LCL Banque et assurance

"Personnel nul. Surtout si vous n'avez que votre paie ou retraite n'y allez pas, ils sont uniquement intéressés par les primes qu'ils peuvent se faire sur votre dos si bien sûr vous pouvez placer de l'argent. Je peux vous dire qu'ils nous classent en bons ou mauvais clients, j'en ai fait l' expérience ils me l'ont dit."

"Agence très professionnel envers ses clients. Très reactive aux demandes... Je remercie particulierement mon conseiller Stephane La Neve ainsi que le responsable d'agence. Je recommande cette banque les yeux fermer !!!!"

"Bon et pas cher"

"Très déçu, le grand a l'entrée pas du tout commercial. Et pas besoin de me faire votre réponse toute faite, qje vous êtes désolé et venez à l'agence pour en discuter. Fallait y penser avant"

"Bonjour franchement très très très déçu j'ai téléphoné pour avoir quelques renseignements je suis tombé avec une conseillère très très mal poli elle m'a raccroché au nez sans me rappeler je suis dégoûté ,elle parle avec un nerf agressive j'aimerais bien son responsable il l'a mise à la porte normalement elle doit respecter les clients et encore je suis navré"

"Mettez des barricades à l'entrée, au moins on saura que vous voulez pas de nous. PS: C'est écrit ouvert l'après midi mais en fait non :')"

"Je ne sais pas par où commencer. Client depuis mes 18 ans j'ai changé 4 fois de conseillers, aucune démarche d'apprendre à nous connaître, ma conseillère actuelle ne me propose aucun geste commerciale assurance ou autre malgré mes 10 ans chez LCL. Aucune utilité d'être d'être dans une banque physique pour ne jamais être contacté autant être chez boursorama et avoir un compte gratuit plutôt que de payer pour rien un compte sans aucun service associés. Je vais quitter LCL !"

"À fuir!!! Frais bancaires trop élevé par rapport à la qualité de service, je ne parle même pas de la qualité d'accueil en agence et du relationnel d'une médiocrité affligeante."

"Cliente depuis bientôt 10 ans chez LCL de Mermoz, je ne peux que recommander cette agence. Je suis actuellement suivie par Mr Bridet qui est à l'écoute de nos demandes et toujours très réactif."

"Très malpoli, la personne a essayé de m’apprendre comment je dois gérer mes argents, à la place de juste vérifier pourquoi j’étais débiter 2 fois la même somme"

"Horrible je change de banque et on applaudit chaleureusement la bande d’incompétent qui travaille dans cette agence. personnel très mal formé ne savent absolument rien sur la procédure pour activer une carte et je reste convaincu qu’il savent rien sur le système bancaire aussi J’ai reçu ma carte bancaire ne savent pas comment l’activer je me rend a la banque la dame qui ma crée le compte bancaire m’induis en erreur et me demande de saisir le code a 6 chiffre reçu par voie postale alors qu’en principe le code doit être de 4 chiffre et surpriiiiiise ma carte est bloqué je reviens vers elle et me dis avec tout froideur qu’elle dois me commander une nouvelle carte et donc attendre une autre semaine si non vous devez répondre a un sms pour que le code a 4 chiffre de la carte sois envoyer Finalement SMS reçu je répond et je ne reçois rien 😡 ne vous en faite pas avec LCL on est pas encore arrivé au bout des surprises …..j’appelle le service on me dis avec une carte prépayer vous ne pouvez pas recevoir le code a 4 chiffre POURQUOI IL MON PAS AVERTIS AVANT LA CRÉATION DE COMPTE QUE AVEC UNE CARTE SIM PRÉPAYER JE NE VAIS PAS RECEVOIR LE CODE DE LA CARTE ? ET A LAGENCE ON ME DIS AH MAIS ON A LHABITUDE DAVOIR DES CLIENTS AVEC UNE CARTE CLASSIQUE LCL a fuiiiiiiir !"

