SG

"bonne banque exelente pour les jeunes"

"Je n'ai pas de mots pour traduire leur manque de professionnalisme. Aucune écoute, aucune réponse aux différents courriers adressés, n'hésitent pas à exprimer leur indifférence. Côté compte prof, même carte d'identité, aucun accompagnement, aucun lien commercial, aucune motivation et élan pour partager vos idées de création. Cela faisait plus trente ans de clientèle, avec des investissements financiers : mais depuis le changement d'équipe ce n'est plus possible. Contact des plus distants. Je quitte cet établissement avec regret pour les anciens conseillers. Je suis très déçue."

"Nul , nul , nul Ces gens profitent du fait que les clients savent utiliser l'application pour ne plus rien faire. Les opérations de base sont faites par nous même. Aucune réponse au téléphone, pas de disponibilité. Vous passez votre temps à attendre au téléphone pour que au final il raccroche sans aucune réponse. La banque à distance oui mais pas que les clients deviennent leur propre conseiller . A ce compte la il y a des banques beaucoup moins chère. Vraiment le service s'est dégradé J'ai passé ma matinée en attente, sa a raccroché plusieurs fois au bout de 10min à chaque fois. Personne ne repond . Pendant l'attente on vous conseil d'utiliser l'application. En gros debrouiller vous tout seul. Banque très chère et le service s'est vraiment dégradé ces 10dernieres années. Je ne conseil pas cette banque."

"J'ai pris rendez-vous pour un prêt pour payer les obsèques de ma mere. La Conseilleire as été très désagréable sans aucune compréhension pour la situation et nous oblige d'ouvrir un compte conjoint. C'est inadmissible, mon mari c'est échappé de cette établissement il y a un an et après ce service moi aussi je vais résilier avec eux. Je vous déconseille ces bandés d'incompétents! Mme Wafir"

"Très bien"

"Depuis plusieurs années… très très heureuse d’avoir connu et connaître la Société Générale qui a ce jour a l’écoute de ses clients. Merci"

"Conseillère à l'écoute et qui apporte de bons conseils pour les différents problèmes rencontrés."

"Bonjour suite à une mésaventure sans raison avec une de mes cartes bleues (compte joint), j'ai exprimé mon mécontentement dans une enquête de satisfaction quelques heures après ce soucis . J'ai donc été rappelé par l'un des conseillers de la banque avec qui l'échange a été constructif . Je tenais à le remercier pour son professionnalisme."

"Ma banque depuis des années, toujours de bon conseil"

"Personnel très agréable et conseillère à l écoute banque au top 👌"

"Une fois de plus je dois saluer la réactivité et le professionnalisme de cette agence et en particulier à Mme STORA, étant entrepreneur depuis plus de 20 ans j aurais aimé connaître cette équipe avant. Je recommande fortement"

"Une agence à l'écoute qui apporte rapidement une solution si besoin. Cela fait très longtemps que j'y suis et je recommande. Agence sérieuse et très bon relationnel. Merci"

"tres bien accueilli et les reponses sont vraiment tres claire je suis vraiment tres satisfait"

"Une agence très sérieuse et à l’écoute. Je recommande"

"Mésaventure extraordinaire ! Je peux pas acheter un billet de train avec Pay et application ! Service toujours momentennement hors service. Et ce n est pas Faute de patience. J ai appelé la Banque Mère et l on me donne un numéro téléphone, toujours momentanement hors service ! Une seule chose à faire, CLOTURATION DES COMPTES ET VOIR AILLEURS !"

"Direction très réactive et à l’écoute de ses clients. Après un différent, nous avons pu trouver une solution très rapidement."

"Directeur a l'écoute et conseillers disponible"

"Super service Toujours à l écoute conseillers au top"

"super conseiller a l écoute des conseils très professionnels au top !"

"service client et conseiller au top merci madame brakha !"

"Bonjour, malgré mon précédent message, j'aimerais rajouter un commentaire. Une conseillère en qui j'ai une grande confiance. Je me suis peut être transféré sur Marseille mais madame BRAKHA, si puis-je nommé, a pris beaucoup de son temps pour m'ouvrir un compte, très polis, aimable et m'a offert des balle anti-stresse signé la société générale !! Si vous voulez ouvrir un compte je vous conseil d'aller voir cette conseillère. Cela prend 5 min et j'ai une carte bancaire du tonnerre qui correspond à mon caractère. Encore un grand merci."

"Les agents sont très réactifs. Très bon accueil"

"M. Valentin a été d’une grande aide dans l’obtention de mon prêt immobilier et mon changement de banque. Un conseiller à l’écoute et qui prends le temps de répondre aux interrogations de ses clients. Pour l’agence, toujours un accueil chaleureux et un responsable agréable !"

