Crédit Agricole Pyrénées Gascogne - Urrugne

"Accueil chaleureux, conseils avisés, sourire des collaborateurs, une agence très pro."

"Suite à un problème de dépôt d’espèces à leur distributeur, une attente de plus de 10 jours s’effectue pour collecter les informations sur la collecte de cette somme. De plus, la conseillère désagréable et peu compétante me répond après une multitude d’appels sans réponses pour seulement dire « fallait déplier vos billets ». Conseil plutôt sympathique mais déjà écrit sur leur machine. Après 10 jours d’attente et des nouveaux appels, je lui explique que j’attends depuis 10 jours et me répond « bravo vous savez compter ». Une vraie honte. A cela s’ajoute que cette personne réouvre une demande or je souhaitais juste des informations sur celle déjà en cours. Heureusement que le service de Saint Jean de Luz, Mauléon et Pau sont plus compétents, sympathiques et compréhensifs. Je souhaite remercier le service client qui m’a contacté afin de s’excuser du litige et désagrément causé, ainsi qu’un panier gourmand en cadeau."

"Agence très accueillante, avec des employés toujours disponibles et proches de leurs clients. Bien que je consulte mes comptes via l’application et qu’au quotidien je n’ai pas nécessairement besoin de me déplacer en agence, dès que je dois réaliser une opération qui sort de l’ordinaire ou que j’ai besoin de conseils ou d’accompagnement pour des projets, l’agence répond présente. Merci au directeur Franck Hargous pour votre disponibilité et votre accessibilité."

"Agence récente et agréable, automates pratiques pour les remises d’espèces et de chèques. J’ai été agréablement surpris par le niveau de service exceptionnel que j'ai reçu à cette agence bancaire. Madame Nauleau et Monsieur Hargous étaient incroyablement disponibles et dévoués à répondre à mes besoins. Ils ont pris le temps de m'écouter attentivement, de me conseiller et de trouver des solutions adaptées à ma situation. Leur expertise et leur professionnalisme m'ont vraiment impressionné. Je recommande vivement cette agence bancaire pour son service de qualité, sa disponibilité exceptionnelle et l'attention personnalisée que j'ai reçue de la part de la conseillère et du directeur d'agence. Je suis vraiment reconnaissant pour leur accompagnement et leur engagement envers leurs clients."