Crédit Mutuel de Bretagne PLOZEVET

"Nul nul et nul même pas capable d'encaisser un chèque, il leurs faut plus dune semaine sérieusement abuser ne jamais perdre sa carte parce qu'avec cette banque nous sommes pas aider."

"Mon père est décédé le 27 avril dernier. Depuis, ma mère, 76 ans, essaie désespérément de récupérer SON dû ! Mes parents sont clients de cette agence depuis près (ou plus) de 40 ans ! Alors, confinement ou pas, cela n'empêche pas le téléphone ou le mail de fonctionner, il me semble ! Mais silence radio au Crédit Mutuel de Plozévet ! Madame X dont je préfère taire le nom (elle m'en saura peut-être reconnaissante si toutefois elle prend connaissance de ce post...) est aux abonnés absents... Lui est-il possible de se mettre à la place d'une veuve qui, outre la douleur incommensurable de perdre son mari, doit également faire face à d'innombrables formalités administratives? Alors, devoir faire face à un silence d'une banque qui se targue de proposer à ses clients de dialoguer avec un conseiller, il y a de quoi s'interroger... De plus, et d'un point de vue anecdotique, cette agence s'est permise de prélever 13 € sur un nouveau compte ouvert et que personne n'a signé !!! Alors, un conseil, surveillez-bien vos documents bancaires... a fortiori s'ils proviennent de cette même agence..."

"Agence inutile... Nous pensons très fort à changer de banque !"

"Cliente depuis des années dans cette banque, et ayant eu pour la première fois un problème d'arnaque sur internet, aucune aide ne m'a été proposée. Enfin si juste aller sur le site de mastercard où l'on tourne en rond. On m'a ensuite dit que ma conseillère allait me rappeler, j'attends toujours depuis 15 jours...une honte. Je pense sérieusement à changer de banque."

"Une catastrophe, jamais vécu autant de moments difficiles dans une banque, nul, nul, nul fuyez très vite, injoignable etc..."

"Personne ne répond au téléphone 2 jour consécutifs je pense clairement a changé de banque"

"J’ai eu beaucoup de péripéties avec cette banque avec mon prêt immobilier 3 erreurs et malgré ça je suis resté car ma conseillère de l’époque Mélodie Thomas était très compétente. Mais depuis sont départ une catastrophe, 2 conseillères différentes en peu de temps, m’a conseillère actuelle madame Raphalen est incompétente elle dit oui sans même savoir.. manque de communication je me suis un énervé car ce n’est pas possible je jouer avec les projets de vie des gens, quand on est pas formé on se renseigne avant de dire des choses. Enfin bref À FUIR ! Il y a d’autre banque bien plus compétente."

"Pour une expérience personnelle rien à dire sauf que l'équipe est très à l'écoute et très patient. Toujours bien reçu . Satisfaite à tout point de vue."

"Cliente depuis 6 ans à Plozevet, et plus de 30 ans au CMB. J'ai toujours été contente d’eux. Ils sont arrangeant et à l’écoute. Belle équipe merci"

"Accueil hyper chaleureux, réponse rapide et pro à mes interrogations. Un vrai service de proximité. Merci!"

"Accueil , et implication du personnel ; agence dynamique . client depuis 45 ans"

"Enfin une agence qui nous écoute et prend en compte nos besoins! L'accueil est super, les conseillers toujours disponibles et de bons conseils. En tant que particulier c'est appréciable d'avoir une banque comme celle ci. Allez y ! Merci à Julie Ollivier pour sa gentillesse sa disponibilité et son efficacité."

"Ne répond jamais au téléphone l'apres midi, et vous vole de l'argent"

"Bonjour, vous osez, mettre un tel article, pensez-vous, que chaque crédit mutuel est différent,ça me dérange, pas de citer, les injustices, voir, vôtres façons, de vider les comptes des clients, ce qui est pris, est pris, plutôt, que, faire face à la justice, face aux séparations vous avez bien eu une G C, suite0la banque mutualiste apparaît comme un leader un peu plus fragile. Côté assureurs, la Macif reste en tête. Un petit coup de mou d'un côté (-2 points) ; un vrai coup de boost de l'autre (+5). L'écart d'image de marque entre le Crédit Mutuel et le Crédit Agricole s'est singulièrement resserré au 4e trimestre 2023, selon la nouvelle vague du baromètre Posternak/Ifop (1). Les deux enseignes mutualistes ne sont plus séparées que par 2 points. Le Crédit Mutuel est d'ailleurs la seule marque à subir une érosion de son image. Car, pour le reste, « l'indice moyen des banques poursuit sa progression (+3) », constate Claude Posternak, fondateur du baromètre. Certaines font même beaucoup mieux, à l'image de Banque Populaire qui, « forte de sa victoire sur la transat Jacques Vabre, réalise la plus forte hausse (+9) », note le communicant, et remonte à la 3e place. Parmi les gagnantes du trimestre figure également BoursoBank. La banque en ligne aux 5 millions de clients gagne 4 points et remonte à la 6e place, derrière la Caisse d'Epargne et le CIC, mais devant BNP Paribas, Société Générale (son actionnaire unique), La Banque Postale et LCL, qui ferme toujours la marche. Banques Points Progression 1. Crédit Mutuel 48 -2 2. Crédit Agricole 46 +5 3. Banque Populaire 40 9 4. Caisse d'Epargne 34 = 5. CIC 28 +1 6. Boursorama 23 +4 7. BNP Paribas 21 +4 7. Société Générale 21 +2 9. La Banque Postale 19 +1 10. LCL 15 +1 Source : Baromètre Posternak-Ifop, réalisé du 2 au 6 novembre 2023 sur un échantillon national représentatif de 1 001 Français âgés de 18 ans et plus. L'indice d'image correspond à la différence entre le % des interviewés déclarant avoir une bonne image et le % des interviewés déclarant avoir une mauvaise image de l'entreprise."

"Je crois que de toutes les banques avec qui j’ai pu faire affaire dans ma vie la palme de l’inefficacité revient sans aucun doute au CMB de Plozevet! Depuis notre arrivée dans cette banque il y a 1 an nous avons eu affaire à 4 personnes différentes et pourtant il n’y en a pas eu une pour racheter l’autre! Entre celles qui manquent cruellement de formation quant aux connaissances de leurs produits et qui vous promettent monts et merveilles pour finalement se rendre compte que ce n’est pas possible et les autres qui ne répondent jamais à vos messages ou bien vous font comprendre qu’il s’agit d’un geste commercial quand il s’agit de réparer les erreurs de leurs collègues. (Alors pour info un geste commercial c’est quand on vous offre plus que ce qui vous a été promis, quand on vous donne ce pour quoi vous avez signé c’est juste normal). Même quand vous arrivez à parler à un conseiller (ce qui est assez rare vu les horaires d’ouverture de l’agence), on vous dit qu’on vous donnera une réponse dans les 24 heures pourtant il faut systématiquement les relancer, une fois, deux fois, trois fois, des fois encore plus, et la réponse qui devait arriver sous 24h fini par arriver des semaines plus tard après je ne sais combien de relances. J’ai rarement vu un tel manque de professionnalisme et de service à la clientèle! Je connais plusieurs personnes qui ont signé au CMB de Plozevet et qui regrettent grandement leur choix! Donc si vous cherchez une banque, allez voir ailleurs, ça vous fera gagner des heures de frustration!"