"Très bien reçue par accueil mle Inès à l ecoute et surtout patiente !!"

"Très satisfait de l'agence Société Générale Vitrolles (horaires d'ouverture, distributeurs, propreté, accueil) et en particulier un grand merci à Madame BRAKHA qui est une conseillère à l'écoute des clients, sympathique et patiente (je suis client depuis 2020). Une conseillère exceptionnelle et humaine que je recommande sans hésiter !"

"Très bonne Agence : conseillers à l’écoute, réactifs et disponible. + très bons conseils !"

"Très satisfaite de l'agence société générale de Vitrolles. Accueil au top, la conseillère Mme BRAKHA est très à l'écoute et est très sympathique. Je recommande 👌🏻"

"Nous sommes très satisfait de la société générale de Vitrolles en particulier de notre conseillère Mme Brakha qui est très professionnelle à l'écoute, patiente et qui est présente quand nous avons besoin. Nous espérons la garder longtemps à nos côtés."

"Très satisfait"

"Madame BRAKHA et madame STORA son au tope à l’écoute et réactif merci beaucoup"

"L'agence Société Générale Vitrolles nous satisfait pleinement en particulier pour la souplesse des horaires et l'accueil. Un grand merci à M. VAlENTIN qui nous conseil très bien et qui est à notre écoute, sympathique et patient, je recommande sans hésiter !"

"Merci Mme Brakha pour vos précieux conseils. Meilleurs vœux. Vous êtes au top ainsi que votre directeur."

"Mr Valentin bon conseiller accueillant et a l'écoute et qui prends le temps de répondre aux interrogations de ses clients. Pour l’agence, toujours un accueil chaleureux et un responsable agréable !"

"Personnel très accueillant et au petit soin pour sa clientèle ainsi qu’un espace chaleureux et agréable. Mme BRAKHA conseillère au top rien à dire, super aimable tout en restant professionnel."

"Moi de mon côté je remercie beaucoup mr Valentin que j'adore tjr à l'écoute à faire son travail comme il faut j'ai tjr eu des réponses à mes questions je vous souhaite une excellente année meilleurs vœux trop de santé et merci et que ça continue d'être mon conseiller"

"Parfait Banque réactive, conseillers a l’écoute J’y suis depuis 10 ans aucun soucis"

"Personnel compétent et très aimable"

"Une super banque, à l’écoute de ses clients. Je les remercie pour leur flexibilité sur les horaires et leur disponibilité. L’équipe dans son ensemble est très sympathique, patiente et à l’écoute. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur VALENTIN pour son investissement, sa réactivité et son empathie envers moi lors d’un problème frauduleux que j’ai eu récemment. Je suis énormément reconnaissante envers ce dernier et l’équipe en général. MERCI"

"Bien accueillis par Valentin qui a su répondre à mes questions."

"Très bien reçu et satisfait du service."

"Un grand merci Monsieur Valentin pour votre professionnalisme et empathie."

"Monsieur Jérôme Valentin très bon conseiller! Toujours à l écoute et très réactifs à nos demandes. Je le recommande fortement!"

"Merci à toute l équipe pour votre gentillesse et amabilité"

"Accueil très Fffavorable"

"Je ne saurai que recommander la Société Générale de Vitrolles et plus particulièrement Mme BRAKHA qui se montre à l’écoute, disponible et surtout de très bon conseil. Encore un grand merci pour cet accompagnement qui dure depuis maintenant plus de 6 ans."

"Très satisfaite du directeur de cette agence et du conseiller monsieur Valentin Jérôme qui m’a accompagné dans mes projets dans un délai rapide avec l’appui de sa hiérarchie"

"Je suis ravie de la société générale très bon conseiller à l'écoute du client."

" Assis "

"Parfait"

"J’avais quelque différents avec la banque, et aujourd’hui j’ai pu voir le directeur et avoir un entretien avec lui. On as pu trouver des solutions et j’en suis pas déçu, pour l’instant je voudrais rester client avec SG, et je continue as croire que sa se passera très bien avec le temps grâce as notre discussion. J’ose croire que je ne serai pas déçu"

"Un grand merci à Madame Brakha, super gentille et à l écoute des clients ! Merci de fond de coeur ! Je vous recommande vivement Madame Brakha, elle fait tout ce que elle peut pour vous aide et aussi pour choisir les meilleures prestations proposées par la société générale."

"1 étoile parce que je n'ai pas le choix, DES GUIGNOLS DE A À Z. Ils ne respectent pas leur clients, vous donne des rdv mais les honorent pas,vous devez leur courir derrière pour un papier, une belle banque à fuir.... En 10 ans j'ai eu je ne sais pas combien de conseillers, 1 seul compétent, les autres des incapables."

