SG

"dépôt de chèques encaissement une semaine après c'est pas logique !!"

"impossible de joindre l'agence par téléphone plus d'une heure pour les joindre pour authentifier un cheque de banque aucune réponse A quoi sert un cheque de banque si on ne peux pas savoir son authenticité"

"Aimabiliter de l'accueil enexistante On demande de parler à La conseillère depuis 3 jours elle doit nous appeler mais ToujoUrs rien. On se déplace car soucis de portable on explique à l'accueil qu'on est plus joignable par téléphone mais elle insiste pour que la conseillère nous appel, elle na ToujoUrs pas compris que sans téléphone il n'y a pas d'appel !!"

"Impossible de mettre zéro étoile sur 5! Dommage, cette agence ne mérite pas mieux ! Mieux vaut ne pas avoir de soucis d'argent lorsqu'on est à la Société Gérérale, et spécialement à cette agence où les conseillères/standardistes sont désagréables et condescendantes. Et conseiller attitré injoignable!"

"Je ne pense pas qu'on puisse faire pire banque pour les professionnels. A éviter à tout prix ! Un vrai désastre !"

"Toujours injoignable depuis peu. Et le personnel à l'acceuil n'est pas très acceuillant."

"Ça va faire des mois qu'on a fait une demande de clôturer plusieurs comptes et toujours rien toujours en attente. Ils ne comprennent même pas notre demande ... Qu'est-ce que vous comprenez pas dans la phrase fermé un compte? On va vraiment finir par partir de cette banque ..."

"Pire experience client. Après 28 ans chez la société generale je me suis vu débiter 15e pour vérifier une opération qui n'avait jamais eu lieu selon mon conseiller. Donc pour prouver que l'information donnée était incorrecte. Inadmissible !"

"Voila deux mois qu'une de leur cliente est bloquer en Belgique et qui souhaite avoir sa conseillère en ligne, elle tombe toujours sur leur répondeur et après quelques minutes d'attente, elle est accrocher. Elle souhaite l'avoir pour une demande et a ce jour, toujours rien honteux ce foutage de gueule !!!"

"Si je pouvais mettre 0, c'est ce que j'aurais fait ! Des conseillers qui ne répondent jamais au téléphone et des Distributeur qui fonctionnent 1 fois sur 3 lorsqu'il s'agit de dépôt de billets !!!! Pratique surtout que c'est devenu le seul moyen de déposer de l'argent sur notre compte ! J'envisage sérieusement de changer de banque, exclusivement à cause de leur agence de Domont, totalement incompétente !"

"La pire agence que je connaisse, aucun suivi et accompagnement. Une conseillère toujours absente et très désagréable. Aucun professionnalisme... BANQUE ET AGENCE A FUIR."

"Service catastrophique en face et au telephone"

"Je suis passée à l accueil pour un renseignement et j ai eu toutes les informations nécessaires rapidement. Jeune fille très avenante et très professionnelle. Merci beaucoup Stella."

"J'ai enfin eu ma réponse au bout de 2 mois sachant que je suis tombé sur la bonne personne. Dommage que je ne peux mettre de nom mais j'espère qu'il se reconnaitra. Merci AG. A FUIR ABSOLUMENT !!! SG DE DOMONT !!! Je ne peux mettre 0 étoiles et je le voudrais certainement. Depuis 3 mois je demande un simple document de décompte liquidatif et les personnes ne répondent pas favorablement à ma demande. Les conseilles se cachent derrière le COVID-19. Ces personnes, malgré la mise en place de télétravail dans de plus petites structures, ne peuvent intervenir. A fuir absolument !!! Malgré les différents appels, personne ne répond et n'est capable de me fournir un simple document par mail. Sachez que le jour o vous ouvrez un compte chez eux, vous mettrez plus de 2 ans pour pouvoir les quitter sachant que nous avions un compte chez eux depuis plus de 27 ans."

"ATTENTION Banque à fuir absolument,Mr VERPILLOT GILLES est un éternel incompétent, comment peut on donner de tels responsabilité à des gamins qui ne respectent pas leurs clients,je suis outrée,je quitte cette banque en urgence ."

