SG

"en tant que commerçant je ne suis pas contente des horaires ni du fait d'avoir enlevé le dépôt d'espèces en extérieur. Sinon agence agréable."

"Il ne faut s'étonner que nous soyons de plus en plus à passer sur une banque dématérialisée: - changement de conseiller sans prévenir - mauvais suivi des dossiers en cours - RdV annulé deux jours avant ... - ... alors qu'il nous faut deux ou trois semaines pour en obtenir un - suffisance verbale du nouveau conseiller à qui nous avons pu prouver qu'il avait tort - délai important de réactivité sur appel téléphonique ou surtout mail - nouveaux frais en 2016 ++++ Pour autant, le personnel d'accueil de l'agence (où je n'allais que très rarement) a toujours été poli et courtois. Après 20 ans à la Société Générale, j'ai passé mon chemin."

"Très bonne agence mais toujours le même problème : le parking"

"Déçue du service de l'agence. Notre premier conseiller était tellement tête en l'air (perte de courriers, oubli de ce qu'on lui demandait) que nous avons demandé à changer. La directrice a été à cet égard disponible, professionnelle et nous a orienté vers une autre conseillère qui a l'air très professionnel, le seul bémol étant les délais de réponse. Je pense que les conseillers doivent être assez occupés et n'ont malheureusement pas le temps de répondre dans les jours qui suivent, mais ne serait-ce qu'accuser réception d'un message en donnant en délai de réponse serait réellement appréciable. En relançant les conseillers, on a toujours le sentiment peu flatteur de passer pour des clients pénibles ou impatients même lorsque nous anticipons nos questions / demandes. Ce fonctionnement engendre à mon sens du stress pour les conseillers et du mécontentement chez les clients."

"Complètement satisfaite, conseillère au top et bon acceuil !"

"ENCORE UNE FOIS JE REPASSE PAR LES AVIS POUR DEMANDER D'AVOIR UNE REPONSE DE LA PART DE MA CONSEILLERE CLIENT ! J'ai énormément besoin de ce prêt."

"Personnel soucieux de notre satisfaction. Directrice à l'écoute de tous ses clients."

"Même si tout est perfectible, le personnel de l'agence, et plus particulièrement sa directrice, est attentif à la satisfaction client ainsi qu'au professionalisme de ses collaborateurs."

"Cette agence m'a donné entière satisfaction. Très bon accueil et service très satisfaisant ! Je recommande vivement"

"Pas satisfait pas de rendez-vous disponible en cas d'urgence"

"La personne à l'accueil est plus désagréable que tout. Merci de m'avoir fait perdre mon temps et mon argent."

"suivi client catastrophique - courrier perdu - 8 jours pour répondre à un message internet -"

"Malgré un mécontentement, je dois avouer que la direction est très disponible, réactive. Mon précédent post relatait une insatisfaction. Je me dois de réviser ma notation, car la satisfaction des clients est bien la priorité de la direction. Je vous remercie de votre écoute."

"De plus en plus déçu par cette banque. Aucune réactivité des conseillers (qui, au passage, changent en permanence sans prévenir), aucun suivi client, perte de temps systématique. Certaines personnes du personnel, de par leur comportement et leur langage, se permettent de se montrer supérieurs à nous sans raison. Sans parler des conseillers qui, soit disant, oublient des rdv téléphoniques prit des semaines en avance (perte de temps à attendre sur mon temps de travail !) Ça s’est dégradé surtout depuis les 5 dernières années, et ça ne va pas en s’améliorant."

"Très satisfaite"

"Client de SG grand ouest depuis plus de 30 ans , fonctionnant depuis toujours à distance étant basé de l’autre côté de la France , les conseillers ont toujours su me contacter lorsque nécessaire ."

"Beaucoup de retard sur les chèques normalement on m’avait dit 48h et jusqu’à présent rien"

"Une équipe au Top. Merci pour l'accompagnement au quotidien !"

"Agence très accueillante, mon prêt s'est déroulé à merveille."

"Excellente agence, je recommande vivement, personnel à l’écoute, très réactif, qui vous facilite vos démarches. Je ne changerai jamais ma banque."

"Excellent accueil à l’agence d’Alsace ! Merci Lydie"

"Je suis client très satisfait de leurs réactivité professionnelle et de leurs écoute je remercie tous les conseils et conseillères de cette agence"

"La conseillère pro n'est ni professionnelle, ni compétente. Défauts de conseils, fais tout pour faire perdre un maximum de temps au client (nous promène pendant 1 mois pr finalement refuser le dossier sans raison valable). Aigrie, hautaine, et malveillante. Rien n'est fait pr aider le client au contraire le plaisir est de mettre des bâtons dans les roues. Agence à fuir si vous avez quelquonque projets leur plaisir sera de vous bloquer et vous faire perdre du temps."

"Plutôt très satisfait de la succursale Angers-Alsace. Ma conseillère Mme D***Y est très à l'écoute et répond très rapidement à mes messages. L'application iOS (iPhone) est vraiment top."

"Excellent accueil, directement par le directeur pro venant aider ces employés. Une impression d être connu et reconnu alors que simple prospect et visiteur de l agence . Bravo"