Crédit Mutuel

"Très mauvais accueil téléphonique et envie de rien faire."

"Accueil correct, suivi des clients irréprochable. Accompagnement personnalisé, conseils, tout est là. Le service et la satisfaction des clients sont clairement les priorités de cette agence. Voilà deux ans que j’ai quitté le Crédit Agricole qui est catastrophique en terme de suivi et je ne regrette absolument pas ma décision! Seulement de ne pas l’avoir fait avant. Je recommande"

"Agence et employés injoignables au téléphone toutes les lignes sont occupées. Message déposé, pas de rappel. Agence pas très professionnelle."

"Conseiller au top et très réactif."

"Super accompagnement pour mon premier prêt immobilier, un chargé de clientèle au top et très à l'écoute ! Je recommande !"

"Prise en charge par un chargé de clientèle très à l’écoute pour mon premier prêt immobilier ! Très contente de l’accueil, l’écoute et le conseil! Je recommande!"

"belle expérience"

"Très bon accueil, service au top !"

"L’agence Crédit mutuel de Compans me donne entière satisfaction. L’ensemble du personnel ainsi que le directeur de l’agence sont à l’écoute et proposent un service adapté à mes besoins d’étudiant/futur jeune actif. Je recommande"

"Personnels à l écoute très pro.je recommande credit mutuel compans."

"Clients depuis des années au Credit Mutuel j ai le plaisir maintenant d etre à l agence de Compans : équipe très professionnelle et toujours à l'écoute de ses clients"

"Le Crédit Mutuel de Compans est une bonne agence. J'ai pu être reçue par un conseiller très à l'écoute qui a su répondre à mes questionnements et m'a accompagné dans mes démarches. Très satisfaite."

"Nouveau Client au Credit Mutuel à l'agence de Compans : Conseiller sympathique, professionnel et toujours à l'écoute. Je recommande sans hésitation"

"Très bonne agence. Je suis devenue nouvelle cliente à l'agence crédit mutuel de Compans pour l'accompagnement de mon prêt immobier. Conseiller très professionnel, réactif et souriant. Je recommande les yeux fermés."

"Bonjour , Je suis très satisfaite de la personne qui était a l'accueil aujourd'hui . Personne accueillante , réactive et sérieuse et chaleureuse :) . Je recommande le crédit mutuel de compans . :)"

"Le Crédit Mutuel Compans est vraiment une banque proche de ses clients, avec un directeur très prévenant et accueillant. Cet état d'esprit rejaillit sur l'équipe: de l'accueil aux conseillers: je recommande vivement! Une vraie agence à l'écoute de ses clients qui sont aussi des partenaires puisque mutualistes."

"Que dire ? A éviter tout simplement. Souhaitez-vous rencontrer une secrétaire incompétente ? Un directeur condescendant ? Et bien, vous êtes au bon endroit. Le service normalement attendu d'une banque n'a pas été réalisé. C'est comme manger dans un restaurant et ne recevoir aucun plat. La seule compétence bien exercée : vous faire comprendre qu'ils n'ont pas le temps, que vous dérangez et que le service est terminé. Critiquer des clients devant nous, une compétence très bien réalisée. C'est la première fois que je rencontre des difficultés avec une banque comme celle-ci (pourtant je suis client chez Crédit Mutuel dans une autre ville, et j'en suis très satisfait). Bien à vous."

"Professionnalisme, écoute, conseils adaptés, et une grande connaissance de son métier Romain F est tout simplement le meilleur que j'ai rencontré, il est au top je le recommande vivement."

"Bonjour, Client au crédit mutuel depuis plus de 5 ans. J'ai tout d'abord eu comme conseiller Mr FRANCK BEDEL qui répondait sur chacune de mes demandes. Pour lui 5 étoiles avec des bons conseils. Un nouveau directeur est apparu depuis quelques années à Compans, MR FRANÇOIS CURNELLE. Je pense que ce MONSIEUR ne considère que les grosses fortunes car depuis qu'il est mon conseiller (environ 2ans) je n'ai jamais eu un seul retour de ça part. Une dizaine de message envoyé par mail, des appels,.... Oublis de me commander ma carte bancaire... et donc je me suis retrouvé sans carte bancaire pendant plus d'1 mois.. J'ai demandé la résiliation de la carte mais la encore pas de réponse. Egalement une demande pour investissement locatif avec un dossier de présentation, une étude de marché de la ville, des connaissances, des artisans, une belle rentabilité,... Ce MONSIEUR nous a expliqué qu'a notre âge (22 ans a cette époque) on ne savait pas tout et qu'il nous conseillait un tout autre chemin (RP en premier lieu)… Je trouve ça dommage que pour des jeunes entrepreneurs un directeur de banque n'est même pas capable de conseiller de tel projet… BREF un directeur qui montre l'exemple. Félicitation Mr, c'est la première fois que je donne un avis négatif sur google mais la, je préfère prévenir tous les étudiants, jeunes actifs qui ne sont pas encore millionnaire et pour qui vous ne porterez que peu d'intérêt. Excellente journée BENJAMIN BIROBENT"

"Un suivi irréprochable. M. Feray est mon conseiller actuel et je suis ravie de pouvoir compter sur lui."

