Crédit Agricole Alpes Provence Marseille Château Gombert

"L'accueil de cette agence est désastreux: la personne à l'accueil est de très mauvaise volonté et ne semble pas être là pour aider les clients. Ce monsieur a été désagréable à plusieurs reprises."

"Vraiment très décu de l’acceuil avec des «conseillers » vraiment très désagréable parfois même incompétents"

"Très bon accueil"

"Opposition a la CB après fraude ... Ils vous renvoie une nouvelle carte par courrier uniquement , sans possibilité de la retirer sur place et à votre ancienne adresse ! Bravo !"

"Surtout ne prenez pas rendez-vous avec une conseillère dans cette agence vos problèmes ne seront pas réglés et vous patienterez 20 minutes avant d'être pris en charge si toutefois il y à personnes a l'acceuile , optez plutôt pour une banque en ligne, les frais sont beaucoup moins importants et vous trouverez quelqu'un à qui parlé."

"J'ai bien été reçu. On a pris du temps pour répondre à mes questions. On sent le professionnalisme et l envie de nous aider. Merci encore pour votre accueil et votre écoute."

"Bonjour, permettez moi de vous déconseillez fortement cette agence car le personnels n'est vraiment pas à l'écoute du client juste bon pour vous vendre des produits qui ne vous rapporterons que des pertes, en revanche quand vous avez un soucie il y à personnes la boutique est fermer et il faut alors vous tournez vers le service réclamation qui fait le job à la place des conseillères."

"Banque qui ne veut pas travailler ! Contacté pour une simulation concrete d'un prêt immobilier pour un achat, la conseillère nous contact 30min après l'heure du rdv téléphonique fixé pour nous annoncer qu'elle n'a pas encore eu le temps d'étudier le dossier... Nous n'aurons plus jamais de nouvelles depuis, malgré 3 relances de notre part. A FUIR !!!"

"Vous cherchez une banque pour déposer un chèque avec le distributeur automatique en panne et sans les enveloppes, ni les formulaires pour le déposer. Venez dans cette agence.... Ça serait bien que les employés de cette agence mettent le soir avant de partir des formulaires et des enveloppes pour les chèques...."

"Triste que la note minimale soit 1 étoile... Cette banque en mérite 0. Près de 9 mois pour clôturer mon compte courant, impossible d'avoir un conseiller au téléphone (on vous demande de patienter sans jamais donner suite, au pire, est-ce que votre temps importe vraiment, tant que vous payez ?), des frais facturés chaque mois, la bonne expérience client ❤️... Lisez les autres avis et vous verrez que ce n'est pas un cas isolé, très très très mauvaise banque malheureusement. En espérant qu'un jour ils réussissent à progresser, parce qu'ils sont sympathiques, mais juste très mauvais... pour l'instant, ce sont les derniers de la classe, et cela m'a fait changer de banque. Maintenant tout va mieux :) !"

"Je ne comprends pas du tout les avis négatifs sur cette page…Depuis décembre 2019 que je suis en contact avec l’agence pour un crédit immobilier et j’étais toujours bien accueilli, les conseillères sont toujours souriantes et prennent le temps de tout nous expliquer (très important pour moi car je suis primo-accédante). Madame Nizzoli est d’une efficacité inimaginable, toujours à disposition soit par téléphone ou par email. Je suis très contente d’avoir fait le crédit immo chez eux, et même au niveau des démarches bancaires (carte bleu, compte, etc.) je n’ai rien à dire. Je recommande vivement."

"Je suis allé plusieurs fois dans l'agence, et ils ont tous été au top. Des reponses claires à mes questions et surtout de très bons conseils. Je recommande"

"Très bonne agence. A l'écoute et au service de ses clients."

"Pendant le covid . Cette agence était à la hauteur .Merci aux conseillers et à sa directrice"

"Un accueil souriant, et un traitement de mes demandes rapides et efficaces.Continuez comme çà! Équipe au top!"

"Agence et équipe au top!!!"

"Je tenais à sincèrement remercier les équipes de l’an banque Crédit Agricole sur Chateau Un accueil toujours sympa Un écoute sincère et surtout un accompagnement adapté à chaque situation. Je salue particulièrement madame Darrangi qui est toujours à mes côtés depuis de longtemps et qui prends toujours le temps d’être Disponible pour mon fils et moi ainsi que madame Gueliz qui a su m’aider et me soutenir aujourd’hui. Merci pour tout Madame Namane"

"Accueil au top"

"Très agréable, disponible"

"Satisfaction de l l'assistante de Château Gombert et très aimable."

"Je recommande vivement Mme DARRAGI et Leïla ! Enfin une agence dont l'équipe est à l'écoute et surtout professionnelle ! Mme DARRAGI a fait preuve de disponibilité et de réactivité pour notre dossier, surtout durant les fêtes de fin d'année. En tant que client on se sent encadré et surtout bien conseillé, ce qui est primordial dans ce type d'échange. N'hésitez pas à demander ce binôme, vous serez bien servi. Bonne continuation et encore merci à toute l'équipe du CA."

"Accueil professionnel.Merci pour l’ecoute et la prises en compte dès demandes."

"J' ai été accueillie par une assistante super compétente et très agréable !!elle m' a tout expliqué sur plusieurs choses notamment le securipass....personne qui devrait evoluer!!!"

"Un accueil et une équipe au top en particulier Laila !"

"Équipe compétente et à l’écoute.Très satisfait de crédit agricole château Gombert. Un grand merci à Mme Gueliz pour sa gentillesse, son implication et son professionnalisme"

"TRES BON ACCEUIL.CONSEILLERE A L'ECOUTE ET TRES AIMABLE"

"Un acceuil au top et prise en charge imédiate"

"Très bon accueil , Madame GUELIZ Laila très professionnelle, à l’écoute et humaine. Merci pour votre gentillesse. Amel HIZI ABED"

"Super 👍🏻 je recommande vivement a l’écoute et très professionnel"

"Merci à Mme Gueliz de m’avoir bien accueillie et d’avoir pris le temps de m’accompagner dans mes démarches."

"Très bon accueil, dynamique, réactivive, à l'écoute. Très contente je recommande 👍"

"Un professionnalisme est une humanité rare de la part de l'employée qui a su écouter et aider face aux problèmes rencontrés."

"Les Rendez vous au top Accueil,professionnalisme,propositions ,à l’écoute des clients surtout Mr Tomasi que je le recommande rien a dire Top top top"

"Impossible de ce garé l emplacement es mauvais. Dommage"

"Parfait rien a rajouter , mis à part un petit oublie qui m'a forcé a retourner sur place mais ce n'est qu'un détails"

"Accueil, suivis, conseils, tout y est passé. Julien Tomasi, a su nous accompagner dans notre acquisition de A à Z, avec des conditions plus qu'ineteressentes. Il continu de nous suivre au quotidien. Je recommande fortement"

"Cliente depuis 20 ans, j'étais à 2 doigts de quitter le Crédit Agricole à cause d'une mauvaise conseillère. Mais on m'a mis en contact avec l'agence de Chateau Gombert et notamment Mr TOMASI et je crois bien que je vais y rester pour 20 ans de plus!!!"

"Ancienne cliente déçue par le Crédit Agricole, l'équipe et surtout Mme Marie Fernandez a réussi à me réconcilier avec le Crédit Agricole au point que je devienne cliente à nouveau. Mme Fernandez a su faire preuve de professionnalisme et de réactivité pour l'obtention de mon prêt immobilier. Un grand merci, je recommande vivement."

"Déçu ces dernières années par l accueil, mon avis a complètement changé à ma dernière visite. Merci à Victoria pour la qualité de son accueil, sa patience et son écoute . 2eme avis ( tout aussi positif) Au mois de mai et juin, j ai dû à nouveau me rendre à l agence de château Gombert pour tenter de solutionner quelques soucis bancaires, et là j ai pu recevoir toute l attention de Samia qui, avec mon conseiller, ont su trouver des alternatives+ que positives à mes difficultés. Donc encore merci à vous pour l attention portée à ma situation. Et bravo pour le recrutement Mr le crédit agricole 🙂 Bonne journée à toute l équipe"

"Super accueil personnel disponible et à l’écoute Très professionnel merci à toute l’équipe"

"Personnel très aimable."

