LCL Banque et assurance

"Honteux"

"Irrespectueux avec la clientèle."

"Mr le directeur sachez que vous êtes la honte de votre métier ne pas vouloir ouvrir un compte société c une chose ne pas me donner d attestation de refus prendre les gens pour de la mer...e c'est une autre et bien Mr le directeur sachez que tous ceux qui utilise google Maps vont savoir les pratique de cette banque"

"racketteurs...mieux vaut ne pas etre précaire ici, sinon on vous taxe des frais de dossier et autres qui vous pourissent la vie, je ne compte plus les mois où je n'ai pas pu toucher à mon salaire, et j'ai 2 enfants à nourrir! et la banquiere ose vous dire que c est VOUS qui ne savez pas gerer votre argent!! ces gens là meritent de se retrouver à la rue!!"

"Accessible"

"Obligée de mettre une étoile pour laisser un commentaire .. Je n'ai jamais vu des conseillées aussi incompétents ! Rachat de crédit : ils nous font parvenir 4 fois un échéancier et un avenant erroné et prennent des frais de dossiers exorbitants comparés aux autres banques et même agences lcl. Nous décidons de fermer les comptes et changer de banque. Cela fait maintenant 1 an qu'ils ne ferment pas nos comptes alors que la fermeture est actée et signée par le conseiller et nous même Et bien sûr pendant ce temps le compte est débité de frais bancaires alors qu'il est à zéro .. Honteux. Je déconseille vivement cette agence."

"Piiiire je vous deconseille d'y aller"

"L’un des conseiller nous as très mal reçu est nous as mal parlé ( des remarques hors sujet) pour une ouverture de compte d’un ami résultat j’ai fermé mes comptes,crédit et mon assurance vie chez-eux. maintenant mon argent c’est une autre banque qui en profitera."

"personnel incompétent et mal élevé. Agence à éviter si vous voulez éviter les mauvaises surprises"

" Le pire "

"Je rejoins les commentaires précédents. Non professionnel, mal aimable, avez-vous oublié qui sont les clients ? Où alors faut-il disposer d'un certain montant sur son compte pour être considérée ? J'imagine que oui, il y a les bons clients et les bon pigeons... Vive les banques en ligne au moins on fait plus semblant de vous donner un service facturé un prix d'or. AGENCE A FUIR"

"J'ai souhaité ouvrir un compte professionnel en 2011 pour une sarl. Ayant des soucis avec mon propriétaire. Je n'ais pas souhaiter envoyé le courrier stipulant que je m'engageais a ne pas stocker de marchandises chez moi. Du coup j'ai naïvement demander conseil au lcl qui m'on conseiller de domicilier mon entreprise et de demander a la banque de france une ouverture de compte. Du coup je me retrouve ficher banque de france et le lcl me traite comme un paria. ILS EMPECHENT ET SABOTENT TOUTES MES OPERATIONS. A CHAQUE FOIS QUE JE VEUX FAIRE UN retrait voir même un dépôt c'est un combat."

"Personnel incompétent et désagréable Je clôture tout chez eux j'etais pourtant un très bon client sans aucun découvert et un remboursement anticipé de mon crédit logement. Malgré ça ,vous avez mal monté mon dossier et donc refusé mon credit, qui a été accepté ailleurs très facilement. Le pire c'est que j ai du me déplacer de nombreuses fois pour obtenir une lettre de refus et failli perdre mon achat. Bye"

"Du grand n'importe quoi, c'est la 3eme agence LCL que je fais depuis deux jours pour déposer de l'argent et les distributeurs sont en panne. Ça fait 3 jours que je ne trouve pas d'agence ouverte et dont les distributeurs fonctionnent donc pour les dépôts en urgence on est bloqué. Idem pour celui de Saint-Ouen et (depuis samedi, aujourd'hui encore) et celui de Noisy-champs (aujourd'hui) également...alors où j'ai vraiment pas de chance où LCL se fiche totalement de ces clients là !"

"On dépose un chèque et ça met jusqu'à 1 semaine à apparaître sur le compte."

"Superbe accompagnement de ma conseillère Inas !"

"Très bien accueille, service impeccable, je recommande de vrais professionnels."

