LCL Banque et assurance

"Vraiment très décevant... j'ai demandé d'effectuer un virement il y a plus de 15 jours pour un placement immobilier. 4 messages et 4 appels plus tard, je n'ai toujours pas de retour. Même situation pour un changement de contrat de carte bleue il y a quelques mois. Seul la Hotline LCL pourra peut être quelque chose pour vous... concernant cette agence, vous pouvez oublier."

"J'essai de faire une simulation pour un achat d'immobilier , le conseiller c’était M. Hisham Chaker , Pas du tout de compétence pour remplir des données dans leur logiciel , plusieurs Rdv téléphonique pour procéder l'enregistrement sur la logiciel alors que ils ont toutes les documents , et Aujourd’hui , il m'a appelé tout simplement , j'arrive pas de procéder donc je vous conseille d’avoir d'autre banque , c'est n'import quoi de perte de temps pour rien , (Si vous voulez faire simulation pour achat crédit je vous conseil forcement de éviter l'agence de Meudon la foret)"

"Agence qui devient n'importe quoi !"

"FUYEZ! beaucoup trop de leur donner une étoile! banque totalement inutile, les conseiller ne cherche absolument pas à t'aider, plutôt le contraire!"

"Pire banque de France ! Mal aimable chaque fois que j'y vais, un manque de professionnalisme incroyable ! mes problèmes ne se règlent jamais avant au moins 1 semaine. Distributeurs qui avalent ta carte à cause de problèmes de fonctionnement et ils le laissent en service sur plusieurs jours (plusieurs fois en 2 mois). VAucun professionnel dans cette banque seulement des arnaqueurs et des personnes qui ne savent pas faire leur travail ! Banque fortement déconseillée !"

"ca merite pas meme 0 étoile .Aucun conseiller competent ni serieux."

"Personnel qui vous ignore après l'ouverture de compte. Incompétent menteur, et surtout ça vous coûte cher à vous cette absence de réponse pour fermer les comptes, changer un RIB, avoir une assurance... rien n'est fait par eux démerdez vous et payez !"

"J'ai rarement vu une banque avec un tel manque de professionnalisme et d'impolitesse non seulement des conseillers mais le pire de la directrice elle même- et ceci depuis le début. Je pars avec le regret de leur avoir fait gagner de l'argent sur mes comptes. Je commente rarement mais là je trouve utile d'aider la communauté Meudonnaise à éviter une grosse erreur. Très moche... Je ne peux pas mettre moins qu'une étoile... mais au moins je peux prévenir."

"Pas du tout professionnel A fuire !!!!!!!!!"

"Inapte ,beaucoup de maladresse de la part des conseillers et directrice qui se décharge de ses erreurs .. Cette banque est tout simplement à fuir"

"A éviter absolument! j'étais cliente LCL pendant des années et ça se passait très bien jusqu'à ce que je change d'agence pour celle de Meudon Mairie (pour cause de déménagement). Conseillère absolument inutile, incompétent et complétement absente. Des semaines pour avoir une repose, des mois pour fermer finalement mes comptes et le comble c'est qu'ils continuent à me prélever pour les moyens de paiement que je n'ai plus depuis des mois. et mon ancienne conseillère qui refuse la résiliation et le remboursement des sommes qui me sont dues car je ne suis plus leur cliente. Cette agence nuit à l'image de la marque LCL!"

"Une excellente agence. Des conseillères au top. Je recommande vivement cette banque."

"Une étoile car on peut pas donner 0! La pire banque en France surement! Que des incompétents ! Évitez!!!!!"

"A eviter absolument. Frais à tous vas !!!! Des conseillers incompétents !!!!!!!!!!! A fuir. Je change de banque immédiatement !!!!"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années avec une très bonne relation avec mon agence d’origine. J’ai fais une demande de changement pour me rapprocher de mon nouveau domicile. Cette agence est à éviter absolument, conseillère impolie et hautaine qui ne prend pas la peine de nous raccompagner en fin de rdv et qui a déchirer les documents sous nous yeux. Pas professionnelle du tout , qui a limite voulu me retirer mes avantages acquis précédemment et qui n’hésite pas à mettre mon mari en portafaux car elle n’avait même pas préparer le rdv . Sans compter qu’elle répond au téléphone pendant notre rdv ce qui est inconcevable et totalement irrespectueux. Si vous souhaitez perdre du temps avec des personnes incompétentes vous êtes au bon endroit ."