"Super agence! Personnel sympathique et à l'écoute! Bravo !"

"Ma conseillère Me Gueliz est géniale. Elle est disponible, accessible et réactive. Tout ce que l’on recherche chez un conseiller bancaire."

"C'est à cause, non pardon, c'est grâce à cette agence que je suis maintenant client LCL"

"Une équipe de bras cassés qui vous prennent de haut! Ils se contredisent les uns envers les autres ! Incompétents ! Prennent votre argent en otage !! Fuyez il y a énormément d agences beaucoup mieux!"

"Conseiller crédit agricole agence château Gombert au top et très réactif. Il faudrait beaucoup de personnes comme lui. Il m'a dit son nom mais je m'en rappelle plus 🙄🙄 Un monsieur avec des tatouages 😉 Le 5 octobre 2022."

"Mr Denny a été très réactif et très compétent. Merci à lui pour cela"

"Bonjour ,super écoute,accueil et résolution de problème grâce à Denny qui a été d'une compétence et d'un professionalisme sans égal... Merci a vous ..."

"Impossible de fermer un compte depuis plus de deux mois Des conseillers qui parlent mais ne font rien et perde même les dossiers !"

"Denny membre du personnel très compétent Et adorable Toujours prêt à aide Merci"

"Je tiens à remercier Monsieur Denny GRILLO pour sa gentillesse et son écoute, il a su vraiment me sortir d'une situation difficile. Vraiment c'est quelqu'un d'humains est-il à pu régler mon problème rapidement."

"Conseiller du nom de Denis au top ! Il a su répondre à mes questions et m’aider dans mes démarches. Merci à lui"

"Nous avons été satisfait de notre rdv.. Très bien reçu RAS."

"Une équipe d’incompétents fuyez cette agence tout le personnel manque de respect, c’est inadmissible une banque à éviter ."

"Banque qui ne répond jamais au téléphone, les appels sont systématiquement transférés sur une banque à côté qui elles répondent , très pratique pour joindre normalement votre conseiller(e). Aujourd'hui client d'une banque en ligne, le service est incomparable avec même services, voir mieux et tout cela pour 0€ de frais à l'année."

"Mr Lopez est un excellent conseiller, sympathique,dynamique et efficace."

"Une agence d incompétents qui vous renseigne comme des robots aucun sens de la courtoisie agressif et j en passe"

"Le Crédit Agricole prétend être un défenseur de l'environnement, mais c'est un peu comme si Dracula affirmait être contre l'hémoglobine tout en suçant le sang de ses victimes. Avec leur filiale Amundi, ils sont les premiers actionnaires de Total Energies qui construit le plus grand pipeline de pétrole chauffé au monde. Le Crédit Agricole doit être plus respectueux de l'environnement s'ils veulent que leur engagement pour la planète soit crédible. Tant que le Crédit Agricole/Amundi ne demandent pas à Total d'arrêter l'EACOP, autant choisir une autre banque qui investit réellement pour l'avenir de nos enfants."

"Victime de défaut de conseil et de prélèvements de sommes indues, je suis en attente depuis plus de 2 mois d'un remboursement, mais sans réponse concrète ni du Médiateur, ni de l'agence ou du service client CA Alpes Provence. Attention à cette agence, au manque de professionnalisme de ses conseillers (au moins par le passé, qui changent aussi souvent qu'ils sont indisponibles), à la qualité très pauvre des services proposés, et au cruel manque de sérieux du service client. Client pendant 3 ans, je déconseille formellement cette banque, cette agence et ses pratiques."

