LCL Banque et assurance

"Probablement l'une des banques avec les pires conseillers qu'il soit."

"Pire conseillère"

"Personnel le plus médiocre, aucune valeur ajoutée dans la fourniture d'une quelconque information concernant leur banque en général. Je déconseille"

"C'est la pire Banque qui existe sur terre, je vous conseilles vraiment pas cette Banque , en 3 ans ils m'ont prit 3000euro de sois disant interret, ils devait me les remboursser quand le compte est bien mais ils ont jamais rien remboursser."

"Sans remettre en cause le fondement des autres avis, de mon côté je n'ai pas rencontré de problème avec cette agence et notre conseiller. Elle a toujours été très réactive, rappel quand elle n'est pas disponible (le jour même quasi systématiquement), en cas d'absence un autre conseiller prend le relais… Reste les problèmes habituels du milieu bancaire (la mobilité bancaire, une bonne blague…) , pas spécifique à cette agence mais qui m'empêche de mettre 5 étoiles."

"Bonjour dans cette banque il y avait de très bons conseillers qui heureusement pour eux ont évoluer J ai demander juste une augmentation de découvert un peux plus importante et donc 2 mois pour une réponse et comble de tout sa on m annule l ancien autorisation sans m activer la nouvelle car pas eu le temps d aller signé en agence et je me retrouve donc avec une carte bleu bloque dés prélèvement qui ne seront pas honoré suite à ceci ils prennent des frais vous propose des choses et des services qu’il n’honore pas pour plus vous mettre dans l’embarras et bien sûr vous prendre plus d’intérêt je pense qu’il faut renouveler rapidement le personnel et mettre d autres conseillers qui prennent vraiment en considération les besoins et demandes des clients Il ne faut pas qu il oubli qu ils proposent des services aux clients et pas des problèmes Merci"

"La pire agence !"

"Passé pour l'ouverture d'un compte, accueil très très chaleureux mais malheureusement conseiller très, occupé, accueil qui prend les messages téléphoniques sans retour de leurs parts. Attente de 5 jours pour l'ouverture d'un compte sans succès, alors la le SAV n'ont parlons pas."

"Ne recommande pas. Impossible de joindre mon conseiller par téléphone, ni l'accueil. Ça sonne et personne ne répond. J'ai essayé à plusieurs reprises, le standard me dit de patienter en me faisant comprendre que quelqu'un va me prendre, après 20 min d'attente, toujours personne !!!!!! Être chez une banque qui n'est pas disponible pour ses clients, c'est inadmissible"

"J’y suis passée pour déposer l’acte de décès de mon père, parmi les 3 banques de mes parents c’ est la seule qui m’a présenté ses condoléances et a pris en charge ma demande en répondant gentiment à mes questions. Merci de cet accueil malgré un peu d’attente à l’accueil."

"Ayant récemment acheté un bien immobilier l’agence LCL de L’Haÿ-les-Roses a prit en charge d’une excellente manière mon dossier. J’ai été tres bien conseillé par Mr Juniet Xavier qui fut bien à l’écoute de mes demandes. Je recommande cet agence !"

"J'ai eu un soucis dernièrement, et la persévérance de la directrice d'agence a payé. Durant la période d'incident, tout a été mis en oeuvre pour éviter d'aggraver ma situation financière. Un suivi personnalisé apprécié"

"Depuis le départ de Madame melanie bilan la nouvelle directrice est c'est direction pas aimable du tout je vous déconseille cette agence"

"Je ne conseille pas cette banque !!!!!! Quand il y a de l'argent on vous aime ,quand il n'y pas on vous expulse n'allez surtout pas chez eux regarde comment ils ont mal noter renseigné"

"Je ne conseille vraiment pas cette banque ayant moi meme eu depuis 5 ans que d’en lauvaise expérience et malheureusement la plupart des LCL n’ont pas un accueil riche"

"Je ne conseillerais a personne de travailler avec cette banque je précise cela en affirmant que collaborer avec du personnel pas assez former sur leur propre outil de travail je trouve ça désolant"

"Cliente depuis 2002 dans l agence Lcl de l hay les roses je n ai jamais eu aucun.problemes. sauf récemment grâce à la directrice de l agence qui a tous mis en œuvre pour que mon soucis sois résolu. Merci à vous ."

