Crédit Mutuel

"Proche de la gare Lyon Perrache"

"Bien situé"

"Très sympathiques toujours à la écoute Je l as conseil à mes amie"

"Arrivé pour ouvrir un compte, la personne de l'accueil s'est montrée hautaine et nous a parlé en nous regardant de haut tout le long. Suite à des discussions, il s'est montré extrêmement désagréable, et plutôt de nous renseigner a préféré nous dire correctement d'aller nous faire voir. Une attitude tout sauf professionnelle, qui pourrit l'image de l'agence à lui tout seul. Je déconseille fortement."

"Je n'ai jamais vu une conseillère se moquer autant de ses clients . Après temps bien que mal nous avons obtenu un rendez-vous qui m'a demandé de prendre un jour de congé car notre conseillère ne travaille pas souvent dans la semaine. J'ai préalablement envoyé un mail expliquant le motif de notre visite: renégociation de prêt immobilier. Arrivés sur place après plus de 40min de route car nous n' habitons pas à côté, celle ci nous annonce qu'elle ne peut rien faire pour nous. J'ai trouvé cela très irrespectueux de sa part."

"Accueil chaleureux"

"La pire agence de Rhône Alpes ou peut être de France. j'aurai voulu mettre zero mais ca n'est pas possible. A fuir car une fois client vous êtes pris au piège par des incompétents , enfin quand ils travaillent... jamais disponibles, téléphone sur messagerie en permanence et jamais aucune réponse au mail. Ils nuisent à leurs clients et au réseau CIC /credit Mutuel. Qui va enfin prendre la mesure du drame de cette agence? et nous venir en aide ???"

"Service client laborieux, obliger de relancer pour avoir une réponse. Si vous souhaitez un meilleur service que les banques en lignes, fuyez. Un point positif, le jeune homme a l’accueil."

"Conseillère très à l'écoute et réactive. Sait s'adapter aux besoins du client."

"Nous sommes dans cette agence depuis plusieurs années avec une chargée de clientèle formidable. Nous avons quitté Lyon mais gardons la même agence car c’est précieux de bien se sentir auprès de sa banque. Aujourd’hui nous avons dû résoudre un soucis à distance et la jeune fille (en formation) a été totalement à l’écoute et efficace bravo! On ne dit jamais assez quand les choses sont bien faites merci à toute l’équipe"

"Je regrette ma conseillère Corinne Étienne,elle est top, réactive compréhensible, humaine. Je vous la conseille à 1000%. Mme Étienne un grand merci pour tout ce que vous avez fait pour moi 😘"

"Bonjour ! Je voulais souligner l'excellent service de notre conseillère Mme Laurie Grod. Elle est un atout pour votre établissement. Toujours à l'écoute de nos besoins, elle est très rapide pour répondre à nos questions. Nous avons eu besoin d'elle récemment pour des prélèvements non autorisés à notre compte. Notre dossier a été pris en charge et résolu très rapidement . Merci beaucoup !!!"

"Un service et une disponibilité déplorable, ce n'est pas normal de se dire qu'on ne peut pas compter sur la confiance et la réactivité de sa banque"