Crédit Agricole Alpes Provence Rognac

"Ne font rien pour les gents La Fare et Rognac"

"La pire des banques"

"Je recommande cette Agence bancaire, pour la qualité d'accueil, l'écoute, les conseils, les sourires, les attitudes professionnelles de qualité. La confiance est entre de bonnes mains. Les relations sont très humaines et adaptées à toutes situations. Le service est entier. On comprend pourquoi cette banque est entrée dans le Top 10 des banques mondiales. C'est mérité et adapté. On peut penser, je le pense, qu'elle sera bientôt, la première banque française dans le monde."

"Il y a rien a faire le credit agricole c'est quand ils veulent"

"une agence a l’écoute et toujours disponible fidèle depuis plus de 30 ans sans incident"

"Impossible de déposer un chèque depuis plus d’une semaine ! Je trouve ça vraiment inadmissible! Je me suis présenté au minimum 3 fois."

"Ma conseillère Mme Marina Bentrari est vraiment super. À l’écoute, vraiment disponible et efficace n’importe quel cas ! , je ne doute absolument pas de la qualité des autres conseillers présent dans cette agence, vraiment au top"

"Bonjour, Ne pas s'occuper de ses clients et utiliser des réponses toutes prêtes, est-ce la marque d'une entreprise professionnelle ? Non seulement ne pas les aider à résoudre leurs problèmes mais en plus parfois leur en rajouter de nouveaux, est-ce faire preuve de compétences ? mais en termes de relations clients, il me semble que cette situation est exactement l'inverse de ce que cherche à faire des entreprises engagées pour leurs clients ; celles qui font l'effort réel de se mettre au service de leurs clients et de leur apporter la valeur qu'ils recherchent ; celles qui s'intéressent aux problèmes de leurs clients et apprennent à mieux faire chaque jour pour les résoudre ; celles qui discutent avec eux et apprennent à les connaître. Pour avoir des clients fidèles qui deviennent ambassadeurs, faire preuve de professionnalisme, de compétences et générer de la confiance sont des points difficiles à contourner. Je préfère largement être un client heureux, bien traité et fidèle, qu'un client mécontent qui changera de partenaire dès que possible. Tout le monde y perd."

"Nous avons eu plusieurs conseillers depuis 4 ans que nous sommes clients à l'agence de Rognac, et nous restons satisfaits de l'écoute, de la réactivité, de la ponctualité et du professionnalisme de l'équipe."

"Aide leurs clients c’est pas leur fort.. Espace client bloqué, je demande des renseignements par téléphone on me dit que pour des questions de confidentialité on ne peux pas me répondre donc je doit me déplacer en agence. L’agence de Rognac étant fermée, la personne au téléphone me dit qu’elle est sur Berre donc je me déplace sur Berre une fois arrivé la bas la personne de l’accueil n’a pas accès a tout donc elle ne peux pas me débloquer l’accès de mes comptes elle me dit qu’il y a que ma conseillère qui peux me faire le nécessaire, conseillère qui est sur l’agence de la fare les oliviers."

"Je suis cliente de l'agence de Vitrolles mais vivant à Rognac je me suis rendue à l'agence avenue Jean Jaurès pour la première fois et j'ai été parfaitement satisfaite de l'accueil de Mélanie. Même si je ne suis pas mécontente de l'agence de Vitrolles la relation conseiller/client a vraiment perdu de sa valeur ...je pense changer d'agence pour enfin retrouver un conseiller digne de ce nom."

"Bonjour ma conseillère, Melanie est vraiment au top. Personne très souriante, agréable c’est vraiment top d’avoir une conseillère comme ça toujours à l’écoute de ses clients merci"

"Merci a melanie ma conseillère qui m’a énormément aidé dans toutes mes démarches bancaires Personne, très réactive Très agréable et gentille Merci a elle"