"Très bonne agence je recommande vivement ,mon conseiller est très à l'écoute de plus nous avons eu un souci pendant le confinement et la directrice d'agence à repris le relais avec beaucoup de réactivité et de professionnalisme, vraiment rien à redire ....."

"Très bonne gestion de mon compte , ma conseillère au top ! J'ai réussi à obtenir un crédit en une semaine !!!! alors que j'étais en grande difficulté lié au covid 19 ..... c'est dire la satisfaction et le soulagement ... merci encore à l'équipe au complet , je ne changerai d' agence pour rien au monde !"

"Personnel souriant et accueil rapide et agréable pour commander un chéquier et venir le récupérer . Belle agence très propre ."

"Personnel professionnel et très a l'écoute et a leur tête la directrice Madame Auber. Gestion professionnelle et aide généreuse à l'égard de mes attentes, crédit etc... Merci encore à toute l'équipe et très bonne continuation."

"Fuyez cette agence!! Comportement inacceptable de l'actuelle directrice qui ne reconnaît pas ses erreurs et ne sait pas répondre aux questions qu'on lui pose..."

"Agence et personnel tres sympa . La directrice d'agence Mme auber est une conseillere tres competente et surtout tres reactive. Notre demande de pret immobilier a ete traite rapidement malgre la crise sanitaire . Et en moins de 2 mois nous avons obtenu notre pret et nous allons signer grace a elle la semaine prochaine . Merci a Lcl et surtout a cette agence !!!"

"Très bonne accueille, une directrice très agréable qui à su me conseiller correctement. À l’écoute et disponible ( toujours avec le sourire) même pendant la crise sanitaire la directrice nous à guider et accompagner pour aboutir à notre projet immobilier. Je recommande fortement cette agence"

"Tres satisfait de l agence 👍👍👍"

"Accueil téléphonique très courtois et sympathique, ça change ! La directrice est compétente avec un grand sens du service Merci pour votre professionnalisme"

"L'agence du LCL de l'Hay les Roses portée par Madame Auber, offre des services d'une grande qualité. Depuis de nombreuses années j'ai la chance de trouver des réponses à mes questions grâce a des conseillers toujours disponibles, réactifs et à l'écoute. C'est tes agréable et rassurant. Je recommande vivement leurs servives et les remercie pour leur accompagnement."

"Je suis particulièrement satisfait de cette banque. Ma conseillère Madame AUBER directrice de l'agence a été d'une efficacité exemplaire concernant l'ensemble de mes demandes, excellente interlocutrice qui maitrise parfaitement son domaine, et cela fait la différence avec d'autres banques. R.Chaoui"

"Le LCL l'Hay-Les-Roses m'a permis de réaliser un projet immobilier qui me tenait beaucoup à cœur . En effet, malgré les contraintes en cette période difficile, ma conseillère Mme Auber a réussi grâce à son abnégation et sa volonté à monter un super dossier. Sa réactivité et sa disponibilité en font un partenaire solide pour mes projets et sa jovialité n'en est que plus appréciable. Bravo également à son équipe, capable de prendre le relais en toutes circonstances. Continuez!!"

"A l'écoute..."

"Je donne deux étoiles à ceux qui répondent à l'accueil. Ils sont très gentils et ils essaient de trouver des solutions. Je n'ai eu aucun intérêt d'avoir une conseillère dans cette banque. Aucune information à temps, communication.. Laisse tomber de l'argent perdu Pour résilier des contrat w clôturer un compte c'est la galère ! Aucune communication information, ça traîne. Lamentable. Fuyez !"

"Un telephone sa sert a decrocher ! Inadmissible je recommande pas l'acceuil"

"Accueil désagréable. Conseiller très peu compétent."

