Crédit Agricole de Chilly-Mazarin

"Mauvaise gestion des clients"

"A fuir !!!!! J’ai demandé la clôture de mon compte , cela n’a pas été effectué. Je reçois des courriers de mise en demeure alors que je ne suis plus en possession de ma carte bancaire car j’ai changé de banque ! Au téléphone, ils n’arrivent pas à mettre la main sur mon compte .... Bref en tous cas crédit agricole de Chilly Mazarin je déconseille rien à voir avec celui dEvry bien plus compétent!"

"Accueil fort sympathique. A voir dans le temps."

"super. merci"

"Cet établissement est une honte ! Les conseillers sont des voleurs, des menteurs, ils disent quils vous rappellent mais ne le font jamais, quand vous exprimez votre mécontentement on vous répond jai 10 dossiers à traiter euh on a pas que vous comme cliente cest comme ça que vous vous excuser monsieur Carlos Corceiro? Ce dernier me raccroche au nez quand je lui dit que ce n'est pas mon problème et quand je rappelle l'agence est injoignable ! A fuir, jai rarement été autant en colère contre un établissement"

"À suivre impérativement prélèvement permanent sans motif du vol tout simplement faites bien attention une fois que vous les avez démasqué il ne vous répond plus au téléphone je suis passé directement à l'agence car j'habite Chilly-Mazarin et je suis tombé sur ce monsieur Carlos assis tranquillement dans son bureau le téléphone sonnent. et Monsieur le laissent. et il ne répond pas comme si de rien n'était juste une honte j'ai voulu le prendre un vidéo je n'ai pas pu aller jusqu'au bout mais j'ai été profondément choqué à fuiree totalement"

"Un établissement calamiteux le service et déplorable limite mieux gérer dans un fast-food je suis parti de cette banque tantôt je le déconseille très fortement à moins que vous voulez perdre de l'argent et passez vos journées au téléphone quand ils répondent bien entendu."

"Très très mauvaise expérience. Je n’avais aucun problème avec mon agence avant. Mais depuis quelques temps ils sont injoignables. Et quand on passe en agence, on a la joie de tomber sur la brune à lunettes de l’accueil qui est sur son téléphone, et prend son temps pour nous recevoir et ensuite nous parle mal, agressivement et ment ouvertement (j’ai vérifier ses « informations » sur internet, à fuir !!) et dégageait une forte odeur désagréable. Bref, j’ai changé d’agence."

"Une équipe jeune et dynamique, merci de m'avoir accompagné efficacement sur mon achat immobilier (mon offre en moins de 10 jours) !! je recommande"

"je suis assurée chez eux depuis 3 ans pour ma voiture et mon habitation, j’ai eu un sinistre et l’assurance m’a remboursé intégralement sur la valeur à neuf ! Je recommande leurs assurances pour l’excellent rapport qualité prix."

"Très bon accueil très professionnel"

"Très bonne accueil vraiment une trstrès Bonn équipe"

"Je recommande, équipe très pro, a l’écoute et de tres bon conseil. Merci"

"Je suis cliente depuis des années et franchement je n'ai jamais été déçue de l'accueil de tous les conseillers et conseillères aussi bien par téléphone qu'à l'agence. Dernière visite récente et accueil très agréable par Madame Sarah. Je recommande vivement cette agence. Merci à toutes et tous pour votre accueil."

"Un accueil virement top avec ma Conseillère Madame Sarah Rezai , de bon conseil et très à l'écoute du client . Je recommande 🌹"

"Bonne accueil en agence, ma conseillère madame Liliana Dos Santos est à l’écoute et très pro. Je recommande."

"Agence qui n'a pas le sens de client. Les clients sont laissés pour compte et ne font l'objet d'aucun suivi. A fuir..."

"Agence ne répondant jamais au téléphone..."

"Client depuis 6 mois et déjà très fortement insatisfait. La conseillère ne répond pas aux mails alors que vous relancez... Injoignable au téléphone ou quand vous arrivez à avoir une personne, celle-ci passe le message à votre conseillère pour vous rappeler. Bien-entendu, personne ne rappel... Incroyable. C'est la première fois que je vis cela avec une agence. Aucun service client... à fuir"

"Injoignables. Incompétents. Inacceptable. Comptes clôturés après 17 années de fidélité. ( hélas, 1 étoile , faute de pouvoir en mettre zéro )"

"Mon expérience personnelle ne reflète en rien ce que je peux lire sur certains commentaires... Le suivi est de qualité et le personnel est attentif au suivi des clients. Lorsque l'agence est injoignable, j'envoie un mail et la réponse se fait sous 24 à 48h00..."

