CIC

"Es qui y a un distributeur de monnaie ? (pieces)"

"Toujours le sourir , accueil au top ! Et ma conseillère est irréprochable . Très bonne banque ."

"Personnel acariâtre, incompétent, mal reçu. Chaque requête auprès d’eux est un véritable parcours du combattant. Ils n’ont jamais été capable de traiter correctement une seule de mes demandes. Je déconseille fortement cette agence."

"Disponible suite à un vol de cb Encore merci"

"Très bonne impression laissée par cette agence, et par son personnel, et plus particulièrement ma conseillère Safa, qui est à la fois très accueillante, toujours souriante, disponible et professionnelle ! Je ne peux que recommander"

"Gros manque de professionnalisme équipe vraiment nul"

"Étant client depuis 20 ans , bonne relation client, ils font leur maximum pour satisfaire, j'ai eu plusieurs mésaventures concernant mon compte, qui se sont toujours réglées a l aide du personnel. Merci à Safa ma conseillère qui fait de son mieux. Directrice accessible et à proximité de ses clients."

"Ne demandez rien aux personnes qui sont à l’accueil, elles vous feront bien comprendre que vous les dérangez, même quand c’est pour leur faire remarquer que leur automate dysfonctionne…"

"Safa Takarroumt est une conseillère très à l'écoute. Sa démarche est de développer un réel échange avec le client pour trouver les meilleures solutions. Avec Safa, nous ne sommes pas un numéro et ça c'est très appréciable. Merci à elle pour la qualité de service et la qualité relationnelle qu'elle offre à chacun d'entre nous."

"Bonjour, Je suis un client professionnel, j'ai eu un premier rdv le 31/08 pour un prêt de 25000€ sur un projet innovant (soutenu par la Région et la BPI). Nous sommes le 15/11, la personne qui gère l'innovation chez vous ne m'a toujours pas rappelé, malgré mes relances auprès de la conseillère pro de l'agence. Je ne comprends pas comment vous pouvez laisser échapper des clients comme cela..."

"Je suis client pro depuis dix ans et je constate une gestion absolument anarchique de la relation client ! Vérifiée à plusieurs reprises ces derniers mois. Il y a trois mois : une semaine pour encaisser un chèque pourtant déposé à l'agence ; cette semaine : des mails, un SMS, des messages laissés sur le répondeur, un contact avec une opératrice de la plateforme téléphonique, une visite à l'agence, et toujours aucune réponse à une question pourtant simple... Un conseiller qui m'ouvre un second compte (à ma demande) sur lequel il s'engage à ne demander aucun frais de gestion : changement de conseiller, bim, apparition de frais mensuels de tenue de compte. L'histoire avait pourtant bien commencé il y a dix ans, avec une conseillère, Meriem G., qui prenait soin d'appeler ses clients quand elle estimait qu'un problème pouvait être solutionné facilement. Mais depuis son départ, plus jamais eu de contact humain avec un conseiller : c'est directement SMS impersonnel, mail tout autant glacial et courrier facturé au prix fort. Définitivement, c'est un zéro pointé pour la relation client. Le CIC, la banque de l'entreprise et des entrepreneurs ? loooooooooool !!!!!"

"Agence soucieuse de la satisfaction de leurs clients, équipe très compétente et à l'écoute"

"Très contente"

"Très bien conseillés, accompagnés, par notre conseiller mr chenevat. Gentillesse, explications claires, compétent.nous sommes au cic croix rousse depuis un moment et sommes très satisfaits."

"Très bien accueillie avec le sourire!"

"Je suis toujours satisfaite de l agence et de ma conseillère et reste fidèle au CIC"

"Conseillé toujours disponible et répond très rapidement je suis très satisfait du service !"

"Jeune femme à l accueil souriante efficace ! Bravo !! C est rare autant de professionnalisme mêlé à de la gentillesse 👏"

"Accueil très charmant Merci"

"Très satisfaite très gentil accueil"

"Efficace"

"Super banque et très belle accueil. Très à l écoute."

"Jeune fille charmante à l'accueil competente Je lui souhaite un bel avenir"

"Mon conseiller, Mr Chenevat est très à l’écoute et disponible, cherche et apporte toujours des solutions appropriées. Très réactif, répond aux messages très rapidement. Accueil chaleureux et personnalisé. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil, bons renseignements, très professionnelle."

"Personnel agréable et très compètent et très disponible et à l ecoute très bonne agence"

"Client depuis plus de 3 décennies, je ne puis que me féliciter d’avoir choisi le CIC et d’être resté à l’agence de la Croix-Rousse malgré l’éloignement dû à plusieurs déménagements. Dotée d’une équipe de professionnels à l’écoute, réactifs et assurant un vrai suivi, j’en suis personnellement très satisfait. Une mention toute particulière pour mon Conseiller actuel Marceau GAIGNARD qui fait preuve outre d'un servie parfait, d’un sens commercial développé, meilleure arme pour contrer les banques en ligne. Je recommande vivement cette équipe."

"Très bon accueil, conseillère très professionnelle"

"Très bien reçue avec beaucoup de patience."