Crédit Mutuel de Bretagne LE RHEU

"Grand hall agence lumineuse."

"Ne répondent ni par mail ni par téléphone."

"Incompétence totale du cmb en général C'est franchement abusé À fuir"

"Très bon acceuil et conseiller competent. Aucun point negatif jusqu'à maintenant."

"J'ai été changée de conseiller à plusieurs reprise sans qu'ils ne jugent utile de me consulter. Il y a une femme à l'accueil qui n'est absolument pas coopérative. Vous lui demandez d'effectuer quelque chose, une opération ou autre, si vous avez la possibilité de le faire sur internet elle vous dira que ce n'est pas de son ressort et vous enverra promener, tandis que si vous revenez l'après-midi et tombez sur le monsieur, il la fera sans problème. En plus, cette femme est extrêmement désagréable et impolie. Les frais de tenue de compte sont élevés en comparaison à d'autres banques. Passez votre chemin."

"Très déçus par 2 fois on leur a demandé de racheter notre prêt maison à chaque fois ils nous l’on fait à l’envers dès qu’ on leur envoie des mails ils nous répondent jamais on leurs téléphone on nous dit que la personne concernée est toujours en rendez vous et au bout du compte jamais personnes vous rappelle cela fait 6 mois qu’on attend donc bye-bye le CMB de Le Rheu"

"Globalement satisfaite. Bon accueil."

"Toujours très bien accueilli et de bon conseil"

"Notre conseillère ainsi que la personne à l’accueil ont été réactif, simple et efficace sur le transfert de nos assurances et la gestion de nos besoins. Nous recommandons vivement."

"Banque mutualiste? proche de ses clients? Aide les jeunes? J'ai 26 ans et c'est près de 2000e de frais (Commissions, AJO ainsi que frais de rejet) qui ont été imputés sur mon compte. De plus il m'ont accordé un crédit il y as maintenant 3 ans de cela qui avait pour but de me sortir de complications financières lié à mes études. Le fameux Prêt LAGARDE. TAEG à 19,78% soit le maximum légale en France. Plusieurs jeunes du Rheu ayant subit les agissements plus que douteux de cette banque je vous conseille de fuir à tout pris cette banque."

"Incompétence total.. Cette banque revendique l'aide aux étudiants, cependant à part prélever des frais de commissions ils ne font rien d'autre.. Aucun appel, aucun rendez vous pour essayer d arrangé la situation.. en bref, tous ce qui veulent, c'est prendre de l'argent et devenir indépendant. A 25ans seulement, certe avec une mauvaise gestion de compte, mais un salaire tous les mois, ils ont réussi à me virer sans aucune raison.. Je ne recommande vraiment pas et si jamais vous décidez de déposer votre argent là bas, je vous laisserai en jugé par vous même. 😠"

"Je n’ai pas fait long feu là bas. Cdi et revenu correct on me met 100€ d’autorisation de découvert jusque là pas de soucis tout va bien. Et puis au bout de quelques mois étant enceinte je demande une autorisation de découvert de 300€ afin de m’aider lors de l’avance des frais de la grossesse qui sont important les premiers mois ma conseillère refuse. Je demande un entretien avec la directrice de l’agence ou je lui demande combien d’autorisation de découvert à le droit un étudiant et on me répond : 300€ Donc un étudiant a le droit à 300€ d’autorisation de découvert mais quelqu’un en cdi et avec un bon salaire n’a le droit qu’à 100€ ? Sans parler de la relation client qui ne doit pas être dans leurs compétences, ni la réponse aux mails. Le nouveau conseiller à qui j’avais à faire monsieur Leclerc est cependant plus compétent et réactif que les autres collaborateurs ça sauve la mise"

"Excellent accueil. Notre conseillère et directrice de l'agence est d'une efficacité surprenante! Elle a toute notre confiance."

"Méthode de travail très obsolète il serait peut être temp d’évoluer ?"

"Personnel accueillant et efficace."

"J'ai aujourd'hui quasiment fermé tous mes comptes du CMB du Rheu et je vais fermer mon compte FORTUNEO car c'est une filiale. Vraiment déçu de ce manque de professionnalisme depuis le changement d'équipe. je constate que je ne suis pas le seul. Les conseillers ont changé au CMB du Rheu et à ce jour, je ne m'y retrouve pas. Pas d'écoute, pas de réactivité. J'attends plus d'une banque. Un conseiller a même indiqué à mon épouse qu'elle pouvait changer de banque...."

