien évidemment en vacances encore, le conseiller qui a repondua réussi a clôturer notre compte en 2 min par téléphone.... grrrrrrr"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire, car beaucoup de choses ont changés chez vous.(Crédit Du Nord de Saint-Amand-Les Eaux.) Le premier problème est pour vous joindre plusieurs tentatives, en vain. Donc aucune réponse aux questions,je ne trouve pas cela normal. De plus,les comptes sont transférer à Paris sans autorisations beaucoup de gens se plaignent,vous dites avoir envoyé un courrier que jamais je n'ai reçu et dont je ne suis pas la seule,il suffit de regarder les commentaires et nombreux sont insatisfaits depuis pas mal de temps. Problème suivant, Le personnel je ne dit pas tous bien entendu mais certains pas très agréable, de plus les versements de salaire ou autres qui sont sensé arrivé à une certaine date,arrive plusieurs jours plus tard, merci donc pour les prélèvements,mais en ce qui concerne les agios çail y a aucun retard de votre part. Permettez moi de vous dire qu'il serait temps de revoir le fonctionnement de votre établissement. En espérant une réponse de votre"

"Notre conseillère Mme D. est très réactive et à l'écoute. Enfin une banque avec un conseiller et un secrétariat disponibles. Transactions rapides, efficaces avec un retour au client."

"Aucun suivis de leur client , aucune réponse à plusieurs mail super important ( 2 conseillés différent) !! Ils ne téléphonent sur aucun numéro belge !! Mon compte est à découvert de 350 euro de frais mensuel mais n’aide en aucun cas quand tu leur demande de clôturer ton compte !! Car je ne vis plus en France ! Apparement faut se déplacer à leur banque pour que ça bouge !! ( 45 min de route !!)"

"Accueil, professionnalisme, conseils et humanisme sont les principales qualités de cette agence."

"Banque fantôme plus aucun conseiller et quand on appelle le 3450 on poireaute 30 minutes pour se faire raccrocher au nez c est de pire en pire"

"Très bonne banque!!! Je recommande!!!"

"Aucun suivi ni aucune considération pour le client. Je me déplace en agence pour voir mon « conseiller » Mr L. qui ne daigne même pas venir me voir pour une question de 5min car il a un rendez vous 30min après !!!! Après la fusion c’est simplement une catastrophe, clôture de compte, aucun appel, aucune explication. Si vos clients ne sont pas importants ne soyez pas étonné qu’ils partent ailleurs. Bravo à l’agent d’accueil qui subit le manque de professionnalisme de mon « conseiller » et bravo à Mr L. pour l’esprit d’équipe envers son collègue qui laisse ce jeune homme face à SA cliente mécontente de SES services. Appel de Mr L deux après pour me dire qu’il était occupé alors que deux minutes pour venir voir un client reste le minimum après des mois de silence ! Puis quand on annonce que l’on va partir et que l’on nous répond « très bien » il n’est pas nécessaire de faire semblant de vouloir améliorer la situation. BON COURAGE"

"Accueil, service, écoute… un excellent partenaire dans le quotidien comme dans mes projets... Bravo et merci à toute l’équipe !"

"Excellent partenaire! Merci à M. M.... pour son accompagnement dans nos projets. Je recommande cette banque."

"Conseiller au top expliqué bien banque préfère le crédit du Nord"

"Conseiller à l'écoute, disponible."

"Agence accueillante .Conseiller sympathique disponible et très à l'écoute des besoins du client."

"Conseiller monsieur C à l'écoute et très bon"

"Très bien reçu par Monsieur Culot, je recommande."

"Je suis satisfaite des services proposés par la banque SG crédit du Nord, pour laquelle je suis cliente depuis plus de 20 ans. Mr Culot est un très bon conseiller. Il est à l'écoute et il trouve une solution pour chaque situation. Il est joignable et très réactif. J'ai la chance d'obtenir encore une prestation avec un être humain. Ce qui devient de plus en plus rare."

"J'ai été très agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme de ma conseillère, personne très à l'écoute et surtout qui prend son temps,sa gentillesse merci à vous."

"Mon conseiller est Monsieur Lattocco. Il est très gentil et toujours disponible merci beaucoup"

"Très bon accueil dans l'agence et finalisation d'un prêt immo par M. CULOT qui est très pédagogue pour nous guider sur toutes les étapes. Aucun point n'est évité, toutes les réponses sont claires. Prestations de la SG très intéressantes. Je vous recommande cette agence."