La Banque Postale (Centre Financier)

"J ai demandé un transfert de PEL il y a de ça plus d un mois la clôture a été immédiate mais je n' ai toujours pas les fonds dans ma nouvelle banque. Et pendant ce temps on fait de l argent avec mes économies!! De plus, c est l une des banques les plus chères concernant les transferts de PEL: 55€!! Je suis très déçue"

"Personnel aimable, contactable par téléphone uniquement."

"Zéro et double zéro en guise d'étoiles pour le service Successions !!! Je suis tombée à 2 reprises - quand j'ai enfin pu les joindre ! - sur une interlocutrice revêche, agressive et sans doute spécialement formée pour accueillir les personnes en deuil ( ! ) qui s'est permis de me raccrocher au nez parce qu'elle ne savait pas quoi me dire ( sic ). Au final, une douloureuse de 248,65 € ( !!! ) pour un dossier de succession a priori simple mais qui aura mis plus de 2 mois à se résoudre sans que le notaire lui-même n'ait reçu aucun courrier. Moralité : après plus de 30 ans passés dans cette banque de même que mon défunt père, je vais porter mon argent - et celui de la succession ailleurs ! C'est vrai que l'on ne pense pas à la succession et aux frais inhérents qd on ouvre un compte bancaire mais La Banque Postale et son service Successions sont vraiment en dessous de tout !"

"Vous.ne.Répondre.pas.a.ma.quesion"

"Bonjour l 'arnaque ... vous passez des heures pour les joindre et pendant ce temps le compteur défile à raison de 15 ct la minute....c 'est scandaleux je vais déposer une plainte auprès de 60 millions de consommateur"

"En 1996 ca devait etre bien"

" Le compte PRO n'a pas été ouvert sans explication."

"Un ramassis d'irresponsables ou d'incompétents : j'ai demandé par LRAR en février la clôture du compte d'une SCI liquidée, avec Kbis et PV de l'AG de clôture. Toujours rien de fait ce jour malgré 4 relances, et surtout aucun retour. Chaque appel est juste une perte de temps : promesse non tenue de s'en occuper, ou excuses que le collègue est absent, pas arrivé, déjà parti, en formation, en congés, en maladie... Et durant ce temps les frais de tenue de compte sont maintenus, et 60 € de frais de clôture m'ont été prélevés !!!! A éviter à tout prix."

"J'ai envoyé des recommandés pour fermer mes comptes qui ont été reçu il y a plus de 3 semaines, rien n'a été fait, pas un contact...rien...3 recommandés qui coute de l'argent pour au final aucune action. Merci labanquepostale...par contre pour faire de la pub en disant que le client est roi, là il y a du monde! J'espère que le nécessaire sera fait rapidement!"

"j'ai ete contacter pour un credit qui m'as été refusé, j'ai demander la cloture des comptes on m'as repondu qu'on me donné un rdv, 3 semaine apres le jour du rdv on m'annonce que je doit faire un courrier et que ca va prendre 3 semaine, c'est des incompetents. personne pour renseigner correctement, apres plus de 20 ans dans cette banque, je trouve inadmissible de traiter les clients comme ca"

"La poste trop nul depuis privatisation"

"si vous n’avez aucun problème de gestion, de carte bancaire, de retrait sur une assurance vie etc.. tout est facile MAIS par contre dès que cela sort un peu de l’ordinaire alors bon courage !! Vous devez prendre un rendez-vous avec le ou la conseillère financière qui si elle est présente vous recevra dans deux ou trois semaine(car elle est seule) ou alors dans un autre bureau si elle est absente et assure une permanence dans un autre village. je n’expose que du vécu !!"

"Nul nul nul pas de réaction, démarche administrative trop longue, banque qui ce fiche de ses clients, à fuir!"