"Juste pour le DAB, pas d'accueil particulier."

"Manque de courtoisie et de professionnalisme et je fais court ... Beaucoup de doutes ayant trait au traitement des dossiers . Personnel odieux ....."

"IL serait temps de remettre les pendules à l’heure la jeune femme avec des « lunettes «  qui travaille au sein de l’agence n’est pas du tout professionnel aucun respect du client rabaisse sans arrêt elle se prend pour qui sérieux ? Nous ne sommes pas des animaux c’est inadmissible d’être reçu dans ses conditions heureusement que certains tiennent la route mais pour la demoiselle c’est inacceptable !!!! IL faudrait revoir le recrutement."

"Accueil professionnel et réponses à mes problématiques avec des actions rapides."

"J ai des doutes ayant trait aux avis favorables au vu du nombre d avis négatifs. En effet, nous pouvons noter de nombreux dysfonctionnements graves et répréhensibles. _ ACCUEIL DEPLORABLE _ PROPOS DIFFAMATOIRES _: REFUS DE TRANSETTRE RELEVEs Mensuels . _ des conseillers se déplacent chez des personnes vulnérables .... Agence à fuir ...."

"La directrice d'agence est hautaine , pédante et incompétente. Il faudrait qu'elle redescende. Elle est simplement directrice d'une agence bancaire, Pas ministre"

"Depuis que j'ai discuté avec la directrice d'agence, je sais désormais que le niveau 0 existe. Il faut que les entreprises comprennent que manager est une compétence, pas la récompense de bons résultats commerciaux"

"Toujours a l écoute de ses clients Merci pour vos services"

"Très satisfaite de l'aide apportée par ma conseillère. J'y trouve une très bonne écoute et de bon conseil. Je recommande le LCL de Mermoz et surtout ma conseillère madame Dam."

"Cliente depuis des années, je suis pleinement satisfaite ! Merci à Monsieur LA NEVE, un conseiller professionnel à l'écoute de ses clients, Merci !"

"Une superbe conseillère dynamique et disponible qui répond toujours à mes demandes avec une rapidité exemplaire. Félicitations à l’équipe !"

"Très satisfaite de l’agence LCL Mermoz. Un grand merci à mon conseiller qui est très disponible, à l’écoute et de bon conseil."

"Super entretien. Conseiller à l’écoute je recommande cette agence"

"Très bien accueilli, personnes bien sympathique super dans tout les domaines"

"Agence et conseillère très à l'écoute de mes besoins. Je la remercie vivement pour son écoute et son aide précieuse au cours de mes projets et parcours de vie"

"Le personnel est serviable et professionnel, répondant à toutes mes questions et fournissant des conseils utiles"

"Très satisfait de l’agence de Mermoz lors de ma visite. Les conseillers sont à l’écoute et de bon conseil"

"Je recommande fortement cette banque et les conseillers"

"De bons conseils lors de ma venu en agence"

"Très satisfait des conseils donnés"

"Client depuis plus de 10ans .Très satisfait de l'agence Mermoz et de ma conseillère madame DAMIANS)."

"Monsieur AP est très gentil et disponible pour accompagner ces clients"

"je ne vais pas souvent a l'agence je traite beaucoup par mail ou téléphone avec ma conseillère, comme ça se passe très bien je n'ai pas besoin de me déplacer, c'est ce que je recherchais"

"Agence avec du personnel aigris. Vraiment à fuir. J'ai même pas de mots pour les qualifier. Le respect est mutuel, vous pensez être des ministres mais redescendez sur terre."

"Un grand merci à Monsieur Perraudin pour ses conseils tout au long de notre rendez-vous."

"Des échanges fructueux et des conseils appropriés. Merci et continuez ainsi."

"À Lcl bachut/mermoz, je me sens très à l’écoute et compris de plus mon conseiller est très réactif ce qui est satisfaisant."