CIC

"Depuis 3 jours ne répondent jamais au téléphone entre 17h et 17h55 . Et si on arrive enfin par chance à avoir qq'un et bien ts les conseillers sont déjà partis.Pratique . mais quand on a des questions qui ne permettent pas d'envoyer un simple message c'est vraiment galère . Très décevant"

"au moins, ce sont les employés de l'agence avec lesquels nous sommes en contact et qui nous connaissent , et pas une plate forme téléphonique!!! très bonne agence à taille humaine, avec des conseillers, où les clients sont connus et reconnus !!!"

"Etant étudiante, je n'ai pas beaucoup de connaissance concernant les banques en général. Mais CIC me convient parfaitement. Réactive, à l'écoute, pour l'instant rien à dire, je suis satisfaite"

"Une équipe toujours à l'écoute et une rapidité d'exécution ! Une agence où l'on a envie d'investir et où l'on trouve de judicieux conseils ! Merci à vous !"

" Le pire service de tous les temps, personnel incompétent et impoli. Ils n'ont jamais aidé "

"Une agence et une équipe réactive, à l écoute et qui fait confiance à ses clients. Quand l humain rencontre le financier. De beaux projets en perspective et une relation qui n est pas prête de s arrêter."

"Impossible de joindre l'agence, par téléphone ou mail, c'est la même ! Avec changement de conseiller sans prévenir. Non recommandable ! Dommage pour l'enseigne du CIC qui est certainement une banque correcte mais pas pour cette agence. Pour ce qui est en plus d'un accueil très désagréable, je pourrais mettre 5 étoiles."

"Excellente équipe. Sympathique et compétente. Le directeur est une pointure sur les marchés financiers et le patrimonial. Je recommande."

"Une notion de service client plus que déplorable. 10 jours après avoir effectué un virement vers un compte externe dans le cadre d’un achat immobilier , celui ci n’est toujours pas fait . Pire, personne ne vous prévient que le virement est volontairement bloqué par la banque car il y eu des fraudes durant l’été ! Après avoir appelé une conseillère qui vous dit que c’est bon , vous apprenez le lendemain par une autre conseillère que ça ne l’est pas du tout et que le virement est toujours bloqué . J’ai du demandé à quelqu’un de mon entourage de m’avancer les sous sur mon nouveau compte afin que l’appel de fond pour mon achat immobilier puisse se faire car sans cela , je ne pouvais pas signer . Et cela est tout à fait normal selon le conseiller qui évoque des mesures de sécurité et qui vous reproche presque de travailler et de ne pas répondre quand celui ci vous appelle à 17h56 , 4 min avant la fermeture de l’agence. Exceptionnel !"

"Zéro service client, jamais joignable, très peu de conseils."

"Un service à la perfection et d’une réactivité hors compétition ! Merci à Arthur et Rémy de m’avoir accompagnée dans mon projet immobilier :)"

"Conseillère très pro et à l'écoute sur les prêts immobiliers. Accueil très agréable."

"AGENCE A FUIR!!! Un amateurisme et un laxisme impressionnant. Ayant été cliente 15 années, la dernière équipe de cet établissement se comporte avec les clients d'une façon indigne avec l'enseigne du CIC."

"Fin 2022, plusieurs RDV non honorés, aucune excuse. Je décide donc de changer de banque. Ma conseillère a trouvé FORT que je ne l'ai pas prévenue, elle m'a donc bloqué l'accès à mon compte. Courrier au responsable de l'agent, aucun retour, l'accès est débloqué mais impossible de faire des virements. Je me suis donc fais des chèques à ma nouvelle banque. Façon de faire pitoyable, quelle manque de professionnalisme. A FUIRE."

"Nouvelle et seule Conseillère Pro, désagréable, hautaine avec ses clients. Après 15 jours, Toujours Aucune réponse à nos questions suite à un rdv avec elle-même et le directeur, ni aux mails envoyés. Ils font les morts. Aucun professionnalisme , pitoyable ... A FUIR !"

"Une conseillère clientèle professionnels (qui n'a de conseillère que le nom) condescendante, qui porte des accusations injustifiées et intolérables, et qui est incapable de vous expliquer la tarification prélevée sur votre compte... Un directeur d'agence qui fait semblant de s'intéresser à vos problématiques et qui prend des engagements, devant vous, qu'il ne respecte absolument pas... Vous mélangez le tout et vous obtenez un joli cocktail à l'encontre des valeurs soi-disant défendues par le CIC : incompétence, aucune proximité et aucun accompagnement. A l'attention du service client du CIC : inutile de faire une réponse bateau à ce commentaire, essayez plutôt de trouver de vraies solutions aux besoins et problématiques de vos clients."

"Rdv honoré a l'heure. Écoute du client et conseils très pro."

"Un grand merci au CIC ainsi qu'au conseiller pour leur service et leur amabilité ainsi que pour leur réactivité lors de mes sollicitations."

"Bonne agence bancaire. