Crédit Agricole Alpes Provence Marseille Cinq Avenues

"Super banque, les banquiers sont accueillant, souriant mais surtout compétant et à l'écoute. Je recommande vraiment cette banque."

"L’agence a l’air d’être fermé définitivement"

"C'est extrêmement pénible de patienter 30minutes au téléphone pour avoir son conseiller et que l'on vous raccroche au nez. Avant la fusion des agences, celle de chave était très efficace. Je suis très déçue de celle des 5 avenues."

"Conseiller tres désagréable à la limite agressif quant j'ai voulu recuper mon argent pour un placement autre. Ne répond pas au téléphone ou fait attendre au bout de 13m mn j'ai raccrocher pour ne pas y passer la journée car j'ai autre chose à faire. Au nivaux conseil, aucune solution proposer par mon nouveau conseiller alors qu'a mon autre banque je suis toujours très bien conseiller et des solutions me sont proposés. Déçu."

"Fermé pour travaux"

"Accueil téléphonique minable"

"Du jamais vu ! Un banquier exécrable, non-professionnel, à la limite de l'impolitesse, .... Les principes de cette banque son à revoir ou alors en parfaite accord aux stéréotypes négatifs des banques et banquiers. A fuir !!!! N'oubliez pas votre métier, vous n’êtes pas policiers, n’êtes pas ma mère ni mon père (surtout à mon age), et je peu disposer de mon argent (fruit de mon travail) comme je l'entend !"

"Je voudrais partager mon expérience au crédit agricole cinq avenue j ai tres apprécier l entretien avec Mme Bruneel très à l écoute je me sentit à l aise et bien conseiller et en confiance pendant toute la durée de l entretien je suis ravie d être client crédit agricole et plus particulièrement de cinq avenue encore merci à ma nouvelle conseillère"

"Rapide et professionnels ils ont su au mieux nous guider dans notre projet d'achat, encore merci !"

"Agence très propre et facile d'accès. Un grand merci au conseiller Mr Serra pour son professionnalisme et son sens du conseil et de l'accueil . Ce conseiller est très disponible et réactif et doit certainement être le reflet de la qualité de service mise en place dans toute l'agence. Bravo à toute l'équipe."

"Au top du top conseiller extrêmement compétent, réponse rapide. Je recommande"

"Agence des cinq avenue au top avec des conseillers toujoirs a l'écoute. Traitement des demandes rapide, rien a redire Je recommande ++++"

"Très content conseillé réactif un grand merci a Mr Melchiade , toujours disponible, réponse rapide par mail je recommande car en plus d’être compétent il est très humain, agréable et a l’écoute de ses clients et c'est assez rare pour que ce soit souligné."

"Je suis très contente d être une cliente au crédit agricole toujours a l ecoute et disponible et il reponde toujours a mes questions et aussi mon conseiller Monsieur Melchiade au top je le garde et je ne changerai pas ...et je conseille a beaucoup de monde allee au crédit agricole c est la meilleur banque ...."

"Bon accueil"

"Super conseillé, à l'écoute disponible et réponses rapides !"

"Merci pour vôtre confiance conseillé aux top Monsieur Serra Nicolas très rassurant et très professionnel un grand merci à lui"

"Une très bonne agence, un grand merci à mon conseiller Gaëtan M.. avec qui nous avons mené un projet et crédit immobilier pas toujours évident du fait de la situation sanitaire et personnelle Une grande écoute, des solutions et une très grande disponibilité de leur part Ne changez rien"

"Grace a mon conseiller Monsieur Nicolas Serra j'ai dû faire beaucoup d'économie et j'ai toujours des réponses à mes questions et soucis financiers, je vous recommande cette banque et surtout la compétence de ces conseillers. Un grand merci à vous Monsieur Serra. Cordialement Z. Y"

"Très bon accueil, une Banque qui assure et rassure les clients. Msr Cooper un très professionnels conseiller. Merci beaucoup Crédit Agricole."

"Je tiens à remercier mon conseiller monsieur Camara, pour la rapidité avec laquelle ma demande a été traitée, et ce, tout à distance ! Vous savez être efficace à chaque sollicitation de ma part,"

"Conseiller très réactif je remercie Gaëtan pour son professionnalisme"

"Très bonne agence. Merci à M. Melchiade Gaetan, conseiller très réactif qui gère à chaque fois à la perfection mes petits tracas bancaires. Très professionnel et à la fois très sympathique."

"Agence très disponible. Je remercie mon conseiller Gaëtan M. pour son attention, ses conseils et sa réactivité. Rien à redire, merci !"

"Renseignements claires et précis merci"

"Très satisfait de l'accueil, de l'écoute et de la réactivité de l'ensemble du personnel. Agence propre et accueillante."

"Contact rapide simple et efficace avec la conseillère Mme Bruneel"

"Bonne agence. Je remercie surtout Michelle Bruneel qui me conseille et m'apporte toutes les informations nécessaires à mes transactions bancaires. Je recommande vivement."

"Une écoute et un accompagnement personnalisés, mise en place rapide et conforme à mes attentes, un échange clair et professionnel apportés par Michelle Bruneel qui a pris le temps nécessaire pour m'informer"

"Je recommande vraiment cette entreprise, en particulier Monsieur MELCHIADE qui est un conseillé professionnel , perfectionniste, et très réactif."

"Impossible de ne pas mettre AUCUNE étoile et pourtant ça le mérite. Appel à l'agence de la Blancarde le 10/09/2021 pour demander d'être recontactée, pour un rendez-vous avec un conseiller pour une simulation de prêt - je ne suis pas cliente (je ne peux pas me déplacer les horaires sont ceux auxquels je travaille...) je suis en relation avec l'agence de la Rouvière (cherchez l'erreur) à qui je laisse mes coordonnées pour que la Blancarde me rappelle, la personne me confirme que c'est possible. Nous sommes le 15/09 toujours aucun contact de cette banque. Je fais une demande par internet samedi 11/09, toujours pas de retour. Je tente un rappel aujourd'hui à la Blancarde, tous les conseillers sont en ligne, veuillez rappeler... Je tente un appel à la Joliette près d'où je travaille, je raccroche au bout de 8 minutes car personne ne prend l'appel ! Si vous ne voulez pas gagner de nouveaux clients, il faut le dire tout de suite ! Vous êtes autant sollicités que vous ne prenez pas la peine de rappeler quand on vous le demande ? C'est lamentable d'avoir un tel non service."

"Qualité de l'accueil."

"Très bonne agence , à l’écoute et attentive à toutes demandes . Mr MELCHIADE est mon conseillé bancaire , il est très professionnel et donne de bons conseils . Je recommande vivement"

"Conseillers très réactifs, je suis entièrement satisfait de mon agence"

"Mon conseiller a su m’accompagner dès le début de mon projet jusqu’à la signature des offres Je recommande vivement cette agence et son équipe"

"Cette agence est très bien située, le personnel est souriant et professionnel. Mon conseiller Mr Melchiade est réactif et à l'écoute. Un peu d'humanité dans une banque :)"

"Je suis suivie par Madame Jenifer LAFFET, Je suis vraiment heureuse d'avoir croisé sa route c'est une vraie fée...💞 Au-delà de son côté humain, très à l'écoute et réactive. Elle est vraiment faite pour ce métier, elle a vraiment su m'accompagner me conseiller avec un très grand professionnalisme. Et pour cela je la remercie. Je tiens à préciser que tout le personnel du Crédit Agricole 5 avenue est adorable. Mercii mon agence est la meilleure 🙂"

"Très bonne agence avec un personnel très agréable. Mme BRUNEEL est très professionnelle réactive et d'une grande efficacité. Je recommande vivement."

"Attn Mr MELCHIADE, Je tenais à vous remercier pour la gestion de mon compte que vous assurez avec compétences Vous êtes réactif et professionnel. Un grand merci. P. Pauquet"

"Client Crédit Agricole le Jarret, puis cinq avenues depuis très longtemps, une agence en constante progression, surtout ces dernières années, un satisfecit plus particulier à Mne Bruneel conseillère financier pour sa réactivité sa gentillesse et son professionnalisme"

"Je suis cliente à l'agence du crédit agricole des 5 avenues depuis presque 5 ans, je recommande cette agence, très accueillant et mon conseiller Gaetan Melchiade est top, il est à l'écoute et toujours disponible pour donner des conseils."

"Mr Melchiade est très réactif, à l'écoute et efficace. Conseiller et agence vivement recommandés."

"Mr.Melchiade est tres professionnel, à l’écoute de toute question"

"Une bonne réactivité de la part de mon conseiller Mr Melchiade, j’en suis satisfaite !"

