Natixis

"IMPOSSIBLE D AVOIR UNE PERSONNE PHYSIQUE AU TELEPHONE POUR AVOIR DES RENSEIGNE QUE LEUR REPONDEUR NE CONNAIS PAS"

"un conseil ! A FUIR !!!"

"Ils ne répondent jamais, 46 minutes d'attente et toujours rien."

"3 appels de 25 mns.....injoignable.....désespérant"

"Impossible de les joindre.. !"

"Nul"

"Faites attention, les chèques ne sont jamais arrivés à domicile et c’est à nos frais de payer 20€ par chèque pour faire opposition. Inadmissible."

"Pour prendre votre argent, pas de problème, ils sont très forts, par contre, quand vous êtes dans votre droit, et que vous demandez le remboursement de vos avoirs, le site internet plante systématiquement avant le dernier clic, et au téléphone, vous tombez sur un serveur stupide qui vous demande de vous connecter sur le site internet ! Si vous faites le choix de patienter pour avoir un conseiller, on vous raccroche au nez... C'est un pur scandale !"

"A fuir la pire expérience de ma vie ! des escrocs des temps moderne !"

"Ils me perdent un chèque de banque et c’est à moi de payer les frais pour le retrouver … chercher l’erreur …"

"Bonjour, En regardant les avis d’autres personnes j’ai eu un peut peur de n’avoir personnes au téléphone pour débloquer ma prime. Hors aujourd’hui je suis tomber sur un monsieur très gentil et patient qui a pu me renseigner sur les questions demander j’ai attendu moins d’une minutes avant que la personne me prenne en charge. Donc je met 5 étoiles pour la prise en charge rapide et la gentillesse du monsieur. Merci à vous"

"J'ai demandé un déblocage des fonds par chèque. Quelques jours après, courrier soit disant retourné (mon adresse est bonne et en 2 ans, pas un courrier de perdu...). 1 mois plus tard, j'ai un débit de 25.38€ de frais administratif à cause du retour du chèque. C'est une blague ??? L'adresse est bonne, jamais eu de soucis. C'est eux ou leur prestataire qu'ils ont choisi qui ne suit pas qui commet une erreur et on nous soustrait 25€ de frais administratif pour 5min de traitement et un mail automatisé. De la pure arnaque ! Du coup, demander un paiement risque de vous couter 25€ sans la certitude d'avoir votre argent. Du coup, vous avez peur de débloquer votre argent. J'ai donc, ce jour, demandé un déblocage total de l'épargne disponible vu que une pure arnaque. Par virement (faut le voir le tout petit lien proposant le virement alors que envoi postal par défaut, mais idem, sûrement pour récolter 25€ de frais à chaque demande d'envoi). Vous ne me reverrez plus chez vous et je n'hésiterez pas à en parler dans ma société (quelques milliers de personnes et le bouche à oreille...) ! Natixis : une plainte vient d'être déposée. Plainte qui devrait prochainement, vu que je ne suis pas le seul, aboutir à une enquête. J'espère que votre service comptable et juridique va être au taquet pour répondre à certaines anomalies..."

"Impossible d avoir un conseiller en ligne 10 mn d attente annoncé, hors au bout de 20 mn toujours personnes..."

"À partir du moment où les identifiants de connexion - parmi lesquels le code serveur - ne nous ont jamais été transmis et que la solution proposée par le site Web pour les récupérer est de contacter un conseiller [...] à notre disposition du lundi au vendredi, de 08h30 à 18h00 au téléphone et que le seul moyen d'avoir un échange téléphonique est de renseigner ledit code serveur inexistant, sans solution alternative en cas de perte du code, les services de cette banque ne valent pas plus de 1/5."