Crédit Mutuel

"Il n'ont pas encore été formé à répondre au téléphone...."

"Cette banque est une catastrophe et cette agence encore plus. Chaque démarche est un parcours du combattant."

"Je ne suis pas d'accord avec les commentaires précédents car je suis dans cette banque depuis de longues années et franchement, les temps d'attentes sont corrects, lorsqu'on appelle parfois il faut s'y reprendre mais ça marche toujours au bout du compte. La jeune femme de l’accueil est d'une gentillesse rare tout comme les conseillers financiers qui ne proposent pas que des contrats qui les arrangent et les démarches n'ont rien de compliquées, il faut prendre rendez-vous le samedi (pour ceux qui bossent) et tout roule. Je précise que je ne travaille pas dans cette agence mais à Airbus!!!"

"Cette banque est un scandale. La pire sûrement ! Conseillers toujours en retard, horaires de fonctionnaires et aux heures de pointe c'est pire que d'aller dans un magasin de téléphonie."

"Très mauvais accueil, hôtesse d’accueil pas souriante et à refusé d’encaisser mon chèque. Pas représentatif des autres agences du Crédit Mutuel qui sont bien plus accueillant. A éviter."

"J’ai toujours été client du Crédit Mutuel et très satisfait, sauf le jour où j’ai changé d’agence pour prendre celle ci. Un scandale, manque de service client et compréhension énormes.. La direction devrait se poser des questions pour cette agence"

"Qualité au rendez-vous.Rien a redire."

"Fuyez cette agence ! Sociétaire Crédit Mutuel depuis quinze ans je pars. Aucun suivi, aucun service, vous n'y trouverez que de l'incompétence!"

"Clients de ce bureau, vous avez beaucoup de chance, notre directeur d agence Nicolas PEYRE et son petit GASTON ont été mutés dans votre agence. Vous pouvez lui faire confiance. je le regrette déjà ."

"Choquant ! Quand je passe devant et que je vois une personne de cette agence jeter des papiers par terre sous prétexte que c'est ds sa petite boîte aux lettres. Remarque faite qu'il pourrait les jeter ds une poubelle, il me répond c'est pas mes papiers (réponse d'un e fant de 2ans et encore..) et me dit de les ramasser moi-même et que je ne suis qu'une moralisatrice. Ces attitudes me font fuir"

"Conseillers incompétents ne traitent pas les demandes par mail encore moins les messages Vocaux, injoignables par téléphone"

"Très mauvaise prise en charge, impossibilité de les joindre par téléphone, personnel désagréable qui par contre pour facturer les frais est toujours présente."

"Pour ma part, je suis très satisfaite du crédit mutuel et encore plus de l'agence des minimes... Après un gros problème avec la Caisse d'épargne. Et je suis contente de l'avoir fait. 😊"

"Très bon accueil et merci pour les renseignements."

"J'ai un livret bleu au crédit mutuel , j'ai voulu retirer une somme importante pour faire l'achat d'un bien immobilier, n'ayant pas d'autre compte à cette banque (compte chèque ou autre) j'ai demandé un chèque de banque. Mais là, surprise, on m'a dit que c'était facturé ou si je préférais je pouvais faire un virement c'était le même prix ! ! ! Un chèque de banque est pourtant gratuit du livret A à la caisse d'épargne ! ! NUL ! A FUIR !"

"Impossible de joindre l'agence qui n'as pas compris le système de répondre au téléphone leur lignes sont tout le temps occupés quel honte franchement aller ailleurs car la on a du lourd la 🤣"

"La jeune conseillère est d’une nullité !"

"Nous payons 1500 €/an pour une assurance auto. Après un sinistre, j’ai dû appeler 4 fois en patientant à chaque fois minimum 20 minutes. Au bout de 2 jours je parviens à avoir un rdv pour l’expertise dans le garage de mon choix, en organisant donc mon emploi du temps afin de pouvoir amener et aller chercher ma voiture au garage à la date convenue. Problème: l’expert n’est jamais venu au garage. J’ai à nouveau tenté d’appeler 2 fois, patientant 30 min à chaque fois, en vain. Une prestation plutôt honteuse, pour un contrat à ce prix là, je ne recommande absolument pas les assurances du crédit mutuel."

"Des incompétents fuyez jusqu’au responsable d’agence . Personnel inapproprié et très arrogant Aucun sens de la courtoisie impossible de les joindre , ne sont jamais au courant Si vous hésitez entre le crédit mutuel et une autre banque , prenez l’autre banque Vous serez mieux servis Ils n’ont que banque le nom écrit à l’entrée ….des ploucs"

"équipe très pro. Très agréable de travailler avec le crédit mutuel des minimes"

"Lors de ma dernière visite, j'ai été choqué par l'accueil, devenu aléatoire au fil du temps, comme la pertinence du service rendu. Cette agence , d'autre part, est moins humaine depuis le changement de locaux et l'apparition de nouveaux personnels (stagiaires?) qui me semblent dépourvus d'empathie."

"Je tiens à recommander vivement mon conseiller Fares MERBOUHI ! Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont grandement facilité les démarches. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a apporté des conseils pertinents. Je suis vraiment satisfait de son accompagnement et je le recommande à tous ceux qui cherche un conseiller compétent et à l’écoute."

"Je tiens à recommander vivement cette agence , sa disponibilité et sa gentillesse , le monsieur seul ce jeudi 21 décembre a 10h30 super bon acceuil merci a lui , suis venu chercher agenda et calendrier car ma mére peut pas ce déplacer (Lapierre) merci a lui encore , de bonne féte a toutes l'équipe"

"Agence avec des conseillers très sympathiques et accueillants. Mention spéciale à Rafika Rodriguez qui m’accompagne depuis quelques années et qui sait répondre à mes demandes ou me mettre en lien avec les bonnes personnes. Ne changez rien !!! Merci beaucoup et bonne fin d’année à vous et toute l’équipe."

"Ah cette agence depuis toujours m'a conseillère md guedo adorable et competente"

"Une banque qui donne le maximum pour répondre aux attentes des clients ! Je ne suis pas déçu et je recommande cette banque à tous ceux qui veulent changer ! 😊🙏"