LCL Banque et assurance

"Je n'ai jamais rencontré une personne aussi incompétente que celle qui se prétend conseillère particulier. Banque à éviter, il fera mieux de recruter des professionnels dignes de ce nom au lieu d'utiliser leur argent pour payer gad elmaleh..."

"Expérience catastrophique avec cette agence. Personnel incompétent (nous avons rencontré 3 conseillères différentes y compris la directrice de l'agence). Six mois de perdu pour un rachat de crédit. A chaque RDV, il manque encore une pièce au dossier... Personne ne répond à nos mails, on nous méprise complètement. Jamais vu cela! Fuyez cette agence comme la peste... Avec mes autres banques (j'en ai eu plusieurs), je n'ai jamais eu de problème à signaler. Réclamation faite auprès du Médiateur LCL : aucune réponse après 6 mois, ce n'est pas mieux..."

"Au lcl depuis plus de 30 ans, expérience horrible sur cette agence malgré relance changement perpétuel de conseiller je déconseille vivement, nous sommes partis du LCL"

"Aucune de vos opérations ne sera réalisée correctement!Et aucun renseignement donné ne sera juste, il vous appartiendra en tant que client payant des frais bancaires de tout vérifier. Pour un renouvellement de carte on vous répond droit dans les yeux qu'elle a été envoyée à votre adresse telle date alors que pas du tout en contactant le service central.......A fuir et surtout envoyer bien vos réclamations à LCL ils vont bien finir par faire dégager ces incapables."

"Extrêmement déçue de cette agence ! J'y suis depuis 20 ans avec mon mari, les agents de l'époque étaient très professionnels, efficaces et compétents maintenant nous avons droit à une bande de bimbos en talons aiguilles qui ne savent pas s'adresser à des clients avec un langage approprié !! Nous sommes CLIENTS pas des vaches à lait, elles ne devraient pas oublier que grâce à notre argent ils font tourner la boutique. Quel dommage pour cette banque dont la qualité des prestations se dégrade car là j'ai l'impression que nous avons affaire à un recrutement désolant... C'est simple nous comptons fermer nos comptes."

"Très decu de cette agence"

"Agence la plus mauvaise à éviter"

"Impossible de se fier aux dires ou mails des conseillers. Le travail est bâclé."

"Conseillers et direction au mieux inutiles au pire incompétents. Je viens récupérer ma CB on me dis qu'il n y a rien sans texto la personne à l'accueil ne cherche même pas à vérifier. Je téléphone au service on me dit que la CB est à Tremblay depuis une semaine. J'y retourne la même dinde me reçoit je lui fais la remarque elle s'en tape clairement le client doit être à sa disposition!! Alors pour info le client et la banque sont liés par un contrat de mandat bande d'inutiles comment cette agence reste comme ça malgré les critiques ? PS : merci pour la réponse mais j'ai clôturé mes comptes depuis au bout d'un moment si malgré les critiques ça reste comme ça inutile de rester"

"DAB très souvent en panne et on a des frais quand on retire ailleurs !!"

"Une banque en centre ville, c'est un lieu de commerces d'alimentations enlevés :-("

"Directrice d'agence incompétente et irrespectueuse. J'ai reçu des propos diffamatoires (humiliation devant les collaborateurs et clients), ce qui est une faute gravissime. Après lui avoir suggérer de changer de ton avec ses clients elle a été dégradante en essayant de me sortir de l'agence sous prétexte que l'endroit lui appartenait. Je déconseille vivement cette agence car la personne qui se dit responsable n'a aucune légitimité de ce statut. Des réclamations en ligne et par écrit ont été faites. Par conséquent j'ai procédé à la clôture de l'ensemble des mes comptes bancaires auprès de LCL car cette qualité de service est juste déplorable."

"L'agent a l'acceuil est tres serviable .merci"

" Bonjour, je dois demander conseil au propriétaire ou au gérant de cette banque, c'est extrêmement urgent. "

"L'agent d'accueil est très agréable, à l'écoute et de bon conseil. Notre conseillère est bienveillante, disponible et de bon conseil. Elle a toute notre confiance."

