Crédit Mutuel de Bretagne REDON

"un financement refusé chez mon concessionnaire j ai du me rapprocher de ma banque quelle erreur de ma part je devais prendre possession de mon véhicule le lendemain j appele la banque pour demander à voir un conseiller en crédit réponse de la standardiste pas avant 1 semaine...... résultat vente de la voiture annulée pour une banque qui ce dit appartenir à ses client c est zéro."

"Acceuil très sympas et à l'écoute, plus professionnel que certain de leur conseiller. je serrai vraiment sattisfait que lors de mon changement de conseiller.m si seulment j'avais pu garder ma première conseillère qui connaisait son boulot et me trouvais toujour une solution rapidement."

"Je suis satisfait des services proposées par le CMB et les conseillers de l'agence de Redon sont toujours présents au besoin (par mail notamment). Pour ma part, une bonne communication avec mes conseillers et pas de soucis jusqu'à présent, ils sont de bons conseils."

"Grande amélioration du service. Un net progrès à encourager."

"Un seul mot : VOLEURS"

"À croire que tout le monde est en vacances !!! Personne ne répond au téléphone !!! Et quand vous demander à être rappelé là après avoir laissé une dizaine de message vous apprenez que la personne que vous voulez joindre était absente !!! La communication !!! Une bonne formation s'impose !!!!"

"Et sinon le téléphone, ça vous dit quelquechose ?"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone."

"Ne vous étonnez pas si les clients quittent votre banque..."

"A fuire absolument des incompetants qui ne savent pas répondre au téléphone ni assumer leurs erreurs"

"A fuir absolument , impossible d'avoir son conseiller au téléphone , et impossible de pouvoir régler des problèmes de chèques cela prend des semaines et ils ne font que ce passer la responsabilité entre eux. aucune solution trouvée."

"Pitoyable... 1 semaine que j'essaye d'avoir mon conseiller au téléphone, impossible de l'avoir. Je tombe systématiquement sur son répondeur. Idem quand j'essaye d'appeler le standard. Sans réponse par mail. A croire que l'agence a fermé. Cmb oke mais pas l'agence de Redon"

"Au CMB depuis 2 ans pour credit immo. Du jamais vu avant. Conseil inexistant, injoignable par téléphone, message ouvert mais ignoré, même les banques en ligne sont plus accessible."

"Désespérant ! Je ne laisse habituellement jamais d'avis, mais là c'est trop. Depuis mon changement de conseiller: une catastrophe totale ! Aucun service, effort de compréhension ou geste commercial. On me répond ''bonjour Monsieur'' à mes emails, ce qui prouve le peu d'intérêt et de connaissance envers ses clients, 3 mois que j'essaie de résilier ma CB (je suis bien prélevée tous les mois, ça oui, mais j'attends encore la résiliation !!) Je suis passée depuis cet été aux banques en ligne et je ne regrette pas !"

"Depuis la mi-septembre je n’ai toujours pas de nouvelles de la conseillère agricole concernant une affaire d’un montant de 400 000 €"

"Ne répond jamais, changer de banque je vous le conseille fortement !"

"Je suis obligé de mettre 1 étoile pour valider, 0 aurait été la meilleure note..... mais c'est pitoyable aucune réponse au bout de 3 semaines. On nous vente les mérites d'une banque près de chez vous... La banque en ligne est beaucoup plus réactive. J'ai connu le CMB dans les années 90 avec 2 tréteaux et 1 toile ciré et les relations étaient réelles, aujourd'hui il n'y a aucun service. Je déconseille fortement cette banque à tout ceux qui souhaitent mettre leurs comptes pro chez eux. 0/20"

"Pas moyen de les joindre carte bancaire marche une fois sur deux"

"Une banque qui ne répond jamais aux messages ! Un Conseil virez toute l équipe ou changez de métier"

"J’ai mal de devoir mettre une étoile parce qu’ils n’en méritent aucune. Fuyez. Personnel hautain, désagréable et irrespectueux. Méthodes non commerciales et imposées au client. Aucun échange. Cette banque a beaucoup perdu en qualité. Fuyez fuyez fuyez Il faudrait que Google nous permette de mettre 0 car cette étoile obligée n’est absolument pas méritée"

"Nous avons fait un rachat de crédit avec eux il y a 3 ans. Depuis AUCUN suivi ! Les personnes au téléphone sont désagréables et hautaines, prennent le client pour un con . Je solde mon prêt et je ne reviens jamais plus la bas !! Je suis au crédit agricole depuis plus de 30 ans je resterai chez eux même si un crédit est plus avantageux ailleurs !"

"Personnels très agréable et à l'écoute. Merci à Anne-Francoise de nous avoir permis de mettre en place notre projet. Je recommande cette Banque."

