Crédit Agricole de Bonnières-sur-Seine

"Une orientation clientèle à revoir"

"C est dommage on ne peut pas mettre 0 personne ne s occupe de vous, ils disent qu ils rappellent mais personne ne rappel, c est une banque catastrophique si vous avez besoin de rien n hésitez pas a les appeler. après il vont s étonner que les banques en ligne progresse et qu ils perdent leur emploi."

"Cliente depuis plusieurs années et toujours autant satisfaites de leurs services ."

"Cliente depuis plus de 50 ans écœurée de voir ce que l agence devient. Ils vous regardent attendre derrière leur vitre pour enfin vous dire toujours derrière la vitre : c est fermé ce matin. Pas moyen de récupérer un carnet de chèques. Ne vous etonnez pas si cette agence ferme car je ne vois plus l intérêt d y aller puisque tout peut se faire en ligne. Certes pour un carnet de chèques il faut payer l envoi mais plutôt que d etre obligée d y aller 2 fois ..."

"Je ne critiquerai pas le personnel qui fait de son mieux. Mais l'organisation du tout automatique est sérieusement a revoir. Je considère normal d'attendre pour un conseiller, mais attendre pour un carnet de chèque, une cb ou autre est inadmissible! Tu prends l'enveloppe, je signe et basta...mais à faire des économies sur un salaire, ici, l'accueil = 0 service client. Personne pour les opérations rapide, personne pour répondre au téléphone. Comme dit précédemment, les banques en ligne ont de beaux jours devant elles."

"SOYEZ VIGILANT ! L'agence immobilière FRANCE ACTES a vu disparaître 3 dépôts d'espèces représentant des loyers. Le CA ne reconnaît pas ces dépôts. Seule alternative la procédure judiciaire pour détournement de fonds. Si vous demandez du service et du professionnalisme bancaire passez votre chemin"

"Mme Foucault Elsa donne beaucoup de sa personne pour que le client soit trés bien conseiller. Quelqu'un de bien."

"Agence très accueillante, personnel plus que serviable. le conseil est au rendez-vous"

"Agence moderne, équipe sérieuse et accueillante"

"Un très bon accueil et des réponses aux questions que j’ai posé à la conseillère qui m’a reçu. Merci à l’équipe"

"Conseillères au top😀"

"Équipe accueillante et automates facilitant mon fonctionnement"

"Agence très accueillante, le personnel est plus que serviable. Attention juste au conseiller de clientèle Elisa COLLET qui ne s'occupe pas des clients supporters de l' OM ...lol ;-)"

"Madame collet est très professionelle et très humaine !! Elle est de très bons conseils Je la recommande !! Merci à elle 😚 Heureuse de l'avoir comme conseillère !!!!"

"Mal aimable comme c est pas possible! obliger d appeler la plateforme pour avoir une explication simple! Du jamais vue. choquer d'autant de manque de professionnalisme."

"Toutes les vérités ne sont pas toujours bonnes à dire, un désaccord et on vous jette dehors. Après plusieurs années de collaboration active la page d'une époque se tourne celle de la fidélité de la confiance et de la complaisance"

"Pas de notion de satisfaction client. Je suis venu avec une question simple et je suis reparti avec !!! C est consternant !!!"

"Nous avons eu un rdv très cordial avec un conseillère fin janvier afin de potentiellement devenir client au CA. A sa demande, nous lui avons fourni tous les documents demandés en date du 02/02/2021. Depuis Rien. La banque a peut-être trop de clients? Par conséquent, je pense me passer du CA aussi bien pour mes comptes personnels que de ma société si c'est pour être aussi bien suivi..."

