SG

"Taux d’interet attractif pour un credit immobilier, mais ca s’arrete la. Tres mauvais service client, beaucoup de frais caches. Etablissement bancaire a deconseiller vivement."

"Taux de prêt immobilier correct. Le service est déplorable. Une seule solution : la fuite !"

"Bon taux immo pour attirer la clientèle. Service déplorable, directeur d’agence arrogant et incompétent. Ne rappelle pas, réponds à vos e-mail un mois après sans s’excuser du retard. La pire agence bancaire d’annemasse... FUYEZ"

"Nul"

"catastrophe pour les joindre par téléphone, et cadeau il vous raccroche au nez"

"En tant que client depuis 2018, je suis très satisfait du contact par courriel et de la réactivité de mon conseiller et même surpris de sa disponibilité téléphonique (comparé à d'autres établissements bancaires français)."

"Impossible de les avoir au téléphone, conseillé injoignable. À fuir"

"(juillet 2019)Service client catastrophique ! Ils préfèrent envoyer des courriers au frais du client plutôt que de l'appeler !!! (novembre 2022) Banque à fuir !!! Ils ne répondent ni aux emails, ni aux téléphones. La gestion des clients est loin d'être satisfaisante et résultat c'est le client qui en paie les frais ! Même la Direction générale met 6 mois à répondre. C'est vraiment une très mauvaise banque !"

"C’est établissement ferme systématiquement 30min avant l’heure indiquée. Il faut coupler mon commentaire au fait que l’application ou le site internet ne marchent jamais quand il faut rajouter un RIB."

"Tant que vous avez pas besoin d'eux, tout va bien, excepté bien sûr les frais fracturés pour inactivité du compte. Ca, c'est vraiment de l'argent gagné sans rien faire! J'ai en effet voulu faire un virement car mon compte était inactif depuis plusieurs mois mais je n'ai pas pu pour un problème de numéro de téléphone (mal enregistré par la banque). Ensuite, j'ai eu des frais pour inactivité du compte et lorsque j'ai gentiment demandé de me rembourser ces frais, on m'a répondu: Oui, seulement si vous utilisez régulièrement votre compte avec services liés (carte bancaire,...). Alors j'ai résilié mon compte, car cêst pas la banque qui décide comment je dois gérer mon argent! Bref, une banque où le service clients laisse à désirer et se réfugie derrière ses CGV."

"ce sont des incapables !!!!"

"Y'en a qui travaille dans cette banque? Incroyable personne ne reponds,il ne faut surtout pas avoir de problème avec eux!..."

"Est-ce que des personnes travails dans cet établissement ? Je suis désolé mais quand c’est écrit 8 h 45 et qu’on ouvre que à 9 h 30 il faut le préciser Impossible de les avoir au téléphone en plus de ça ! Incroyable"

"Banque avec un personnel incompétent , personne ne répond aux mails il ne rappel pas non plus les clients . Le directeur c'est pareil c'est a se demander si quelqu'un travail dans cette agence . En faite il porte bien leur nom Laydernier ...."

"Déçu je demande à récupérer ma nouvelle carte aujourd'hui , car j'en avais vraiment besoin ! Ils me disent au téléphone désolé les retraits ne se font que le matin! Quand on travaille toute la journée on ne peut pas se déplacer parce qu'ils sont toujours fermé le seul moment où j'arrive à avoir une après-midi ce n'est pas possible , je ne vois pas en quoi sa dérange !!!!"

"Personnel NON professionnel, j'ai retiré tous mes comptes de cette banque"

"Une banque qui empêche ces clients de partir ... c est vraiment la honte du service. Un conseil : Écoutez vos clients."

"FUYEZ! Cliente depuis 7 ans, je n’ai jamais réussi à joindre un conseiller par téléphone ni à être rappelée. Pas une seule fois. Les e-mails restent aussi sans réponse. Le conseiller est remplacé régulièrement (6 différents en 7 ans). La banque a économisé en supprimant l’accueil mais les prix des services n’ont pas baissé pour autant. Les horaires d’ouverture sont respectés de manière très artistique. Tout ce que vous ne voulez pas d’une banque."