"jai pris rdv pour une demande de crédit immobilier avec Madame Rezai... promesse de rappel de sa part le mardi pour me donner une réponse et rien. j'envoie un mail et personne répond.j'appelle mardi après-midi pour avoir des nouvelles ,sa collègue me dit elle va vous rappeler et aucun appel. je rappelle le jeudi, la même réponse elle va vous rappeler et pareil. je trouve inadmissible son manque de professionnalisme.c'est comme ça qu'on perd des clients. une étoile c'est déjà de trop mon crédit est approuvé aileurs ✌️"

"Je ne comprends pas les commentaires négatifs qu’il peut y avoir… Un grand merci à cette agence et en particulier à Madame Sarah pour son professionnalisme, ses précieux conseils, son efficacité et sa grande réactivité ! Nous avons été parfaitement accompagnés dans notre financement de projet immo du début jusqu’à la fin. Nous vous en sommes très reconnaissants. C’est une équipe bienveillante, à l’écoute de ses clients. Les qualités humaines des collaborateurs sont des perles rares en ces temps. Nous vous recommandons vivement cette agence"

"Excellent accueil à l’agence ,je comprends pas trop les avis négatifs de certain . Nous avons madame Sarah Rezai comme conseillère avec ma compagne et nous en somme totalement satisfait ,personne très agréable et qui fait son maximum pour vous satisfaire dans des délais très rapide Je recommande fortement cet conseillère et le CA de Chilly Mazarin Thibault D"

"Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe Conseillé M.Cahouet prend son temps avec le client Très satisfait"

"Mr Alan CAHOUET, Vous êtes superbe toujours souriant accueillant et à l’écoute clients L’equipe aussi comme leur directeur toujours avec un accueil chaleureux.Merci Bonne continuation Cordialement VRT CITY"

"Super agence, toujours dispo et aimable même quand j’appelle 10 fois parce que j’ai oublié mon code !! Je recommande cette agence"

"Réactivité au rdv mention spéciale pour Nina southasa !"

" Bon service et excellent professionnel M. Carlos coceiro "

"Top banque , top accueil Madame Sarah rezai Merciii pour votre compétence . 👍🏼"

"Cette banque bien que pour tapé sur les frais bancaires je regrette le jour où je ouvert un compte chez eux. Service zero."

"Équipe très accueillante et très professionnelle, un grand merci pour l’écoute apportée."

"Nouveau directeur très désagréable. Cliente depuis 4 ans dans cette banque. Mais a partir de mes 18 ans c'est du n'importe quoi. Je demande une carte sans découvert car je sais bien que si y a un découvert y a des frais et faut savoir géré et malheureusement quand on est jeune on paye on paye tant qu'on se prend pas de refus on continue à payer sans se rendre compte ,on arrive à me passer une carte avec un découvert et en plus de cela je paye des frais énorme. Malgré se soucis j ai eu contacte avec le directeur, le directeur pour sa défense me dis bah allez voir ailleur sa sera mieu pour tout le monde bravo . Et dire que j ai jamais eu de soucis dans cette banque juste quand l'équipe a changer et que j ai eu mes 18 ans c'est les premier à profiter."

"Banque complètement nul , mettent 1 ans pour se réveiller , indisponible, incompétent, je déconseille fortement la banque en général"

"J adore ma banque. Superbe équipe. Tjs sympas. Ma conseillère est top, dispo et compréhensive."

"A fuir !!!!!!!! Le directeur de l’agence ainsi que la conseillère et le service fraude ils ont un discours différent. J’ai été victime de fraude ils ont refusé de me remboursé après le signalement de la fraude j’ai mon salaire qui tombe sur mon compte mais ils ont bloqué l’accès aux mots de passe je peux rien faire du tout mais par contre mon argent arrive et pour les récupérer je dois envoyer un rib puis quand je le fais ils changent de discours en disant qu’au final mes sous je les aurai pas sous prétexte que mon compte est en débit sachant qu’après la fraude je n’étais pas du tout à découvert c’est quand j’ai signalé à la banque et qu’ils ont touché à mon compte que bizarrement j’étais à découvert. Ils veulent que je rembourse une dette qui n’est pas de moi. J’ai de l’argent qui rentre mais ils refusent que je le récupère je dois attendre longtemps pour que mon compte soit clôturer. De gros voleurs !! ."