" Depuis 4 mois, nous souhaitons transférer notre argent vers une autre banque. Impossible! Personne ne répond, personne ne sait rien ! 4 lettres envoyées, pas de réponse. Service horrible et je ne recommande absolument pas cette banque. "

"D’UNE INCOMPÉTENCE très très rare. 2 lettres recommandées avec AR pour clôturer un compte courant, avec IBAN, avec solde positif. Et bien, il ne se passe rien! Les frais bancaires courent pendant des mois... le compte a besoin d’être réapprovisionné, et on fait des LRAR dans le vent... Est ce légal? Courrier ou banque, l’incompétence est partout dans vos services. Cordialement"

"nul nul repond jamais vous prend pour des con est il ce moque des clien banque postale nul"

"impossible de contacter quiconque à la banque postale, on est confiné mais à la banque postale ils doivent avoir peur que le virus passe dans le fil du téléphone.conseiller absent, par téléphone on attend 11 mn et ça raccroche, c'est insupportable, ce sont des minables, je quitte la banque postale mais depuis le mois de janvier j'essaie de faire transférer mon PEL vers une autre banque, malgré 2 relances de cette banque et 5 mails de ma part, ils sont sourds c'est une honte.cette banque est à éviter à fuir."

"Nul la banque postale aucuns distributeur automatique ne fonctionne pour un service public quelle honte !!! Posté perier saint giniez une honte"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. A fuir absolument. La plus nulle de toutes les banques."

"Jamais personne ne répond.. Le CORONA et dans le téléphone"

"Ne mérite aucune étoile (la note actuelle est largement surévaluée), aucun service, une banque qui n'en est pas une."

"conseillers à l 'ecoute compétents tres agréables"

"3600 euros débité pour un chèque à 36euros, 20 jours pour rembourser, découvert divisé par 3 pendant le confinement sans délai de prévenance et frais énormes, chèque de banque de 9800 euros de chez eux pour eux soit disant perdu dans la même ville, payé 1 mois plus tard, et départ de chez eux après 22 ans malgré ma prévenance d'attendre le dernier chèque pour clôturer, ne tiennent pas compte de mon avertissement, ferme pour refuser le dernier chèque et me déclarer en interdiction bancaire, je resterai poli mais ils méritent tous les surnoms mais certainement pas une banque........ Fuyez,"

"La banque postale nulle ils vous garde votre argent 1 jour de plus au lieu de faire le nécessaire pour que votre argent soit sur votre compte le soir MM comme signalé sur le suivi budget"

"Ne répondent jamais au téléphone. Aucun suivi clientèle. Par contre pour retirer la ya du monde"

"J'habite en face de votre bâtiment rue Mathieu stilatti ,vos nouveaux spots nous éblouissent le soir c'est invivable éteignez ça il ya des gens qui vivent ici !!!!!"

"Clôture de compte personnel sans avertir le client ! Très mécontente ! À éviter !!"

"Impossible d'obtenir des identifiants et des mots de passe pour se connecter aux comptes, personnels qui soufflent quand vous posez des questions et incapables de vous aiguiller correctement et lorsque vous transmettez un courrier en RAR pour fermer les comptes on vous répond qu'aucun courrier n'a été reçu donc traité. C'est inadmissible ! Mérite un 0 pointé voire moins. Réfléchissez à deux fois avant d'aller ouvrir un compte à la Poste. C'est une honte!"

"impossible de joindre un conseiller par téléphone, ne répondent pas aux mails non plus, la pire de banques"

"Je suis consternée de la façon dont mon entretien téléphonique de ce matin s'est passé. Il m'a été répondu que je n'avais pas à faire deux mails durant 2 jours consécutifs et qu'ils étaient annulés"

"Suite à un piratage sur mon compte il mon remboursé la moitié de la Somme et quand je contacte le service il me dise de refaire les papier de déclaration chose que j ai fait trois fois et maintenant il mon donné un numéros de téléphone pour joindre un service et la comme par hasard un répondeur stipulant que les appel sont trop nombreux et ne peut pas donné suite et ma conseillère me dit moi je peut rien faire après 30 ans avec eux je vais quitter car c'est devenu catastrophique et le pire c'est que j ai des assurances chez eux donc vite je quitte le navire surtout n'allez pas chez eux"

"Les pires voleurs de la terre impossible de consulter sont compte sans appeler le centre financier qui a un numéros payant bien sur bravo bravo et adieux a jamais !!!"

