LCL Banque et assurance

"Pratique"

"Incroyable mais vrai lorsque vous appelez la veille donc le 14 décembre 2018 pour savoir s'ils sont ouverts le 15 décembre 2018 donc ils vous répondent que bien sûr & on nous donne même les horaires. Vous vous levez plus tôt & surprise, lorsque vous vous pointez à l'agence qui est bien sûr fermée : votre agence sera exceptionnellement fermée le 15 décembre 2018"

"Les conseillers sont toujours réactifs et disponible. Je suis toujours très satisfaite niveau efficacité!! Je vous recommande largement cette agence."

"toujours à l'écoute et réactif à la hauteur de leurs possibilités."

"Pas grand chose à dire à propos de cet banque à part qu'il est bien situé mais il est un peu dégradé"

"Bien situé mais cependant légèrement délabré, cela est un peu dommage..."

"Une agence passive avec son équipe incompétent !"

"Très mecontente de la signalisation des horaires modifiés. Il y a 3 affichages differents à trois endroits différents. une plaque sur la gauche du batiment qui annonce que c est ouvert tous les après-midi. Mais oh surprise quand vous tentez d entrer il y a une feuille A 4 qui vous dit que c est fermé le jeudi après midi. pas de chance. C était un jeudi apres midi. Je verifie et sur la feuille a4 ( je ne rentre pas dans le sas où se trouve les DABS) et sur la plaque exterieure et je décide de revenir le vendredi matin. J arrive donc ce vendredi matin et oh surprise c 'est fermé ! Et oui il y a une troisième affiche mais cette fois ci à l interieur du sas qui vous dit que l agence est fermée... serieusement ???? Pour communiquer il faudrait peut etre penser à vos clients. Tout le monde n est pas expert en jeux de pistes"

"M.Blethon est super comme d'habitude, à l'écoute toujours,très sympathique avec un grand sourire juste un conseiller formidable...."

"Une banque malhonnête , conseillère impolie et tout sauf factuelle : J’arrive pour ouvrir un compte, au rdv on me dit que je suis éligible et on me fait envoyer toute une liste de justificatifs pour qu’après 3 jours on me dit que l’ouverture de compte est refusée. On me dit aussi que l'offre jeune est valable jusqu'à 29 ans alors qu'une autre agence me dit que l'offre jeune est valable jusqu'à 26… Tout ça montre le niveau de professionnalisme et d’honnêteté de cette agence, fuyez !"

"Très mauvaise expérience aujourd'hui 2 juin 2023 J'avais un problème avec ma carte bancaire puisque hier elle m'a refusé un prélèvement alors que j'avais largement assez d'argent sur mon compte courant. Il s'agissait d.un dysfonctionnement de LCL J'ai été accueillie par une employée très énervée qui était très agressive et ne m'a présenté aucune excuse Heureusement la responsable de l'agence est intervenue et m'a répondu d'une façon pertinente Par ailleurs ma conseillère est aimable Sans ces deux employés je changerais d'agence"

"Équipe au top! Les conseillers et leur directrice d'agence sont toujours très réactifs et à l écoute !"

"Accueil en agence toujours agréable. Ils sont disponibles facilement par téléphone et de bon conseils. Bref, on ne peut que féliciter le personnel de l'agence."

"Léa URSO est super géniale, toujours attentive, présente. Dès que j’envoie un message car j’ai une question elle me rappel pas longtemps après elle est toujours disponible et agréable."

"Accueil au top avec un personnel toujours à l’écoute !!"

"Très satisfaite de mon agence. Ils sont réactifs et disponible en cas d'urgence. Ma conseillère très réactive même avec la messagerie sécurisée. Très patiente et disponible."

"Très, ma conseillère est à l'écoute et me propose des solutions parfaitement adaptées à mes demandes"

" Pas intéressé à résoudre les problèmes des clients "

"Accueil excellent, attentif aux souhaits des clients Nous regrettons Léa , sniff..."