"LCL , vous avez des soucis d'argent ? Pas de soucis , plusieurs centaines d'euros vous seront débitez chaque mois pour vous aidez a mieux ne PAS vous en sortir ! :) Vous vous en sortez finalement ? Pas de soucis ! LCL fera en sorte de bloquer totalement vos compte et refusera de débloquer vos plafond , c'est cool d'avoir beaucoup l'argent sur le compte et ne pas pouvoir manger pendant 2 jours grâce à la gestion des personnes qui se sont retrouvé en surendettement ; Le crédo de LCL ? Faire le maximum d'efforts pour ne PAS vous aidez <3"

"Cette agence n´existe pas c´est un crédit mutuel"

"Bon accompagnement de Mr. Nathanael Bruno"

"De bons conseils un rendez vous qui va à l’essentiel on ne s’éparpille pas sur des objectifs non attendus lors de notre prise de rendez vous Conseiller très souciant de nos attentes et notre satisfaction Agence accueillante et personnel sympathique et souriant"

"Je suis satisfait de Mr Bruno Nathanael, il est à l’écoute surtout bien me diriger !!!! Et trouver la solution adéquate 😄😄😄😄"

"j’ai été reçu ce matin par MR BRUNO pour un projet de prêt immobilier ou prêt de consommation pour un éventuel complément à un futur achat d’appartement pour lequel j’ai un capital de 150000€ suite à la vente d’un bien. Je n’ai pu qu’admirer le vouloir de bien faire et le travail de recherche que ce professionnel vient de réaliser pour me permettre d’être au mieux dans les remboursements avec mes revenus.Tous mes compliments pour cette personne qui m’avait déjà reçu au guichet de l’agence alors que j’avais été très mal reçu téléphoniquement par une personne féminine de cette même agence. J’ai travaillé 20 ans au CRÉDIT LYONNAIS, avec respect de la clientèle et bienveillance, conseils sans jamais service de serpillère. Je reste très attachée à cet établissement et suis toujours choquée lorsque du personnel n’a pas de respect pour la clientèle. Heureusement que du personnel comme Mr BRUNO soit encore présent, compétant et fiable pour le LCL. Anne-Marie DEMANESSE-DECRESSONNIERE"

"Mr Bruno est un bon conseiller agréable et très patient merci"

"Très bonne écoute, agence disponible. Monsieur Bruno a été très réactif et de bons conseils. Marion"

"Conseil tres clair et avec beaucoup de gentillesse. RDV tres productif qui me donne envie d investir avec le LCL."

"Entretien intéressante avec M. Bruno Merci pour la convivialité"

"Top de chez top, super accueil très efficace très pro. Merci à vous toutes"

"Très bon accueil. A l'écoute."

"J’ai été reçu à 2 reprises, franchement la conseillère est très accueillante et souriante. Très satisfait."

"Conseiller très performant et clair dans ses explications ."

"Personnel à l'écoute, agréable et professionnel. Merci à Monsieur Bruno qui a su répondre à ma demande avec efficacité !"

"Ne répondent jamais au téléphone et pas très pro"

"Très bon entretien,en toute confiance avec mr Bruno"

"Incompétents et désagréables, à fuir."

"Très disponible et efficace. Effectivement très professionnelle."

"Très satisfaite car mes demandes sont très traitées dans les temps et correctement"

"Mme Meharrar est souriante très serviable et m'a très bien conseillé !"

"Très bon accueil Conseillère disponible et professionnelle"

"Des conseillers sans aucun intérêt. Même une banque sans conseiller est plus serviable… Aucun sens du service."

"Conseillères et conseillers incompétent(es) à tous les niveaux.Une Agence à fuir complètement. Ne décroche jamais au téléphone."

"Monsieur Bruno fait preuve d une grande compétence dans les conseils"

"Parfait rien à dire mon entretien c'est très bien passé avec Mme.Meharrar"

"CONSEILLERE ADORABLE ET VRAIMENT A L'ECOUTE SUITE A MES DEMANDES. TRES SATISFAITE DES EXPLICATION DE Madame Dufour"

"Très satisfaite"

"Personnelle agréable"

"Suite à mon rendez-vous j’ai bien eu les informations nécessaires. Madame Dufour est disponible, à mon écoute et très efficace Je suis très satisfait"

"C'est bien passé l'entretien Merci pour toute information donné"

"Mme meharrar est très gentille j’adore mon rendez-vous avec elle 10/10"

"Excellente agence @ recommander, personnel à l'écoute, remerciement à Madame PENNEC."

