Crédit Agricole Nord de France

"Je recommande vivement le Crédit Agricole de la Capelle. Petite agence mais prise en main par du personnels compétents. Réponse très rapide, conseils, professionnalisme, tout y est. Merci à cette agence mais particulièrement à Mr Merlin qui est notre conseiller."

"Dépôt dans la banque avant la réouverture dans leurs nouveaux locaux (pré-fabriqué sur la place). Dépôt, en espèces, d'une grosse somme, visible sur notre compte quelques jours après... Correction sans dialogue, une 20ene de jours après, d'un bon montant déposé. Malgré contestation, des bribes, pas d'explication sur la perte de notre argent... Les démarches pour changer de banque sont en cours ... Le crédit agricole pronne la confiance... c'est dans les deux sens... Mon argent est perdu mais nous ne comptons pas en rester là // PROBLEME RESOLU EN JANVIER APRES COURRIER AU SERVICE LITIGE ET CE COMMENTAIRE GOOGLE"

"Qualité de l’accueil, conseiller à l’écoute"

"Si j avais pu mettre 0 étoiles je l aurai fait. Cette banque credit agricole de la capelle les boulogne se permet de modifier des choses sur vos comptes sans même prévenir le client ni même lui faire signer son accord . De plus il y a une très mauvaise relation clientèle. Cette banque est vraiment très mauvaise sur plusieurs point ."

"Je prends rdv auprès de d'une conseillère de l'agence, Madame B. pour avoir des informations sur mon prêt immobilier. Rdv difficile à obtenir auprès de la centrale d'appels qui cherche déjà à me mettre des bâtons dans les roues au vu de l'objet de la demande. La conseillère me rappelle 3 jours avant le rdv pour décommander et m' informe ne pas pouvoir modifier mon prêt sans aucune autre explication! Agacée par le comportement des collaborateurs de la banque, j'insiste pour maintenir le rdv mais la conseillère me raccroche au nez me disant que c est comme ça et pas autrement! Je suis scandalisée car je n ai pas eu de contact avec la banque depuis des années! J'ai droit à des informations sur le prêt que j ai souscrit. Je suis désolée ne pas me contenter de payer sans comprendre ce que je paye et pourquoi."

"Très bien."

"Très accueillant"

"Cela devient de plus en plus difficile de prendre rdv ou de contacter l agence. le conseiller n est jamais la et malgré plusieurs messages il ne rappelle pas. C est ca etre au service du client : rdv annulé 45 mn avant pour m informer que la conseillère ne peut rien faire pour moi. Il faut que je contacte mon conseiller habituel.. qui ne réponds ni au mail ni au messages laissés. J anticipe leur réponse nous sommes désolé mais rien n est fait pour faciliter la vie du client"