"Si vous avez 1 à 2 mois devant vous pour que vos demandes soient traitées, alors c'est la banque qu'il vous faut ! Enfin, si vous n'avez pas d'ordinateur si internet, c'est à nouveau la banque qu'il vous faut, il faut communiquer par courrier avec eux. Je croyais être en 2021 ... peut-être ont-ils le minitel ? A fuir ..."

"Ne répond jamais aux appels téléphoniques. Honteux"

"Une étoile de trop bien dommage car un zéro pointé serait plutôt mérité. - une bande de fainéants incapables de gérer convenablement un dossier Il s'agit d'un dossier succession il nous est impossible de récupérer les fonds placés. Une succession close depuis début février. Il manque toujours des pièces pour au final apprendre que le dossier est parti sur le centre financier de la Source ! Pauvre France !!! Avec une administration aussi laxiste, incompétente, il faudrait secouer l'ensemble ou plutôt privatiser au plus vite car dans le privé, avoir un poil dans la main ne dure pas ! Une bande de fainéants et voleurs par des frais exorbitants En un mot pour récupérer son argent, saisine avec médiateur et un bon avocat !"

"Demande de prêt pour un véhicule de 2000 euros refusé avec 1600 euros qui rentre tous les mois sur le compte je vais changé de banque ras le bol"

"Banque nulle et archi nulle. Et on ose apeller ça une banque...prennent l'argent sur les comptes et ne les rendent pas. Sont long pour tout. Et soi disant la moins cher, tu parles. Bref, à fuir."

"Un triple zero en terme de relation client, aucune honnêteté sur les produits proposés. Un service client au ras du sol."

"ne mettait jamais votre argent dans cette institue qui porte le nom suivant :banque postale , un cauchemar , des incompétents malheur à vous , je n'ai jamais autant été emmerdé depuis une demande de mobilité. fermer le compte de mon pere a ete un calvaire et ce n'est pas terminé , je me bats tous les jours , j'ai voulu tout simplement changer de banque , un enfer!!! , je me retrouve à decouvert de 244.47€ car ils n'ont jamais fermé le compte de mon pere depuis un an date de la mobilité bancaire 27.08.2020 , la gmf a fait un prelevement annuelle pour l'assurance d'habitation , l'assurance n'a pas pris compte du changement de banque , j'ai été prelever de 237.27€ plus 7.20 de frais de compte du 1.01.21 au 01.06.21 ."

"Nul, nul et nul !!!!!! Comment est ce possible de ne pas pouvoir clôturer un compte que je n’utilise plus. Vous me faites poireauter depuis plus d’un an, rien y fait. Lettre recommandée, mails depuis mon compte, intervention d’un conseillé financier depuis mon agence. Incroyable !!!!!!"

"Aucune réponse téléphone après plusieurs appels, à chaque question ils ne sont pas capables de le faire ou n’ont pas les compétences. En fait ils sont incompétents tout simplement."

"devenir client pas de soucis mais de sérieuses lacunes pour la gestion des livrets CCP association, mais cloturer vos comptes c'est autre chose,ERREURS répétitives sur le titulaire de la carte buisness,aucun remboursement suite à l'annulation de la dite carte,des mois avant d'avoir une réponse,obligé de tout faire en AR encore des frais pour l'association...cet ancien service public ne s'est pas amélioré."

