Crédit Agricole Agence de BEAUSOLEIL

" Bonne banque, très gentille et rapide "

"La personne de l'accueil a disparu au profil d'une borne. Je m'inscris donc. Je suis seule dans la salle d'attente. Cela fait 25 minutes que j'attends... Les agents passent ...et repassent... Pas un qui daigne ne fusse que dire bonjour. Je suis transparente. Service 0 !"

"impossible de les atteindre par téléphone avec leur stupide serveur vocal"

"Impossible de les joindre par telephone. Par mail mon conseille ne me reponds même pas. Depuis le mois de novembre je demande des documents que je n ai toujours pas en date du 07 janvier 2020 Inadmissible"

"Distributeur défectueux je me fais avaler ma carte sans raison ,et guichetière incompétente qui me dit de retirer ailleurs. Comme si le distributeur était exclusivement réservé aux clients de celle ci 😨... Je suis bien contente de ne pas être leurs cliente."

"Ne répond pas aux différents mails... malgré des relances régulières. Impossible de cloturer un compte !!!"

"Extrêmement satisfaite et agréablement surprise, j'ai eu un petit souci suite à une manipulation foireuse de ma part, confinement oblige j'ai du téléphoner à l'agence, on m'a répondu et on m'a promis de prendre la chose en charge rapidement. Chose promise chose faite, 48H après (alors qu'une autre agence m'avait annoncé 2 semaines de délais) j'ai été appelé, n'ayant pas répondu on m'a laissé un message vocal et ne les ayant pas rappelé suite à leur message ils m'ont a nouveau contacté pour s'assurer que tout était rentré dans l'ordre. Je tiens à remercier Tiziano et Karen pour leur professionnalisme et leur amabilité. Je me suis sentie prise en charge et surtout j'ai bien vu qu'il y avait un vrai suivi clientèle ! Merci et bravo à cette équipe !"

"Cliente depuis 17 ans, jamais eu des problèmes avant. Depuis six mois le service est devenu très mauvais. Il a fallu 2 moi à mon mari pour ouvrir un compte, car le conseiller ne répondait pas. Nous attendons une carte de crédit qui a été envoyée il y a un mois. J’ai écrit plusieurs courriers sans réponse. Nous avons enfin pris rendez-vous on Line avec notre conseiller pour ce matin: quand nous sommes arrivés la banque était fermée. Je ne sais plus quoi faire: à noter que puisque nous avons plusieurs compte sur cette banque nous avons écrit à deux conseillers sans réponses"

" Pas évident d'avoir un rdv avec un conseiller. J'ai finalement réussi à obtenir un rendez-vous et tout s'est bien passé. C'est une banque comme la plupart des banques, qui semble avoir une bonne expérience en matière de prêts pour l'achat de biens immobiliers. "

"bonjour j'ai eu un le plaisir d'avoir monsieur Musso Zouhair pour mon rendez-vous la semaine derrière une personne très compétente et professionnelle grâce a qui j'ai pas eu du mal a comprendre le fonctionnement des procédures consternant mon projet immo une agence agréable et dynamique avec un directeur jeune Mr Castet ils sont surtout a l’écoute de leurs clients c’était une très belle rencontre"

"Excellent service ! Après des mois de démarches auprès d'autres banques, j'ai fini par trouver mon bonheur à l'agence du CA de beausoleil! J'ai réussi à rapidement obtenir mon prêt immobilier grâce au professionalisme et à l'efficacité du conseiller Mr. Musso, qui a su prendre le temps de tout m'expliquer et de réaliser des démarches en toute transparence. Je recommande cette agence!"

"Un super accueil et une réactivité impressionnante , je recommande fortement cette agence."

"SERVICE CATASTROPHIQUE C’est le seul mot que je peux trouver. Depuis 2 ans maintenant c’est devenu une catastrophe. Cliente depuis plus de 7 ans, je n’ai jamais eu un service comme tel actuellement, pas de conseil, pas de geste.. même en apportant des nouveaux clients"

"Pas du coup content du service . Perte de chèque à plusieurs reprise . Nous appelons le crédit agricole de Beausoleil personne ne répond, (en attente pendant 9 minutes) ou sommes directement dirigés vers celui de cap d’ail. Nous avons tous chez eux, crédit, assurance …. Le service n’est plus le même."

"Un grand merci à Monsieur Hanny pour son accompagnement. Je suis cliente depuis des années et je tiens à souligner l'implication de mon conseiller."