"Je ne suis pas cliente de cette banque mais hier j’y suis allé pour faire un retrait d’espèces ayant des problèmes à la main j’ai mis trop de temps à récupérer ma carte donc la machine a avalé sans recevoir mes espèces Je suis donc rentré dans l’agence afin de parler à une conseillère dans un premier temps une dame m’a accueilli en m’expliquant qu’il ne pouvait rien faire pour moi car il ne détenait pas les clés des distributeurs je leur ai donc demandé quand est-ce que je pourrais récupérer ma carte la dame m’a répondu qu’elle ne savait pas car elle ne connaissait pas les jours où les techniciens venait ouvrir les machines dans un premier temps j’ai bien compris ce qu’elle m’expliquer mais j’ai demandé comment je fais en attendant car j’ai besoin de ma carte pour continuer à vivre La dame m’a alors répondu de passer demain matin pour voir si ma carte serait disponible. et là une jeune femme blonde a coupé la conversation et m’a parlé très très très mal en fermant ma bouche clairement en me disant que c’était comme ça et qu’il n’y avait pas D’autres solutions et de venir samedi soit deux jours après. Je suis quand même passé le lendemain en écoutant Les conseils de la première dame après tout je ne perdais rien à venir à la banque pour savoir si ma carte avait été récupérer. Je suis donc arrivé à l’agence la première dame était là je me suis représenter et à expliquer une nouvelle fois mon problème quand tout d’un coup la jeune femme blonde qui nous avait interrompu déjà la veille à crier de son bureau en me disant je vous avais dit de venir samedi ! ! ! Elle n’est même pas sorti de son bureau pour venir me voir. J’ai trouvé ça tellement irrespectueux de crier comme ça de son bureau sans même se déplacer d’une impolitesse incroyable même la conseillère qui était là devant moi ne savait plus où se mettre. J’ai appelé le responsable par téléphone pour signaler ce comportement qui est pour moi inadmissible De Se montrer hautaine et malpoli avec les gens."

"Banque propre ,remise à neuf ...personnelle aux top à l écoute , disponible, et très professionnel ...Mention spécial pour Madame Anne delecoure (conseillère) ...."

"A fuir.... Personnel incompétant, en ai fait l experience À plusieurs reprises et encore aujourd'hui. Quelque soit votre problème ils sont dans l incapacité de le régler."

"Agence totalement incompétente, qui refuse d'effectuer son travail pour lequel elle est payée. Refus categorique d'effectuer un virement sans justification ni explication je compte bien ne pas en rester là."

"Cela va faire bientot 1 semaine qu ils n ont tjr pas mis le cheque sur mon compte. Allez a celui de velizy ou petit clamart."

"Gestion de clientèle à revoir. Conseiller(e)s non réactifs/réactives. Compte fermé immédiatement. Je vous déconseille tant que la situation n’évolue pas."

"Je suis très satisfait de mon agence notamment de ma conseillère madame delecourt"

"Personne efficace jai déménagé a Toulouse et des que jai besoin j'appelle il me répond ou me rappele au plus vite puis réponde a mes questions. Me téléphone des qu'il y a bonne investissement à faire. Personne gentil et efficaces"

"Accueil et Conseillère professionnelle"

"Accueil disponible et Conseillers à l'écoute Très satisfait"

"Conseillère très a l écoute, rigoureux très aimable"

"mention particulière pour Anne Delecourt qui est extra"

"Un clin d'œil particulier à Anne Delecourt"

"aucun problème toujours disponible et sérieux la meilleure banque"

"Conseillère souriante et toujours disponible"

"Accueillants Disponibles Professionnels"

"Toujours à l'écoute des ses clients"

"Agence et conseillère toujours disponible et a l ecoute"

"Service très professionnel, efficacité et simplicité des procédures, je recommande vivement."

"Je suis très satisfait du service, de la simplicité des procédures et surtout de la disponibilité des conseillers. J’avais peur que mon changement d’adresse soit compliqué à faire, mais j’ai réussi à le faire sur un coup de téléphone sans même se déplacer à l’agence. Un 👍🏼 pour madame Delecourt"

"agence accueillante avec le personnel sympathique."

