Crédit Agricole Alpes Provence Salon Broquetiers

"Client PRO et Perso depuis plus de 20 ans au crédit mutuel c'est sans regret que je transfère mes comptes à cette agence de Salon (271 chemin des entrages). L' écoute, la disponibilité, la bonne humeur et le professionnalisme de l'ensemble du personnel me redonne confiance."

"Cliente au Crédit Agricole depuis plus de 16 ans, je me lance dans un projet d'achat immobilier. Ma conseillère me confirme que mon projet est tout à fait réalisable, me dit de donner tout mon apport lors de la signature du compromis et que je peux donner mon préavis de départ à mon bailleur actuel. Au final, je me vois refuser le prêt immobilier, ok pas de soucis, ils ne sont pas obligés mais je demande quand même quels ont été les points bloquants au niveau de mon dossier Je me heurte depuis à un silence radio décevant. Je pense qu'une explication transparente aurait été la moindre des choses afin que je puisse savoir sur quels critères mon dossier a été refusé Bref, la fidélité n'est clairement pas reconnu dans cette agence, d'autant plus que l'interlocutrice m'a fait prendre des risques et je dois aujourd'hui me débrouiller pour trouver un nouveau toit à ma famille."

"Acueil téléphonique désagréable du locuteur, j'ai eu l'impression qu'il voulait me raccrocher au nez tout ça rien que pour avoir un renseignement !?!"

"Je ne recommande pas cette agence. Ça fait 5 fois que j'appelle pour une clôture d'assurance vie que j'ai demandé il y a plus de 2 mois et rien n'est fait depuis. A chaque appel j'ai une personne à l'accueil qui me répond gentiment qu'on transmet ma demande mais elle ne peut même pas me donner cette information, ce n'est pourtant pas bien compliqué. Il fut un temps ou les personnes à l'accueil pouvaient donner les informations en direct. C'est vraiment pénible de ne pas être considéré et même si nous comptons quitter cette banque ça n'empêche pas d'être professionnel et d'avoir la politesse de nous rappeler. J'ai maintenant opté à la banque en ligne pour une partie de mes comptes, tout se passe très bien, pas de conseillé attitré mais ils sont tous aptes à répondre de suite et à nous renseigner."

"je donne mon avis sur le crédit agricole j'ai jamais vu une banque qui s'occupe aussi bien de ses clients est toujours a l'écoute franchement a chaque fois que j'appelle pour des renseignement ou autre il trouve toujours une solution pour c'est clients par rapport a d'autre banque exemple hsbc nul nul il se porte cautionnaire aussi pour ses clients a savoir j'ai une conseillère exceptionnelle Elizabeth t elle se reconnaitra un grand merci pour tout grâce a vous je vais pouvoir être propriétaire"

"Equipe aussi professionnelle qu'attentive"

"Quelques problèmes de lenteur liés à une absence et un renvoi sur une simulation lord du premier rdv pris (alors que nous avons expliqué l’avoir déjà fait). Mais malgré cela nous avons réalisé le financement pile dans les temp indiqués dans le compromis. On aurait pu gagner un mois mais pas de répercussions pour nous heureusement. Sur le relationnel pas de soucis une fois la demande prise en charge."

"Très bon accueil, des services personnalisés, et des interlocuteurs toujours disponibles."

"excellente Banque à l 'écoute de ses clients , réactive et efficace."

"Banque"

"Cliente depuis peu au credit agricole, je suis satisfaite des services demandés De la rapidité, de la disponibilité des conseillés"

"Mes parents et moi sommes clients de cette banque depuis des années et je n'ai jamais eu aucun problème sauf récemment. Ma carte bancaire arrivait à échéance le 31/12/2021, j'ai contacté ma conseillère le 17/12, celle-ci m'a dit qu'elle avait été envoyé depuis Novembre (je n'ai eu aucun mail à ce sujet), suite à un déménagement je leur donne ma nouvelle adresse en leur demandant de me la renvoyer. Aujourd'hui le 17/01/2022 je n'ai toujours pas de carte bancaire alors que ma conseillère m'a confirmé l'envoyer le 17/12/2021 par recommandé!! Je les ai appelés 4 fois et à chaque fois ils m'ont dit que la carte était encore à l'agence et qu'ils s'occupaient de l'envoyer, après 3 mails envoyé à ma conseillère je n'ai toujours pas de réponse. Je suis actuellement sans moyen de paiement (pas de chéquiers et plus de liquide) c'est vraiment inadmissible. Je ne recommande pas du tout cette banque"

"une banque partenaire, dialogue, compétence, relationnel. Bravo !!! CONTINUEZ!!"

"Excellent contact je recommande vivement"

"Les conseillers de cette agence sont à l écoute du client, et n hésitent pas téléphoner au client directement et de leur propres initiatives afin de gérer un éventuel problème... À l heure actuelle, je suis 100% satisfait des conseillers du crédit agricole"

"Agence au top, conseillers professionnels et sympathiques"

"Après un premier avis négatif de ma part sur cette banque. Un contact avec le directeur d'agence et ma conseillère nous ont fait changer d'avis avec mon mari , nous avons ouvert notre compte .mon deuxième avis est plutôt positive je suis contente de ma conseillère ."

"Cette banque là en particulier est vraiment nul de chez nul impossible de les avoir au téléphone on peut plus appeler à partir de 17h30 alors qu’ils finissent à 18h le téléphone sonne ils mettent sur messagerie les conseillers bof y’a mieux je n’ai eu aucune mauvaise expérience pour le moment c’est juste ce que je constate soi-disant il doit vous rappeler ils font jamais les mails ils le font jamais ça marche toujours dans un sens et non dans deux vite que je la quitte"

"Direction de l’agence toujours à l’écoute et prête à prendre les choses en main jusqu’au bout afin que le client soit satisfait et ainsi répondre à sa demande. Ceci est très rassurant."

"La conseillère Jasmine n'hésite pas à faire du chantage aux clients pour boucler ses objectifs commerciaux ! Une honte."

"bjr il disse qu il son ouvert mes en réalité il son ferner les apres midi il pourrait rectifier la fausse info"

"Accueillant à l'écoute professionnel"

"Amabilité et écoute Ponctualité lors des rdv"

"Sans commentaire"

"Très bon retour d'expérience pour le moment. Superbe accueil, a l'écoute et attentif."

"Prise de rendez-vous via l'application pour une ouverture de compte et faire le point sur d'autres sujets toutes nos demandes ont étaient rejeté car seul notre conseillère qu'on ne connais pas et que nous n'avons jamais vu , peut subvenir à nos besoins. Il aurait été plus judicieux de nous informer via l'application que seul notre conseillère peut effectuer se genre d'opération au lieu de nous proposer un autre conseiller, j'ai déposé une demi journée de travail pour rien . Je ne vous remercie pas"

"Il est extrêmement décevant de constater le manque de professionnalisme et de fiabilité de cette banque. Malgré avoir été prévenu à trois reprises et avoir reçu l'assurance que tous les éléments étaient en ordre, la banque a échoué à fournir le service attendu. Cette situation témoigne d'un dysfonctionnement grave au sein de l'institution, compromettant ainsi sa crédibilité et sa réputation. En conséquence, nous avons décidé de souscrire à une banque en ligne, où nous espérons trouver un service clientèle plus compétent et attentif à la satisfaction des clients."