"Plusieurs rendez-vous non honorés, communication difficile, mails ignorés ou sans réponse. Depuis le départ de certains conseiller tres professionnels je suis très déçu de l'évolution de l'agence."

"Incapable de répondre , ne prend la peine de trouver le bon interlocuteur, pressé de raccrocher"

"A fuir cette agence, conseillers non joignables, ne repondants où sinon à la va vite, venant d'une autre agence crédit mutuel qui avait une toute autre approche client, la surprise est grande."

"Les comptes de notre Association était au Crédit Mutuel Compans. Nous sommes EXTRÊMEMENT mécontents de l'attitude tant de notre Conseillère, du Directeur d'Agence que de l'accueil. Entre les réponses de mauvaises foi, carrément les mensonges, l'abus de pouvoirs et l'agressivité, cette Agence est à fuire. Nous devons pas être les seuls puisque lors de 3 de nos visites, un client à chaque fois différent hurlait de mécontentement...nous avons réussir à s'enfuir sans trop laisser de plumes. Il y a quelques années, cette Agence était bien gérée. C'est désormais catastrophique. Il y a un vrai problème dans cette Agence sur lequel le Crédit Mutuel National devrait sérieusement se pencher."

"J’ai eu rendez vous avec Madame Nevel qui est incompétente,non commerçante et non respectueuse envers ces futurs clients ….. Fuyez au plus vite ….."

"Je suis très satisfaite de ma banque et de l'accompagnement de ma conseillère Mme M. Elle a toujours été à l'écoute, avec des propositions adaptées à mes besoins des gestes commerciaux quand nécessaire... Je recommande cette banque et cette agence les yeux fermés."

"Ça fait 3semaines que je n’ai aucunes réponses téléphoniques de leurs part, problème de virement, de carte et même de paiement !! on ne m’a même pas averti que j’avais une nouvelle conseillère je trouve pas ça professionnel."

"Le distributeur de l'agence est-il en option dans l'agence ou???? Alors je ne parlerai pas des employés de l’agence parce que j’ai eu très peu de contact avec eux. Mais en ce qui concerne le dépôt d’espèce c’est vraiment le pire crédit mutuel de tout Toulouse. Parfois plus de 2/3 jours pour voir son argent créditer sur son compte c’est n’importe quoi. Par exemple j’ai déposé de l’argent MERCREDI 14h. Résultat: Jeudi je n’ai rien reçu, aujourd’hui c’est férié donc forcément je n’aurai rien (on félicite l’agence pour l’anticipation hein), demain on est Samedi et ils sont fermés donc j’aurai rien, ensuite Dimanche, ce qui reporte le tout à Lundi voir MARDI donc pratiquement une semaine!! Vous trouvez ca normal?? C’est tout à fait scandaleux, 5 JOURS???? Avec eux je vous conseille de ne vraiment pas être pressé ou de ne pas avoir besoin d’argent urgemment, ca en devient limite dangereux. Je me retiens d’être injurieuse car avoir si peu de considération pour ses clients, c’est quand même indécent. Si cela n’était arrivé qu'une ou deux fois, je n’en aurais pas fait tout une histoire mais c’est un problème récurrent! Les délais dans cette banque, c’est vraiment du n’importe quoi. À croire que le distributeur est en CDD à temps partiel au sein de l’agence. Je vous conseille d’aller au Crédit Mutual de Jean Jaures ou de Esquirol qui EUX sont super efficaces de ce côté là. Le lendemain c’est crédité sur votre compte."

"Un accueil des plus honteux jamais connu dans aucunes situations. Une hôtesse d'accueil ou que sais-je, Madame Godard irrespectueuse, impolie, et désagréable. C'est une information que je vais faire remonter car en tant que client dans une banque, il est inconcevable de faire face à un tel comportement."

"Pour ma part je ne peux que recommander mon expérience avec cette nouvelle banque. J’ai gagné en proximité et j’entretiens une bonne relation avec ma conseillère Mme GODARD Laetitia qui a su me conseiller afin de me proposer les offres les plus adaptées à mes besoins. Je recommande sans hésitation. Bien cordialement, M GACHET"

"Client depuis des années La meilleure des banques et de loin !"

"Très bonne présentation lors de l’assemblée générale 2024.clarté et pédagogie étaient au rendez vous"

"Une superbe AG présentée aux bénéficiaires"