"Un service rapide et de qualité. Personnel à l’écoute"

"Très bon accueil, personnelle souriant et compréhensif. Une agence au top."

"Bien accueillit, Mon problème a vite étais résolut. Merci"

"Que des incompétents dans cette agence"

"Toute l'équipe est sympathique et accueillante. Mon conseiller toujours à l'écoute. Ne changez rien !"

"Un personnel à l'écoute avec un accompagnement et des conseils au top"

"Très bonne agence. Un accompagnement de qualité et une équipe à l’écoute. Des vrais professionnels. Merci !"

"J'appelle l'agence aujourd'hui à 16h24 et elle est fermée pourtant c'est marqué ouvert jusqu'à 17h30"

"toujours biens accueilli, et toujours bien renseigné."

"bonjours, le personnel est très aimable et professionnel. je recommande cette agence."

"Superbe accompagne de ma conseillère dans mon projet immobilier, encore merci."

"Aucun professionnalisme Je suis resté à attendre entre 15 et 20 minutes pour avoir une personne en ligne"

"Agence au top, superbe équipe! Merci à mon conseiller d'être toujours à l'écoute! Je recommande"

"Conseiller au top! Personnel à l'écoute et efficace! Je recommande !!!"

"Merci a mon conseiller d'être toujours là pour moi. Agence très efficace, je recommande!!!"

"Bravo a l'agence d'être si efficace. Très bonne équipe, conseiller exemplaire !"

"Personnel d’accueil souriant, à l’écoute et disponible, Conseillers banquier discret, réactif et présent, Directrice hyper attentionnée, douce, et calme, quelque soit la situation, Client LCL - CLICHY VICTOR-HUGO depuis 2021 et très fièrs, Agence de proximité propre, rénové depuis peut, et service d’accueil à la hauteur de la qualité d’image de LCL."

"Agence formidable! Personnel à l'écoute, mon conseiller très réactif! Je recommande vivement :)"

"Merci a LCL Victor Hugo! Conseillers formidables, Directrice au top! Je recommande à tous"

"Merci au personnel de l'agence, toujours bienveillants. Meilleure agence de Clichy!"

"Très souvent les automates ne fonctionnent pas, l’impression que l’agence est laissée à l’abandon"

" Super banque ! "

"Merci ma banque et ma conseillère !"

"Merci à toute l'équipe LCL :)"

"Merci mon conseiller et merci LCL, tjr bons au quotidien pour moi."

"Conseillère au top et à l’écoute"

"Accueil agréable et conseiller à l’écoute. Je recommande ☺️"

"Très bon accueil, à l’écoute et réactifs"

"Je recommande !"

"Aucun suivi client, courrier avec des informations mensongères de la part du directeur d'agence sur une réclamation sur frais abusifs"

"Merci à ma conseille Mme AZZI"

"L’une des pires agences LCL c’est bien celle-ci. Voleur et menteur surtout pas serviable et non investit dans leur travail ! Il ne faut surtout pas leur demander des informations ou de l’aide ils vous enverront balader ! Heureusement qu’il y a encore quelques rares bons conseiller ! La personne a l’accueil est exécrable et inutile (homme) ! Je déteste cette agence j’ai eu beaucoup trop de problème avec eux sans être en tord !"

"Personnels sympathiques et professionnels."

"Ça fait presq 20 ans je chez eux malgré les différents changements de conseil je trouve que il sont très bien professionnel même si parfois il mette un peux de temps à répondre je ravis de y reste"

"Très bonne agence, le conseillé louis est très professionnel et agréable je recommande !"

"Excellente agence Équipe incroyable Je recommande fortement !!!"

"Merci LCL, très gentils, des bonnes personnes"

"L’accueil rapide, les solutions trouvées rapidement , personnel agréable et professionnel"

"Service très agréable"

"Personnel très agréable"

"Super 👍"

"Service très bien assuré"

"Bonne agence"

"La réactivité et la disponibilité des conseillers et du directeur sont exemplaires, cette agence est bien plus qu'une banque, un vrai partenaire."

"Satisfait de cette agence"

"Très sympas l’accueil, satisfait de tous"

"Bonne agence, ma conseillère Mme AZZI est très à l’écoute et professionnelle. Je recommande vivement l’agence"

"Notre interlocuteur à été très aimable."