"Fuyez cette agence et toute l’équipe.. Plusieurs très mauvaises expériences autant à l’accueil que dans les bureaux..."

"Horaires d'ouverture non respectés Supposée ouvrir à 8h45 Il est 9h10 toujours les grilles baissées L'agence ouvrirait à 11h00 mais aucune mise à jour des horaires Sympa avant d'aller au travail !"

"Une équipe dynamique, réactive et humaine, toujours à l'écoute de ses client(e)s."

"catastrophique à fuire je déconseillé fortement si je pouvais mettre 0 étoile j'en aurais mis avec grand plaisir ! Je suis cliente la bas depuis 10 ans c'est de pire en pire j'ai demandé rien de plus qu'un renseignement et je me suis faite envoyer balader ils m'ont manquer de respect à un point pas possible. J'ai pris un rdv les personnes ne sont pas du tout aimable et les personnes à l'accueil une catastrophe! La preuve j'ai changer de banque pour aller au crédit mutuel top À fuire"

"A fuir !!!!!!!! Je n’est jamais vue cela , la personne de l’accueil a un manque de professionnalisme et de compassion total , j’ai perdu ma carte bleu elle me dit froidement «  oui bah on va faire opposition » bon d’accord elle me dit je vais la recevoir au bout de 4/5 jours je lui dit d’accord, au bout de 10 jours toujours pas de carte je vais à l’agence je lui demande où est ma carte bleue car imaginez vous 10 jours sans carte bleu sans sous c’est compliqué je lui explique sa elle me dit encore froidement «  votre carte a étais perdu je sais pas où elle est faut attendre 5 jours «  je lui dit d’accord mais il y a t’il une solution pour que je puisse accéder à MES SOUS comme une carte de retrait elle me dit «  ah non non non on ne fait pas sa ici vous vous demerdez vous demander de l’argent à vos proche «  j’ai étais choquer je lui est gentiment poliment que le rôle d’une banque c’était de dépanner sa clientèle en cas de perte ou de vole , elle me répond sous ses air Hautain «  vous voulait pas que je sorte des billets de mon porte feuille non plus » je n’est rien répondu mais lui est dit gentiment que je vais clôturer mon compte car c’était plus possible , je suis allé au crédit mutuelle un vraie bonheur aucun soucis je n’est jamais connu sa !!"

"depuis dix ans que je suis dans cette agence ( mon mari décédé , y était depuis 40 ans ! ) c'est la première fois qu'une conseillère est joignable au téléphone ! bravo madame Cogoyan pour votre disponibilité ,votre gentillesse et accueil ! 5 étoiles pour vous et merci J Maire"

"Direction au top,conseillers très a l ecoutent"

"Horrible!!! Bon courage pour les futurs clients.... A fuir immédiatement.... Je suis client depuis 2009 et je suis au bout du rouleau..... Aucun professionnalisme.... Pas d'écoute... Que des prélèvements.... Aucun accueil.... Vraiment horrible....."

"Agence bancaire de qualité proche de ses clients, assez rare pour être souligné. Bravo."

"Agence au top! Ma conseillère Selin Kodas qui est l'adjointe de l'agence est sympa et efficace! Je ne comprends pas les commentaires négatifs... Je recommande sans hésiter !"

"Agence agréable, équipe disponible et compétente. Bravo pour le professionnalisme. Mention spéciale pour Conseiller PRO ;)"

"Super agence très propre avec des professionnels très agréables. Mention spéciale à Mme Kucam qui a parfaitement cernées mes attentes lors de mon rendez-vous. Merci pour son professionnalisme!! Grâce à elle notre projet immobilier se concrétise!!!!"

"Tres on acceuil et acconpagnement"

"Cela fait plus de 10 ans que je suis cliente de cette agence et c'est la première fois que je me sens accompagnée et aidée dans la mise en place de mes projets. Un grand merci à l'equipe de la SG Domont et mention spéciale à Mlle Selin Kodas pour sa disponibilité, son accueil, son professionnalisme et ses conseils avisés quant à la réalisation de mon projet immobilier. Je recommande ++"

"Melle gagoyan est très professionnelle, très bonne accueil à l agence ,a su répondre à nos diverses demandes."

