SG

"Aucune considération de la clientèle"

"0!!!! personnel d une incompétence !!du jamais vu!! jeune femme a l accueil avec un manque enorme de formation de savoir vivre et savoir être!! et en plus aucune considération de la clientèle, prend les gens de haut!! aucune amabilité!!! je rejoint le commentaire précédent!! pour résumer a éviter si on veut pas passer ses journées a la banque pour de simple démarche!"

"Personnels très désagréable !!!! Incompétent Surtout il ne faut pas aller a cet banque Il arnaque les clients 😡"

"Ça fait 22 ans que je suis cliente de cette banque. Le service est devenu déplorable, même inexistant je pourrais même dire que le client est pour eux le C... de service!!! Pas de communication avec leurs clients, blocage de carte sans prévenir, je l'ai découvert en souhaitant régler mes achats et évidemment ils ont mis 6 jours avant de me rappeler!! les frais je ne vous en parle même pas...!!! Demande de prêt j'ai attendu 4 mois pour avoir l'argent sur mon compte, ils inventent des excuses bidon , disent qu'ils font le nécessaire et en fait ne gèrent absolument rien. Se font de l'argent sur le dos de leurs clients. Je ne recommande pour rien au monde cette banque... banque à fuir!!!!"

"Accueil a perfectionner ....."

"Accueil très désagréable de pire en pire cette banque!!!!"

"Incompetents. Ils répondent aux courriels quand ça leur tente. Il est très difficile d'avoir un suivi avec la même personne. Ça fait plusieurs mois que je n'ai plus accès à mes comptes en ligne et le problème n'est toujours pas réglé. J'essaye de fermer mes comptes depuis novembre 2020."

"Une banque catastrophique, un suivi et un accompagnement inexistant, des mails et des appels sans réponses, un établissement à fuir ! Nous essayons de fermer nos comptes depuis avril 2020. Il a été très facile d'y ouvrir ces comptes mais pour en sortir c'est une autre affaire... Un conseiller qui change en cours de route sans être prévenu et une nouvelle conseillère que nous n'avons jamais vu et qui ne répond pas aux sollicitations... Nous n'avons jamais vu ça et avons le sentiment d'être méprisé et dénigré par ces gens là... Il va sans dire que nous vous déconseillons absolument d'aller dans cette banque !!!"

"A fuir !!"

"La pire expérience bancaire bethunoise, à fuir absolument, des encaissement de chèques sous 3 semaines, des frais exorbitant, pas de retrait de liquide au guichet, un accueil pour le moins austère, un responsable condescendant... bref un beau cocktail qui a ruine notre collaboration longue de 30 années. Le credit du nord a beaucoup changé et pas en bien..."

"POUR CE QUI EST DE L ACCUEIL PHYSIQUE TOUT A ETE DIT MAIS MIEUX , POUR NE PAS ETRE DÉRANGÉS PAR LES CLIENTS AU TÉLÉPHONE ILS LAISSENT UN MESSAGE TOUTES NOS LIGNES SONT OCCUPÉES VEUILLEZ RAPPELER ALORS QU'AUCUN DES CONSEILLERS OU L HÔTESSE N'EST EN COMMUNICATION UN GRAND BRAVO AU DIRECTEUR DE L AGENCE"

"Une banque proche des clients ou professionnalisme et relations clients sont d'une qualité exemplaire."

"Faire attendre 2 semaines et demi pour encaisser un chèque de salaire, honteux !!!"

"Concernant l'agence en elle même : conseiller qui ne répond JAMAIS et menteur. Pour faire rehausser le plafond pour une carte pro le conseiller nous a assuré qu'il fallait un délai pour que la modification soit prise en compte. Trois jours après : rien. Un coup de fil à sa collègue et en un clic l'opération était effectuée (et effective dans la seconde). Faire fermer un compte personnel a également été un enfer. Concernant les pratiques de la banque en elle même : frais exorbitants pour un service médiocre, là où avec la moindre banque en ligne tout est automatisé et fait dans la seconde pour une fraction du prix. Le métier de conseiller est parfaitement obsolète. Les banques françaises sont parmi les dernières banques occidentales à avoir autant d'employés. De véritables administrations. On nous a aussi imposé une assurance habitation absolument scandaleuse avec notre prêt immobilier (clauses permettant à l'assurance de ne pas honorer sa part du contrat et aucune assistance juridique). Bref, une banque exécrable."

"Crédit du nord de bethune une conseillère au top"

"Agence accueillante et personnel disponible et agréable."

"Un personnel incompétent, après 30 ans de présence et 3 générations le conseiller vous reçoit sans complexe pour vous dire non tête baissée 👍🏼 je suis un client sans problème une situation convenable fuyez cette banque !"

"Je viens de sortir de mon rendez-vous avec ma conseillère comme à chaque fois elle répond à mes attentes je suis client depuis une vingtaine d’années rien a redire au top"

"L'agence de Béthune est située dans un bâtiment de caractère et très agréable. A chaque demande de rendez-vous, nous avons toujours été reçus dans un délai raisonnable. Notre conseillère est disponible et joignable facilement. Nous avons toujours une réponse à nos questions ou réclamations. Et, nous avons eu le plaisir de faire la connaissance du directeur. Nous espérons pouvoir continuer avec cette équipe le plus longtemps possible."

"Des conseillers au Top, une ambiance de folie ! Je recommande fortement! Surtout Pauline, une conseillère hors pair. Merci !"

"Cliente depuis plus de 30 ans .... aucune considération !!! En face du client le (ou la) conseiller(e) approuve tout et trouve des sois disant solutions car dans la réalité, ne fait rien ... n'a pas la main .... doit demander au directeur d'agence : 1 mois après obligée de relancer le conseiller tous les jours pendant 1 semaine afin d'avoir une réponse : c'est pas moi ... c'est la procédure, la fusion ... bref tous prétextes alors que dans le passé, on avait des réponses dans les 24h !! Je ne vous parle pas des augmentations de tarifs et suppressions de services lors de la fusion !!!"

"On vous demande un mandat car le rib cdn est remplacé par celui sg mais la conseillère au tel ne sait vous donner l'adresse mail pour le faire parvenir!!!"

"Après 15 appels toujours le poste occupé,personne ne rappelle.c'est incompréhensible pour une agence aucun respect des clients"

"1 étoiles car ce n'est pas possible de mettre moins!!! Personnel très désagréable, pour la moindre demande, il faut faire un courrier même si on est devant eux!! Conseillé injoignable et qui fait le minimum et des erreurs. Combien faut-il gagner pour être respecter ? A FUIR !!!"

"Personnel très désagréable, pour la moindre demande c'est la galère!!! Combien faut-il gagner pour être respecter ? A FUIR !!!"

"J’ai étais très bien reçu, la conseillère était excellente. Rapidité convivialité et Exellent travail! Merci encore à suzie"

"Franchement, leurs machine pour les chèques tombe en panne 1 fois par mois .Ayant une entreprise, cela commence à devenir pénible, car manuellement il faut 15 jours pffff.Et pour avoir quelqu'un qui décroche au téléphone alors là j'attends encore bref !Ne recommande pas du tous ."