CIC

"L’incompétence à son paroxysme : Ne sais pas est le maître mot chez eux, comme si on devait leur dire quoi faire. De l'accueil à la chef d'agence, on nage dans l'incapacité et l'ignorance. Bref, avec tout mon dédain Guillaume"

"Bon, quand les deux autres personnes ayant mis des commentaires à propos de la place sont des râleurs qui viennent fort probablement poser des questions du genre Vous savez comment je pourrait retrouver ma carte que j'ai perdu à Perpetes? quelques précisions s'imposent. Le personnel est poli et courtois. Si vous êtes client du CIC, ils vous aident avec ce qu'ils peuvent faire, même si votre compte n'est pas en IdF. J'ai transféré mon compte dans cette banque il y a quelques mois et je suis satisfait de leur gestion de mon compte, tout se déroule sans soucis. Conseil aux personnes qui viennent demander de l'aide aux banquiers; les banquiers ne sont pas des magiciens qui savent faire tout, alors adressez leur des questions pertinentes."

"Quelle horreur cette agence! Un accueil déplorable d’une directrice vraiment antipathique, des prix de services éxhorbitants et quelle indifférence vis à vis de la clientèle !!!"

"Rarement vu une agence aussi incompétente, plus de 6 mois pour prendre en compte mon nouveau numéro de téléphone ou alors on oublie de valider mes virements... incroyable!"

"Excellente agence. Du conseiller à la directrice, tout le personnel est à l'écoute du client et de ses attentes.Très professionnel.Enfin un vrai partenaire. Un vrai bonheur. Agence à recommander."

"Petite agence mais personnel très aimable ! Merci beaucoup à la dame de l'accueil"

"Personnel très aimable. Agence à taille humaine. Toujours bien aidé avec ma conseillère et répond super vite. Que demander de plus ?"

"Agence déplorable, accueil médiocre effectué par des stagiaires incompétentes, horaire d'ouverture non-respecté (j'ai attendu derrière la grille), j'avais rendez-vous avec un conseiller qui n'était même pas au courant de notre rendez-vous (yeux écarquillés en me voyant), je n'y mettrais plus les pieds"

"J’ai eu un rdv avec madame DELPRAT qui a parfaitement répondu à nos besoins elle a été réactive, agréable et professionnel."

"ILS ONT SUPPRIMÉ MON COMMENTAIRE.C EST GRAVE¡¡¡¡¡JE VAIS LE RECOPIE: Je ne le conseille a personne. Ça été un comportement déplorable, raciste et sans aucune empathie avec les clients. Surtout la directrice et un autre employé. J'y suis allé deux fois, et l'aptitude avec les clients est inacceptable. J'espère que la direction de cette entreprise s'améliore beaucoup plus vers le professionnalisme et l'humanité de base."

"Accueil absolument détestable de la part de la directrice de l’agence ce jour, pour une question relative à un crédit immobilier. Nous avions certes une question un peu pointue, liée à une formule d’achat particulière. Cependant au lieu de nous dire poliment qu’elle ne pouvait nous aider, cette dame nous a parlé sur un ton très méprisant. De multiples raisons ont été invoquées pour nous encourager à aller voir une autre banque. Finalement devant notre insistance, cette dame nous a dit qu’elle ne pouvait prendre de rdv avec nous car nous habitions Montreuil et non Saint-Mandé, quand bien même il s’agit de l’agence CIC la plus proche de notre domicile (700m). Ayant déjà été client CIC je sais pourtant qu’il n’y a aucune obligation à résider dans la même commune que l’agence ! A fuir !"

