Crédit agricole Centre-est Rillieux Village

"Très bonne équipes. Sauf qu'ils nous prenne beaucoup trop de frais."

"A fuir!!!! injoignable, conseillers travaillent dans plusieurs agences, rarement disponible, turn over important 6eme conseillé en quelque années. Beaucoup de frais et j'en passe. J'y suis depuis très longtemps et depuis 1 an et demi, 2 ans ce n'est plus du tout acceptable. A croire que les commentaires precedent sont écrits par du personnel de l'agence. Je ne vois pas non plus en quoi une équipe jeune est gage de qualité et un argument positif, bien au contraire!! Et l'équipe jeune d'il y a un an peut être n'est déjà plus là. J'aurais encore beaucoup à dire mais j'espère que cela suffira à ne pas faire ce mauvais choix."

"Je remercie mon conseiller Monsieur Oudoum Mousse pour son professionnalisme sa gentillesse et sa persévérance. Grâce à lui mon problème à été réglé il a su faire preuve de compréhension et à mis du coeur à m aider ce qui il faut bien le dire n à pas toujours été le cas dans mes expériences passées. Encore merci à vous c est agréable d avoir à faire à des gens comme vous."

"Si je pouvais mettre 0000 à cette sa sera avec plaisir!!!! Fuyezzzzz, ce sont des incapables, aucune solution pour résoudre un simple problème pour ses clients des agios monstrueux !!!!! Personne mais personne ne bougent pour ses clients. Je suis vraiment déçue de ce laxisme de cette politique bancaire des vrais con!!! C'EST ABERRANT !!!!"

"Conseiller en retard, aucune excuse. Il est parti 20min au milieu du rendez vous pour une raison inconnue. Il n’a rien compris à nos demandes à fait l’opposé de ce qui lui était demandé résultat nous devons reprendre rendez vous dans une autre agence à éviter absolument."

"Cette agence est juste superbe ! Le personnel est agréable et serviable peut importe l’heure , cela fait maintenant 3 fois que j’ai affaire à eux ! J’ai toujours été très bien reçu et j’ai toujours eu réponse à mes demandes ! Je tiens à remercier monsieur Barrât et monsieur Colcombet pour leur professionnalisme et leur bon sens . À contrario des avis ci dessous , moi je vous recommande cette agence à 100% !! Bien cdt Ryan .H"

"Le bon sens a de l avenir 🤣 en tout cas pas sûr l agence de Rillieux. Je me suis vu refuser l ouverture d’un compte car je ne maîtrise pas bien le français.( je suis en situation régulière, je travaille...). Dixit Mme Sonia Goncalves il s agit d’une directive de l agence car je cite: 9 litiges sur 10 sont causés par des étrangers.!?...!!! Face à cette directive discriminatoire et raciste mon parrain a fait part de son mécontentement. Le bon sens a de l avenir.... il s est fait viré, sa conjointe ainsi que ses enfants. A aucun moment il n a fait preuve d incivilités ou d oisiveté gratuite.... Il a juste estimé la directive raciste et discriminatoire. Merci Sonia de m avoir évité de domicilier mon compte dans cette entité 🙏🏼 Ps: 1 étoile par défaut ne pouvant pas mettre zéro"

"Ras"

"À fuir!!!! Le client n'est pas roi. Des conseillers qui font des erreurs et qui n'assument pas et se lance la balle. J'ai effectué un virement à l'étranger le virement n'est jamais parvenu à cause d'une erreur qu'a fait la conseillère pas de clé de rib ni le bon nom du bénéficiaire.... et on me dit qu'ils ont fait le nécessaire je n'ai aucune preuve.ils m'ont dit que c'est confidentiels secret professionnel alors qu'il s'agit de mon compte plus de 500euros. Je ne lâcherai pas ce n'est pas moi qui est fait l'erreur je veux juste récupérer mon argent!!! De plus un autre virement de 50euros que je n'ai pas fais. Pas d'explication rien juste des on n'a fait le nécessaire alors que j'attends depuis 4mois... cela fait presque 20ans que j'y suis aucun problème les conseillers de l'époque étaient exceptionnel et surtout à l'écoute. Vraiment déçu"

"J'ai appelé cette agence pour avoir monsieur Lafonta conseiller particulier. Il a répondu à toutes mes questions. il est très à l'écoute."

"Le personnel n est à l écoute je vais peut etre changerde banwue"

"Agence agréable et conseillers accueillants et très professionnels. Content d’avoir transférer mes comptes dans cette agence … seul petit bémol, dommage de n’avoir pas de conseillers attitrés surtout quand on a un prêt immobilier."