"1 étoile par ce qu’on ne peut mettre 0. Je demande à ma conseillere de l’agence des 5 avenues une clôture de compte depuis le mois de mars, en raison d’un changement de caisse régionale. Elle m’assure que tout sera fait d’ici quelques jours. Nous sommes le 4 mai, et malgré 3 mails et des dizaines d’appel, je n’ai eu AUCUNE réponse et les comptes sont toujours ouverts. Mon conseiller de nouvelle Aquitaine vous a envoyé un mail il y a plus d’une semaine et il reste sans réponse. C’est lamentable d’avoir a donner des avis sur internet par désespoir de cause !"

"Agence au top! Mention spéciale à Mr Cooper, un conseillé toujours réactif. Dommage cependant que l'agence ne soit ouverte que le matin pour les opérations courante. Difficile pour les actifs."

"Merci à Mme AOUINATE et à Mr MELCHIADE pour leur accompagnement dans mon projet de 1er achat immobilier et pour leur bienveillance et leur professionalisme. Marie LE HEMONET"

"Gaetan conseiller très bavard. Mais à l’écoute et très souriant. Je le recommande fortement."

"Minable ! Je n'ai jamais vu ça. On vous dit qu'on vous rappelle, personne ne le fait. 4 mois que je rappelle et que j'envoie des emails pour qu'on accède à ma demande, on me balade depuis plus de 4 mois ! Je travaille en banque et je suis choquée de la manière dont cette agence traite ses clients. C'est vraiment honteux !!!"

"Belle expérience grâce à Mme LE BORGNE ma conseillère de longue date. Toujours à l'écoute et toujours prompt à trouver des solutions et/ou réponses. Merci pour tout !"

"Merci à madame Bruneel pour son sérieux et son efficacité !"

"La seule banque qui a su être à mon écoute pour mon projet immobilier. Toute l'équipe, de l'accueil au conseiller, est véritablement efficace et professionnelle. Ils savent répondre à toutes petites questions en temps et en heure que ce soit sur une petite demande détaillé simple ou une demande en urgence. Je recommande vivement."

"Conseiller réactif et professionnel. Je suis pleinement satisfaite de ses prestations."

"Bon accueil, chaleureux et patient avec le public."

"FUYEY !!!! J’espère que tout marseille va lire cet avis"

"chaque fois j'appelle l'agence 50mn d'attente au téléphone c'est abusant franchement déçu"

"UPDATE 2: Depuis le 9/01/2023 quelqu'un doit me contacter, cela fait plus d'un mois et je n'ai toujours pas de nouvelles . Le bien de mon conjoint a été vendu nous attendons toujours une offre au taux préférentiel indiqué. UPDATE: Que faut-il faire pour être pris au sérieux ? Se déplacer? Contacter directement le président du CA? J'ai envoyé un mail en début de semaine au service client, toujours pas de réponse. Très déçue et très embêtée. Notre conseillère Mme BRUNEEL nous balade et met énormément de temps à répondre à nos demandes. J'ai demandé une offre de prêt a un taux préférentiel car collaboratrice CASIM, elle me certifie que cela n'existe plus, pour au final se rétracter. Ensuite elle m'indique qu'elle ne peut pas sortir d'offre de prêt tant que l'acte authentique de vente de notre appartement n'est pas signé, car vous ne faites pas de vente en cascade. Elle m'informe aussi que le prêt relai ne passera pas mais nous édite quand même une simulation de prêt relai valable seulement 8 jours. Aucun intérêt car celle ci est en congés et revient après ce délai. Les taux auront donc changés. Je souhaite que le taux indiqué sur la simulation soit figé, je ne vois pas pourquoi je devrais subir les congés de ma conseillère. Nous perdons du temps et c'est inadmissible. Je souhaite changer de conseillère et être rappelée par le responsable."

"Mme Michelle Bruneel, est une banquière adorable, souriante, un vrai rayon de soleil, toujours disponible pour me recevoir et même si des fois les nouvelles ne sont pas positives ce qui est tout à fait normal, elle essaye de trouver des solutions, toujours dans la gentillesse et la bienveillance. Je suis cliente depuis de très nombreuses années et je n'ai jamais été mal reçu ou autre. Je tenais pas ce message à souligner son professionnalisme et sa bienveillance. Et je rajouterai que c'est une banque que je recommande vivement."

