La Banque Postale

"J'ai pris un Rdv pour une simulation de financement de projet immobilier pour le 20/03 le rdv a été remporté pour le 23/03 ... J arrive au rdv et là le conseiller n'est pas la le pire ses collègues n'était pas au courant qu'il était absent le vrai cliché de travailler a la poste... Je laisse mes coordonnées pour être rappelé une fois le fonctionnaire fantôme est retrouvé... Une semaine plus tard soit disant j'ai tout mon temps à perdre je relance mon premier interlocuteur qui me laisse simplement un message vocale pour me dire que mon dossier n'a pas été retenue sans aucune simulation ni étude genre juste pour se débarrasser de moi... Bref sympa l'entreprise à utilité publique"

"De la queue et de l'accueil selon l'humeur."

"Comment dire... J'en suis à 4 mois d'attente pour une demande de désolidarisation d'un prêt (pour que je prenne un prêt uniquement à mon nom et donc retirer le nom de mon ex-épouse). Le conseiller ne sais pas trop comment çà se passe et transmet le message vers le service des prêts. J'en suis à ma 8eme relance... Je suis peut être tombé sur un mauvais conseiller."

"je ne donnerais pas une étoile si je n’étais pas obliger par google , c'est la pire des banques je déconseille à tous ceux et celles qui souhaitent ouvrir un compte , juste la pour prendre des frais , aucun cas par cas , autant prendre une banque concurrente au bureau de tabac les frais sont plus intéressants , la poste je le déconseille à tous et aucune amabilité au téléphone et obliger de répéter 15 fois à tous les interlocuteurs notre numéro de compte , adresse, mail , leurs services est très mal fait et ils nous font perdre du temps et de l'argent ...attention au frais chez eux . allez dans une vrai banque !"

"horrible service client , les employés font tout pour vous culpabiliser du travail qu'ils n'ont pas fait! Je n'ai jamais vu des gens aussi méchants et inhumains , un typique produit de capitalisme ."

"Le pire service client que j'ai eu pour une banque. Les banques en ligne font largement mieux. 2 ans pour cloturer un livret A malgré de multiple relance par courrier et par téléphone (0.15 euro la minute)"

"etoile pour dire que j'aurais mis un zéro , la banque postale une catastrophe en 2008 alors que j'étais en arret longue maladie sur trois mois donc pas de salaire ils m'ont supprimé mes points adésio et mon assurance vie que je payais avec , tout recemment ils m'ont accepté un mandat sépa que je n'ai pas accordé j'en suis pour 200 euros de prélévement sans mon consentement"

"Efficacité maximum si on fait le minimum à savoir appeler de façon sécurisée et authentifiée. L'attente sera longue et les réponses ne pourront pas être complètes si l'appel n'est pas authentifié et qu'en plus la question concerne des points précis. Comme tout service à distance il s'agit que la securité soit importante à fortiori si ce service concerne notre compte et les infos qu'il contient (cad notre vie)."

"TERRIBLE: Impossible d'avoir une personne qui puisse vous informer sur les anomalies de leur système informatique. Impossible de payer en ligne avec leur nouveau système LE PORTEFEUILLE MES PAIEMENTS. Une usine à gaz qui est mal programmée. Prendre un RDV avec votre conseillé est mission impossible etc..."

"le service client se comporte de la manière la plus méprisable envers le client que je suis pourtant; qu'Ils se contentent de vende de timbres en ce qui concerne l'activité bancaire dirigez vous vers les concurrents"

"Le service clientèle est épouvantable il traite le client que je suis avec un mépris le plus total fuyez cette banque, c est que je vais faire"

"Pas la possibilité de poster une lettre à la banque postale. Inadmissible. A vomir."

"Le top du top"

"Quel Scandal, appel impossible, toujours ce serveur vocale. Aucune possibilité d'obtenir un interlocuteur ET LE COMBLE LES COMMUNICATIONS SONT PAYANTES."

"Banque nulle"

"Impossibles a joindre depuis l'etranger. Je retire tout ce que j'ai chez eux, je veux plus avoir affaire a cette banque."

"Injoignable, service client complètement instable, raccroche systématiquement au nez dès 5m48 d'attente, impossible d'avoir le moindre conseil, et payant en plus !"