"Agence et personnel à l’écoute. Nous avons retrouvé confiance à une banque grâce eux. Ils prennent le temps d’ expliquer avec clarté tous les détails des contrats et assurances sans pousser à la consommation. Je recommande vivement"

"Conseillère super très bonne agence et c est de mieux en mieux ont ne change plus de conseillère tout les 6 mous 👍"

"très bien"

"Accueil et conseillers au top!"

"Super banque, conseillers au top à l'écoute toujours une solution à tous. Petit plus pour ma conseillère qui est vraiment au top du top. 😊"

"Disponible et professionnel"

"Ouverture du compte rapide et satisfaisante 😍"

"Très bien"

"Très professionnel"

"Services très bien Banque à recommander Conseillère toujours à l'écoute et professionnelle"

"Impeccable"

"Très bien"

"Super banque"

"Mon avis concernant ma conseillere madame Delcourt ,professionnelle est réactive et à l'écoute elle répond souvent rapidement et efficacement, un grand merci. Je vous recommande cette agence pour la gestion professionnel."

"Excellente relation avec ma conseillère"

"Ma conseillère Mme. Delecourt est pure énergie et très sympathique .. merci"

"Conseillère (Mme Delecourt) et équipe aimable attentif et toujours disponible. 10/10"

"Mme Delecourt est une conseillère très professionnelle et humaine. Je recommande cette conseillère et l'agence de meudon"

"Conseillère Me DELECOURT parfaite, disponible et professionnelle"

"Accueil aimable, Service à la hauteur, très réactifs aux appels et aux requêtes in-app, surtout de la part du conseiller Mr GELAS que je remercie."

"Conseiller très compétent et très serviable (MR GELAS JASON)"

"Je suis très satisfait des compétences de madame Anne Delecourt 👍👍👍"

"Très bon accueil & service"

"Équipe disponible et compétente Accueil par Mme DELECOURT très professionnelle"

"Je suis très satisfait de l agence de meudon la forêt."

"3 ans géré par Me DELECOURT parfaite gentille toujours à l' écoute je recommande vivement cette agence"

"Super personnel entre autre madame castex"

"Conseillère Me DELECOURT parfaite, disponible et professionnelle."

"Ma conseillère Madame DELECOURT est très réactive, professionnelle et sympathique, je vous remercie. Je recommande 👍👍"

"Agence au top"

"Me Delecourt toujours parfaite"

"Conseillère très pro et humaine mérite d'être surnote auprès des instances"

"Madame delecourt trop gentil"

"Très bien Me Delecourt proche de ses clients et de nos besoins je recommande"

"Simple et rapide"

"Agence, Directrice et Conseillers toujours disponible Petite mention spéciale à Anne Delecourt"

"Agence et conseiller à l'écoute et toujours disponible"

"Banque a l'écoute des clients"

"Tout s'est bien passé. Monsieur Gelas est très agréable et nous a bien conseillé ."

"Je suis très content avec mon nouvelle conseillère Madame Marie-Jose CASTEX, très très gentil"

"Très bon conseil de la part de madame Castex, agence accueillante"

"Une agence avec des professionnels en qui vous pouvez avoir confiance et qui fait également confiance à ses clients. Un grand merci particulièrement à Mme CASTEX ma conseillère pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité."

"Très mauvaise expérience avec cette banque depuis plusieurs années, des conseillères incompétentes qui ne font rien lorsque l’on leurs signal un problème venant de leur part même si on ne les relancent régulièrement…"

"Clair net et efficace"

"Je suis très satisfaite de ma conseillere Mme Morel qui m'accompagnée pour mon prêt Immobilier. Je recommande cette banque."

" Bel endroit "

"Service au top. Madame Castex très serviable!"

" Comme toujours, LCL Meudon la Forêt est la banque la plus cool que j'ai jamais vue en France, spécialement l'équipe est super serviable et l'environnement est agréable. La semaine dernière, j'ai remarqué que ma carte de débit avait été piratée et j'ai immédiatement couru à la banque, puis j'ai rencontré une fille super cool et gentille qui s'appelle Ines Mobiot. Elle m'a vraiment beaucoup aidé pour récupérer mon compte et jusqu'à ce que j'obtienne ma nouvelle carte bancaire, un merci spécial pour elle. Merci LCL Meudon..! "

"Un excellent entretien avec Jason Gelas de LCL, avec un échange très enrichissant. Merci"

" Je suis heureux d'être chez LCL "

