LCL Banque et assurance

"personnels désagréable pas d'accueil, excepté le stagiaire, à ne pas recommander"

"C'est juste pas terrible cette agence Lcl à ne pas recommender !"

"Conseillers clientèle réactifs et professionnels, Top"

"Je vous la conseille pas cette banque, je suis en etat total de regret a cause de l'usage de leur service."

"La dame de l'accueil (une fausse blonde agée a la voix rauque) est extremement desagréable. Elle ne repond pas aux questions et embrouille plus qu elle n aide ! Ciao LCL et bonjour les banques en ligne"

"distributeur pour déposé du liquide souvent HS dommage en plus de leur incompétence et tout les souci que j'ai chez LCL (voir commentaire mis sur mon agence respective). ps je m'en fou de votre agreable journée elle sera forcément agréable vu que j'ai changer de banque."

"Si j avais pu mettre 0 je l Aurais mis. Jamais été aussi peu assisté par une personne."

"Banque a évité, mensonge et beaucoup de profit au près du client... Du jamais vue"

"Incroyable agent qui répond méchamment au téléphone"

"Je recommande vivement cette agence ! Je suis cliente depuis octobre 2020 et ils ont toujours été à l'écoute de leurs clients un grand merci."

"Agence qui me suit dans mes projets, ma conseillère Mme STEINER est très réactive je suis très satisfaite de leurs services et leur disponibilité"

"Bonjour, Je tiens à remercier l'agence de m'avoir accompagné sur l'ensemble de mon projet immo avec une grande rapidité (grand merci à ma conseillère madame Steiner) L'agence répond rapidement à mes demandes par e-mail moins de 24h apres j'ai toujours reçu une réponse Quand je demande à être rappelé je suis toujours rappelé ce qui est très agréable Merci à vous"

"Très bon contact, réactivité. Présent et aide .je recommande"

"Équipe professionnelle et services excellents ! Merci pour vos conseils"

"Un directeur d Agence exceptionnel, a l écoute des clients, disponible , OMniprésent avec des solutions pragmatiques. Je recommande cette agence"

"Félicitations pour votre assistance inexistante, la fille qui travaille à la porte publique a révélé très grossier"

"Équipe très competante"

"Merci au directeur de la banque et ma conseillère pour le travail effectué à la suite d'une situation immobilière délicate qui a duré presque 1 an. Personnel compétent et très à l'écoute ( ce qui d'expérience n'est pas le cas partout). Et merci à Anaïs qui était en charge du dossier initialement pour sa disponibilité et son travail"

"Merci de mettre en place des agents serviable et a l'écoute et surtout surtout qui disent jamais a un client et vous s calmer la avec un temps agressif le métier d'agent ou de la relation client ne vous regarder pass les amis ( zéro )"

"Client chez lcl depuis plus de 20 ans, sur toutes les agences que j'ai connu, pour moi la meilleure c'est celle de Guy moquet, accueil très agréable une jeune fille brune très chaleureuse, respectueuse, au service de sa clientèle, félicitation, à vous miss, pour ce qui est de mon conseiller Monsieur Stephane que je emercie pour son professionnalisme son investissement, son écoute et dévouement, sa disponibilité même sans rdv il es toujours disponible, LCL Guy Moquet doit être fier d'avoir un conseiller comme Stephane, que je verrais très prochainement directeur d'agence, il le mérite vraiment. Il a toujours des solutions pour vous aider, Je vous conseille vivement cette agence et en particulier M.Stephane un conseiller, comme lui c'est très rare de nos jours. Pour moi il représente vraiment l'image de marque de crédit lyonnais, et merci à toutes l'équipe de l'agence."

"Une agence à l accueil particulièrement soigné! Un grand merci à Stéphane pour ses conseils avisés et sa ténacité pour suivre notre dossier complexe. Les rendez-vous sont efficaces et se déroulent toujours sous le signe de la bonne humeur!"