"On me fixe un rendez vous pour le retrait d’une carte bancaire ... sachant qu’au premier rendez-vous la conseillère que j’ai vu m’avait dit que le nécessaire des virements seraient fait sur le nouveau compte . Elle m’a vu arriver (je précise que je suis noire ) elle a fait semblant de ne pas me voir . Elle me fait patienter . D’autres clients arrivent là elle décide de se bouger . Mais le hic c’est qu’il faut d’abord s’occuper de moi. Elle me demande qui je suis et ce que je veux ... lol sachant que sur la machine à l’entrée on décline notre identité puis le motif de la venu . Je précise que je sors du travail. J’aurais bien pu rentrer chez moi . Je n’ai pas que ça à faire à aller dans un endroit clos , de surcroît avec ma fille ... pour avoir ce genre d’accueils . Gardez donc votre carte je ferais avec ce que j’ai . Mais quelle idée d’avoir voulu une banque proche de chez soi. Je déconseille vivement les gens ayant une Mélanine prononcer de s’y rendre . Vous aurez un accueil à vomir ."

"Venue ce jour à 17h la personne a l’accueil était très désagréable car je ne faisais « pas partie » de leur agence et m’a laissé avec mon problème sans même chercher à m’aider. Heureusement que l’agence de Mantes la jolie a répondu au téléphone et a su me conseiller au mieux. J’ai appris ce jour que quand on avait un soucis il fallait voir avec son agence et pas une autre ! A quoi servent toutes vos agences alors ?!!"

"Je souhaite remercier l'équipe de l'agence. Disponible, a l'écoute, et réactives. Malgré la crise vous avez fait en sorte de pouvoir répondre aux demandes."

"Je souhaite remercier monsieur ROMAIN (SANCNIS ) ( très accueillant à l écoute de ces clients. Très bon conseillé . Je recommande monsieur ROMAIN ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Recommandé par un ami proche à moi pour mon financement immobilier, je remercie vivement Mr Ajabli pour sa disponibilité et ses conseils. Je recommande également sans hésiter"

"Une agence avec une très belle équipe, sourire et accompagnement lors de mon passage. Merci à monsieur ajabli et Mme lecerf pour notre dernier rendez vous."

"Super accueil, équipe a l'écoute du client ! Monsieur A. est a su repondre à mes demande, très compétent ! Merci !"

"Très belle agence toujours propre avec un personnel très accueillant, en particulier M. Sanchis qui est au petit soin même quand tout va bien. Merci à lui ainsi qu'à toute l'équipe CA Bonnieres"

"Je tiens à remercier Mr Sanchis qui a sû me conseiller de la meilleure des façons; à l'écoute et investi. Je suis ravie. Merci"

"Un grand merci à ma conseillère Esther Lecerf qui a su répondre à toutes mes interrogations, être disponible, et me proposer des services adaptés à mon profil ! Une personne qui a le goût de bien faire."

"Toujours un plaisir d'échanger avec M Sanchis. Un avis éclairé au plus près de nos projets immobiliers, assurances et nos préoccupations du moment."

"Après quelques couac à l'agence depuis un temps, la rencontre avec notre nouveau conseiller monsieur SANCHIS top. L'accueil, le service et le professionnalisme rien a dire et surtout à l'écoute. Merci beaucoup."

"Très bon accueil ! Agence au top ! Le conseiller monsieur Sanchis est à l'écoute il prend le temps pour répondre à tout à chaque fois je repars satisfaite vraiment je recommande ! MME Diop"

"Très bon conseiller Mr Sanchis , toujours a l'écoute . Bonne équipe par rapport à avant merci beaucoup et vive les ballons 🎈🎈 Bonne continuation"

"Bonjour, Je vous recommande cette banque et surtout cette agence. Très bien accueilli Mr Sanchis Romain est à l' écoute, ce qui n est pas le cas de toute les banques. Je lui ai laissé des messages, soit par mail soit par téléphone il me répond rapidement. Tout se passe très bien. C est pour cela que je vous recommande cette banque fortement. Bonne journée et surtout prenez soin de vous tous Faty"

"Agence ouverte pas comme la BNP"

"Très, bon rendez-vous vous tout à été fait de manière efficace, j'attends de voir la suite. Merci au conseillé Romain Sanchis"

"Mon agence bancaire depuis 45 ans. A l’époque des néo-banques et banques en ligne, certes pratiques dans les besoins courants, je suis rassuré de pouvoir disposer de conseillers jeunes et efficaces, l’équipe est renouvelée et répond pleinement à nos attentes. Obtenir un RDV est rapide, les compétences sont bien là."