"Il répond pas à l’accueil j’ai attendu 30 minutes et il m’a pas répondu"

"Tjrs que des équipes des *ons, rien ne change. Gardez l'ATM, fermez l'agence."

"A éviter aucun experience nul nul je suis vraiment déçu accueil à revoir"

"Rendez vous avec Madame Khol et Madame Filliat qui sont très accueillante et très professionnelle je recommande. encore merci"

"A fuir 1 journée pour trouver une carte bleu et en plus on passe pour des menteurs. Même avec la preuve d'appel et 1 message vocal c'est pas vrai la carte n'est pas chez eux. Résultat 3 aller retour pour 1 carte et le problème est résolu par une autre agence. Merci à l'agence Crédit agricole Centre-est à Caluire Centre Commercial pour l'aide apporté"

"L’accueil de cette agence est une calamité… sans parler de la vue des collaborateurs de l’agence qui rigolent avec leur café tous rassemblés autour d’un bureau derrière les cloisons en verre alors que les clients attendent dans l’agence…. Par ailleurs, savez vous qu’il y a une crise énergétique ? Visiblement non, sinon, vous ne laisseriez pas tourner le chauffage à fond dans l’agence dans laquelle on étouffe… en même temps, c’est mieux pour la sieste certainement…"

"Conseillère très compréhensive et professionnelle vu ma situation financière difficile."

"Je n'étais pas cliente du crédit agricole, j'ai pris contact avec l'agence de Rillieux pour une étude personnalisée. J'ai été accueillie par Mme Ksantini avec bienveillance; Elle m'a écoutée et a cherché des solutions concrètes pour m'aider dans ma situation difficile. Merci a elle pour son aide et son implication."

"Incident rencontrés lors de frais irr. Sans qu'il en soit responsable bien sûr. J'ai porté réclamation, j'ai reçu un appel d'un conseiller crédit agricole. Courtois poli et agréable, ayant répondu favorablement et positivement à ma demande. J'ai été satisfait de la prise de contact, et de la solution apporté et accordé. Étant sociétaire me conseiller m'a même proposition des solutions d'épargne, ce qui m'était peu ou pas proposé par le passé. (sans que j'en sois au courant) j'ai trouvé cela très sympa, tout au long de l'appel, aucune once de negativite, le sourire s'entendait et l'amabilité était bien présente. Très satisfait pour ma part."

"Maintenant 3 semaines que j'appelle l'agence non-stop... tout nos conseillers sont en ligne, merci de rappeler ultérieurement... j'habite même plus dans le Rhône et pourtant je suis obligé de me rendre à l'agence.. heureusement les billets de train ils sont pas chères"

"Des incompétents, aucun sens du service, pas professionnels, pourquoi vous travaillez dans une banque si vous etes pas capables de faire les taches qu’un banquier doit faire? Hate de changer de banque"

"Bonjour, Rdv avec madame Khol Zoubida il y a quelques mois,qui est devenue notre conseillère,et on a pas l'intention de changer,une personne à l'écoute,de très bons conseils, compétente, très souriante. Merci à cette jeune dame,ne changer rien,et bonne continuation."

"Je recommande Mme ksantini, superbe conseillère qui est à l’écoute et qui trouve toujours une solution"

"Très satisfaite de notre Rdv avec Mme KSANTINI qui nous a vien accuili et qui a résolu tous nos problèmes. Merci beaucoup"

"Je vous recommande Monsieur Ghislain Marty. A l’écoute et très professionnel"

"Très bon contact de Mme Ksantini et agence à l’écoute à chaque appel ou visite"

"Dès ma venue, on m'a écouté et le conseiller m'a trouvé une solution. Une agence sympathique et compétente, je recommande ! J'ai trouvé l'accueil très sympathique."

"Obligé de mettre une étoile mais c’est bien moins le 0! Je me suis présenté cette après-midi même pour demander des documents a l’accueil, à l’arrivée y avait personne au guichet mais j’entendais des rires dans les bureaux à côté, au bout de longues minutes d’attente une jeune femme sort de l’un des bureaux en continuant de parler à un collègue probablement, elle avance un cookie à la main qu’elle croqua par la suite en me demandant ce ce qui m’amène .. je crois rêver! On est où la ? Au souk? Me saluer était la moindre des politesses! On sent le savoir être et le professionnalisme! La honte! Formez bien votre personnel ou bien payez lien mieux parce que la ca donne plus l’envie de se barrer que d’y rester ! Concernant les conseillers surtout au téléphone je vous épargne les anecdotes, c’est vraiment un cirque cette agence…."