"Je viens d’appeler votre agence la personne qui s’occupe de répondre aux appels, je lui pose des questions et elle m’envoie balader avec un calme absolu, alors que je suis en difficulté une erreur de la part de LCL, c’est produit et je dois en payer les pots. Je trouve ça inacceptable que l’on réponde pas à mes questions et qu’on m’envoie dans une autre agence. Je viens de mètre une photo et on me reproche que le U et mal écrit vous voyez comme moi un U non ? 12h30 jais appelé j’ai mis une photo dans l’avis m’es elle n’a pas été enregistrée une honte pour cette établissement la personne du standard n’a pas voulu m’écouter donc je me suis énervé c’est normal la directrice vient de m’appeler une personne très communicative et courtoise dommage que l’on m’a pas parlé comme ça dès le début"

"Super contente du professionnalisme de mon conseiller Mr GELAS qui affiche un professionnalisme, des conseils pertinents et des retours rapides. N étant plus dans le 92 je ne changerais pas d agence à laquelle je suis depuis plus de 20 ans rien n a dire sur les différents interlocuteurs auxquels j'ai eu affaires. Bonne continuation à vous tous."

"A l'écoute et très professionnelle Mme castex"

"Nous avons Monsieur Gelas comme conseiller et tout se passe très bien à chaque fois nous sommes bien accompagné dans nos démarches."

"Monsieur Gelas sait répondre à nos attentes dans notre démarche d’achat. Il est très réactif. Nous sommes bien accueillis au sein de cette agence"

"Très bonne agence Et surtout une conseillère en or"

"Un grand merci à mon conseiller Mr Gelas pour sa réactivité pour débloquer le plafond de ma carte Pro . Un appel et une demie heure après le souci était réglé . Excellent accompagnement pour la bonne marche de mon entreprise . Je recommande vivement cette agence ."

"Refuse de faire opposition sur ma cb après piratage, refus de remboursement de faux prélèvement, manque de professionnalisme dans la communication de la responsable , je déconseille fortement cette agence"

"Une Banque des plus honteuse ! Madame MOBIOT la dame à l’accueil est d’une arrogance des plus déplorables Le plus grave sont les informations erronées qu’elle vous communique elle continue avec instance à prodiguer de fausses informations d’ordre général et a très peu de connaissances sur l’Union européenne et bancaire On a tous était un jour débutant, c’est en faisant des erreurs qu’on ne les reproduit plus, l’erreur est humaine je pardonne sans aucun problème une personne qui a dit ou commise une erreur et fait le nécessaire pour le rectifier En tout cas c’est chose impossible avec ce genre de conseillère. Si vous êtes face à elle, partez ne perdez pas votre tps ! Elle m’a dit ne pas vérifier les informations lorsqu’elle saisit un virement et m’a dit : « je n’ai pas à vous répondre vous n’etes pas cliente ». Alors le LCL après plus d’une dizaine d’années chez vous je vais vous adresser ma lettre d’adieu et devoir transférer mes avoirs vers une autre banque après une telles réponse. Bonne continuation !"

"Chez LCL Meudon la foret depuis environ 2016, j'étais très satisfait jusqu'à ce que que les conseillers change. La plupart des nouveaux banquiers ne répond pas aux demandes et ne prend même pas le temps de nous rappeler ou même de gérer notre dossier correctement. J'hésite a changer de banque après des années de satisfaction auprès de eux."

" Excellente conseillère Marie et super agence "

"Le conseiller qui m’a reçu à l’accueil était très agréable. Et très compétent aux questions que je lui ai posée. j’ai donc pu faire mes démarches avec lui, sans aucun problème."

"Au LCL depuis moins d'un an, nous avons été bien accompagnés par les conseillers. Toutefois, nous avons rencontrés des difficultés avec la personne en charge de l'accueil qui ne satisfait pas à nos demandes et ne semble pas informée des services de LCL. C'est très embêtant (et énervant) car c'est la première personne que nous avons en contactant l'agence, je pense qu'il faut y remédier en la formant davantage (peut être ?)."

"C' été super"

"Accueil au top Bonne agence et conseillers à l'écoute"

"Ines Mobiot je ne comprends pas comment elle est encore là. Lorsque ma conseillère était Pauline Morel je n’avais aucun soucis avec la banque, mais dès que Ines Mobiot a pris sa place les problèmes se sont enchainés et ne se sont pas tous résolus. Ines Mobiot aime bien faire des remarques qui peuvent être déplacé."