"Très déçue de cette agence, nous avons été client pendant de nombreuses années de cette agence. Nous devons fermer nos comptes car nous avons changé de région. Nous avons tout envoyé en date du 28/02 et attendons depuis le virement de notre argent sur notre nouveau compte. E-mails de relance, appels à la centrale x fois (puisque l’agence ne répond pas), rien y fait. Même la centrale ne comprend pas pourquoi nous sommes toujours sans réponse. Bref écœurée de la façon dont nous sommes traités…"

"rendez vous obtenu rapidement, explications claires de ma conseillères; Ravie"

"Je recommande le Crédit Agricole de Château Gombert. Accueil, professionnalisme, gentillesse et efficacité, je vous remercie."

"Le minimum requis pour déposer un avis est 1 étoile mais aujourd’hui elle mérite moins et je reste polie ! Client depuis plus de 10/11 ans les services de CA ne sont pas les mêmes et beaucoup plus qualitatifs sur les autres structures du groupe au alentour mais obligé de dénoncer un je m’enfoutisme incroyable des conseillers non concernés qui choisissent sûrement leurs clients les autres C’est pour le nombre AUCUNE considération pire ne répondent pas au téléphone ou vous raccroche systématiquement après de long moment d’attente et encore moins à la messagerie direct de l’application. Vraiment j’ai dépassé le stade de la déception et de la colère….. n’arrivant pas à les joindre depuis des mois je vais finir par m’occuper et changer cette situation ou je vous passe un nombre de détails incalculables qui prouveraient le l’absence de professionnalisme et pire que ça même ….. agence destinée à fermer je bois pas comment il peuvent tenir avec un tel niveau d’implication ! Une honte"

"Bien reçu merci"

"Accueil super par la jeune fille elle a su répondre à toute les question et être à l'écoute ce qui n'es parfois pas le cas ailleurs merci encore"

"Chainez nous a bien arrangé, très compétente."

"Je suis tellement satisfait d’être au crédit agricole que je l’écris sur Google ! Rien à dire merci à mon conseiller, fait rare et surprenant tjrs là et à l’écoute, capable d’apporter les meilleurs solutions ! Je recommande le crédit agricole"

"Accueil au top tres pro j’ai résolu tous mais probleme avec cette personne chainez"

"Personnel au top professionnel"

"Personnel fortsympatique en particulier Chainez."

"Très bien bon conseil"

"Jeune fille à l’accueil très agréable et souriante… très disponible.. elle est parfaite."

"Agréable, disponible, aimable."

"Très bien accueilli merci beaucoup"

"Un grand merci à notre conseiller, Mr Cyril Lopez, qui est toujours très efficace et de bons conseils. Grâce à son expertise et son professionnalisme, notre expérience au Crédit Agricole n’est que meilleure."

"Bonne banque, conseillers à l’écoute et toujours dispo. Petit + pour mon conseiller Cyril qui est toujours au top ! Une cliente satisfaite 😉"

"J ai passer un très bon moment dans cet agence et cet conseillère Ma bien aider pour mon projet"

"Accueil parfait"

"Une expérience 5 étoiles ! Leur équipe a su dépasser mes attentes, offrant un service client exemplaire et des conseils financiers pertinents, pour ma part Mr Lopez, Une confiance renouvelée et une recommandation chaleureuse pour ceux qui recherchent une agence de qualité."

"Je tiens à remercie madame ROUVIERE Rita pour son professionnalisme et ses compétences. J ai été bien reçu bien ainsi que bien informé de mes nombreuses questions et sur mon projet."

"Très satisfaite de l' accueil et de la précision."

"C'est les salariés, donc la base qui fait tourner la boutique avec une mention spéciale à ma conseillère financière Mme ALPHAND pour ses compétences professionnelles malgré son carnet de 300 CLIENTS à s'occuper beaucoup, trop, faute à une haute direction parisienne qui est dans le délire de toujours plus avec moins....................."

"La conseillère qui m''à reçu à l'acceuil était très à l'écoute et très compétente. Merci."

"Une équipe au top . Une conseillère au top pour ma part, Madame Rouvière."