SG

"Agence presque ouverte uniquement le matin sur rdv, plus d'accueil, impossible a joindre par téléphone, ne rappels pas quand ils sont censée le faire (bloquée a paris a cause de frais a avancer pour une formation je devais être rappeler pour avoir une autorisation plus élevé le temps du remboursement , ça n'a même pas couvert le billet de train et aucun contacte de leur pars pour avoir l'information) j'essaye de les appeler depuis plusieurs jours le matin mais je tombe directement sur un message qui me dis qu'ils sont déjà en lignes . j'ai aussi mon compte pro chez vous et du coups impossible de faire certaines opération (joli service)"

"Déplorable ! Aucune réactivité. Mon conseillé ne prends même pas en compte mes demandes et vous laisse dans la galère pour rien. Agence à fuir. Bonne résolution 2020 changer de banque."

"Une banque qui travail avec notre argent, 72h d attente pour une mise de cheque sur le compte. Banque et personnel pas arrangeant dutout... Une honte, changer vos regles et soyez unpeu plus humain"

"Pleinement satisfaits de cette agence et de son personnel."

"Des employés inefficaces et accueil à déplorer depuis au moins 3 ans maintenant. le matin est réservé à l'accueil des clients sans rdv, et pourtant.... le personnel est indisponible et peu soucieux de satisfaire les clients... et cerise sur le gâteau... le manque d'amabilité... Aujourd'hui plus aucun intérêt de rester ds une banque avec si peu de bienveillance. Autant passer chez une banque en ligne..."

"Un personnel sympathique et très réactif . J'ai toujours une réponse rapide à toutes mes questions. Continuez..."

"Super accueil conseillers compétents très satisfaite"

"Très bon accueil envers les clients. Bonne relation clientèle. Je recommande !"

"Des personnes accueillantes et gentilles, mon pris en charge alors que je n'avais pas pris render vous :)"

"Agence et conseillers au top !!!"

"Accueil super !!! Conseiller(e)s à l'écoute et dynamique !!"

"Tres contente de mes relations avec ma banque qui est à l écoute de ses clients ! Je recommande !!!"

"Très satisfait par cette agence, merci à Madame Duquenne pour avoir mené à bien mon projet"

"Excellente agence ! Merci à la dame de l’accueil pour sa gentillesse 💕"

"Excellent suivi du client . Courtoisie et Efficacité . R.Lierre ."

"Frais de tenue de compte exorbitant... Très mauvais souvenir de cette banque. De plus, on vous dit des choses qui ne sont pas vrai. Je ne remettrai plus jamais un pied dans cette banque."

"Je n'avais rien contre cette banque mais je me suis jurée de ne pas être cliente un jour car j'ai été très mal reçue lors du décès de ma mère lorsque je l'ai annoncé ; les gens ne s'imaginent pas des conséquences qu'il peut y avoir lors de l'annonce d'un décès... Les héritiers sont aussi de potentiels clients !"

"Suite à ma visite dans votre agence ce jour; j'ai été extrêmement déçu par le manque de respect et de professionnalisme de la personne à l'accueil, celle ci ce permet de prendre les gens de haut; et est incapable de savoir renseigner correctement les clients, je suis très déçu ! Personnel à revoir si elle n'est pas capable d'avoir un relationnel client correct, qu'elle change de métier !!"

"Cette banque est a bannir, il m'ont forcé à effectuer des opérations bancaire qui n'était pas nécessaire, il sont incapables de répondre au téléphone à tout heure de la journée et non pas d'accueil, également la plupart des conseillers sont mal aimables et sont incapable de connaître le papier qu'il viennent de faire signer à leurs clients ! J'en passe encore mais cette banque devrait être fermée depuis longtemps !!!"

"Banque a fuir, carte bancaire qui ne passe pas, plafond ok, date d expiration ok, argent sur le compte. J'appelle, on me dis 0 problème, et pas de renseignement par téléphone qui faut ce déplacé en agence, biensur agence ouvert que le matin. Personne avec des enfants et boulot donc impossible. Je rapelle en disant que ya vraiment un soucis car sa passe pas elle me dis d'un ton mal aimable sa sert a rien d appelee je pourrais pas vous renseigner il faut venir et me RACCROCHE AU NEZ. Ensuite ne repond plus. Sauf que madame ce n'est pas vous qui ce tape la honte quand votre paiement est refusé. Si tout est OK il y a un problème !!! Apprenez votre travail."

"INJOIGNABLE! Communication à revoir car du coup satisfaction client nulle."

"Au top"