"Les conseillères mxlle Filliat, et Mxlle Khôl sont des conseillères très accueillante avec le sourie aux lèvres. Ils faudrais recruté plus de personnel dans ce genre continuer comme sa...."

"Très bon conseillé"

"Prestation parfaite Bon conseil Très bon accueil"

"Très professionnelle et compétente a l écoute"

"Très satisfaite de ma conseillère MLLE filliat jade elle est professionnelle à l'écoute et très sérieuse je la remercie pour m'avoir très bien renseigné et trouver une solution à tout je vous la recommande fortement."

"Excellent accueil, bon relationnel, merci"

"Monsieur Marty mon conseiller de rillieuxvillage a été très professionnel à l'écoute et à répondu à toutes mes attentes"

"Superbe équipe"

"Très bel accueil, disponibilité et réactivité au rendez vous!"

"Suite à ma perte de clé et cb j’ai dû faire appel à un serrurier à mes frais. Le lendemain j’ai contacté ma banque je suis tombé sur un monsieur très gentil avec beaucoup d humanité et de bienveillance j’ai était agréablement surprise, par la suite c’est Mlle Fillat Jade qui a pris en charge mon dossier du début à la fin . Je l’ai senti très impliqué dans mon problème . Réactivité et professionnalisme ont étaient au rdv. Une jeune personne proche de ses client , polie courtoise et très souriante. Elle m’a donner des nouvelles étape par étape au téléphone. Elle a été vivement concerné dans ce dossier et je me suis faite rembourser . Je suis très contente d’être tomber sur elle."

"Une équipe très accueillante, une très bonne conseillère Mme Khôl."

"J'ai été conseillée par Meriem KSANTINI lors de l'achat d'un bien immobilier. Dossier complexe qu'aucune banque n'a pris la peine de traiter avec attention. Grâce au talent, à la bienveillance, à la persévérance et à la bonne volonté de Madame Ksantini, j'ai pu faire aboutir mon projet. J'ai rarement rencontré une conseillère aussi compétente, je la remercierai longtemps de m'avoir aussi bien accompagnée et je la recommande chaleureusement."

"Très bonne accueil à l’agence et un grand professionnalisme pour les conseils de Madame Ksantini"

"Bonne accueil et personnel très agréable et à l'écoute merci"

"Je le suis rendue à l’accueil pour prendre un rdv pour un prêt immobilier, on me dit qu’on va me recontacter : 1 mois après toujours rien … Je vous conseille d’aller au CIC bien plus réactif ! Même après le commentaire du crédit agricole ci dessous toujours rien …"

"Madame filliat tres bonne conseiliere tres sociable humaine tres bonne entente et echange avec cette personne bien vielliante et de tres bon conseil a reconseilier comme conseiliere"

"Conseillère à l'écoute, depuis plus de 20 ans je n'est jamais été déçu. Je recommande vivement"

"Rendez vous très clair et efficace ! Mme KSANTINI est une conseillère très pro ! Je recommande !"

"À fuir. Service clientèle inexistant, moi qui ne suis pas forcément pour les banques en ligne et à distance je commence à réfléchir car au vu du service rendu et de leur « disponibilité » mieux vaut ne pas être client chez cette agence."

"Conseiller agréable et à l’écoute pour leurs client, merci encore !"

"La personne à l'accueil est très agréable, mais si vous avez de la chance d'avoir comme conseillère madame Ksantini, alors là vous serez au Top. Une conseillère à l'écoute de ses clients et surtout de très bon conseils."

"Très bel échange avec mon conseiller Ghislain Marty, très professionnel, dans la bienveillance, a l écoute et su me proposer les bonnes solutions. Merci"

"Je recommande vivement CA à toutes et tous..."

"Mme. J.filliat conseillère tres a l’écoute de mes demandes et trouve des bonnes solutions . Je vous la conseille fortement."

"Efficace et rapide"

"Très bon accueil Personne très professionnelle"

"Très content de cette agence je suis client pro et perso mes enfants et moi Pour avoir travaillé avec Myriam ksantini Qui est tjrs souriante a l'écoute professionnel réactive et compétente Je recommande cette agence et notamment cette personne"

"Tres bien reçu a l accueil et notre conseillère à répondu à notre demande avec efficacité et bienveillance MERCI"

"J'ai eu un rdv avec une conseillère très sympa et à l'écoute. L'entretien était vraiment au top sachant qu'il y avait beaucoup de demande."

"Super rendez- vous avec Madame Ksantini ! Personne très à l'écoute, souriante et explique de manière simple et très précise . Je remercie Madame Ksantini pour ce rendez vous et recommande vivement !"

