LCL Banque et assurance

"Une belle bande d'incapable et la liste est longue. Passez votre chemin."

"des voleurs, des voleurs, des voleurs... préférez une banque en ligne!!"

"Services médiocres, aucun suivi... Après un piratage de carte bancaire, il a fallu harceler l'agence, envoyer des courriers, pour finalement obtenir le remboursement d'un seul des trois paiement opposés et cela fait plus de quatre mois... Cette banque est à fuir"

"2semaines d'attente pour un virement de 250€ en France, aucune réactivité, une paresse qui frôle l'insolence alors que ce n'est qu'une bande d'incapables cette agence ferai mieux de laisser sa place à un commerce plus utile."

"Accueil et service irréprochable !!"

"Une catastrophe! Apres un changement d'adresse jamais réalisé malgré un premier courier puis un fax, deux virements d'une somme conséquente au lieu d'un seul et d'une conseillère qui me manques de respect par téléphone.... je déconseille cette banque et d'ailleurs je n'utilise quasiment plus mon compte. Je n'acable pas le LCL mais cette agence a de quoi rendre fou. J'ai pas de temps à perdre a l'heure de 2017 je suis bien contente de trouver des gens plus efficaces et professionnel chez Boursorama... à fuir"

"Non professionnel. A chaque fois que j'ai eu à les solliciter (et ce à un nombre très très limité), ils ont échoué. Première fois : prise de rdv avec le conseiller, mais lorsque je suis arrivée (à l'heure), on m'a annoncé qu'il était absent ... Puis, ayant souscrit à une offre de carte bancaire, on me prélève tous les mois de 5€ en plus ! On me rétrocède l'argent excédent sur signalement (car si on ne le signale pas, il n'y a aucun remboursement bien sur !), mais le problème n'est pas résolu. Je déconseille fortement ! J'ai déjà eu affaire à des autres agences LCL (beaucoup) plus compétentes !"

"médiocre... Les machines tombent en panne en permanence. La première fois que tout s'est bien déroulé je n'y croyait pas."

"Je me suis retrouvé avec un conseiller très agréable(M.hounkpati) afin de souscrire un credit étudiant grande école. Il était très professionnel et le binôme qu'il formait avec son élève en alternance a su me mettre en confiance. Je recommande fortement."

"Je conseille fortement."

"Service client déplorable. Après la perte d'une carte de retrait, votre conseiller vous explique sans ciller que vous ne pouvez pas retirer d'argent de votre compte car l'agence n'a pas de carte de retrait ponctuelle à disposition. Si vous perdez votre carte, inutile de tenter de retirer du cash pour être dépanné. Impossible d'avoir accès à son argent. Aller dans une autre agence ? Seulement s'il reste les fameuses cartes de retrait et avec, de surcroît, sept euros de frais... C'est inacceptable. Tout cela couronné par un mépris insensé de la part du personnel de l'agence."

"Une agence LCL lamentable , . !!...services en tous points déplorables , dans des délais des plus longs , entre autre . !!!"

"Le conseiller ne répond JAMAIS au téléphone, mail envoyé depuis 10 jours et pas de réponse non plus, et le standard de l'agence ne répond pas non plus ! Déplorable ! Nous allons quitter le LCL."

"Je comprends enfin l’utilite d’avoir un conseiller bancaire depuis que j’ai rencontré monsieur Djani Hounkpati, un banquier professionnel qui défend vos intérêts, est à votre écoute et vous conseille en permanence avec bienveillance sans jamais vous imposer quoi que ce soit !"

"Il réponde pas je trouve ça vraiment déplorable"

"La meilleure banque en France. Les services se font rapidement. Les conseillers sont toujours a l'écoute et très réactif. Une pensée particulière pour mon conseiller Djani Hounkpati, mon ange gardien. Je vous recommande vivement cet établissement bancaire que vous soyez étudiants, entrepreneurs,salarié ou pour la gestion de votre patrimoine."

"A chacun son expérience mais je suis très satisfait des prestations qui m'ont été délivrées par le personnel de cette agence. Dans la disponibilité, la réactivité et l'écoute. Je ne peux que recommander."

"Accueil, écoute et prise en compte de ma situation particulière excellents !"

"Je retire souvent de l'argent liquide au distributeur automatique de cette agence LCL. Je n'ai jamais rencontré aucune difficulté, et recommande donc sans hésiter cet ATM."

"Machine souvent en panne et qui le reste longtemps. Souvent obligé d'attendre pour faire ses opérations.."

"Je suis très satisfaite du travail M Hounkpati. Conseiller agréable et à l'écoute."

