La Banque Postale Banque

Fermer un compte à la banque postale ... il faut prendre son temps. On apprécie à sa juste valeur la qualité de service de la Banque Postale * Première visite en novembre. Un employé m'indique qu'il ne peut rien faire au guichet et qu'il faut envoyer un courrier au centre financier; OK je fais * 3 semaines plus tard. Pas de retour.  Un employé irascible m'indique que le délai de traitement est de 30 jours et qu'il ne peut rien faire * 3 semaines plus tard. Rien, Je rencontre l'adjoint au directeur de la banque postale. Qui fait des relances téléphoniques au service (ils ne décrochent pas)... on fait une réclamation écrite * 2 semaines plus tard... toujours rien. Avec l'adjoint au directeur de la banque postale. On essaye d'avoir des contacts téléphoniques au service concerné (ils ne décrochent pas). idem pour les personnes qui sont censées traiter la réclamation qui est toujours sans réponse * 2 semaines plus tard... L'adjoint au directeur de la banque postale me contacte. L'opération est faite. L'accueil et le service sont lamentables d'une manière générale. Je tiens juste a remercier  l'adjoint au directeur de la banque postale qui a fait son travail avec amabilité et qui a géré cette situation au mieux dans des services totalement inefficaces

Accueil déplorable, a fuir !!!!

J ai 1 problème avec 1 retour de colis (ordinateur acheté sur internet) qui a été livré mais le destinataire dit ne pas l avoir reçu. Je me suis déplacée à cette agence et une employée m a dit que je n avais pas à effectuer d achats sur internet comme ça je n aurai pas de problème. C est honteux d être reçu de cette manière.....aucun professionnalisme.....