"Une agence où le personnel est aux petits soins pour ses clients. Pour ma part, j'ai la chance d'être tombé sur Mme LAFFET, très professionnelle et tellement humaine. Merci pour vos bons soins."

"Très bon accueil, conseils pertinents & pro."

"Mon agence depuis 2016 une des meilleures que j’ai connue, en revanche j’aurai aimé être informée des changements de conseiller car je n’ai pas été mise au courant et cela change même pas toutes les années j’aurai bien voulu garder monsieur serra Nicolas mais apparement il n’est plus dans cette agence monsieur camara fait très bien son travail et rapidement vraiment au top 👌"

"Satisfait de l’agence et de mon conseiller Mr Camara Je recommande"

"Cliente au 5 avenue depuis mes 18 ans … j’étais longtemps satisfaite de cette agence ou j’ai pu avoir mes prets immo/conso ainsi que des conseillers que j’avais qui comme Mr Serra qui nous contacté quand on avait des prélèvements suspicieux, réactif au mails/app. Mais depuis je dois me retrouver seule avec des surprises et je suis constamment en attente de réponse … on m’a refusé un arrêt d’une assurance auto tant que je n’avais pas donné de certificat. Et j’ai du payer une assurance pour une voiture à la casse pendant plus de 6 mois tant celle ci n’en avait pas. A ce prix là je préfère la gestion de mes comptes chez boursorama."

"Propre, clair et aéré, avec une zone de confidentialité respectée"

"Cliente depuis 2018 j’étais satisfaite de cette agence réactif ainsi que des conseillers .J’avais Mr Camara qui nous contacté quand on avais des prélèvements suspicieux, réactif au mail/app . Efficace et professionnelle et ce tout à distance ! Pas prévenu de mon changement de conseiller Mme Sofia AOUINATE J’aurais aimé être informé ! Depuis il n’y a plus aucune gestion des comptes . Très déçu . Ma nouvelle conseillère mets énormément de temps à répondre à nos demandes. Je me retrouve seul avec des surprises et je suis constamment en attente de réponse avec un travail bâclé . Oublie d'effectuer des virements primordiaux , blocages de paiement alors que l’argent et sur le compte ou de faire preuve de conseil comme l'intitulé de son poste, à priori, l'indique. Maintenant c’est quoi la difference avec une banque en ligne, moins cher et plus efficace?"

"Conseiller au top, très bonne approche professionnelle et surtout a l’écoute du client Recommande fortement"

"Mr camara, notre conseiller est parfait...réactif, sympathique, très bonne agence. Merci"

"Très bonne accueil pour un projet Immobilier Mmd AOUINATE a fait preuve de professionnalisme et à su donner les conseils et réponse attendu je recommande fortement cette agence ;) ."

"Ma conseillère Sofia AOUINATE est une excellente conseillère très réactive à l'écoute et se rend disponible à tout moment. Elle a su m'accompagner tout au long de mes projets et m'a conseillé avec professionnalisme c'est une personne humaine souriante comme il n'en existe très peu. Mes amis que je lui ai également adressés en sont plus que ravis. Je la recommande fortement."

"Je suis cliente Crédit Agricole et je suis très contente !!! Ma conseillère Mme Sofia AOUINATE une personne très gentille et très professionnelle, réactive et toujours disponible. Elle trouve les solutions et les aides adaptées à la situation. Elle m'a accompagné pour réaliser mon projet et je lui remercie beaucoup. Une personne adorable accueillante et rassurante. J'espère elle restera ma conseillère longtemps. L'ensemble du personnel est très professionnel et et au service des clients qui fait rare dans nos jours. Je recommande vivement l'agence Cinq Avenue Marseille et le Crédit Agricole comme Banque."

"J'ai déménagé et voici ma nouvelle adresse : Mme GILLES Françoise, résidence la Badiane 13 bd Mirabeau appartement 308, 13003 Marseille. Je souhaite donc changer de crédit Agricole et m'inscrire au crédit agricole de la joliette. Dites mopi comment procéder. Merci, cordialement F.GILLES."