"Très bonne agence, des conseillers dispo et réactifs. Un accueil sympathique. Vraiment content"

"Je suis très satisfaite de Mme BRAKHA. Je vous remercie sincèrement."

"Après un problème sur ma carte j’exprime mon mécontentement tout en restant poli et sans lever le ton je précise! (car ce n’est pas la première fois et toujours rien fait pour arranger le problème ) .La personne qui me reçois qui est apparemment « le directeur «  me répond je vous sans bien tendu madame si vous n’êtes pas contente de nos services aller ouvrir un compte dans une autre banque ! Notre directeur et Très professionnel et très aimable sans aucun orgueil !!"

"BANQUE À FUIR !!! AUCUNE SOLUTION A VOS PROBLEMES NE SERA TROUVÉ. C'est malheureux de voir ça, je me languis que l'IA et les robots remplacent ces personnes, après discussion avec le directeur, je vais bel est bien quitter cette banque après plus de 15 ans, j'ai toujours été attiré par les banques en ligne mais le manque de proximité me gênait, pensant qu'il y avait de l'humanité chez nos conseillers en agence, je suis resté. J'ai rencontré le directeur qui a tout fait pour me convaincre, d'enlever mon avis Google 😕 il se soucie plus de l'image de son agence que de vos problèmes, malheureusement le chiffre, l'argent et la carrière professionnelle est plus importante a leurs yeux que la satisfaction client, si vous aimez perdre votre argent vous êtes dans la bonne banque."

"Merci Mme Brakha pour votre sourire et ainsi qu au Directeur."

"Merci beaucoup"

"Très bonne accueil merci"

"La banque SG est à l’écoute de ses clients, un service impeccable. Rien à dire a part merci !"

"Je voulais remercier Mme Brakha pour son intervention auprès du service en ligne.le 25 mai."

"Un grand merci pour votre aide précieuse"

"Bonjour à tous, voici déjà un paquet d’années que je suis à la Societe General de Vitrolles et je tiens à vous dire qu’à chaque fois que j’ai eu besoin de quoi que ce soit ils ont toujours été là pour moi croyez-moi c’est pas la banque qui compte, c’est les personnes qui travaille dedans Car peu importe le nom de la banque. Si votre conseiller ne veut pas bosser, elle ne vaudra absolument rien. Alors je tiens à vous faire part de ma joie D’être tombé dans une société générale où le personnel se préoccupe de ses clients je recommande fortement la société générale de Vitrolles. Vous ne serez pas déçus. Bravo à toute l’équipe.👏👏💗💗🥰🥰"

"En pleine panique, j'ai été reçu avec un réel ressenti humain de la part du directeur de l'agence de vitrolles, foued. Vraiment je recommande humaine, accueillant, souriant, agréable, professionnel. Vraiment milles mercis"

"Super expérience téléphonique avec Mme brakah qui a était d’une grande aide pour moi. Elle a su répondre à toutes mes attentes. Et ma très bien conseiller."

"Satisfaction totale de madame Brakha"

"Un grand merci à l'équipe de la Société Générale de Vitrolles et en particulier Mr Taghouti pour son professionnalisme. Excellente qualité de service"

"Nous avons eu un rdv avec madame BRAKHA ainsi que de directeur ce jour. Que dire… ils sont juste adorables, à l’écoute bienveillants, madame BRAKHA est d’une douceur et très professionnelle. Nous étions très à l’aise car en dehors d’être client on était considéré en tant qu’humain. Le directeur est juste adorable et d’une simplicité exceptionnelle aussi j’ai jamais vu ça. Il est à l’écoute de tout le monde et d’une politesse phénoménale. Merci à madame BRAKHA et au directeur. Allez y vous verrez !!!"

"Sg toujours à l 'écoute merci à eux"

"Personnel accueillant et compétent."

"Merci à Mme Brakha pour son expertise et précieux conseils."

"Banque au top, et merci à mon conseiller Mr Valentin. Tout le monde est gentil et agréable... Pour la CE, prenez exemple."

"Super agence.."

"Agence très bien située. Ma conseillère patrimoniale est très professionnelle. Je recommande"

"JE REMERCIE VIVEMENT MR TAGOUTI .EN EFFET IL S'EST MIS EN QUATRE POUR M'APPORTER UNE AIDE À MON PROBLÈME . TOUS LES COLLABORATEURS DE CETTE AGENCE SONT TOUJOURS À L'ÉCOUTE... FRANCK TESSEYRE"

"Comme souvent chez SG les conseillers sont au top, en particulier dans les moments importants ! Merci Madame Hachani !"

"Je suis très satisfaite de ma banque , depuis 2006.merci a toute l’équipe qui a contribué"

"Rapidité et compréhension de l'équipe."