La Banque Postale

"Bonjour, je vous écris pour vous signaler que j'ai un problème avec le suivi de mon courrier, il y a 2 mois et demie, le conseiller a fait faire un suivi de courrier à ma mère temporaire, alors qu'elle habite lucon, j'avais demandé un suivi de courrier qui démarre de mon adresse à la Rochelle, et que mon courrier arrive à lucon chez ma mère, actuellement tout mes courriers administratifs à la Rochelle reviennent aux administrations , parce que la personne a fait n'importe quoi, et, elle me met dans l'embarras,,je voudrais faire une réclamation, étant actuellement chez ma mère, à cause d'un dégâts des eaux dans mon logement à la Rochelle, est-ce que le facteur ne peut passer et refaire avec moi, un suivi de courrier corrcte, j'ai fait confiance il y a 2 mois et demie à ce conseiller, et la, actuellement personne pour m'emmener à la poste de lucon, pour refaire tout ça, me faire rembourser des 38 € alors que normalement c'est 25 €, et faire une réclamation comme à dit le centre de tri de la Rochelle que j'ai eu au téléphone, il y a 15 jours, ca fait la 2 ème fois que ca se passe en juin dernier, il avait fallu tout refaire. C'est quand même tout simple de faire un suivi de courrier d'un point A à un point B , lz actuellement je ne reçois plus les factures concernant mon logement, etc, ca retourne aux administrations, est-ce que le facteur pourrait me le faire à domicile, ma mère s'étant cassé le col du fémur et ne peut toujours pas se déplacer. Merci de faire au mieux et de rattraper la bêtise énorme en étant polie. Vous pouvez me contacter. Il ezt très urgent de rectifier l'erreur commise. C'est juste inadmissible. Il faudrait plus d,'écoute, il avait le papier sous la main, il fallait refaire exactement la même chose. Ma mère se renvoie du courrier à elle même et temporairement jusqu'à fin juin, chapeau, alors qu'elle vit à lucon depuis plus de 30 ans. Faites au mieux. Pour trouver une solution."