"Je tenais à remercier ma conseillère pour sa réactivité et son professionnalisme suite à un problème rencontré ( indépendant du CM) lors d une transaction importante pour moi.Elle m a apporté une solution très rapidement et son aide a été très précieuse....."

"Pour qui la préposée de l’accueil se prend elle ? Désormais pour les opérations courantes je continuerai à aller au CMB de Mordelles beaucoup plus professionnel et sympa Là bas accueil pro et compétent"

"Conseiller qui change tous les 2 mois, aucune réactivité, accompagnement plus que minimaliste pour mon projet immobilier, le service client est déplorable."

"Cliente du CMB depuis plusieurs années, je recommande cette agence. Merci à Mme Soulaine et son équipe pour son professionnalisme."

"Je ne juge pas le CMB du Rheu en particulier. Avant pour déposer de l'espèce en distributeur il suffisait de mettre les billet dans l'enveloppe qui sortait du distributeur puis de la remettre dedans, opération terminé. Aujourd'hui nouveau distributeur (je crois même que c'est écrit pour nous simplifier la vie) Je fais un détour en sortant du travail pour déposer du liquide, je vais sur le distributeur habituel ou il est écrit dépôt. Loupé, il ne prend plus que les chèques, il faut aller sur le nouveau gros distributeur. Je recommence, indique le montant du dépôt: Scanner le code barre de l'enveloppe. Quelle enveloppe? Je fini par voir à coté des cases avec des enveloppe mais seulement pour pièces, la case billet a du être dévalisé pour faire un stock chez soit par d'autre client pour gagner du temps. Autre jour je refais un détour cette fois dans un autre CMB pour enfin déposer mon argent. Cette fois il y a des enveloppes pour billet, j'en prend une mais: il y a tout un tas de case à remplir et je n'ai pas de stylo. Il est aussi écrit de détacher une partie avant de remettre l'enveloppe, je ne voit rien qui peu se détacher. Je voulais y retourner une 3eme fois avec un stylo car je n'aime pas garder un tas de liquide sur moi mais l'enveloppe est en plastique donc je pense que mon stylo classique n'écrira pas dessus, je ne suis pas sur qu'il y ai encore un stock d'enveloppe donc risque d'aller retour pour rien encore une fois, et je ne sais pas comment remplir tout ça ni quoi détacher, ça va prendre du temps. Avec mes horaires je passe toujours aux horaires de fermeture pour me renseigner. Donc tant pis, CMB ne veut pas de mon argent, je payerai maintenant les commerçants en liquide, ça leur fera plaisir de ne pas avoir les taxes des payement par CB. On fait un gros saut dans le passé sur la simplification des dépôts."

"Agence à fuir, je ne recommande pas. Néant au niveau de l’accueil. Aucune courtoisie. Suivi médiocre. L’humilité est inexistante. Les conseillères laissent à désirer. Le Cmb est censé être une banque mutualiste et de surcroît proche des gens…On en est loin ! Le respect est à revoir, ainsi que l’équité entre les clients. J’ai retiré tous mes comptes et été chez la concurrence à côté qui considère ses clients. Merci à la direction de revoir sa charte en terme d’obligations professionnelles des employés, car les avis sont déplorables. De plus, je le précise ici car nous sommes plusieurs parents ( une école est en face), à avoir des réflexions quant au « parking réservé au personnel », le matin entre 8h15 et 8h30, à croire que ces employées sont actionnaires de l’agence, en sachant que celle-ci n’ouvre qu’à 8h45. Ridicule. Nous déposons nos enfants en deux minutes et repartons aussitôt, donc merci de garder votre stress de bon matin pour vous et aller donc «travailler » sans déranger les gens pour rien. Plusieurs plaintes de parents ont été constatées donc il était impératif et non négligeable de rédiger cet avis. Merci à la direction pour la considération portée à ce message. Cordialement J.C"

"Nous avons eu rendez-vous le 14/10 dernier et aucun réponse à nos mails et appels depuis. Des actions ont été réalisées alors même que nous avions indiqué le contraire par mail."

"Agence bancaire au top ! A toujours répondue à mes interrogations, à toujours trouvée des solutions à mes problèmes, m’a toujours proposé le meilleur taux pour mes crédits immobiliers et assurance, tout le personnel sans exception est agréable (que ce soit par téléphone ou à l’agence) et se rend disponible au possible. J’ai déjà eu affaire à la directrice de l’agence qui ne fait pas exception : elle est également agréable, avenante, compréhensive. Je me sens en confiance avec cette agence, bravo c’est mérité !!!! 10/10 je recommande +++"