"Mme Gagoyan qui est ma conseillère est super, très à l'écoute répond rapidement à mes demandes rien à redire sur le contacte clientèle. Concernant l'agence au top propre accueillante."

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis ravie de l’accompagnement et de la disponibilité de ma conseillère Mme Mille. Très professionnelle et très humaine je recommande vivement."

"Je recommande cette banque, accueil très agréable et l’équipe est très avenant. Mme Kodas particulièrement est d’un grand professionnalisme, à l’écoute, et très réactive lorsque nous la sollicitons. Merci encore."

"Superbe agence et j’ai une superbe conseillère qui est vraiment à l’écoute. Une équipe de qualité, très accueillant et professionnel, toujours à l’écoute et disponible au moindres besoins. Je vous recommande cette banque et surtout l’agence de Domont"

"Très bonne agence, à l’écoute et toujours accueillante. Mention spéciale à Mme Kodas, très professionnelle, toujours de bons conseils. Je recommande vivement cette agence et cette conseillère"

"Je suis très satisfaite de cette angence, mention spéciale pour Mme NTIM"

"Excellente agence, excellente conseillère madame Jessica Ntim est réactive et vraiment à l'écoute."

"Agence agréable. Mention spéciale à Madame Paulin pour son professionnalisme et son honnêteté. Conseillère soucieuse de bien faire et à l’écoute. Je vous remercie."

"Nous avions besoin de conseils pour un projet. Nous avons bénéficié d'un très bon accompagnement de la part de Madame Kucam Cynthia. Nous la remercions pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Je suis cliente de la société générale depuis plus de 10 ans, donc je sais reconnaître une bonne agence et celle de domont mérite les 5 étoiles. Plus particulièrement Madame Paulin Virginie elle est à l’écoute et super accueillante , elle a su comprendre mon besoin et m’aider dans mes démarches. Je vous la conseille fortement"

"Très bonne agence Madame Dos Santos est une super conseillère et est très à l'écoute!"

"Cliente de la Société Générale de Domont depuis plusieurs années, j’ai toujours été bien accueillie et accompagnée dans mes projets, notamment pour mon achat immobilier l’an dernier. Ma conseillère Mme Ntim s’est toujours rendue disponible pour m’apporter son aide et ses conseils, et toujours avec le sourire ! Une relation de confiance s’est installée pour moi et je recommande cette agence."

"Nous avons eu un excellent accueil et de très bons conseils dispensés par Madame Selin KODAS. Je recommande vivement."

"Je suis à la société générale de domont depuis maintenant 2 ans et demi, depuis l’achat de notre appartement , ma conseillère madame NTIM est vraiment à l’écoute, toujours disponible et arrive à trouver les solutions les plus efficaces. Merci pour votre soutien ."

"Client chez la société générale depuis plus d'un ans j'ai toujours était satisfait de la banque et c'est service jusqu'à l'arrivée de ce conseiller djaballah , qui est vraiment pas fait pour exercer ce métier pour moi après l'avoir 2 fois au téléphone pour un problème de plus de 70€ de frais prélevés sur mon compte a cause d'un découverte de 50€ le monsieur me donne des rdv téléphonique mais ne m'appelle pas et quand c'est je j'appelle pour rappeler mon rdv y même pas d'excuse a présenté ! , puis il répond qu'il peut rien faire et pour finir il a aucun problème que un client soit déçu ou qu'il quitte carrément la société générale et il me dit que j'ai qu'un formulaire a remplir !!! Bah très bien c'est sur que je quitte cette banque ainsi que ma femme du moment que le client ne vaut rien , enfin qu'elle dommage que madame ntim soit changé c'était une conseillère à la hauteur ."

"Mes parents sont clients depuis 50 ans, ils sont toujours très satisfaits. Beaucoup de compréhension pour apporter des solutions."

"Bonjour à toute l'équipe de là société générale et bonne année. Vous possédez un très bon élément Mr Djaballah Mehdi, un professionnalisme remarquable et une bonne communication. Je conseil vivement ce conseillé qui m'a été d' une grande utilité dans toutes mes opérations. Encore merci Mr Mehdi Djaballah et bonne continuation."