"Je mets mon avis pour la banque postale en général. C'est la pire banque que je puisse imaginer en tant que français vivant à l'étranger. Impossible de changer d'adresse : 3 fois le déplacement dans une banque postale, 3 fois un temps d'attente énorme pour me faire dire qu'il manque ci, qu'il manque ça, que ce n'est pas le bon papier. Je vais changer de banque au plus vite."

"Cette banque est une honte à tout point de vue ! Je déconseille fortement"

"Une honte la banque postale a fuir ."

"Appel suite fraude sur CB.... Conseiller à l'écoute et très professionnel... Depuis mon espace client il ne s'est pas écoulé 1 minute avant que le Conseiller ne me reponde... Bonne gestion de mon problème. 👍"

"+ que nul impossible d'avoir une personne au numero indiqué ha c'est pas un service bancaire de haut niveaux"

"Un premier chèque égaré au mois d'août 2021, des dizaines d appels sur la plateforme téléphonique de la post , un deuxième recommandé avec chèque de banque depuis 12 jours, toujours pas reçu! je ne comprends pas... il y'a probablement un souci avec le centre financier de de la banque postale à Marseille. il va falloir que ça change..."

"A FUIR !!! Ils ne reçoivent jamais les courriers, bizarrement. Depuis 6 mois nous voulons clôturer le compte tous les documents sont envoyés mais jamais traités !!! Et on vous raccroche au nez en plus. Pendant ce temps ils vous facturent des frais sur un compte où rien ne se passe. Nous sommes prêt à descendre à Marseille, impossible d'avoir un RDV. On nous répond, si pas content, prenez un médiateur et on nous débutera 90 euros pour clôturer notre compte. Des voleurs et des incapables."

"Demande de clôture de compte par LRAR aucune nouvelles si ce n est il manque des documents (qui sont dans la lettre) puis plus rien. Par contre .... magique les frais de comptes sont prélevés... impossible de clôturer un compte. A fuir."

"J'aimerais avoir le décompte de mes opérations sur mon compte comment puis-je faire"

"M'ont clôturé mon compte LEP sans raison alors que j'avais envoyé mon dernier avis d'imposition en Mars. Bien sûr ils ne m'avaient même pas répondu."

"Contact par téléphone impossible, agences locales sans informations, lourdeur administrative, aucun respect du client: Banque A QUITTER au plus vite ."

"⚠️ ne venez jamais dans cette banque c'est l'arnaque total ! C'est un centre financier et le numéro est indisponible on est obliger d'appeler le 3639, numéro qui est payant. J'ai envoyer ma lettre de clôture de compte en recommandé je n'est jamais eu de nouvelle de leurs pars ! Aucune réponse ! Vraiment c'est de la grosse m**** ne venez jamais la! Et biensure les frais de compte se preleve ! Pour ma pars je payerais rien du tout même si ils me mettent en étendit bancaire je m'en fou je leur donne plus 1 centimes !"

"1 mois et demi que j’essaye de clôturer mon compte !! Excuses à tout va ! A fuir vraiment"

"Client depuis plus de 40 ans je vois opposer un prélèvement de la société autoroute pour motif d absence de mandat séparé, alors que cette société me prélève depuis au moins 35 ans sans soucis. Suite à réclamation pour préjudice de réputation et financier à mon encontre aucune réponse. Le client n est pas considéré, pas important si il change de banque pour eux"

"Je le fais rarement car l'occasion se présente peu Mais je tiens à mettre 5etoiles et plus si j' avais pu a la conseillère Élisa Perez a l écoute d une gentillesse et quel professionalisme Elle mérite plein de belles choses dans son emploi Je la remercie encore Cordialement"

"Je ne comprends pas pourquoi on arrive pas à joindre le centre financier de la poste depuis des mois . Ni la conseillère Quand on est une personne âgées c'est pénible ."