"Vous souhaitez ouvrir un compte et être suivi par des talentueux conseillers , n' hésitez pas de vous approcher a: LE CREDIT LYONNAIS vous ne serez pas déçus . Des oreilles tendues à votre ecoute, des conseils justes et bien élaborés, pour mener à bout toutes vos demandes et suggestions couronnés de sourires. L'accueil, la disponibilité et la ponctualité du personnel est de taille. Vous voulez une banque sûre et fiable? N'hésitez pas, rejoignez LCL des PROFESSIONNELS en banques et assurances vous y attendent. Toujours à LCL, on entre avec le sourire et on ressort avec des rires aux éclats 😂😂😂😂😂. J'❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤ Avec LCL, après le TOUR DE FRANCE nous envisageons déjà de faire le tour de la LUNE . Avec LCL les poussins d'aujourd'hui deviendront les poules de demain. Tous les clients sont tous traités pareils. LONGUE VIE A LCL👍👍👍👍👍"

"Excellente agence , à l’écoute , réactive , soucieuse de la demande de ses clients. Et un merci particulier à Mme Steiner qui est d’un professionnalisme sans faille ."

"Très belle équipe depuis trois ou quatre ans. Félicitations!"

"Ma meilleure expérience bancaire! L' attention portée au client au sein de cette agence est un modèle du genre. Vous rencontrez une difficulté? C'est toute l'équipe qui se met à votre service. Bravo à vous messieurs et dames!"

"il répondent jamais au téléphone, ça fait 15 min j’essaye de contacter mon conseiller…"

"Mme lutonado est un excellent agent.En revanche celui de l'accueil Guy moquet est insupportable d'arrogance de commentaires déplacés et avare ou mal informé de la réelle demande.!!!"

"Très bon établissement bancaire, personnel à disponible, à l’écoute et réactif. Bravo! Super professionnalisme 👏🏾👏🏾."

"Service deplorable, mauvaise foi, induction en erreur, incompetence et manque de savoir reel et technique... J'en passe. Ne vous faites pas avoir."

"une équipe formidable avec des conseillers à l’écoute, de bons conseils et compétents. Merci à vous"

"Super agence."

"Très bonne agence, toujours bien accueillie par les conseiller(e)s bancaires. Je recommande fortement !"

"Très bonne agence. Les conseiller(e)s sont très agréables et à l'écoute des clients. Je recommande !"

"Une catastrophe cette agence! Jamais disponible. Je n’ai jamais besoin d’eux et le jour où j’ai besoin d’une petite info personne n’a 5min. On me dit qu’on va me rappeler dans la journée, ensuite rien! Quand je rappelle une semaine plus tard on me demande de rappeler la semaine d’après car pas assez d’effectif. Sans oublier « mon conseiller » qui est totalement impossible à joindre et qui est toujours débordé."

"Excellent"

"Super équipe, ils m'ont bien conseillé"

"Équipe au top"

"Je suis satisfaite de ma conseillère"

"Jamais de problème rencontré"

"Je suis contente. Lcl m a résolu mes problèmes"

" Gentil et attentionné "

"Au top !"

"Très professionel, je recommande vivement"

"Excellent service, très bon accueil. Ma conseillère est proactive et souriante. Aussi a l'écoute. Je suis contente"

"Personnel très désagréable aucun professionnalisme Je déconseille cette agence à fuir !!!"

"Personnel non accueillant ni au téléphone ni physiquement Je déconseille vivement cette agence de Guy Môquet."

"Accueil chaleureux personnel souriant et surtout conseillère à l’écoute souriante et proactive!!"

"Très contente"

"Je viens de passer pour ouvrir mon compte , vraiment impeccable un très bon accueil , la conseillère est toujours à l'écoute pour le bien de déroulement de la procédure Merci et bon courage pour toute l'équipe !"