"Très déçue. Personnel incompétent, difficile à joindre, qui ne répond pas aux mails ou de manière très désagréable. Il faut compter au moins trois mois et deux perte de papier pour fermer un livret ... niveau réactivité et organisation c’est à revoir! Un conseil, allez dans une autre agence !"

" D'accord "

"Agence à fuire !!!! Inadmissible ! Revoyez vos plages d'ouverture, car le covid à le dos large pour les fermetures l'après-midi , et votre personnel très peu aimable par la même occasion..."

"Ouvert seulement sur RDV l'après midi il pourrait le notifier"

"Ils ne répondent même pas à leur propre messagerie, vraiment pathétique"

"Rdv dans le cadre d'une ouverture d'un compte professionnel. Merci à Pierre pour son sens de l'écoute, son professionnalisme et son sens du client. Environ une heure d'échange agréable dans un climat très constructif."

"On prend un ton bien hautain à chaque consultation et on nous prends pour des cons, hyper agréable! Déjà qu’on a affaire à des banquiers… Avis au personnel : changez de boulot s’il vous agace tant!"

"Sociétaire depuis 30 ans, j'ai toujours eu des conseillers attentifs. Même si j'ai déménagé, je reste dans cette agence, les échanges se faisant via l'application ou par téléphone."

"A fuir. Des années que j'essaie de fermer mon compte et récupérer l'argent des parts sociales. Pour avoir une réponse, quelqu'un au téléphone et son argent, bonjour l'angoisse. Là, j'attends le virement. Il faut des jours pour faire une manipulation bancaire et virer l'argent. Heureusement que j'ai changé de banque."

"Satisfait Du Service Et De La Réactivité De Notre Conseillère Madame Pointeau"

"Manque de professionnalisme, accueil téléphonique quand ils sont enfin joignables très désagréables, autaim, qualité des services en chute libre depuis plusieurs années. Ils ne répondent pas aux mails, ils ne vous rappellent pas non plus. Des conseillers qui pensent être au dessus de tout. Honnêtement je change de banque et il est temps ! Faites comme moi si vous tenez à votre argent. Je préfère arrêter de nourrir leur stupidité... Pensez à remercier vos clients tout de même de temps en temps car si vous êtes confortablement assis au chaud derrière votre bureau c'est grâce à nous, grâce à notre argent et non à vos compétences car quand on vois la qualité de service, l'accueil etc et bien le client est en droit à se demander sur quels critères vous êtes recruter ! Respecter vos clients, voyez à la baisse votre égo et surtout faites preuve d'humilité ! A bon entendeur !"

"Changement d'adresse demandé avec envoi des pièces justificatives et la banque envoie les codes internet à l'autre adresse. Professionnalisme 0. Mon conseiller m'appelle et ne connaît pas le dossier. Quand il doit me rappeler me rappelle jamais. La banque également m'appelle sur mon portable pour me demander mon numéro de portable (pas la lumière a tout les étages ...)."

"Banque déconseillée quand vous êtes dans l’urgence, impossible d’avoir quelqu’un au téléphone"

"Au cours des cinq dernières années, j'ai regretté d'être resté dans cette banque. aujaurdhui cloture mon compte cheque، la raison, retard de paiement du crédit à la consommation......"

"De toute ma vie, je n’ai jamais vu autant d’incompétence. Punaise 🤬 Conseillere jamais dispo, elle ne rappelle jamais, personne ne sait rien quand on a une question importante à poser. Le CM est un ensemble d’agences qui sont indépendantes les unes des autres. C’est un vrai calvaire… fuyez Ici, non seulement l’incompétence est bien présente mais aussi le manque d’amabilité."

"Après un rendez-vous avec Mr Mehat, de très bons conseils, tout paraît maintenant limpide, claire comme de l'eau de roche. Merci pour ses conseils avisés !"

"Nous avons souhaité changer de banque et on nous a donné que des avis positifs sur Crédit Mutuel de Bretagne. Après avoir eu un rdv très rapide afin de faire le transfert et demandé une mobilité, nous avons rencontré notre nouvelle conseillère. Un accueil au top, d'un professionnalisme au top aussi, et surtout de très bons conseils. Elle a répondu à toutes nos questions, surtout qu'on en a eu bcp pour le changement de banque et nous permet même d'y voir un peu plus clair sur nos projets d'avenir. Je la remercie, nous avons aucuns regret pour le moment."

"Bonjour Suite a un prêt immobilier, j' ai du changer de banque et arrivée au CMB de Redon. J avais des doutes au début par rapport a certains avis. Mais pour l instant tout est nickel. Mon conseiller M.MEHAT est très réactif et a l écoute, personne très compétente. Il en faudrait davantage comme lui."