"Service Catastrophique, personnel peu aimable, avec une banque en ligne on a 15 fois moins de soucis, a quoi ca sert de payer pour 0 qualité ?"

"Agence au top, ma conseillère est disponible, réactive, de bons conseils! Je recommande car nous avons là de vrais banquiers!"

"Client depuis 20ans...malheureusement l'agence de Domont ne sert à rien à part vous faire perdre du temp pour des choses futiles...3 mois pour annoncer a un client que son dossier de financement n'est pas recevable pour des règles internes propre à la société générale et non pour des raisons financières...lamentable et indigne d'une banque moderne. Je me laisse à croire que cet établissement est un centre de formation pour apprentie banquier... Dossier validé au crédit Agricole de Montsoult en 48h... Reponse:Effectivement je vous confirme qu'il n'est pas judicieux pour vous fe vous exprimer sur ce qul c'est passer au risque de faire fuir les clients restants...votre note global de qualité parle d'elle même. Je pense que les personnes qui nous liront devineront aisement de quoi il retourne... Bon courage"

"Bonjour, Je suis gérant de Marvel Sécurité, et je voulais remercier ma conseillère pro, Madame Virginie PAULIN, pour son son professionnalisme et sa bienveillance. En effet, j'ai rarement vu quelqu'un d'aussi bon dans son domaine. Je lui souhaite beaucoup de réussite dans sa nouvelle aventure professionnelle, elle nous manquera beaucoup."

"Voilà ce matin comme je n'arrivais pas a faire un paiement sur internet le conseiller me dit que je peux passer. Effectivement il me recoit et constate qu'il y a un un souci et il commence a dire que ma CB est etablie au nom de monsieur verifie mon identité et pianote tres vite sur mon téléphone portable. Je lui demande ce qu'il fait pour suivre ses manipulations il nous a mis à la porte comme des malpropres ! On est choqué !"

"Très déçus de cette agence... Nous étions satisfaits et avions réalisé notre premier achat via cette agence mais suite au départ de notre conseillère, plusieurs interlocuteurs se sont succédés sans suivi. Nous avions un nouveau projet immobilier, Mme K. a été peu chaleureuse, nous a annoncé en un rdv par téléphone qu'il était impossible de le réaliser, alors que tous les feux étaient au vert...d'autres banques ont été très réactives pour nous répondre et étaient ravis d'avoir des clients comme nous, sans difficultés financières particulières. C'est très dommage, nous avons manqué de suivi et de conseils de qualité... nous ne recommandons pas cette agence !"

"Une banque au top. Toujours réactive. Ma conseillère est très compétente. Merci à mme kucam"

"Très bonne banque. Je vous recommande. Avec d'excellents conseillers."

"Parfait !"

"Une agence où il y a de l'humain !!!"

"Conseiller très rapide et efficace"

"Personnel très accueillant, très satisfait de l'agence"

"Cynthia Kucam.... incroyable !"

"Quelle déception ! Je suis cliente depuis environ 40 ans et le service client est de plus en plus inexistant. Le personnel change tout le temps et n'en a rien à faire des clients. Impossible de faire un virement soi-même au-dessus d'un certain montant, et quand je demande d'augmenter le plafond le temps de faire le virement, on me dit que ce n'est pas possible et qu'il faut passer en agence pour faire le virement !! Incroyable, surtout à une époque où on fait tout à distance et en dématérialisé ! Après ça, on se demande pourquoi les agences bancaires ferment les unes après les autres. Quand à l'appel du responsable d'agence, j'attends encore... 2ème avis (car on ne peut pas en mettre plusieurs...) sept 2023 Après avoir eu un appel frauduleux, j'ai demandé à l'agence d'être vigilants sur les débits CB et ils m'ont bloqué les émissions de virements en mettant le montant maxi de virement à ZERO!... Pourquoi ? Bah, on sait pas. Par contre, quand je leur ai dit que je ne pouvais plus émettre de virement et qu'il fallait remettre le plafond comme avant, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le modifier et qu'il fallait que je passe en agence avec une pièce d'identité pour le faire !! Elle est pas choucarde celle-là ??? Décidément, l'agence de Domont se distingue toujours, et pas en bien. Il y a encore quelques années, il y avait de vrais conseillers et des directeurs d'agence dignes de ce nom, sur qui on pouvait compter et pour qui les mots service client voulaient vraiment dire quelque chose."