"Je recommande l'agence. Très bon accueil et service. Ma conseillère a su répondre à mes problématiques et mes besoins"

"Une équipe a l écoute très réactive!"

"Je suis très satisfaite de cette agence"

"Félicitations à ma conseillère !"

"L'équipe Guy Moquet, toujours gentil."

"Satisfaite"

"Très bonne accueil et les équipes sont très réactives."

"Bien reçu et à l écoute"

"Cliente au LCL depuis 20 ans, la banque n'a plus de carte de retrait un vendredi à 15h30. Aucune autre solution proposée par l'agent. Il me semble pourtant qu'il s'agit d'un service pour lequel nous payons! Si ce genre de service n'est pas possible en agence, cela fait penser à rejoindre une banque en ligne."

"Je suis très très satisfaite. Les problèmes éventuels sont résolus rapidement."

"Accueillant"

"l’agent de l’accueil ne fait aucun effort , j’arrive dans l’agence je demande afin de récupérer une carte que l’on m’a autorisé à récupérer ce matin après avoir appeler il me dit que non je ne peux pas la récupérer étant non accompagner de ma tutrice je pense qu’il y’a surtout un problème de communication. En tout cas rien à dire sur ma conseillère qui est tout le temps à l’écoute."

"J'ai été agréablement surprise du professionnalisme de la conseillère. Elle a été exceptionnelle. Elle est à l'écoute, très pédagogue et excellente négociatrice. Nous nous sommes sentis véritablement accompagnés."

"Les conseillers étaient extrêmement serviable et professionnels. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé de manière efficace. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil, c’est la vérité. Conseillère souriante"

"Très bon accueil, aide constante et pertinente de la part de ma conseillère Antonella"

"Très satisfait de l,accueil et très sympaet je vous donne une note 20/20"

"Ma conseillère est très à l'écoute. Merci pour tout"

"Très bon premier rdv avec ma conseillère aujourd’hui 🤍"

"Bonjour , très bon accueil, tout était bien expliquer, merci à ma conseillère Antonella pour son professionnalisme."

"Terriblement déçue, avec l'impression que, l'agent d'accueil veut me pousser à quitter cette agence. J'y suis depuis 2004. Service compliqué depuis 2 ans maintenant. Faisant en sorte qu'on ne puisse pas utiliser son dû. Même en cas d'urgence( parents malades à l'étranger)"

"Une des meilleures agences de Paris avec une équipe de qualité merci à vous pour votre travail"

"Conseillère à l'écoute parfait"

"Moi j aime beaucoup LCL Guy Moquet Confiance et serieux des conseilleres."

"Ça fait 20 ans que je suis client et je suis satisfait de cette agence"

"M. SETTA est gentil et professionnel. Merci pour votre accueil"

"Après mon passage à LCL ce matin je suis satisfaite de l’accueil client je remercie Mr SETTA pour ces informations claires sur les process bancaires ! Et la procédure d’ouverture de compte"

"Monsieur Setta, super gentil pour créer un compte dans ce banque!!!Super!"

"Accueil très chaleureux et des services rapides. Surtout monsieur Setta."

"Satisfaite, cliente depuis 2010."

"Tout se passe tres bien a l agence lcl guy moquet conseillere et directrice charmantes. Travail bien fait"

"Du jeune homme à l'accueil à la directrice d'agence, une réactivité rare et très appréciable."

"Avec notre conseillère tout se passait extrêmement bien : tout était facile et fluide. Depuis qu’elle a changé d’agence, il n’y a plus de communication. Même la directrice de l’agence qu’on rappelle à plusieurs reprises pour obtenir des informations et qui s’engage à nous répondre sous X temps ne le fait pas et ne rappelle pas. Les clients ne sont vraiment pas prioritaires. Aucun sens du service. Très déçue, quand on place notre argent on a besoin de se sentir en confiance et en sécurité."

