Crédit Agricole Franche Comté - Agence Belfort Centre

"Pour en avoir eu l'expérience, à plusieurs reprise, le temps d'attente moyen au téléphone avant d'avoir un interlocuteur est de 25 minutes !! Et encore quand on ne vous raccroche pas au nez… Pour l'histoire, je devais prévenir d'un retard sur un RDV, partant de Montbéliard j'ai attendu que mon appel soit pris en compte jusque devant la porte d'entrée de l'agence à Belfort ! Ce à quoi j'ai répondu qu'il était trop tard et que j'étais devant la porte pour annoncer mon retard… Vous demandez un chéquier, vous recevez une souche de remise de chèque. Bref, je préférai mon ancienne agence où le temps d'attente ne dépassait pas 5 minutes, où l'on vous accueil chaleureusement quelque chose de simple en sommes. Vous avez une belle façade, il serait bon de retrouver la même image à l'intérieur. En conclusion, il vous faut travailler votre standard téléphonique, votre capacité d'écoute pour éviter de retourner en agence ou de vous appeler plusieurs fois et souriez ! Vous êtes à l'accueil (même au téléphone ça s'entend, si si je vous assure). Allez courage, vous en êtes capable!"

"De la grosse blague. En general les agences Credit Agricole sont pas trop trop mauvaises, mais alors quel désastre ici... Service est rude, ca prend trois heures (donc une demi-heure sans exagération), ca ne résous jamais vos problèmes en une seule visite, mais par contre ca essaye de vous enfiler pour plein de nouveaux plans et super offres trop cool. Non merci."

"J'écris surtout pour remercier personnellement ma conseillère dans cette agence, Mde MUSACCO. Durant mon dernier séjour à l'étranger j'ai été confronté à des soucis administratifs liés au pays d'accueil, Madame MUSACCO a toujours été très efficace et disponible pour m'aider et répondre à mes questions. Alors que l'ensemble des services qui m'étaient proposés se retrouvaient inutiles, elle a su gérer et résoudre l'ensemble de mes soucis ! Définitevement, c'est une personne qui connait son métier et qui le fait bien ! Il faut savoir se plaindre mais aussi remercier, alors merci 🙂"

"Personnellement, je n'ai rien à dire, je suis très satisfait de mon expérience dans cette agence."

"Écoute et disponibilité des conseillers, réponses pertinentes, C'est actuellement une meilleure agence qu'il y a qques années"

"service clientèle incompétent ,toujours en attente et le conseiller toujours en réunion j’ai jamais vue ça.j’ai perdu 310 ,30 et a ce jour pas de remboursement l’assurance et le suivi font pas leur travail j’espère que le directeur vas faire quelque chose a propos de ça"

"Au top, allez y les yeux fermés ! C'est une équipe excellente"

"Propre et accueillant"

"Super sympa le personnel"

"Incompétence complète !!! 20 jours que j'ai déposé le chèque de la vente de mon véhicule, toujours pas l'argent sur le compte!!! Impossibilité d'acheter mon nouveau véhicule, j'ai dû refuser du travail car impossible de me déplacer!!! Déjà 1600€ de perte de salaire de leur faute!!!! Aucune solution proposée !!!! INADMISSIBLE DE TRAITER SES CLIENTS DE LA SORTE!!!!!!!!!!! 😡😡"

"Mr.Ferber jawad au top top top super gentil à l'écoute attentionné et il sait ce qu'il fait merci bcp"

"15 jours que j'ai déposé mon chèque toujours pas l'argent sur le compte, mon conseiller ne s'occupe pas de mon probleme."

"Conseillers compétents, quand ils sont là... Nos deux conseillers sont partis en arrêt SANS QUE NOUS NE SOYONS PREVENUS. Nous avons changé de conseiller SANS AVOIR ETE PREVENU. Nous avons des démarches en cours et nous nous trouvons bloqués parce que le management n'est pas capable de mettre en place des solutions lorsque les conseillers partent en arrêt longue durée."

"Accueillant et à votre écoute."

"Merci à Jawad pour son accueil et son professionnalisme. Des 3 conseillers que j'ai eu depuis l'ouverture de mon compte au sein de cette banque, c'est le meilleur qui m'est été attribué, alors je souhaite le garder."

"C'est bien"

"Service très incompétent, j'ai simplement demandé l'envoi d'une nouvelle carte en urgence car j'avais fait opposition pour achats frauduleux. Étant sur Paris, j'avais vu avec un conseiller par téléphone pour que la carte arrive directement là-bas, ce dernier me répond que je l'aurais d'ici trois jours et il me demande d'envoyer les justificatifs nécessaire dans l'immédiat ce que je ne manque pas de faire par mail. Finalement je reçois un mail mentionnant tout le contraire. On m'annonce que la carte arrive fin de semaine, finalement elle n'arrivera jamais.... Je demande des explications et ils ne prennent même pas la peine de s'excuser et en plus ils sont désagréable au téléphone Très mauvaise expérience, ma conseillère était inexistante d'ailleurs"

"Très bon accueil, conseillère au top à répondu à mes attentes."

" Mon consultant est une bonne personne et aussi gentil "

"RDV aujourd'hui pour une.ouverture de compte avec MR MERABET Selim bonne accueil on est arrivé avec 15 min d'avance on a pas attendue bon contacte, et réponse à nos questions. Merci pour cette accueil."

"Pour un début dans cet banque, tout c'est très bien passé. Conseiller à l'écoute. Très bien, merci"

"En attente d'un deblocage de fonds par notre notaire pour la signature de notre achat immobilier, cette agence a tout simplement oublié de le faire. Après avoir reporté la faute sur la clerc de notaire, la direction a tout de même trouvé une solution mais la signature a été repoussé, le départ en vacances décalé... Très déçu."

"Très satisfait de mon conseiller toujours à l'écoute et disponible.. à su m'accompagner dans mon projet immo.. Au top rapide et efficace 🙂"

"Très bon service avec des conseillers trop sympa je donnerai 10/10"

"Conseillers et conseillères très à l'écoute des besoins personnels. Ils prennent le temps d'écouter et d'expliquer. Disponibles, souriants, toujours bien accueillis. Je recommande l'agence du Crédit agricole parking des Arts à Belfort."

"Injoignable"

"Accueil très enthousiaste"

"Très bon accueil et très bon conseiller ! Je suis très satisfait"

"Parfait .. je le recommande 👍"

"Conseillère S H toujours au top réactive et très sympathique toujours de bon conseil"