"Client Crédit Agricole depuis 30 ans, je me rend ce 12/09/2023 à 11h30 à cette agence pour effectuer retrait déplacé avec mon chéquier. La conseillère me dit qu'elle me voit souvent faire ce genre de retrait et me demande pourquoi. Je lui répond simplement que je n'ai pas à me justifier. Elle revient avec 2 de ces collègues pour m'informer avec insistance que c'est une solution de dépannage... Je me suis senti humilié comme si j'étais coupable d'une tentative de fraude. Depuis quand doit-on se justifier sur sa vie privée ??? C'est du jamais vu en 30 ans. Et depuis 8 ans, j'avais toujours trouvé l'accueil de cette agence irréprochable. Là, c'est un loupé total !"

"Merci à toute l'équipe et en particulier à Monsieur CAMARA qui m'a trouvé l'offre de prêt immobilier la plus avantageuse du marché. Sourire, réactivité, efficacité...On se sent bien accompagné et en confiance avec les membres de cette agence. Je la recommande les yeux fermés ! Mme BAN"

"Mme ADJIRI Sabrina, accueillante, sympathique, conseils efficaces, et transparente. Merci pour cette conseillère."

"incompétence totale, fuyer comme la peste"

"M Diliberto est un conseiller exceptionnel, offrant un service rare de nos jours. Lors de nos différents RDV, il a pris le temps de nous expliquer patiemment et clairement les détails concernant les différents types de comptes bancaires, trouvant ainsi la meilleure solution pour nous."

"Banque professionnelle et réactive"

"Je suis au crédit agricole depuis 1968, cliente fidèle, je suis suivie depuis des années par Jennifer Laffet, je ne peux que me féliciter de ses compétences, de sa disponibilité et de son amabilité. Je tenais à en informer sa hiérarchie afin d'optimiser son évolution de carrière. Bien cordialement Josiane Fornarino"

"Mme BARKA est une très bonne conseillère à l’écoute. Elle a pris le temps lors de l’ouverture de compte de m’expliquer les assurances ainsi que le fonctionnement de mes moyens de paiements et de me proposer des solutions adaptées à mes besoin."

"Je recommande fortement Mme Soukaina RACHIDI , le rendez-vous c'est très bien passer , à l'écoute du client , une super conseillère. Très satisfait."

"Au crédit agricole depuis 47 ans, nous avons connu bon nombre d agences sur Marseille, CA cinq avenues a pris rapidement notre dossier de transfert du vieux port à leur agence. Les soucis que nous pouvions avoir avec une carte bancaire ont été solutionner quasiment sans délai. Nous avons rencontré notre gestionnaire qui a répondu à toutes questions et reste disponible. En résumé : Agence propre y compris distributeur extérieur Délais d attente : peu ou pas, le personnel présent renforce l agent à l'accueil (29/03 à 11h30) les clients sont servis rapidement. Accueil : très bien (sourire, merci au revoir) un point qui demande un bon savoir faire et savoir être. Professionalisme : traitement des problèmes du quotidien des particuliers, sans renvoyer ailleurs. Connaissance des produits, des nouveautés éventuellement des procédures pour que cela se passe le mieux. Proximité : accrue D une manière générale pour CA il faut souligner l efficacité del équipe anti fraude J ai été un peu long, mais c est le juste prix. DUWATEZ P 13001"

"Merci pour l'accueil je recommande d'aller au crédit agricole très bon conseils,"

"Incompétence totale du conseiller qui m’a reçu, après avoir passé plus de 2h pour télécharger mes documents pour un prêt immo, avec leur lien de transfert qui marche 1fois sur 4. J’écris à la conseillère et l’appelle pour savoir si elle a bien reçue mes documents, aucun retour une semaine après il a fallu que je réponde à une enquête de satisfaction pour que la directrice d’agence me contact à la suite de ma mauvaise note. Elle me suggère de renvoyer mon dossier car il se rende compte une semaine après qu’il n’avait pas reçu l’ensemble des documents. Pour me dire la semaine d’après nous avons bien reçu votre dossier laisser c’est trop compliquer, pour un prêt de même pas 100k€ Ça reflète bien l’état dans lequel se situe la France d’aujourd’hui tout le monde veut du PNB (produit net bancaire) mais avec peut d’effort et puis c’est tellement mieux de faire du PNB quand les comptes des clients sont à découvert c’est beaucoup plus facile. Donc incompétence, manque de réactivité, et pas non plus apporteur de solutions de replis"

"Mme Barka, très bonne conseillère à l'écoute. Merci"

"Très satisfaite, accueil impeccable très aimable à retenir"

"Madame Rachidi a été d'une écoute attentive. J'ai eu un très bon accueil et un échange fort agréable."