"Conseiller très aimable et très professionnel. Plutôt ravie de rejoindre cette banque. Bel accueil et rapidité concernant ma prise de rendez vous . Monsieur SANCHIS est très gentil et l’accompagnement est top ! Je recommande cette banque et surtout l’agence de BONNIERES SUR SEINE ."

"Devant tant de sens de relation client et de professionnalisme (ne connait pas les produits CA???), j'ai ouvert le compte courant simple que je recherchais et transféré mon livret d'épargne ... ailleurs."

"Personnel très agréable"

"Toujours très bien accueilli des personnes à mon écoute très professionnel des échanges très courtois MERCI pour leur patience ....JF TETARD"

"Merci a toute l equipe pour vos services"

"Très bon accueil, Mme GARD à l'écoute"

"Bonjour, Je n'aime pas donner d'avis sur google mais quand nous ne sommes pas écouté, nous n'avons pas le choix Agence à fuir 💨, les conseillers et banquiers de cette agence ne sont absolument pas professionnels."

"Une très bonne agence avec un personnel accueillant et disponible. Des conseils toujours très pertinents et un véritable accompagnement dans la gestion quotidienne de mon compte et dans le développement de mes projets. Je recommande vivement car j'en suis très satisfait."

"Les salariés sont gentils, même quand mes comptes vont moins bien je trouve qu'ils ont les bons mots, merci."

" Technologie de pointe "

"Je suis très satisfaite du crédit agricole"

"Ma demande de prêt a été prise en charge rapidement par l’agence. J’ai pu réalisé mon projet. Je remercie mon conseiller pour son efficacité et sa rapidité. Je recommande cette agence."

"Très bon accueil concernant cette agence. Mes questionnements ont toujours eu des retours et réponses rapides. Je prend facilement rendez-vous avec ma conseillère via le site ou par téléphone en ligne. Très satisfaite de leurs services."

"Merci à Mr Romain Sanchis, pour tous ses conseils bienveillants et son professionnalisme , très bon conseiller que je recommande fortement."

"Merci à Esther, Léa et Romain très bonne relation téléphonique et professionnelle à chaque fois, je vous recommande vivement, ne changer rien au top. Mon agence ne répondant pas je me suis rapproché d'eux."

"Monsieur Sanchis excellent conseiller je recommande fortement cette agence"

"Excellente agence, avec un conseiller au top : Romain qui est très à l'écoute des besoins, et donne d'excellents conseils, toujours un excellent accueil c'est un réel plaisir. Merci beaucoup !"

"J'ai suivi mon conseiller banquier à Bonnière qui a été le premier à faire ma simulation pour un prêt immobilier."

"Un service clientèle déplorable ! Encore une structure qui n'a pas la notion du service aux clients. Aucune information n'est communiquée si la banque est fermée pendant plusieurs jours pour raison de travaux par exemple. En août je me suis rendu à la banque et là je découvre que la banque est fermée pendant plusieurs jours et qu'il faut faire plus de 40 km aller-retour pour réaliser une opération bancaire très simple... Aujourd'hui, je me rends à la banque de Bonnières qui est ouverte cette fois et je vois un nouvel automate, je me dis que cela va être pratique. Eh bien non, cet appareil qui remplace l'ancien, ne dispose pas de la fonction Dépot de billets et là encore une fois aucune information au niveau de l'agence, il faut faire les essais sur l'automate pour en conclure que ce n'est pas possible. C'est navrant de s'apercevoir qu'une banque n'a aucune notion d'information de ses propres clients et j'envisage fermement de changer de banque car cette agence est vraiment NULLE."

"Très bon accueil agence agréable"

"Accueil, réactivité et professionnalisme. Très satisfaite. Bravo à l’équipe"

"Incapables de respecter les horaires d'ouverture. Le 22/9, à 14.25, 4 personnes attendent encore l'ouverture annoncée à 14.00. On peut voir tous les agents enfermés pour une réunion faire de leur mieux pour ignorer les clients. Je venais pour ma part parce que l'application en ligne pour les virements et HS depuis deux jours (et l'est encore) Lamentable!"