"Contentez vous de gérer votre service postal, niveau bancaire vous êtes dépassés sur tous les stades. Client chez LBP depuis ma naissance comme bon nombre de ma famille, je ne peux que témoigner de votre incompétence, l'archaïsme de vos systèmes de communication avec le client/gestion des comptes, et surtout le manque de considération de vos services pour vos clients, notamment votre service crédit qui est vraiment déplorable... J'ai changé de banque et suis ravi!!"

"Cette adresse recoupe la poste classique et le centre financier (qui gère notamment les assurances habitation) et force est de dire qu'on a à faire à un service client fantôme. Je ne sais pas si il s'agit d'incompétence ou autre mais j'ai de gros doutes ! Les rares fois où ils sont joignables, ils trouvent toujours un moyen de vous dire que votre dossier est incomplet. Ce qui rallonge à chaque fois le réglement d'un sinistre déclaré il y a plus de six mois. A fuir littéralement !"

"Banque malhonnête, des frais bancaires injustifiés... j'attends une réponse ! La plaisanterie a commencé en novembre et je n'ai le droit à aucune explication."

"N'ayant jamais eu de litiges avec votre banque et ayant pour seule erreur d'être malade et bénéficiaire de l'aah, je trouve votre condescendance scandaleuse. Qui êtes vous Mme Charlene X pour vous permettre un jugement de valeur et me raccrocher au nez. Vous êtes mon 4e interlocuteur de la banque postale ces derniers jours, les autres tous charmants. Rien ne justifie votre attitude. Vous salissez l'image de votre entreprise tellement votre comportement me paraît inacceptable. Allez bosser dans une banque de riches si vous n'aimez pas les pauvres ! A bon entendeur."

"Une étoile car 0 n'est pas possible. Banque archaïque à la traine par rapport aux autres et sans aucune considération pour ses clients (la banque postale en général, pas forcément cette agence). J'ai été obligé de prendre une assurance habitation chez eux lié à mon crédit immobilier et finalement dès le premier sinistre non responsable (victime de vol) il n'y a plus personne et je me fait résilier sans compensation ... Souvenez-vous que la Poste est le service qui perd vos lettres et colis, ne leur confiez pas votre argent ni vos assurances et choisissez plutôt des organismes compétents. Après 30 ans de fidélité, je m'en vais chercher ailleurs, c'est la goutte d'eau de trop."

"Je suis venu pour une modification sur mon compte la banque postale. Rapide et efficace avec des horaires d’ouvertures super pratique (8h-19h). Bien mieux organisée que toutes les autres Banque Postales que j’ai pu voir dans le Sud !"

"J'ai sollicité en Septembre les services de conseillers experts en crédit immobilier de cette agence et ai eu la chance de travailler avec Mme. Augereau. Ayant également sollicité des services d'autres organismes bancaires, je dois dire que la Banque Postale s'est nettement démarquée de part sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme. Ces services m'avaient été recommandés et je les recommanderai à mon tour. Un grand merci à toute l'équipe."

"Zéro culture bancaire Zéro culture du client J'y ai travaillé : amateurisme à tous les étages. On ne peut pas être une banque avec des anciens facteurs formés par d'ancien facteurs etc ... Personnel reclassé au chaud qui attend sa retraite et n'est pas là pour le boulot mais pour les horaires 😅🤣🤣🤣 A l'image de la Poste, approximatif, lent, vieux, impersonnel. Ne verra pas 2030. Partez maintenant"

"Grande déception pour cette absence d’efficacité, en dépit du nombre d’année comme client chez la banque postale. A fuir si vous recherchez un service fiable, notamment s’il s’agit de conseils à propos d’un crédit immobilier. Passez votre chemin"

"service financier de qualité, personnel et responsable compétents"

"Trop de sous. Hackers de base a woas wen lannion. Mdr"

"Une étoile car zéro impossible. Des propos incohérents et contradictoires. Ne lisent pas les courriers depuis le début ou ne comprennent pas ce qu'ils lisent ! Au téléphone (payant) ce n'est pas mieux, ils nous baladent et pensent qu'on ne voit pas qu'ils sont simplement incompétents !!! Quelle perte de temps..."

"IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE SERVICE NUL"

"Très bon accueil au bureau banque La personne a pris en charge ma demande et à tout réglé le soucis que je rencontrait"