"Mauvais en tout"

"Nous avons mis presque un mois pour clôturer le compte envoyer un courrier à la banque postale 13900 Marseille comme on m a conseillé de faire et avoir la somme sur un autre compte bancaire !! Heureusement que nous n' avons pas acheté une voiture ou autre !!! Ma conseillère à toulon les routes a été super sympa et compétente grâce à elle on a pu faire autrement pour accélérer le processus !! Je ne suis pas prête à refaire cette erreur ouvrir un compte à la banque postale 🙄 !!!! Vive la Poste !!! 😱"

"Ces gens ont 3 de QI. Ça fait presque 1 an que je veux quitter cette banque - qui n’en est pas une -, et ils me trouvent toujours un motif pour ne pas clore mes comptes. Jamais eu autant de difficultés à quitter une banque c’est incroyable."

"fuyez, ne jamais ouvrir un compte dans cette banque, j'envoie un LR pas de réponse, les frais s'enchainent les uns après les autres, aucune considération du client, il faut vous justifier pour retirer son argent ! honteux"

"Lettre de clôture perdu alors qu'il m'avait dit l'avoir réceptionnée et que je l'ai envoyé en interne. J'ai du forcer au bout d'un mois pour savoir pourquoi ça mettait du temps. Il s'avère qu'ils ont perdu ma lettre et n'ont pas juger bon de me dire la vérité."

"La banque postale fait tout pour retardé la clôture de mon ccp, J’ai l’impression qu’elle ne veut pas le clôturer ! Sûrement un quota de chiffre à respecter. A chaque courrier envoyer y’a toujours quelque chose qui ne convient pas! (.La cni, la signature, un document manquant alors qu’il était dedans le courrier… ) Cela dure depuis Novembre 22. Malgré la réception d’un courrier que mon compte sera clôturé sous 20 jours! Toujours rien. Le centre financier est si compétent qu’il me répond avec des courriers en date de 2022. Nous sommes en 2023. Les LR-AR sont devenues un budget! Je me demande quel sera le prochain motif de refus de clôture de mon compte, sûrement la qualité du papier! De toute façon c’est ma protection juridique qui prendra le relais. Suite au autres avis la clôture de compte est très très très problématique chez la banque postale! Tous le monde se plains de la même chose. Quelles sont les solutions correctives ? Aucune!"

"A fuir. Service catastrophique."

"Pas assez d’argent pour donner aux impôts mais arrive à pomper 99 euros de frais de dossier et créent un découvert avec des frais en rajout sur ce même découvert. Quand vous avez la tête dans l’eau ils vous attachent les pieds à un bloc de béton."

"Des ecrocs qui peuvent vous voler sans avoir à être inquiète. Ce n'est pas une banque c'est un racketteur"

"Je remercie la personnes Jordan zerdoun de la relation client qui ont été très réactif et très rapide à ma demande merci beaucoup client satisfait"

" J'essaie de fermer mon compte depuis des mois maintenant. Le suivi montre que la lettre a déjà été livrée, mais AUCUN ARGENT n'a été transféré sur mon compte et le compte de LBP n'a pas été fermé. S'il vous plaît, arrêtez d'arnaquer les gens. "

"Un grand Merci à Mr ZERDOUN pour son professionnalisme et surtout pour son écoute des besoins de la clientèle. Ne changez rien!!"

"Des guignols !"

"Centre financier de Marseille très difficile à joindre au téléphone : service toujours indisponible. Adresse postale : cedex donc pas possible d'envoyer de courrier recommandé avec AR pour en garder une preuve ni d'adresse mail non plus. Ce ne sont pas tant les employés que la banque postale en soi qui est désespérante par sa lourdeur administrative et ses pratiques. Si vous voulez clore vos livrets, armez vous d'une grande dose de patience et d'opiniâtreté. Le mieux c'est d'éviter d'emblée de placer votre argent à la banque postale."

"pour moi jusqu'à présent aucun problème avec la Banque Postale!!!"

"Inadmissible de ne pouvoir contacter sa banque sauf en appel surtaxé !"