"Communication et réactivité au top !"

"Agence très agréable que je recommande vivement. Bravo à la Directrice adjointe pour son professionnalisme et sa disponibilité. Elle a su parfaitement nous accompagner dans notre nouveau projet immobilier !"

"Agence incompétente, qui ne répond jamais au téléphone ni au mail. Les conseillers refletent la direction, car la directrice elle même ne répond pas. Agence a fuir!!!!!!!!!!!"

"Je vous déconseille cette agence. Je suis pris en otage par cette agence alors que j'ai mes comptes depuis plus de 25 ans. Depuis 2018 je vis à l'étranger et en janvier ils ont envoyé un courrier confidentiel à une adresse que je n'ai jamais communiqué puisque je ne la connais pas et je n'ai jamais mis les pieds. Depuis que je leur ai dit qu'il y avait une faille de sécurité dans leur système et que je leurs demande mes informations personnelles sur les 5 dernières années, ils me pourrissent la vie. Ils savent que je vis à l 'étranger mais je ne plus faire de transfert d'argent ni en international ni en national. Ils m'ont pris en otage. Je rajouterai un détail qui a mon avis est très important je n'arrive pas à les joindre et le téléphone bascule sur l'agence de St Bric."

"Sociétaire depuis 25 ans, cela fait 1 an que mon conseiller ne répond pas à nos soucis de virement que ce soit national comme international. Plusieurs rendez-vous prit et aucun appel à la date et heure prévue de sa part. Il ne rappelle pour autant, je me retrouve à devoir tout le temps retirer de l'argent en liquide. À cause de tout cela, je suis obligé de changer de banque car mon conseiller n'est pas du tout professionnel. Je ne recommande pas du tout."

"Personnel à l’écoute. Agent d’accueil toujours charmant même si ce n’est pas toujours la même personne. Agence agréable."

"Très mauvaise expérience, gestion catastrophique ! Notre conseillère est franchement pas disponible. Aucun service client, j'ai demandé une désolidarisation du compte joint car mon ex conjoint ne souhaitez pas faire le nécessaire pour ouvrir son propre compte. Et bien la gestion devient encore plus difficile. On laisse le compte débiteur alors que l'autre compte en interne est créditeur.. virement entre compte impossible par notre conseillère car elle ne peux rien faire.. obligé de remplir des ordres de virement papiers. Ils sont encore de l'ancien temps et pas adapté aux nouvelles technologies. Parcontre n'hésite pas à mettre des frais à gogo.... Grosse déception !"

"C’est inadmissible!!! J ai encaissé un chèque à presque 15 jours et bizarrement le chèque a disparu pire encore il a était bien encaissé mais pas sur mon compte 😡😡😡😡😡 Comment c est possible quelqu’ un encaissé un chèque que et bien à mon nom dans une autre compte. La seul solution que société générale m’a donné c est de attendre une semaine peut-être un mois au deux pour que je puisse recevoir mon argent 😡😡😡😡😡"

"Équipe bien accueillante et toujours à la disponibilité de sa clientèle"

"Un accompagnement très professionnel pour notre achat immobilier, de la simulation jusqu'au déblocage des fonds. La directrice adjointe a su trouver des solutions malgré quelques surprises et la remontée des taux. Cela fait plus de 20 ans que je suis client à la SG et bien accompagné par l'agence de Domont depuis plusieurs années."

"Très bon accompagnement, le service est vraiment de qualité avec Marion MARQUES SIMOE. J'apprécie grandement la réactivité également."

"Bon accueil, rapidité de prise en charge, et sourire. Félicitations à toute l'équipe."

"Très belle agence et très accueillante et avec le sourire. M.Le Morvan Michel"

"Très satisfaite de ma banque"

"Très bien reçu part Mr Botard et Mr Olivert très réactif"

"Agence à fuir. Certains collaborateurs de cette agence ont un manque cruel de compétences. Aucun conseil d’apporter. Et une procédure de clôture de compte qui traîne depuis 3 semaines."