"La réactivité et la disponibilité des conseillers sont exemplaires. cette agence est un vrai partenaire."

"Très bonne agence, conseiller à l’écoute."

"Personnel à l écoute j ai une conseillère au top prise de rendez-vous facile et rapide je recommande"

"Très bonne agence, j'y suis depuis 6 ans maintenant et les deux conseillers (Sabrina Hassan et Mehdi Msatra) que j'ai eu jusqu'à présent ont toujours su être à l'écoute et m'accompagner au mieux, je recommande vivement !"

"Bon service"

"Recommande l’agence. Je tiens à remercier personnellement la Directrice de l’agence et la conseillère pour leurs sympathie. Très bonne agence."

"Conseillers toujours disponibles pour nous"

"Recommende cette agence. J'ai obtenu un rdv rapidement pour l'ouverture de mon compte. La conseillère est a l'ecoute. Merci"

"Merci à ma nouvelle conseillère Mme Azzi. Merci pour vos conseils et votre écoute ce qui est tellement rare chez un banquier !"

"je suis toujours bien reçue et bien accompagnée. Merci à toute l'équipe"

"Personnes opérationnelle"

"Votre super service est parfait"

"Super accueille belle équipe"

"Super accueil et un banquier très professionnel!"

"Bonne agence"

"Très bonne accueil !"

"Très bonne banque très bon service"

"Très bon accueil."

"Bon accueil, conseillers à l’écoute !"

"Recommande l'agence. Merci à tous pour l'accueil."

"Très bonne agence, je recommande !"

"Très bonne agence et superbe accueil"

"Personnel très accueillant Je recommande l'agence"

"Très bien accueilli"

"Toujours bien reçu dans cette agence, conseillers toujours disponible et à l’écoute."

"Toujours au top"

"Très bonne agence ça va faire plus de 18ans que je suis avec eux.très gentil de Bon conseil je remercie ma belle conseillère INES bonne continuation.cordialement Madame Teurki."

"Accueil très agréable très pro"

"Très bien accueilli par Louis, très gentil et très professionnel. Facilite la demande"

" Service excellent "

"Je recommande cette agence et en particulier Mr Msatra qui m’a accompagné tout au long de mon processus d’achat. Il a su être réactif et trouver des solutions de dernière minute lorsqu’il le fallait! Merci"

"Ravi de mon agence"

"Équipe efficace et sympathique"

"Magique"

"De loin la meilleur agence que j'ai connue"

"Un grand bravo à la directrice d'agence pour son professionnalisme."

"Très bon accueil de la part du personnel"

"Très satisfaite de leurs services"

"Bonne agence conseille a écouter et sérieux."

"J’aime cette agence"

"Personnel très désagréable et très intrusif, mention spéciale pour le monsieur de l’accueil, qui ne semble pas avoir fait les bonnes études, espérant qu’il trouve sa voie dans le milieu professionnel"

"Tout d'abord, je conseille à l'homme d'une cinquantaine d'années au guichet de changer de métier s'il n'aime pas son travail. Je suis donc venu aujourd'hui pour effectuer un retrait express de 1000€. Après vérification, la personne me demande des informations sur les activités de mon compte et me pose des questions insensées. Je lui explique donc clairement et simplement ces activités et pourquoi je souhaite effectuer ce retrait. Je n'ai même pas le temps de finir mes explications que l'homme me jette ma CNI dessus et me dit sans aucune amabilité et sur un ton méprisant : les opérations sont illogiques, vous ne pouvez pas retirer. Apparemment, le fait de recevoir un virement et vouloir retirer l'argent en liquide est considéré comme un acte suspect, illogique et lié à de la fraude bancaire... Si on m'avait dit dès mon arrivée que je dérangeais, je serais directement parti. Le véritable problème n'a pas été le refus de mon retrait, mais surtout le fait que la personne n'a en aucun cas cherché à trouver une solution ou même à en savoir plus. Je trouve cette façon de traiter les clients tout à fait regrettable et scandaleuse. On en vient à se demander où le personnel est recruté. Je remercie cependant l'agence au 64 Bd Jean Jaurès qui a su effectuer mon retrait sans aucun souci et sans me poser de questions (comme à chaque fois d'ailleurs)."