"Reçu par Mr Hounkpati pour la discussion d'un projet immobilier. Très à l'écoute, expliquant les choses, très sympathique tout ce qu'on attend d'un conseiller ! Merci"

"Conseiller réactif suite à nos sollicitation, les retours sont pertinents notamment pour projet immo. Le personnel de l'agence est avenant et efficace."

"J'aurais mis - 5 étoiles si on pouvait : 1 an d'attente pour une carte visa premier et aucune réponse pour un projet immo pendant 4 mois. Une honte à tous les points. Je ne conseille pas du tout"

"Pénible. On prend le rv téléphonique, le conseiller n'appelle pas; il ne répond pas aux mails, impossible de l'avoir au téléphone. On perd 10 jours pour la question qui se résout dans 10 seconds! nullissime P.S. la réponse du propriétaire semble être générée automatiquement: on me conseille de contacter l'équipe malgré l'impossibilité de les joindre mentionnée dans mon avis. Étonnant p.s. bon finalement j'ai eu la grande chance (oui!) de parler au conseiller , ça va déjà mieux"

"Merci à monsieur HOUNKPATI Djani de m'avoir accompagné dans mon projet personnel. Merci pour votre gentillesse , votre disponibilité. Rarement vu une banque avec un conseiller aussi pro et réactif en plus d'être très sympathique . Merci encore ."

"Très très satisfaite! Des conseillers très l’écoute et très accueillant. Je tiens à remercier plus particulièrement mon conseiller M.HOUNKPATI Djani pour son professionnalisme et sa réactivité au quotidien, tout ce qu’on attend clairement d’un conseiller. Une agence que je recommence fortement."

"Je suis vraiment ravie et satisfaite de l'agence LCL rue de Rennes. Conseiller très réactif et professionnel, toujours présent pour répondre à nos besoins. Je tiens également à remercier mon conseiller M. HOUNKPATI Djani qui à toujours été à mon écoute, s'est toujours rendu disponible dans des délais très satisfaisant et m'a m'accompagner dans mes projets."

"Un grand merci à Monsieur THOMAS pour sa disponibilité, sa bienveillance et son professionnalisme. Personne fiable, de confiance, et très réactif. Il a su tout nous expliquer, être à l'écoute et nous accompagner lors de toutes nos demandes et contrats avec LCL. Excellent rapport qualité-prix, Monsieur THOMAS donne toujours le maximum pour nous aider. Un vrai sens du service client, qui est très appréciable. Je recommande vivement !"

"Bon accueil et les conseils donnés sont de qualité!"

"Super suivi de ma conseillère Constance Bourel, elle très efficace, réactive et force de proposition, je recommande merci de m'accompagner dans mes projets !"

"Formidables agents à l’écoute, merci à mr Lamiri pour votre professionnalisme et surtout à Mme Léone pour votre réactivité et votre bonne humeur contagieuse. 😎"

"Mon agence 422/LCL a été toujours bien représentée par Mme Fontenette ! Précieuses informations partagées->Nouvel investissement créé. Merci 🤗"

"Agence formidable où les conseillers sont au top et particulièrement Mme Fantine Gomis"

"Un grand merci à Mr Thomas pour son accompagnement, son professionnalisme et sa disponibilité."

"Me permet cet avis car cet agence , st germain des prés est tout simplement parfaite, l accueil, les conseilles sont fantastiques …. le directeur de l agence Mr Thomas est d une compétence rare, de conseils précieux et une très belle personne. Foncez"

"Bonjour Un excellent accueil et merci pour votre aide et vos conseils judicieux"

"Très satisfaite de mon agence et en particulier de ma conseillère, Mme Fontenette, toujours à l’écoute."

"Très satisfaisant conseillère Mme Constance au top."

"Mon premier compte était chez LCL, aujourd’hui j’ai 30ans. Les conseillers m’ont accompagnés à chaque étapes de ma vie pour réaliser mes projets."

"Le Personnel est à l'ecoute, disponible et efficace Merci à vous , Merci à Mr Khelify et à Mme Bourel."

"à l'écoute et dans une démarche partenariale"

"Un accueil téléphonique réactif et très disponible, merci !"

"Nous avons sollicité le LCL dans le cadre de notre projet immobilier et nous n’avons pas été déçu! Réactivité, amabilité, professionnalisme, et un super suivi ! Merci encore !"

"Un accompagnement parfait pour l’ouverture de mon compte, mme Bourel a su répondre pleinement à mes attentes."

"J'ai ouvert mon compte dans l'agence LCL St Germain des Prés il y a 38 ans et en suis globalement très satisfait. Madame Gomis s'occupe de mon compte depuis quelques années avec toute l'attention et le professionnalisme que l'on peut espérer. Ces dernières semaines, elle nous a aidé, ma femme et moi, à réaliser notre projet immobilier. Merci à elle!"