"Je suis dans cette banque depuis de plusieurs années. Au fil de ces années des changements ont été effectués ne facilitant pas les clients. Pour la remise de chèque l'ancien système était très bien. Pour le nouveau informatisé il n'y a pas de confidentialité à savoir lors de remise de chèque sur l'écran toute personne peut facilement voir les comptes affichés aucune sécurité pour les clients de cette banque et aucune information papiers pour l'utilisation de cet appareil. Je pense après beaucoup de réflexion , j'avise les clients de cette banque a revoir le placement dans cette banque"

"accueil chaleureux personne a l'accueil très sympathique"

"Agence très réactive, notamment ma conseillère mme Élodie, toujours à l ecoute et pro active Je recommande vivement à mon entourage"

"Bjr .. Ptit avis alors que c est pas mon habitude... Dès l accueil nous sentons super à l aise et surtout écouter pas comme dans certaines autres banques.. Parlons de ma conseillère 2 sec .. Femme super géniale à l écoute.. j avais plus l impression d être avec une amie.. bon ok ça reste la banque.. mais au top .. Madame Élodie un immense cc à vous .. Merciii de m avoir aidé.. je vous conseille vivement .. 😉"

"Mm Élodie, notre conseillère est toujours disponible, toujours à l'écoute et serviable. De bons conseils plus que ce qui est attendu habituellement et un accompagnement au top dans nos projets ! 😁"

"J’ai fait une portabilité de compte. Au 1er RDV j’ai été reçu par un monsieur très agréable, avec des lunettes. Pardon d’avoir oublié son nom. Pour le coup il m’a vraiment tout expliqué. Aujourd’hui , je me suis présenté à l’agence . J’ai été reçu par ma conseillère Élodie. Très belle acceuil. Qualité de service et sens de l’écoute irréprochable. Nous avons discuté de projet diverses et variés et j’ai senti une empathie sincère. Ensuite Aziza la responsable et Magali sont rentrées en scène pour se présenter. Nous avons parlé football bien que je n’ai aucune connaissance… Elles en savaient bien plus que moi . 🥲 Surtout Aziza. 😃🙌🏾 Niveau service et application. L’application est vraiment pratique et efficiente. Ils se sont grave adaptés au Covid 19. J’ai également pris connaissance des offres credit via ma partenaire… ils sont efficaces pour débloquer des fonds rapidement … Merci pour tout. Vincent"

"Conseiller excellente"

"Très bon acceuil et réponses concrète pour mes demandes"

"Tres sympathique"

"Bonjour, Petit avis alors que ce n'est pas mon habitude... Je viens vous partager mon expérience de demande de crédit immobilier chez LCL agence Tremblay en France. Dès l'accueil et le premier rendez vous je me suis senti super à l aise et surtout écouter pas comme dans certaines autres banques.. Je tiens à remercier infiniment ma conseillère Mme Magali Bezardin .. Femme super géniale à l écoute.. Très bel acceuil. Qualité de service et sens de l’écoute irréprochable. Nous avons discuté de projets diverses et variés et j’ai senti une empathie sincère. Moi qui connaissait pas beaucoup en crédit immobilier j'étais guidé par elle de A à Z et grâce à son travail et ses conseils j'ai pu avoir mon crédit et avoir mon appartement.. J'étais vraiment étonné de sa disponibilité et son aide. Madame Bezardin un immense cc à vous .. Merci de m avoir aidé.. et je vous conseille vivement de la prendre comme conseillère ..Elle est le top du top 😉 Merci encore une fois et à très bientôt...."

"Bonne Information"

"Bonjour Une équipe jeune à l’écoute de ses clients, qui répond aux attentes, conseille et accompagne. C’est rare de trouver une agence bancaire qui propose un tel panel. Les conseiller-es et la directrice d’agence sont impliqués et disponibles pour nous clients. Je recommande!"

"Bonjour, J'ai pris un premier rdv avec ma conseillère Magali, l'accueil était super, on se s'en pas du tout mal à l'aise. De plus la conseillère était très gentille et poli et à réussi à bien m'expliquer les choses importantes, car d'habitude j'ai des problèmes de compréhension, je suis ravi d'y être aller."