"content de mon agence"

"Personnel acceuillant et toujours de bon conseil"

"Depuis que j’ai changé d’agence je suis très satisfait,"

" Expérience de 10, une des meilleures banques de France et surtout quand vous êtes étranger, ils vous aident pour tout ce dont vous avez besoin "

"Je recommande l’agence, le personnel est au top et très accueillant et très compréhensible. Merci pour tout je me sent très en confiance."

"Le personnel de cette agence est toujours très bienveillant"

"Je suis très satisfaite et je vous recommande mon conseiller M. MSATRA qui est aimable à l'écoute, professionnel et réactif ainsi que l'agent d'accueil. En effet, suite à un litige avec le conseiller de l'agence lcl de Jean-Jaurès à clichy, j'ai décidée de faire un changement d'agence, il y a 1 an de cela, c'est un choix que je ne regrette absolument pas."

"Une équipe dotée d’un savoir faire exemplaire"

"Agence très accueillante et rapide. Je recommande vivement Madame AZZI, qui a su m’aider et qui a pu inscrire mon petit frère au sein de l’agence."

"Merci pour l'accompagnement au quotidien de ma banque LCL"

"Une agence très accueillante . Mr MSATRA , un conseil à l'écoute de ses clients . Au top"

"Excellent Service je recommande"

"Ça fait 33 ans que je suis avec lcl de père au fils jamais de problème toutes ma famille est avec lcl"

"Bonne agence"

" Nous sommes allés récemment ouvrir un compte chez LCL et tous ceux à qui nous avons parlé ont été très serviables et généreux de leur temps. Nous tenons particulièrement à remercier Inès de nous avoir accompagné à travers toutes les formalités administratives et de s'être assuré que tous nos documents étaient en ordre pour réussir l'ouverture d'un compte. Merci pour vos efforts! "

"Meilleur agence je suis très satisfaite"

"J avais envoyé un mail à mon conseiller,ça a été traité très rapidement et que je trouve que le service est très bien.L accueil est très instructif et surtout correct."

"Un personnel chaleureux et à l’écoute."

"Je suis toujours bien reçu et les agents sont à l'écoute pour nous apporter des solutions à nos différents besoin. Je vous remercie."

"LCL est une banque de confiance, et je remercie mon conseiller, M. MSATRA, ainsi que toute l'équipe pour leur service attentionné et professionnel. C'est rassurant de savoir que je peux compter sur eux en toute sérénité. 😊 Merci LCL"

"Agence au top"

"Responsable à l’écoute Très sympa et sérieux Merci"

"Mme Pierre une personne Odieuse d’un certain âge sans éducation"

"Nous avons fait confiance à notre banque pour l'assurance habitation. Le conseillé nous a demandé de signer tous les deux sur notre application le contrat. Lors de notre déménagement j'ai résilié le contrat pour en prendre un nouveau. Résultat 5 ans plus tard nous nous sommes rendus compte que sur l'application de ma compagne le contrat existe toujours (sur le mien il n'apparait plus). La banque nous répond que nous payons deux assurances habitation depuis toujours et que nous continuons à payer l'assurance sur notre ancien logement en plus de l'assurance de notre logement actuel. Soit un préjudice d'environ 1500 euros. Le LCL et Pacifica ne feront pas de geste, nous avons pourtant un crédit immobilier, la domiciliation de nos salaires, notre épargne et l'ensemble de nos assurances chez eux. Je vous déconseille cette agence, par le passé un des nombreux conseillers que nous avons eu n'avaient pas traité notre demande de prorogation de notre prêt suite à un retard du promoteur. J'ai dû venir à la banque en urgence pour prouver que j'avais bien fait les demandes. Heureusement que j'avais tous les éléments et que l'ancienne directrice a pu prendre en charge. Seule notre conseillère en date gère son portefeuille avec professionnalisme. Depuis que nous sommes dans cette banque nous subissons les erreurs/arnaques de nos précédents conseillers. Pour le suivi c'est 0, en revanche ce sont les champions pour vous appeler et vous demander de répondre à leurs enquêtes de satisfaction."