Crédit Mutuel de Bretagne FOUGERES

"Bon Etablissement Accueil Chaleureux"

"On se déplace en banque, on parle à un agent pour la fermeture de son compte. Il nous valide la fermeture et le virement du ssolde de ce dernier vers le compte voulu... et 2 ans après on se rend compte que le compte est toujours actif avec notre argent qui dort dessus. très déçue !!"

"Beaucoup de client, très peu de conseiller Une banque peu commerçante et surtout incompétente en vu du nombre d'erreur réalisé (entre le crédit et les comptes)... Je déconseille fortement."

"Très bonne banque, je n'ai jamais eu de souci. Conseillers disponibles et aimables. Attente un peu longue au guichet parfois."

"une banque d'une incompétence sans nom. Impossible de les avoir au téléphone. Des conseillers antipathiques et avec leur nouveau système tablette bienvenue chez les robots .... je déconseille fortement"

"Ne répondent pas aux téléphones très mauvais conseillé, l'humain à disparu"

"Décevant. 3 conseillers en 2 ans, et pour effectuer un transfert de compte pour pouvoir quitter cette banque, besoin de : 2 envois de courriers en recommandé avec accusé de réception, appel au conseiller et 2 déplacements en agence. J'ajouterais à cela la mauvaise fois du personnel qui nie avoir reçu les courriers alors que de mon côté j'ai bien eu les accusés de réception !"

"Une banque nulle nulle nulle, une conseillère qui ne répond pas aux mails, qui ne fait pas le nécessaire lorsque besoin, j'ai fermé mes comptes, j'ai dû attendre avant de récupérer les sous (alors qu'on m'a dit sous 48 h), je ne conseille pas du tout."

"Crédit mutuel de bretBrBr la banque à qui sendetter"

"vous etes absent ? ya personne ? à quoi servent vos téléphone ?"

"Bons conseillers, trouvent de bonnes solutions et sont aimables et réactifs !"

"Déconseillé ... Escrocs, agents pervers, voleurs ... Fuyez cette banque .. 🤬🤬🤬🤬"

"Difficile de joindre sa conseillère, délais de réponses aux mails trop longs et une grosse baisse de la qualité du service et de l'écoute clientèle, j'ai quitté cette banque que je déconseille."

"Banque à fuire, des gros arnaqueur."

"aucun interlocuteur"

"mauvaise qualité de services"

"Ne sont jamais joignable .. quand on laisse des messages ils ne nous rappellent pas ou quand il est trop tard !"

"1h d'attente juste pour récupérer sa nouvelle carte bleue !! Il y a plus personne qui oriente les gens. C'est une pure honte ce concept. Bordel, revenez sur une formule qui a toujours fonctionné : UN ACCUEIL, ça permet aux gens qui ont rendez-vous de prévenir qu'ils sont arrivés et ceux qui veulent seulement récupérer leur carte d'etre vite servi !!!"

"Le concept d'accueil pour les clients qui viennent à la banque est une honte. J'ai vu à plusieurs reprises des clients ou plutôt des veaux attendre plus d'une heure pour récupérer le moindre papier, CB ou chéquier ... L' intellectuel qui a mis au point ce concept est à virer immédiatement. Banque à fuir tant qu'elle ne saura pas se remettre en cause !"

"Conseillères extrêmement antipathiques qui vous traite comme un chien. Extrêmement mal à l aise j'y suis depuis très peu de temps et je vais déjà partir"

"Ne repon meme pas au telephone"

"Conseillers vraiment pas aimables. Le profit avant tout et aucune relations humaines avec les clients. Dès qu'on pose des questions via l'application ou au téléphone on a l'impression de leur faire perdre du temps ! N'y allez pas si vous pouvez !"

"Après de graves problèmes avec une autre banque fougeraise, je décide de franchir la porte du crédit mutuel de Bretagne. Mon conseiller, qui est nouveau, est juste une âme humaine qui sait me faire apprécier l'argent comme si c'était mon ami en sachant bien le gérer. Le site est vraiment très bien fait. Aucun problème à ce jour et une efficacité et un professionnalisme exceptionnel. A ce jour, le 05/05/21, je confirme cet avis après 1 an de collaboration active."

"Jeune conseiller qui ne parvient pas à subvenir au demande, prend les clients de haut et qui est mal polie (coupe la parole, ne dit même pas au revoir) en tant que banquier cela fait pas très professionnel. Déçu"

"Trouve toujours des solutions, une banque que je recommande"

"Quant un client a un souci ce deplace a la banque on lui parle mal Ce permet de prélever 15e pour devenir actionnaire sans demander la permission au client sans signature. Je me demande si cela est bien légal. Mise en place de plafond sur les compte la encore sans permission. A croire que l argent des clients leur appartient. Jamais vue sa ."

"Une conseillère a décroché tout de suite et s'est renseigné quant à ma demande. Très professionnelle au téléphone."

"Merci à l’équipe du Crédit Mutuel de Fougères, en particulier à la direction et la direction adjointe pour avoir débrouillé un dossier de prêt immobilier d’une difficulté rare en vue d’une acquisition. Les délais ont été tenus malgré la forte pression du vendeur et les fonds débloqués à temps. Beaucoup d’écoute , d’empathie et un vrai sens du service. En tant que sociétaire, je crois qu’en l’état actuel des choses, les « râleurs » ne sont sans doute pas exempts de tout reproche pour en venir à se défouler littéralement contre cette agence. On peut a minima se poser la question quand on connaît le professionnalisme de quelques employés de cette agence."

"-Impossible de les avoir au téléphone -Compter 1 mois et demi de délai de réponse sur la messagerie interne -Compter 3 semaines de délai pour avoir un RDV sur un créneau impossible -Des dissonances entre les informations transmises par le service technique et les conseillers -Dès qu'il s'agit de faire autre chose que de payer sa baguette en sans contact, laisser tomber... ok, merci, au revoir."

"Pas pu mettre moins d'une étoile. Compte professionnel . La HONTE !!! Pas même en capacité de renouveler une CB pro !!! Cliente depuis 30 ans, pas une année de plus...courage à ceux qui s'y aventurent."

"aucune étoile si j'avais le choix malgré un conseiller qui lui est quelqu'un d'exceptionnel. Par contre pour le reste à fuir surtout la direction qui n'en a rien à faire de sa clientèle même historique."

"Excellente banque. Je recommande. Conseillère à l'écoute et réactive."

"Peu friande des avis en général, c'est bien la première fois que dépose un avis concernant une banque mais je tiens à saluer le sérieux, la bienveillance et la disponibilité de mon conseiller qui a instruit un dossier délicat de prêt achat revente de A à Z avec des conseils et un accompagnement ultra rassurant. Disponible, proactif, à l'écoute et investi, monsieur Hervouët dément par son humanité tous les clichés véhiculés sur le milieu bancaire. Un grand merci à lui d'abord et aux autres collaborateurs qui ont toujours été courtois et réactifs."

"Pour notre part, notre conseillé est très réactif."

"Personne à l'accueil qui n'est pas agréable du tout. Aucune écoute et ne veut même pas entendre le pourquoi de votre appel."

"Monsieur Roussel incarne professionnalisme et humanité. Un accompagnement à la hauteur de nos attentes 👌"

"Hyper déçu de cette banque. Une conseillère qui ne s’y connaît pas…"