"Étant resté sur une mauvaise expérience il y a quelques années , j'ai eu l'occasion de venir il y a quelques semaines frapper à nouveau à la porte de cette agence , Les visages ont changés , l'agence egalement et présente un visage dynamique et neuf , Accueil , écoute , professionnalisme et réactivité sont les mots que j'utiliserais pour définir le crédit agricole de Bonnières-sur-seine."

"Très bonne agence, la directrice m’a pris en RDV directement, équipe très sympathique, au top"

"Très bon accueil et explications claires lors de l’inscription"

"agence en perdition: les distributeurs sont vides.. l'agence est injoignable.. le conseiller change d'un coup. il y a ici aucun suivi personnel possible."

"Grosse déception de cette agence avec quelques années de recul. Sans arrêt des changements de conseiller, même pas le temps de découvrir le nouveau que le suivant est déjà là. Bien sur les bons agents ne reste pas mais les plus médiocre sont fidèle au poste. Merci pour les précédents qui ont fait du bon boulot mais vus l'équipe actuelle vous pouvez passer votre chemin. On vous prend de haut et aucuns travaille pour trouver des solutions a vos ou votre problème. Et vous payez une assurances obligatoires pour rien car quand vous êtes face aux problèmes, on refuse de vous rembourser. Et au passage on tente même de vous en proposer une nouvelle. Agence médiocre, quelle déception"

"Après avoir changée de banque il y a quelques mois pour passer au crédit agricole, je suis plus que satisfaite de mon compte, un conseiller très agréable et à l écoute qui répond à nos besoins. Merci à Romain Sanchis"

"Je suis très satisfait de ma conseillere aitlachgar fatima excellente relation et très compétente sur les conseils je la recommande vivement Et agence très accueillante"

"Alors tout d’abord je tiens à remercier Mme Fatima Aitlachgar pour son professionnalisme tout en gardant un côté humain étant très à l’écoute 👏🏻👍🏻 Elle va redorer l’image de cette agence qui est devenue une catastrophe… Bon courage à vous 💪🏻 ☺️ et merci encore pour votre accueil ."

"Je ne parle pas bien français et je suis déçu que votre conseiller ait refusé de me servir！"

"Très bon accueil et services"

"Très bonne écoute, on résolu mon problème de manière rapide et efficace. Merci"

"Bonnières-sur-Seine"

"Merci au crédit agricole de Bonnieres. Toujours très réactifs, et super bon accompagnement ! Merci encore"

"Bon accueil et professionnalisme"

"Excellente banque. Je suis passé la semaine dernière pour ouvrir un compte car étant à la société générale je souhaite changer de banque…. Et crédit Agricole m’a accueilli les bras ouverts et m’a renseigné correctement."

"Conseillère (Mme Fatima Aït-lachgar) à l'écoute et très réactive, très content d'être passé par cette agence pour notre projet."

"Conseillère et établissement accueillant"

"Accueil excellent 👍"

"Très bonne réactivité des conseillers !"

"Très bon accueil +++++++++"

"Accueil parfait. Conseillère à l’écoute et disponible. Merci à elle ( Madame SALAMINA) pour avoir réglé notre problème."

"Excellent"

"De très bon conseiller, qui prennent compte du contexte pour nous offrir des solutions adéquats."

"Jamais les mêmes conseiller/ères Change tous les 4 mois. C’est fatiguant."

"Merci infiniment pour l'accueil et la gentillesse de Marion"

"Bon accueil"

" Excellent conseiller "

"Très agréable"

"Accueil et organisation à revoir, rdv refusé pour ouvrir un compte dommage jamais eu de problème jusqu’à aujourd’hui"

"Personnel agréable dans l ensemble"

"Franchement ouverture facile rien à dire tout était simple je ne regrette pas d’avoir ouvert un compte chez crédit agricole une des meilleurs banque merci à tout les conseillé et à madame Anne sophie conte pour l’accueille sourire gentillesse et les explications et les propositions d’offre sur les différents produit quelle m’a faites merci beaucoup c’est très interessant merci"