Crédit Mutuel Enseignant

"Accueil serein. Services efficaces et adaptés aux besoins des sociétaires."

"Conseillers disponibles, agréables et compétents. Une banque au service de ses clients"

"Je les ai appelé mais au bout de 22 minute, personne n'a décroché !"

"Caisse fermée depuis le mois de juin 2023"

"Le Crédit mutuel enseignant ne répond jamais au téléphone même après avoir avoir appelé une vingtaine de fois! Y compris un samedi matin alors que l'établissement est signalé ouvert! C'est à chaque fois un parcours extrêmement pénible. De plus, la messagerie pose des questions inutiles et elle est structurée de façon à ne plus proposer une mise en attente du client pour échanger avec un conseiller : elle éjecte d'emblée, automatiquement l'appel. Elle coupe systématiquement la communication dès qu'elle a annoncé : toutes nos lignes sont actuellement occupées, nous vous prions de nous en excuser et de renouveler votre appel ! C'est alors un vide sidéral. Mon besoin, se limite en moyenne à une demande d'informations tous les 4-5 mois mais le Crédit mutuel n'est apparemment plus en mesure d'accorder ce service à ses clients. Seule la messagerie est désormais proposée au client, qui en fin de course, est de toute façon éjecté. Ceci conduit à une interrogation : La banque appartient-elle toujours à ses clients?"