"Après plusieurs banques, j'ai ouvert mon compte au CIC iSaint mandé l y a presque deux ans et j'en suis ravie. Avoir de bons rapports avec sa conseillère est donc possible. j'ai un vrai service et bienveillance. En réalité, toutes l'équipe est là pour nous. Merci"

"Un agence qui est très bien, une conseillère exceptionnelle et toujours à l'écoute de sa clientèle Un directrice sévère mais juste :) et la jeune femme Tamara à l'acceuil au top"

"Je suis ravi du service client que ma conseillère m'a apporté dans cette agence depuis maintenant plus de 10 ans... très bien situé à quelques minutes du métro, et ouvert le samedi :)"

"Nous sommes ravies de l'accompagnement et des conseils de notre conseillère Madame Delprat ainsi que de la disponibilité et la réactivité de la direction, merci pour la réalisation de nos projets."

"Après avoir consulté de nombreuses banques, nous sommes ravies de vous avoir rencontré. Merci pour le service et les précieux conseils!"

"La meilleure banque du monde. La meilleure équipe."

"Bon accueil, bonne agence !"

"Très bonne expérience avec cette agence, un personnel disponible et aimable. Les demandes sont traitées rapidement et efficacement. Merci à l'équipe de Saint Mandé"

"agence super sympa, la jeune fille de l accueil a été tres gentille et a repondu a mes questions tres pro et réactive. je recommande cette agence."

"Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite de la relation que j'ai eu avec les conseillers. Disponibles et réactifs, c'est très agréable d'avoir une réponse rapide à ses besoins. Je ne peux que recommander cette agence."

"Depuis le mois de mars 2022 nous essayons de changer notre assurance de prêt immobilier pour payer un peu moins cher... peine perdue le CIC nous met des bâtons dans les roues ! D'abord en refusant, sous prétexte que les garanties ne sont pas identiques, nous obligeant à prendre 2 assurances différentes pour mon mari et moi, et même comme ça ils ne l'ont toujours pas fait ! Nous les relançons tous les mois sans effet... à ce jour impossible de joindre notre conseillère par téléphone depuis 5 mois, elle est toujours en rdv ou en congés et ne nous rappelle pas... et aujourd'hui nous recevons enfin l'avenant au contrat pour découvrir qu'ils ne l'ont changé que pour mon mari !! C'est soit de l'incompétence soit du manque de respect... Nous payons donc l'assurance pour notre prêt immobilier en double depuis 5 mois... Honteux. Qu'on ne vienne pas dire que c'est rapide et facile de changer d'assurance de prêt, c'est mal connaître le CIC..."

"Meilleur expérience au sein d'une agence bancaire. Mme.PERNOCK est réactive et à l'écoute. Je suis très satisfait !"

"Dans un monde où tout se numérise, cela rassure d'avoir un conseiller à son écoute. Je suis venu pour une affaire tout à fait formelle et basique, mais voilà que je partage cette surprise du quotidien : j'ai rencontré de l'humain, une personne pour me conseiller, qui prend le temps de d'écouter et de discuter."

"Agence agréable, et remerciement au conseille N'tamack pour ça disponibilité et son amabilité."

"Très bon accueil et j'ai pu récupérer mon chéquier"

"Agence a eviter car suivi des dossier de pret mediocre. Service client qui muit a l image du cici. Tres decie de mon expose perience, je resterais dans ma banquevactuelle."

"Service catastrophique, à fuir. Le service client est inexistant, même la centrale CIC est choquée de leurs pratiques et manque de professionnalisme. Changement de conseiller client incessant, la dernière que j’ai eu a été la pire : Nadia Jihad : a bloqué mes accès fil banque (sans aucune raison !) à deux reprises sans explication + injoignable ! Je suis cliente depuis 25 ans au CIC mais je m’en vais tester les banque en ligne, le service ne peut être que meilleur."

"Nous voulions juste confirmer si un chèque de banque suite a une vente de véhicule était valide et non une arnaque. La dame du service client nous a rejeté de manière très hautaine et irrespectueuse. Pourtant en appelant une autre agence CIC nous avons été redirigé vers cette agence car elle était l'émettrice du chèque. Bref bon courage aux clients avec des conseillers comme ça."