"Accueil d'une qualité rare, personnel réactif, je recommande Mme Lemot et Mr Marceillac, valeurs humaines pour entreprendre, très soutenant !"

"Laisser tombre ça fais des année que je suis avec cette banque il reponde jamais ils on tout le en ligne impossible de les rejoindre on dois ce déplacer a chaque fois nul nul nul"

"Franchement en temps normal j’ai pas de problème avec cette banque. Mais aujourd’hui je suis tombé sur une conseillère qui n’avait vraiment pas envie de travailler et qui parlait de façon hautaine et condescendante avec des arguments illogiques, elle était insupportable."

"Inadmissible ! Certains conseillers refusent littéralement de répondre à ma demande pour motif soi-disant personnel, je ne savais pas que le travail s'effectuait seulement avec les clients appréciés, résultat, la non-opération des fonctions de la conseillère nous a mis mon mari et moi dans une situation extrêmement compliquée tant professionnellement que personnellement parlant."

"J'aimerais souligner l'excellente expérience que j'ai eue avec les deux conseillères de banque du Crédit Agricole Madame KHOL et FILLIAT qui m'ont assisté lors de l'ouverture de mon compte. Leur professionnalisme et leur efficacité dans le traitement de ma demande ont été remarquables. Elles ont su expliquer de manière claire et concise toutes les étapes du processus d'ouverture de compte, répondant à toutes mes questions et fournissant des conseils pertinents sur les services bancaires disponibles. Leur disponibilité, leur amabilité et leur attention à mes besoins ont grandement facilité cette démarche. Je suis pleinement satisfait de leur service et je me sens en confiance pour ma relation bancaire avec le Crédit Agricole grâce à leur accompagnement de qualité."

"Accueil topissime, J'ai été accueilli par Mme Filliat avec l'aide de Mme Khol, le professionnalisme à été de taille, je les recommande en tant que conseillère bancaire, une agence et des conseillère jeune et dynamique c'est agréable! Je recommande ! +++++++++++"

"Bonjour, Super rendez-vous avec la conseillère avec un accueil de qualité suite à mon projet immobilier. Mme KHOlL est une personne très souriante, à l’écoute. Je recommande l’agence et notamment Mme KHOL ."

"Merci à l’agence et à mon conseiller, grâce à eux j’ai pu réaliser mes démarches dans les meilleures conditions possibles."

"3mois pour avoir une carte de credit.....heureusement qu'une femme a pris mon dossier"

"J’ai été reçu par une conseillère, elle a su répondre à toute mes objections et mes questions. Parfait à tous les niveaux."

"Je me suis rendu à l’accueil mardi après-midi, j’ai très bien été reçu et orienté vers le conseiller adapté. Agence bien tenue et chaleureuse"

"Conseillère au top, ce n’est pas la première fois que je suis satisfaite d’un rendez-vous à l’agence de rillieux, les conseils sont toujours honnêtes et répondent à ma demande parfaitement."

"Je suis passé a l'accueil samedi dernier et la personne m'a super bien conseillé, elle a répondu a mes questions avec professionnalisme, c'est rare de nos jours."

"Je me suis rendu à cette agence,j'ai eu la chance d'être très bien accueilli par une jeune femme qui c'est montré très professionnelle et qui a su répondre à ttes mes attentes"

"Le rendez-vous c’est très bien passé, j’ai été très bien accompagné par la conseillère pour mon projet et je recommanderais sans hésiter cette agence."

"Je me suis rendu mercredi à l'agence pour un problème et j'ai tout de suite été entendu par mon conseiller monsieur Arnaud Fombonne ,que je recommande fortement car il est très à l'écoute de ses clients, donne de son temps pour bien répondre à vos questions, et vous propose des produits qui peuvent vous être très utiles dans la vie quand t'on pense que non ,comme moi qui est changée d'avis et je suis très contente à présent. Merci Arnaud Fombonne"

"Très bonne prise en charge par mon conseiller Ghislain MARTY Je recommande"

"Accueil remarquable et professionnalisme de Thimotée et Arnaud des jeunes impliqués et au top Je recommande cette agence."

"Bravo à cette agence et au Crédit Agricole ! Cliente depuis + de 30 ans, je suis toujours en confiance ! Belle réactivité et soutien alors que je viens de me faire hacker ma carte bancaire : super accompagnement rapide et efficace, remboursée sous 48 h et réception de ma nouvelle carte le 5ème jour ; quel soulagement ! Merci à tous et à Mr La Fonta, toujours professionnel !"