"Agence vraiment top ! Mention spéciale à Mme Ziegler Conseillère vraiment top !! Aimable, a l'écoute, réactive, courtoise et surtout très professionnel à tous les niveaux !! Toujours à l'heure de nos rdv et m'accompagne à chaque étape de mes besoins Merci en Mme Ziegler, c'est un plaisir d'avoir une conseillère aussi compétente Je recommande 100%"

"Formidable accueille avec des conseiller aimable , engage et à l'écoute, je vous remercie beaucoup pour ca . Bravo !"

"Satisfaite du service proposé par LCL durant les derniers 6 années. Mais je tiens à prendre un moment pour exprimer ma profonde gratitude envers ma conseillère Antonella SALAZAR TREJO pour le service exceptionnel qu'elle m'avez offert. Ca fait presque 7 ans maintenant que je suis cliente chez LCL, c'est la première fois que j'ai un rendez-vous avec un conseiller, pour vous dire que je connaissais quasiment rien à part les chiffres négatives et positives. Elle était d'un professionnalisme, une expertise et une disponibilité grandement contributifs à faciliter mes démarches financières, sans avoir même demandé. Elle était capable de m'expliquer clairement des concepts parfois complexes et à recommander des solutions adaptées à mes besoins spécifiques en plus d'être à l'écoute et très aimable."

"Merci au jeune homme que j'ai eu en rendez-vous aujourd'hui pour son serieux, très accueillant et très souriant."

"J’ai été accueilli en rendez-vous par Madame la Directrice ainsi que son collègue, ils m’ont beaucoup aider sur mon dossier crédit ils sont très pro merci beaucoup"

"Merci à mon conseiller qui m’a bien aidé durant mon rendez-vous avec de précieux conseils. Je recommande fortement l’agence. Merci infiniment à ce Monsieur!"

"Monsieur Setta m’a bien reçu très bon conseiller que je recommande."

"L’accueil en agence a été rapide et j’ai été reçu par Monsieur SETTA. Bonne humeur, compréhension et professionnalisme ont été les mots à l’ordre du jour et a su répondre à toutes mes sollicitations. Merci à vous"

"Merci à mon conseiller pour ses explications et ses conseils sur l'assurance. Je recommande fortement cette agence ! Merci"

"Merci à mon conseiller pour ses bon conseils il m’a bien renseigner sur mes livrets épargne ainsi que sur mes assurances. Au plaisir de vous revoir !"

"Merci à mon conseiller de l'accueil tres souriant tres gentil"

"Le jeune homme de l’accueil était très gentille et très sérieux et m’a conseillère aussi"

"Comme d'habitude, j'ai été reçu ce jour par Mr Setta avec mon fils pour son ouverture de compte. Franchement c'est très professionnel Bravo et merci ma banque LCL Guy moquet"

"Excellent rendez-vous ! Mon conseiller M. SETA était à l’écoute de mes besoins et les réponses à mes questions étaient claires et honnêtes. Merci encore."

"Je suis extrêmement satisfaite par cette nouvelle équipe (ma nouvelle conseillère, Madame Bouami, et la directrice d’agence)"

"Personne très accueillant professionnel Surtout par les conseillers M. Setta."

"Parfait"

"J’ai eu la chance d’être accompagnée et conseillée par monsieur SETTA, un élément professionnel et qui a le sens du service client, qui m’a tout expliqué point par point. Très satisfaite de mon expérience. Mes remerciements les plus chaleureux !"

"Merci à m’a conseillère pour son écoute"

"L'agent de l'accueil n'est pas professionnel"

"Superbe équipe et la directrice 5 étoiles !!! Je recommande car ils sont disponibles et a l’écoute !"

"N etant pas tres doué pour les papiers, Mr seta m’a énormément aidé, a l écoute et tres efficace dans son travail rien a dire"

"Franchement, je vous recommande vraiment, la conseillère Alix ZIEGLER top du top 👍 ! Super sympa , a l’écoute , et toujours une solution 😁"