Crédit Agricole Centre-Est Villefranche nord

"Bon accueil dans cette agence bancaire."

"Google devrait mettre en place un système à “ Zéro” étoile. Je n’ai jamais vu de ma vie un manque de professionnalisme et d’irrespect que dans cette agence du crédit agricole centre est villefranche nord. Après avoir refusé un virement à destination de me compte bancaire, après avoir demandé la clôture de mon compte bancaire, cette agence n’est meme pas en mesure de me fournir un justificatif que les fonds ont été retourné à l’expéditeur en me laissant dans la crainte. J’ajoute à cela, l’arrogance de la dame de l’accueil qui sans hésité m’a raccroché le téléphone au nez, ou sinon quand je patiente afin de recevoir une réponse on me répond par “ qui est en chargé de votre dossier” ou encore “ Je ne pourrais pas vous dire”. Finalement très content de fuir cette banque qui fait preuve d’aucun professionnalisme et d’une totale arrogance."

"Incompétence, des nuls . Fuyez cette agence"

"Clients depuis 7 ans avec la même conseillère mme R. très pro et à l écoute! En agence toujours un bon accueil physique et téléphonique. C est pour cela que nous restons dans cette agence même si on a déménagé."

"Bon accueil dans cette agence bancaire."

"Pas de service j'ai déjà réalisé avec eux si il y a une possibilité de 0 étoile je la donne."

"Pas mieux qu'un robot, où est le conseil, pourquoi un guichet, un mur suffirait, vraiment dommage"

"Je me suis rendue le 2 Avril dans ce Credit Agricole. Super accueil, bonne écoute suite à une fraude carte . Réactivité, gentillesse et rassurant. Nouvelle commande de carte reçue 3 jours après. Merci encore au jeune guichetier et sa responsable pour leur écoute. Je me suis sentie à l aise."

"ne répondent jamais au téléphone!!! je cherche un poste d'accueil si vous avez besoin :):)"

"Mise à part une dame courtoise et polie personnel méprisant dénué d’humanité, j’ai contacté le siège ainsi que les associations de consommateurs pour le manque de respect de ces personnes et compte bien dénoncer ces comportements qui me semble complètement inadapté. A éviter le sourire doit être une option qui n’est pas comprise dans le pack de recrutement."

"Vendant ma voiture, je dois vérifier l'authenticité d'un chèque de banque fait par leur soin sur les conseils de ma banque et des démarches internet. Après une vingtaine d'appels sur 2 jours, miracle j'arrive enfin à joindre un conseiller. Et la contre toute attente ils se refusent d'effectuer ma demande sous prétexte que si le chèque présente le cachet de la banque c'est qu'il est vrai ! Donc un vulgaire tampon est infalsifiable à leurs yeux ! Je me réjouis de ne pas être client dans cette banque d'incompétents et leur laisse le privilège d'annoncer à leur client qu'il devra se trouver une autre voiture."

"Si vous cherchez une agence avec un personnel désagréable et hautain, vous êtes au bon endroit. Entendu ce jour 18-10-22 à environ 10h, par la dame à l'accueil, à une femme âgée, qui parlait mal le français. Celle devait faire une action sur le site internet, action non réalisable sur l'appli. La dame expliquant qu'elle ne savait pas faire, la réponse à fusée: ben moi je ne suis pas assistante informatique..... Je n'ai pas pu m'empêcher de dire à haute voix:vous êtes gonflée... m'ayant entendu, comme tout le monde dans l'agence, elle lui a dit d'attendre qu'elle s' occupé des autres clients, puis elle lui ferait voir. Je pense que c'est une image assez réaliste de cette banque."

"Très bonne banque, les locaux sont propres, les salariés souriants et accueillants Je suis client la bas, et ma banquière a toujours était à l’écoute de mes projets qu’ils soient réalisables ou non, je recommande donc cette agence"

"A l’écoute du client , conseille parfaitement bien, je recommande fortement car on prend le temps pour vous , et trouve des solutions à toute demande merci"

"Personnel à l’écoute et professionnel je recommande cette agence"

"Je suis cliente du Crédit Agricole depuis 50 ans, mais où est donc passé le Crédit Agricole d'avant? Au fil du temps il y a une sévère dégradation du service, du conseil, du professionnel, de la compétence. Les affaires ne sont pas suivies surtout quand il faut faire un petit effort pour résoudre les problèmes et répondre aux questions. On aime bien dans cette banque faire la sourde oreille et ne pas répondre, on laisse trainer.... Et je vois que j'en suis pas seule a ne pas penser du bien de cette banque."