"Parfait"

"Une conseillère au top qui accompagne avec perfection ses clients. Rien à dire merci beaucoup à madame Bezardin qui m’accompagne depuis mon jeune âge"

"Bonne communication, échange cordial, de bons conseils. Une agence avec du personnel chaleureux et compétent. Merci"

"super conseillère Mme rebillard ,je la recommande vivement ."

"Très bonne gestionnaire"

"Vraiment top ma nouvelle conseillère. Très à l’écoute!"

"Très bonne agence avec une directrice toujours à l écoute et toujours souriante."

"Super agence. A l’écoute et très réactif. Très bon conseillé/ères"

"Agence au top. Accueil impeccable de Mme Bezardin, conseillère clientèle, Sympathique et compétente Je recommande !"

"Service impeccable ! Encore merci pour votre professionnalisme et votre réactivité."

"Accueil et conseil de très bonne qualité je recommande fortement"

"Les conseillers sont très à l'écoute accueillants agréable et sourire je vous conseille cette agence bancaire pour ceux qui habitent le coin"

"J'ai eu un bon échange avec Madame Magali"

"Mme Matias comme conseillère, toujours disponible et à l’écoute. Ca change des autres banques. Allez-y sans craintes"

"Super équipe"

"Je recommande vivement cette banque plus spécialement Mme Bezardin qui est une très bonne conseillère."

"Explication très claire très détaillée réponse à toutes mes questions je recommande"

"Super conseillère"

"Sympa"

"De bons conseillers"

"Cliente depuis 2015, toujours autant satisfaite de l’accueil de cette agence. Les conseillères toujours au top Madame BEZARDIN, meilleure conseillère très professionnelle et sait parfaitement répondre aux besoins des clients. Très satisfaite, merci !"

"Nous sommes pleinement satisfaits du LCL de Tremblay-en-France. Monsieur Orsy est un conseiller très impliqué et efficace. Il nous suit dans nos projets et est toujours à notre écoute. Il fait toujours son possible pour se rendre disponible et répondre à nos attentes."

"Entièrement satisfaite du lcl depuis 2005. Je recommande totalement Mme Magali Bezardin. Très à l'écoute, disponible, sympathique et surtout très professionnelle c'est une très très bonne conseillère, elle fait toujours en sorte de vous aider dès que cela est possible."

"J’ai effectué l’ouverture de mon compte bancaire avec la conseillère Magali Bezardin qui m’a très bien accueilli. Leur service est au top. Ils ont été rapide et efficace pour ma prise de rendez-vous. Je recommande cette banque avec un 5/5 !"

"Très satisfaite de ma conseillère et de de l équipes"

"Service excellent et personnels très réactifs Surtout Madame BEZARDIN"

"Client depuis peu, je suis content de mon agence LCL. Tout se passe bien"

"Super banque au top je recommande"

"Super beaucoup merci à tout les conseiller 👍"

"Conseillère a l'écoute et humaine."

"C est ma banque préférée car évidement j ai une superbe conseillère,mme bezardin,j ai eu mes deux crédit travaux et immobilier ils ont tout fait pour. Trop merci"

"Très belle accueil, Madame Bezardin ma conseillère depuis le début je la recommande, à l’écoute, souriante et très gentille."

"Une banque de qualité, un personnel réactif et à l’écoute. Un grand merci à madame Magali Bezardin pour son professionnalisme et son excellent travail, je recommande ! 👍🏽"

"J’y suis depuis 2016 j’aime ma banque 😊"

"Bonjour, J'ai passé un excellent moment lors de notre entretien et je tenais à vous remercier. Sincèrement. Merci beaucoup du temps que vous m'avez accordé et encore merci pour la qualité de nos échanges."

"Je suis très contente de ma conseillère melle Matias et de l agence de tremblay Mme Kamissoko"

"Agence génial et surtout j'adore ma conseillère Mme Matias 👍🏿"

"Je recommande fortement cette agence surtout le personnel et l'accueil. La disponibilité des conseillers tout est au top"

"Sandra est très professionnelle, a l’écoute et agréable"

"Très bon service client! Ma conseillère Mme Matias très à l'écoute."

"Le monsieur à l'accueil est irrespectueux, franchement"