"Conseiller en vacance pendant un mois complet et personne pour répondre à sa place! 3 jours de suite à appeler l'agence et personne qui réponds j'ai été déçus dès le départ de la qualité de service mais là c'est vraiment le summum! À fuir!"

"Il est plus facile d'avoir d'avoir un rendez vous téléphonique avec un ministre que d avoir son conseiller au téléphone pour une urgence !!!"

"Cette agence est une catastrophe..."

"Ma conseillere mme boskovic jelica est super je la recommande. Elle a su repondre a mes questions et elle est a lecoute. Merci beaucoup a elle."

"Très contente de cette agence. Cliente depuis 2018 Une confiance à 100% avec les conseiller(e)s qui nous accompagne sur nos projet du début jusqu’à la fin. En cas d’urgence toujours un retour très rapide par mail ou par téléphone cela et très agréable de leurs part. Très accueillant à l’arrivée Je recommande vivement cette agence."

"ma conseillère Mme Jelica Boscovich rien a dire vraiment super gentille et souriante et très très contente de passer par elle , Tellement ça m’a fait sentir à l’aise que j’ai oublié que je suis dans une agance bancaire Je recommande cette conseillère vous allez pas regretter du tout A très bientôt."

"Je recommande cette banque. Le personnel est très professionnel, très compétent et la cerise sur le gâteau, très humain. C'est une qualité rare de nos jours."

"Banque de M, personne pour répondre au tel... service catastrophique et plaintes aux relations clients direct à la corbeille. Une honte"

"Les avis positifs sur Google peuvent être non spontanés, ce qui semble le cas ici avec au moins 4 avis positifs qui me paraissent assez suspects. Edit (08/04/22) la réponse du directeur est ici rapide, au bout de 3 jours. Ce n'est pas ce que j'ai vécu en agence, où il aura fallu patienter de longues semaines pour obtenir un simple document légal, demandé toujours dans le respect. Un respect qui ne fut pas réciproque de votre part, car en plus de me dire chaque jour rappelez demain, le téléphone s'est coupé quand j'ai rappelé, à l'énoncé de mon nom, le téléphone a été raccroché, et plus personne ne décrochait par la suite. J'ai perdu beaucoup de temps à cause de vous, ce qui a impacté négativement mes vie et projet professionnels, alors que vous saviez que j'étais dans l'urgence. Cerise sur le gâteau, ce que l'on m'a dit en agence est complètement différent que ce qui transparait sur le papier. Je déconseille cette agence et je me joints aux nombreux avis négatifs concernant cette agence."

"J'aimerais remercier infiniment Mme Varnier, conseillère qui est juste top depuis son arrivée à la Banque Laydernier. Elle est cordiale, compréhensible et très à l'écoute."

"Tout simplement déplorable ! Fuyez!"

"7 mois pour cloturer un compte, injoignable au téléphone et par mail, nous avons dû passer par le médiateur banquaire pour la cloture. Je désire mettre 0 étoile à cette banquenemasse"

"Banque à fuir ! Mes parents sont dans cette banque depuis environ 40 ans, c'était donc forcément ma première banque. Les services se sont totalement détériorés depuis environ 5 ans. On vous facture des frais sans explication (surveillez bien vos mouvements de compte!), le service client est médiocre, les conseillers changent souvent, les taux ne sont pas avantageux pour un premier prêt immobilier (ils vous disent clairement que vous n'êtes pas leur client-cible). J'ai demandé il y a 3 mois à clôturer mon assurance-vie, mon compte courant, transférer mon PEA vers ma nouvelle banque, toujours rien..."

"Conseillère très professionnelle et très souriante, qui m’a accompagné dans mon projet immobilier , un grand merci à Donia pour son travail au quotidien et sa rapidité pour ses réponses par mail et par téléphone"

"Fuyez cette banque de malheur aucun service ils ne répondent jamais au tel ni au email et ne sont bon qu'à vous inventé des frais, depuis que j'ai quitté cette banque ma vie a changé, que dire du directeur d'agence et sont incompétence et des soit disant conseillère occupé la plupart du temps à rigoler papoter au bureau bref banque a fuire 0 étoile"

"Bon contact, je suis dans cette banque depuis 30 ans"

"Service médiocre! Pas au niveau des autres agences SG de la region."