"Un rendez-vous efficace avec Mme meharrar et Mr Bruno, des conseillés à l'écoutes et spécialisé dans leur domaine"

"Mme Meharrar m'a très bien conseillé, elle est à l'écoute et me trouve une solution à mes problèmes. Je recommande 👍"

"Nickel! Super accueil"

"Nous sommes satisfait de votre accueil et service."

"Superbe agence,équipe à l'écoute et dynamique merci à Mme. Meharrar !"

"Je rencontré surtout beaucoup de service auprès de cette jeune dame Mme Meharrar ,ce n est pas identique pour tous ancienne clp confraternellement ANNIE Berson"

"Très bonne accueil par Madame Meharrar."

"Très bien"

"Très bonne accueil de Madame Thiam"

"Conseillère compétente, à l’écoute et très aimable, merci Mademoiselle Meharrar."

"Mon rendez-vous avec Mme Meharrar , accueil bien ces clients , très sympa , respectueuse et agréable je suis très satisfaite."

"Client depuis plusieurs années au sein de cette agence, je tiens à remercier la nouvelle équipe en place (directrice et conseillères) pour leur professionnalisme, leur écoute, et leur envie de satisfaire les clients."

"Un bon accueil et chaleureux de la part de ma conseillère. Je suis suis satisfait de ma banque LCL"

"Qu'il s'agisse des employés ou des cadres ( direction ) je recommande vivement cet établissement tant au niveau de la compétence que de l'attention empathique."

"Conseillère inexistante, sans expérience et voir incompétente. Aucun sens du service. Je suis restée 1 an sans conseillère. Celle qu’on m’a attribué était catastrophique. Bref…. Fuyez !!!! Conseil d’ami !! 🤯"

"Bon accueil et réponds à toutes les demandes en tant et en heure. Disponible."

"Super agence nouvelle équipe réactive"

"Merci à Mme Thiam qui est une excellente conseillère"

"Merci pour l’accueil chaleureux."

"Reçu par Laurence, accueil au top et très professionnel sur tous les sujets concernant les comptes, crédit, épargne , assurance et au delà de ça… Si vous cherchez une banque … allez à LCL les yeux fermés !!!!"

"Rapide , conviviale et très efficace. Je vous recommande la LCL L'Haÿ-les-Roses 😉"

"Une conseillère agréable, à l'écoute de ses clients, répondant à toutes les questions demandées, ça change des autres banques"

"Mme Thiam, une conseillère au top, les judicieux conseils donnés avec bienveillance et gentillesse. Bravo à elle. Mme Dansou, la directrice de l'agence extraordinaire de disponibilité et de professionnalisme. Je sais pourquoi LCL est élue meilleure banque, service client, . L'agence de L'Hay en est une belle démonstration"

"Merci a Mme Thiam pour sa bienveillance"

"Une directrice au top, une équipe très professionnelle et à l’écoute. J’avais un soucis et j’ai eu un suivie comme je n’avais jamais eu. Merci à vous. Je vous recommande cette agence."

"Un accueil au top. La directrice a le sens du commerce n'arnarque pas ses clients."

"Agence au top, cela fait quelques mois que je suis dans cette agence et j’ai toujours été bien reçue ! La directrice est d’un grand professionnel. Bref, foncez !"

"Nouvelle equipe au top. Accueil cordial et chaleureux . Toute ma famille à pu bénéficier de conseils personnalisés."

"Très bon accueil au sein de l’agence. J’ai été reçue par la directrice pour mon assurance automobile, très à l’écoute et donne de bon conseils. Je recommande sincèrement cette agence !"

"Bien reçue, une équipe formidable et sympa. Je suis heureuse de choisir lcl"