La Banque Postale

"N’ouvre pas aux heures indiqué"

"Livraison prévu à une date où je suis présent, le livreur n'a même pas sonné et dis que je suis absent (alors que je me suis arrangé pour être présent lors de la livraison) Résultat obligé de se déplacer pendant le confinement pour aller chercher le colis car lorsque j'appelle je passe 35 min au téléphone en l'attente d'une réponse. N'importe quoi..."

"L'accueil par les conseillers est super."

"Personnel jeune pas accueillant pourtant îl est que 8h30. Faut pas leur demander de renseignement quand ils discutent entre eux."

"Magnifique accueil."

"ça fait 20 ans que je suis dans cette poste une dégradation ça tire vers le bas il est vrai que la population a changé mais ce n'est pas une excuse pour rabaisser encore plus le client dire que j'ai quitté mon continent pour retrouver les mêmes méthodes bientôt on va donner un billet de 10 pour résoudre nos problèmes alors que la banque à côté Paris 13e Bibliothèque François-Mitterrand on dirait c'est l'Europe c'est incroyable ."

" Cette banque offre un service de très mauvaise qualité, chaque fois que vous aurez besoin de faire un travail, ce ne sera pas possible, les travailleurs sont très insensibles et n'essaient même pas, ils essaieront que les gens sortent immédiatement ou le cas est gratuit, ils vous ont demandé pour prendre des rendez-vous, peu importe ce dont vous avez besoin pour faire quelque chose, ils vous négligeront. "

"Personnel vraiment désagreable"

"Alors, j'ai eu une très mauvaise expérience sur projet immo. Mais alors très mauvaise. Je ne vais pas indiquer le nom du conseiller. Mais 5 étoiles pour le relais pris par Mme Noailly. Pro, mais aussi empathique . Merci d'avoir sauvé la barque qui prenait l'eau."

"La pire poste que j’ai connu. Vous mangez les colis ou quoi ? Dhl dit que le colis est chez vous et vous, vous ne le trouvez pas. Autant le faire livrer chez moi. Je ne vous confierai même pas un bout de papier vous risqueriez de le perdre aussi. Merci à la dame polie qui a pris ma réclamation malgré que la poste soit incompétente et que l entreprise qui m a livré le colis a eu le temps de me renvoyer un colis à domicile pendant que ma réclamation n’a toujours pas avancé, j espere que mon colis vous sera utile… c etait medical donc je ne pense pas vraiment. J espere ne plus avoir à faire avec vous"

"Cela fait maintenant 10ans que je suis cliente à cette agence dont je n’ai jamais était déçu jusqu’à ce jour! J’ai été victime d’un achat sur un dite frauduleux, j’ai tout de suite contacter le service des oppositions de cartes à 23h30 pour mettre en opposition celle ci et éviter que le paiement ne passe. La conseillère refuse de faire opposition à ma carte sous prétexte que le paiement n’était pas passé ! Mais elle me confirme que l’authentification était bien validé ! ( discours complètement contradictoire) je décide donc de mettre opposition à ma carte sur mon application à 00:04 malheureusement le paiement était déjà passé pour changement de jours ! Je décide de porter plainte et faire la procédure pour faire opposition à ce paiement. Mais étant pas sûr de la procédure j’ai essayé de contacter mon conseiller qui par la suite a eu la gentillesse de me recontacter. A peine je me suis mise à raconter l’histoire en lui demandant si j’avais une chance d’être remboursé suite à l’erreur de timing qui a eu pour l’opposition à ma carte ( due à la conseillère qui a refusé de me faire opposition à ma carte !) Mr me coupe la parole parle à ma place et me laisse pas finir sous prétexte qu’il avait pas à savoir ce qui s’était passé et que ça le regarder pas ! Que de toute façon c’était de ma faute je n’avais qu’à ne pas validé le paiement ! Il refuse tout explication et se met même à me hurler dessus !!!! Je décide donc de couper court à la discussion et je le rappel un moment plus tard pour essayé de comprendre sa réaction et lui demander des conseils et de l’aide à fin de résoudre le problème. Mr refuse à nouveau de prendre en considération ma demande et me dis clairement « je vous ai crié dessus pour prendre le dessus sur la conversation » quand je demande plus d’explications il m’expédie en me disant qu’il avait pas le temps à m’accorder. Je suis très déçu et démunie face à cette situation! Entre la personne qui n’a pas su prendre ma demande au téléphone à temps pour mettre opposition à ma carte et un conseillé qui vous hurle dessus comme un enfant j’ai été très bien servie ! Suite à ça je décide de changer de banque après 10 ans de fidélité. Je souhaite quand même une bonne continuation à ce conseiller MR G.P"

"Très bon accueil"