"Conseillère sérieuse et disponible. L’agence fraîchement rénovée permet un accueil agréable des clients et un meilleur confort lors des rdv. Je recommande!"

"FUYEZ ! ARNAQUES ! J’ai déposé des chèques chez eux et ils les ont perdus ! Ils ne veulent pas me rembourser pour leur erreur et me mettent en attente en continue"

"Très satisfait de mon agence et du nouveau directeur qui a su nous aider dans notre changement de banque."

"Je recommande cette agence et surtout Mme Gomis qui m’a accompagné sur un prêt immobilier. Toujours réactive, disponible à chaque étape du projet et dans la bonne humeur. Merci !"

"Accueil sympathique - RAS. Venu pour ouvrir un compte, j'ai été reçu par Mme GOMIS qui s'est montrée très investie & professionnelle pour m'accompagner dans ces démarches et répondre à mes diverses interrogations. Merci à elle et à mes autres interlocuteurs lors de mon passage en agence !"

"Une très bonne agence bancaire. Des équipes compétentes et réactives. Dans le 6ème et le 7ème, le LCL est le meilleur établissement."

"Agence fraîchement rénovée. Accueil sympathique. Disponibilité et rapidité pour l'ouverture dun compte. Je vous la recommande"

"Impossible de retirer de l’argent, borné cassé. Scandaleux !"

"Des pannes de machines régulière, le directeur ne sort pas de son bureau même pour rassurer une entreprise lorsqu’une de leur machine avale de l’argent, pas de justificatif fourni, service vraiment déplorable."

"Satisfaction absolue svec Mr Lamri"

"Je tiens à vous faire part de ma satisfaction de vos services bancaires et de votre compétente et réactive équipe. Je remercie plus particulièrement et très chaleureusement Monsieur LAMIRI pour sa disponibilité, pour son amabilité et pour son professionnalisme. C’est un conseiller qui est toujours à l’écoute, très réactif et qui répond pleinement à nos attentes. À cette occasion, je tiens également à remercier mon ancien conseiller, Monsieur HOUNKPATI qui est, au-delà de ses compétences et de sa réactivité, très sympathique et m’a toujours conseillé avec bienveillance, a su répondre à mes questions et m’accompagner dans mon projet personnel avec attention et professionnalisme. Sans oublier de remercier Monsieur KHELIFY et Madame BOUREL, votre accompagnement est très apprécié."

"Top, j'apprécie beaucoup la disponibilité, la réactivité et la pro-activité de ma conseillère. Merci Leone MUPEMBA d'être aussi accueillant, vraiment!"

"Très satisfait globalement de mon agence et de ma conseillère Mme Gomis."

"Super, j’ai passé un super moment avec Madame Mupemba Souriante, accueillante et aimable. Très bonne conseillère et attentive. Je recommande vivement!"

"Une agence digne de la définition : MA BANQUE ! J'ai eu affaire avec le meilleur..Mr KHELIFI ( j'étais chanceuse) qui m'accompagne sur mon projet depuis le début . Professionnel, à l'écoute, très bon conseiller humain avant tout et patient. Vous pouvez y aller les yeux bandés et sans avoir peur si vous ne vous y connaissez pas en projet financier. Je recommande fortement et je tiens à remercier Mr LAMIRI au passage. Merci la LCL family de Khelifi."

"Super accueil"

"Toujours un plaisir que cette agence, avec une estella adorable et compétente, bref on vient parlais."

"Très bon accueil"

"Formidable ! Une équipe incroyable !"

"Super accueil"

"Trop sympa, tres eficasse, professinelle! Merci"

"Super accueil, et bonnes informations de la conseillère. Je recommande"

"Agence extrêmement sympathique ! Des renseignements clairs et des sourires du début à la fin ! Ça fait du bien"

"J ai enfin trouvé THE banque réponde très vite au téléphone pour les projets sont très à l écoute et nous dirige au bon endroit très réactive franchement je suis resté 16 ans dans la même banque et là je ne regrette absolument pas mon choix Mr Khelifi directeur agence et au top il m’a dirigé vers sa collègue Mme Mubempa LEONE au top rien à dire."

"Ma conseillère Mme MUPEMBA, m’aide énormément avec ma gestion de mes dépenses depuis qu’elle est ma conseillère. J’envisage de partir à l’étranger et son aide est plus que précieuse."