"Expérience catastrophique avec cette banque... Les conseillers sont débordés... Aucuns services. Après plusieurs années je suis obligé de changer de banque pour avancer sur des projets immobiliers. Je ne conseille pas."

"Nous avons contracté notre crédit immobilier dans cette banque que je ne peux que recommander. Notre conseillère est à l’écoute, réactive et à su nous accompagner tout au long de notre projet. Le personnel tout comme les locaux sont accueillants."

"Une conseillère formidable, joignable très facilement. Je ne pourrai plus changer… et surtout j’espère qu’elle restera encore longtemps au sein de la Banque… si j’en suis là aujourd’hui c’est grâce à Mme Termelet et je n’ai pas assez de mots pour la remercier…"

"Très bon accueil, personnel agréable et à l’écoute. Manque juste un peu de distance de discrétion avec le clients suivant."

"Très bien accompagné dans le cadre d’un crédit immobilier et toujours bien reçu au sein de l’agence. Personnel réactif et efficace !"

"Super accueil lors de notre dossier de financement. Une conseillère très pro, disponible et à l écoute! Je recommande cette agence"

"je met un avis aujourd'hui pour remercier ma conseillère mdme VEDRINES pour son professionnalisme et sa disponibilité, sa réactivité et surtout d'avoir tout mis en œuvre pour solutionner mes problèmes. je suis au crédit agricole depuis de nombreuses années et j'ai toujours trouvé une oreille attentif merci encore"

"Super agence Super acceuil Antonin nous à super bien conseillé et orienté.. Merci à lui. Je conseille cette agence"

"Excellent accueil, personnel très sympathique et à l’écoute. Je recommande vivement cette agence"

"Agence accueillante et propre. Personnel à l’écoute"

"Un accueil chaleureux, un conseiller très gentil et compétent ! Je tenais à remercier monsieur Romaire pour les renseignements apportés quant à mon changement de banque. Je suis ravie du conseil client qui a été très humain ! Je ne regrette pas mon choix quant à ce changement. Merci infiniment pour l’accueil 😊"

"Je rejoins tous les mauvais avis , une banque à éviter à tout prix, mais vraiment . Et j'invite tous ceux qui rencontre des problèmes à changer de banque ."

"Entièrement refaite à neuf il y a 18 mois, personnelles très compétitifs, sympathique, toujours à l'écoute des clients.. très proche des commerces et de la rue Nat.. Moi j'aime beaucoup"

"Accueil très agréable !"

"Jamais joignable, conseillers toujours en ligne, aucune relation avec leurs clients. Banque inutile. BRAVO À VOUS."

"Très bon accueil , agence agréable et réactive"

"accueil téléphonique très désagréable jamais consulté depuis minimum 3ans et en 2mn rappel de la conseillère j'ai en rendez-vous à 9h il est 9h05 A fuir......"

"Banque à fuir et encore plus cette agence ! Ils sont injoignables et ne rappellent pas. De plus les conseillers sont incompétents : nous voulions mettre notre crédit immobilier en suspens le temps de la vente de notre bien conformément à notre contrat. La conseillère nous a répondu seulement quelques jours avant la mise en suspens que cette manipulation allait prendre des semaines étant donné que nous avions un prêt lissé et qu’elle était incapable de nous communiquer le montant exact des mensualités qui allaient fortement augmenter à l’issue de cette pause … la conseillère nous a mis devant ce fait accompli sans aucun état d’âme et/ou empathie ! Pourtant en faisant des pieds et des mains pendant 48h et sans passer par cette conseillère nous avons réussi à mettre le crédit en stand by conformément à notre contrat et cela en seulement quelques heures ! De plus à l’issue de cette pause les mensualités sont inchangées… il est inutile de me remercier d’avoir pris le temps de vous laisser un avis avec votre réponse type je m’en serai bien passée cependant il me semble important de partager vos pratiques :("

"Agence très accueillante, personnel à l'écoute et bienveillant. Je recommande les yeux fermés"

"Entièrement satisfait du professionnalisme et de l'écoute de ma conseillère Mme TERMELET qui a su nous éclairer sur l'ensemble de nos futurs projets ! J'ai d'ailleurs changé d'agence pour être suivi par elle. Un grand merci !"

"Je suis pleinement satisfaite de ma conseillère Mme TERMELET qui m’accompagne et me suis depuis le début, je suis venue au CA pour être suivie par elle et ai changé d’agence pour la suivre. Toujours de bon conseils et à l’écoute, c’est rare dans ce milieu !"