"la pire chose qui me soit arrivée en France!!! ouvert un compte dans cette agence, mais le mot de passe ne m'a pas été envoyé depuis un mois !!! J'écris, j'appelle. ils disent, oui demain nous enverrons, et donc un mois !!! mois!!! J'ai de l'argent sur ma carte que je ne peux pas utiliser. envoyer le mot de passe !!! самое худшее, что со мной случилось во Франции !!! открыла счет в этом отделении, а пароль мне не присылают уже месяц!!! пишу, звоню. говорят, да завтра пришлем, и так месяц!!! месяц!!! у меня на карте лежат деньги которыми не могу воспользоваться!!! пришлите пароль!!! Cela fait 4 mois maintenant et rien n'a changé ! Je n'ai toujours pas reçu mon mot de passe ! Je ne peux pas utiliser ma carte et mon argent !!! J'écris, j'appelle la banque, ils ne répondent pas ! envoyer un mot de passe ou rendre l'argent. combien de temps cela va-t-il continuer ? et chaque mois de l'argent est déduit de mon compte pour une sorte d'assurance ?? Je ne m'ai pas demandé de m'assurer ? envoyez-moi le mot de passe ou rendez l'argent !!! votre banque et votre service sont les pires !!!"

"Je déconseille fortement"

"Les pires des pires, des gens super peu professionnels, qui les appellent au téléphone et ils commencent à parler et à rire entre eux, et la dernière chose qu'ils veulent, c'est aider. Mention particulière à Mr Musso pour son manque de professionnalisme. Merci pour rien"

"Je vous recommande cette agence je suis client professionnel et personnel de cette agence. Le service et la réactivité est au rendez-vous vous. Bravo à cette équipe et un grand bravo au directeur de l’agence Mr Castet !!"

"Cliente depuis des décennies, de nombreux comptes dans cette agence. Un conseiller efficace en maladie et le service aux clients devient inexistant, pour ne pas dire autre chose. Les clients sont devenus des numéros... les process et rien que les process...s'ils ne veulent plus de clients, et font tout pour leur compliquer la vie, il faudra revoir le dossier..."

"Toujours parfait. Top service. Merci à Mme Osenda, Ferreira di Salva et Fleury."

"Des amateurs, rien à faire des clients, zéro compétences"

" Très bonne banque "

"vraiment un experience terrible. elles ne sont pas professionnelles , elles ne peuvent pas communiquer bien avec les clients. j’suis tres deçu. chaque fois quand je viens a banque, j’espere qu’il y a des changes mais non."

"Satisfecit particulier pour l'équipe du crédit agricole de Beausoleil qui à l'inverse de l'agence st Michel mentonnaise à répondu à mes exigence avec beaucoup de compétence et de professionnalisme. Je recommande A+++"

" N'allez pas dans cette banque si vous ne parlez pas parfaitement français. Vous serez traité avec manque de respect et ils vous demanderont de partir parce qu'ils ne veulent tout simplement pas vous aider. J'ai ouvert un compte bancaire ici et j'ai dû me rendre à la banque pour récupérer ma carte. La dame, un peu plus âgée, avec des cheveux blonds courts et des lunettes, ne m'a même pas dit bonjour et m'a montré avec des gestes de la main comment et où je devais signer le contrat. Pas de mot gentil, pas de bienvenue. Lorsque le code PIN que la banque m'a envoyé n'a pas fonctionné et que le distributeur a pris et bloqué ma carte, la dame m'a dit que personne ne pouvait m'aider et que je devais partir. Elle a mentionné que je devais mieux réfléchir avant de faire quelque chose et que ce n'était pas de sa faute. Elle m'a demandé de revenir mardi matin (ce qui n'est pas possible pour quelqu'un qui travaille à plein temps !). Heureusement, Cassandra m'a aidé, m'a rendu ma carte et a demandé à la dame de m'envoyer un nouveau code PIN. Cassandra a été très gentille et je tiens à lui exprimer ma gratitude. "

" Cassandra est très utile et m'aide à ouvrir un compte. Très professionnel et vous donnerait toujours des conseils et des explications sur le fonctionnement des choses. Fort accent parlant mais dame très gentille.. Merci "

"Extrêmement compliqué à joindre il faut vraiment pas être pressé et avoir envie de se faire raccrocher au nez …"