Crédit agricole Centre-est à Lyon Aristide Briand

"Personnel agréable et compétent. Dommage qu'il y ait souvent de l'attente pour les renseignements."

"Raccrochent au nez de leur client lorsque ce dernier ne parle qu'anglais. Pour une banque ce n'est pas très sérieux. Le minimum aurait de s'excuser et de demander de rappeler plus tard pour avoir une personne compétente. Appel du 28aout entre 14h et 15h."

"Nous avions rendez-vous depuis trois semaines pour un prêt immobilier et en arrivant on nous dit en souriant que la personne avec qui nous avons rendez-vous n'est plus dans la banque... Donc annulation du rendez-vous... Comment exprimer le manque de sérieux... D'autres portes s'ouvriront pour nous mais pas celles-ci c'est certain. Lamentable !"

" la pire expérience de tous les temps "

"Dans cette agence les banquiers sont toujours très professionnels, compétents et agreables."

"Client au CA depuis plus de 10 ans, et déçu par cette agence... Aucun service client, on se demande limite si on ne fait pas chier la personne à l'accueil... Attendre 20 minutes devant cette le bureau d'accueil car la personne qui travaille a la banque fait je ne sais quoi devant son pc. (Ca ne coûte rien de prévenir qu'elle s'occupe de nous bientôt ou de mettre en pause son activité) Demander d'ajouter un RIB pour éviter le délai de 48H de validation et s'entendre dire qu'on peut le faire sur internet.. Pour au final m'apercevoir le samedi après midi que le RIB n'a pas été ajouté.. J'ai perdu du temps et je dois y retourner pour éviter le délai.. Aujourd'hui est on mieux servit par des banques en lignes qu'une banque physique !"

"Très mauvaise expérience ! Mon compagnon est parti à l'étranger pour plusieurs mois. Il était passé le signaler en amont et la personne de l'accueil lui dit mi-février qu'il n'y a pas de souci, qu'aucune manipulation n'est nécessaire pour que sa CB fonctionne. Or, nous arrivons en Asie et la CB ne fonctionne pas car elle n'a pas été activée pour l'étranger. Sans doute la personne de l'accueil ne sachant pas placer un seul pays du monde sur un planisphère ! De plus, sa carte bleue est arrivée à expiration pendant ce temps puisqu'il n'a pas pu rentrer à cause du Covid. Il lui est également impossible de se connecter à son espace client puisqu'il n'a plus son numéro de téléphone français. Face à cette situation ubuesque, la même personne de l'accueil, vue quatre mois plus tôt, me maintient que sa carte aurait dû fonctionner à l'étranger et que c'était à lui de faire attention à la date d'expiration. Notre discussion se finit en me faisant presque insulter par la personne de l'accueil. Une incompétence notoire et un mépris à vomir ! A FUIR !!!"

"Banque ou nous avons l impression de déranger !"

"Prêt immobilier géré à distance avec mon conseiller. Tout par téléphone et messagerie. Efficace."

"Jamais rappelé, aucun conseil ..... à fuir !!"

"Une étoile c déjà beaucoup sur votre service...."

"1 étoile parce qu’on ne peut en mettre moins… sachez que dans cette agence vous ne serez jamais aussi bien servis que si vous n’avez besoin de rien… personne pour répondre aux appels, les mails restent sans réponse, votre conseiller change régulièrement sans que vous en soyez avertis quant au délai de traitement d’un courrier postal (nous hésitons à envoyer un fax ou un télégramme) que dire… courrier du 25 septembre (nous sommes le 12 novembre) rien n’a encore été fait… nous avons déménagé à 200km j’hésite à faire l’aller-retour pour leur expliquer ma façon de penser… si tant est que j’ai la chance de tomber sur une agence ouverte…."

"Banque vraiment pas professionnel ne sais pas parler à ces client vraiment agressif au resement la concurrence existe vraiment déçu."

"C’est un rendu et vous avez une incroyable accueille et je motivé les gens pour accord avec crédit agricole 😊"

"Super experience avec la conseillere faustine valadoux tres competente et directe! Ouvrez un compte je vous le conseille"

" Il survivra à moi "

"Bonne agence rien a en dire pour le moment, j’ai pu avoir un RDV assez rapidement pour faire un point. RDV qui c’est très bien passé avec Mme valadoux."

"Client depuis plus de 10, je me partage entre la France et la Grèce. Tous mes soucis sont gérés à distance sans aucun problèmes et avec un professionnalisme hors pair. Mon conseiller, Mr BONNEFOY est redoutable d'efficacité ! Encore bravo à toute l'équipe."

"Merci beaucoup à Lison et Sylvie pour les précieux conseils sur les prêts immobiliers. Disponibilité, réactivité et écoute, je recommande vivement."

"Si vous n'avez pas de RDV l'après midi c'est pas la peine de demander le moindre service. Dommage que l'agence suive cette politique et ne s'adapte pas aux besoins urgents de ses clients."

"Encore une fois, le retrait de liquide est impossible en cas d'opposition de sa carte bancaire. Une belle excuse de Crédit Agricole pour ne pas nous permettre de gérer notre argent, puisqu'ils l'utilisent..."

"Le comportement du personnel était bon"

"Ne tombez pas dans le piège s'ils essaient de vous vendre leur produit d'assurance vie Prédissime, vous n'arriverez jamais à le résilier. J'essaie depuis janvier (PLUS DE 7 MOIS...!!!!) et les fonds n'ont toujours pas été débloqués, on me répond invariablement d'attendre encore X semaines/mois, et il y a toujours une bonne excuse (courrier égaré, erreur d'un collègue en vacances, temps de traitement farfelus etc). Fuyez :)"

"Accueilli avec sourire et humour dans cet agence. J’ai pu effectuer un retrait et commandé une nouvelle carte. J´y suis entré de mauvais poil et en suis ressortir avec le sourire. Merci"

"Établissement injoignable comme souvent."

"Agence au Top, Client depuis 25 ans, cette agence m'a suivie sur tous mes projets immobiliers. Bravo Sylvie !"

"Une équipe disponible et de très bons conseils, sur les placements financiers, ainsi que dans le cadre de projets immobiliers. Un grand merci à Sylvie Zafran tout particulièrement!"

"Les conseillers sont supers."

"Accompagnement et service hors pair dans mon achat immobilier, à l’instar d’autres banques qui ne me donnaient même pas l’heure. Merci à ma conseillère Sylvie nous sommes ravis. À bientôt !"

"Une agence à fuir absolument ! Surtout faites des écrits car ils vous font des promesses à l'oral qui sont respectés pendant un temps puis ils se désistent en disant qu'ils n'ont rien dans le dossier... Je tiens à préciser que je n'avais jamais eu problème avec mon ancienne agence, mais depuis celle-ci que des problèmes. J'envoi un recommandé pour tout clôturer car marre de payer des frais abusif pour un compte chèque que j'ai dû laisser ouvert pour eux alors que je n'ai ni chéquier, ni carte bancaire."

"Arrivé a 17h37 a l agence, grille fermée, un conseiller dans son bureau, je sonne, il me regarde et ne bouge même pas de sa chaise... Vous pouvez aller dans cette agence uniquement si vous avez besoin de rien...."

"Gautier très bien le rendu vous c’est le meilleure banque"

"Agence agréable conseiller souriant très belle accueil, ils ont sûr répondre à ma demande rapidement j’ai été pris en charge par un conseiller."

" Génial"