Crédit Mutuel

"Les horaires élargis d’accès aux automates sont très pratiques. Merci"

"Mauvaise conseillère et désagréable se permet de venir en retard et ne s'excuse pas à la venue de nouveaux clients..!! De plus elle à des clichés à la venue des clients !"

"Un beau 0. pour la perte de temps de 30 minutes devant le changeur de monnaie pour... rien! Au bout de 30 minutes d'attente exaspérée devant la machine, un employé passé déjà 3 fois devant moi, m'annonce que cela ne sert à rien d'attendre que la machine est en panne! Super la réactivité!!!"

"Attitude en fonction de la tête de client. Si vous avez de l'argent, on vous reçoit avec un grand sourire. Si vous en avez pas, on vous fait comprendre que vous êtes pire que rien."

"0 étoile. Distributeur extérieur très souvent en panne depuis qu'il a été remplacé. Ce matin, il m'a avalé la carte. J'ai du attendre d'abord l'ouverture de la banque 15 minutes, ensuite attendre que l'employé aille discuter avec son collègue pendant 10 minutes avant de s'occuper de moi. J'ai pu récupérer ma carte 20 minutes après l'ouverture. Quand j'ai fait remarquer que ce distributeur est souvent en panne, on m'a répondu que non il était juste en train de faire la mise à jour au moment où il a avalé la carte. Et on trouve ça normal ??? Il m'a fait perdre 35 minutes en tout. Pas un mot d'excuse. Que de l'arrogance. C'est quand même dingue qu'un employé de banque se comporte comme si c'était un roi. Il s'occupe tout de même de mon argent (et celui des autres) et c'est de ca qu'il vit."

"Certainement la pire agence bancaire lyonnaise. A fuir de toute évidence. Je ne poste que très rarement un avis google négatif. Aucun service. Aucune aide. Aucune relation. Gros client depuis 8 ans. Compte perso mais surtout compte pro. Belle trésorerie et très belle activité. Je leur ai rapporté des milliers d'euros de frais de transaction sans jamais aucune demande en retour. Nous devions faire un point concernant mon activité lors d'un RDV début Juillet. RDV que je n'ai pu honorer étant malade. Ce matin, je reçois, sans aucune explication ni appel téléphonique, un courrier recommandé tout simplement pour me stipuler sans condition la clôture de mon compte pro chez eux. Son directeur, LUIS ALONSO, ne daignera même pas me rappeler. Déjà très mauvais dans son métier, il cumule en plus le total mépris client. Incroyable. J'en reste encore bouche bée. Cordialement, Rodolphe Steffan"

"Quand le bonjour devient optionnel. Quand l’automate devient optionnel."

"Désintérêt total du client, ne rappelle jamais, ne lit pas les mails (je cite notre conseiller trop débordé et qui conseille de faire des SMS auxquels il ne répond pas plus), décide de fermer l'accès internet sans prévenir mais ne fait pas ce qu'on lui demande, difficile d'avancer ou de demander un devis urgent d'assurance ..... du grand n'importe quoi !!"

"Vous vendez votre bien trop cher de 130 K€, nous avons regardé sur google. notre réponse : nous ne sommes pas une agence immobilière mais si vous doutez de l'estimation, venez la faire, nous vous avons transmis 3 estimations au même prix, de plus notre voisin a vendu son bien quasiment identique au notre 130 K€ de plus que votre estimation en 1 semaine. Vous achetez trop cher. notre réponse : nous achetons au prix du marché un bien qui se vend en moins d'1 semaine. Un prêt de 25 ans pour quelqu'un qui a 51 ans, vous ne pourrez plus rembourser à la retraite = ségrégation ? je ne sais même pas quoi répondre à cela... Et tout ca bien sur 15 jours après la date de réception des offres, 3 mois après avoir transmis tous les éléments, répondu 6 fois aux mêmes questions, obtenu un accord de principe dés le mois de juin et vu avec un courtier qui a validé la faisabilité de l'opération... Nous étions sociétaires jusqu'à maintenant. Cela ne va pas durer."

"Conseillère à l’écoute et disponible"

"Il est loin le temps où les conseillers de cette agence étaient efficaces et sympathiques. Maintenant plus personne ne rappelle le client, personne ne respecte les engagements pris, et mieux encore, on vous annonce que vous vous battez les steaks de la gestion de vos comptes. En bref : à fuir, tant pour l'efficacité que la relation client."

"J'ai apprécié l'accueil téléphonique, l'écoute et le renseignement précis obtenu."

"Un très grand merci à Floriane Monin pour sa disponibilité et son efficacité. Elle a su se montrer très à l'écoute et a fait preuve d'une grande réactivité. Nous sommes entièrement satisfait de ses services."

"Quel confort et quel plaisir d'avoir une conseillère telle que Claudie Léon ! Elle allie professionnalisme, efficacité, écoute, grande amabilité et disponibilité. Un grand MERCI Madame Léon pour vos conseils, votre accompagnement et votre adaptabilité. Restez au Crédit Mutuel s'il vous plaît... en espérant que le Crédit Mutuel saura vous remercier à la hauteur de vos qualités professionnelles."

"A quoi reconnaît on une bonne banque ? J'ai toujours pu compter sur mes conseillers quand j'ai eu besoin d'eux même dans l'urgence. L'humain est primordial pour moi. Merci Mme MONIN"

"Encore un grand merci a me Monnin et mr panek qui comme d habitude a été très réactive et très clair dans c est retour ce qui nous facilite grandement dans nos démarche très cordialement"

"Un grand merci à Mme Monnin et mr panek pour leur travaux sur notre demande de financement Mon mari est moi sommes ravis"

"Très satisfais de mon conseiller Louis Barnet. Venant d’une banque concurrente, je suis ravi d’avoir enfin trouvé une banque réactive où tout est simple. Merci !"

"Personnel de qualité et très compétant. Mention particulière à Mme BALASSE qui répond toujours avec efficacité à mes besoin !!! Je recommande fortement !"

"Transfert de comptes effectué rapidement et efficacement sans rdv et avec le sourire."

"Une catastrophe, automate en panne, distributeur d'enveloppes de dépôt de chèques vide, employés hautains et impolis. La pire agence crédit mutuel !!!! À fuir"

"Cette banque est vraiment la pire . Je suis au crédit mutuel de Ramonville car je vis à côté de toulouse . Lors de mon passage à Lyon j’ai déposé 900 euros en espèces sur mon compte en utilisation le guichet automatique et plus d’un semaine âpres je n’ai toujours pas l’argent sur mon compte. J’ai donc appelé pour savoir si il y avait un problème et visiblement les employés d’avaient pas récupéré les dépôts d’argent depuis plus d’une semaine alors que ça doit se faire normalement tous les jours . C’est inadmissible !!!!! Je me retrouve à découvert en attendant que les employés veuillent bien faire le travail correctement. Vraiment minable"

"Première fois que je suis satisfait d’une banque. Je recommande vivement l’agence République du Crédit Mutuel"