"Personnel très sympa à l’écoute et très serviable. Je recommande"

"« un accueil conseillère au top, avec un très beau sourire et une bonne humeur contagieuse. »"

"Toujours disponible et arrangeant"

"Madame Rodriguez très accueillante et professionnelle c’est un plaisir de venir dans cette agence"

"Excellent service, Merci à Sarah AYDINKAYA"

"Mr Lamiri je vous remercie infiniment pour vos explications claires et vos conseils avisés. Vous êtes le meilleur et je ne regrette pas un seul instant d’être à cette banque. Merci LCL 😊"

"Très à l écoute et très sympa"

"Merci pour votre accueil"

"Merci beaucoup"

"Joyeuse d’avoir des conseillers agréables pas loin de chez soit! J’ai reçu ma nouvelle carte en moins d’une semaine, entre-temps j’ai eu une carte virtuelle pour utiliser Apple Pay, c’était très utile! Merci pour la rapidité et le service chaleureux 😁"

"Merci pour l accueil de mme Rodriguez"

"Très bon accueil merci"

"Madame AYDINKAYA Sarah a pu répondre entièrement à ma demande avec professionnalisme, gentillesse et patience. Le problème a pu être réglé en moins de 5min. Merci à vous."

"Service client impeccable."

"Sarah m'a aidé dans mes démarches, elle a su détecter mon besoin et y a répondu avec beaucoup de gentillesse"

"Joyeuse de rencontrer Sarah la conseillère, samedi douce, professionnelle , très à l’écoute. Merci"

"Conseillère disponible et à l'écoute, équipe réactive lorsque le conseiller n'est pas la. Je recommande, accompagnement personnalisé dans tous les projets, avec le conseil qui va bien."

"Très bon accueil de la part de Sarah et merci à Fantine pour son accompagnement"

"C'est le meilleur choix que j'ai fait en termes de banque et d'agence ! Très à l'écoute et attentif à toute question, je le recommande !"

"Extrême gentillesse et parfaite compétence chez tous et toutes"

"Sous une pluie torrentielle, dans un quartier où je n'étais pas allé depuis plus de vingt ans, j'ai cherché pendant plusieurs dizaines de minutes en vain mon chemin dans une rue très tarabiscotée. Mme Rodriguez m'a aidé avec une gentillesse exquise et une parfaite efficacité. Je désire porte témoignage de son humanité exquise et e son aide effectuée de grand cœur et lui souhaiter le meilleur. Je voudrais dire à quel point je suis heureux que des personnes comme Mme Rodriguez fassent honneur à votre banque. Chaleureusement,"

"À la suite de la perte de tous mes documents et de mes cartes, jai ete bien recu au téléphone par Mme RODRIGUEZ LOPEZ qui, après m’avoir aidé à bloquer mes cartes et à en commander de nouvelles, m’a accompagné avec beaucoup de bienveillance pour toutes mes autres transactions. Aujourd'hui, jour de retrait de mes cartes, l'accueil physique était à la hauteur de l'accueil téléphonique, et même mieux. Il est toujours bon de repartir de son agence le sourire aux lèvres."

"Merci madame Rodriguez est adorable.MCMingasson"

"LCL rue de Rennes est la meilleure banque au monde selon moi. Je suis très satisfaite de ma conseillère Léonne , elle est vraiment adorable et très serviable"

"Les meilleurs"

"Je suis vraiment ravi par la disponibilité ainsi que le professionnalisme du personnel de cette agence et tout particulièrement de la personne à l accueil qui vous reçoit toujours avec le sourire. Félicitation !"

"Mme Mupemba ne peut pas sauver beaucoup mes fonds MAIS SA gentillesse me sauve le moral."

"Super service, notamment à l'accueil. Mme Estella Rodriguez Lopez est particulièrement efficace et sait débrouiller toutes les situations."

"Je remercie madame Rodriguez. Pour son sourire et sa gentillesse. Sans oublier le directeur de l'agence. Merci pour votre accueil"

" Estela Rodríguez merci beaucoup pour votre aide ! Excellent service ! "

"Première fois que je viens à cette banque afin de récupérer ma carte bancaire. J’ai reçu un très bon accueil. Je suis tombé sur une excellente conseillère Mme AYDINKAYA qui a su répondre à toutes mes questions et à me guider dans mes démarches. Conseillère bienveillante et très compréhensive."

"Accueil exceptionnel"

"J’ai été très bien reçue par madame Rodriguez qui a débloqué ma situation de façon très aimable et diligente"

"Meilleure agence les conseilleres sont toutes top !"

"Mme Rodriguez"

" Estelle super !!!! "

"Très satisfaite de l'accompagnement par Fantine Gomis et de ses conseils."

"Vous etes merveilleuse"

"Merci pour votre aide et votre accueil chaleureux"

"Je suis très satisfait du service de madame Rodriguez"

"Les gens sont très sympa et efficace"

" Florian est génial ! "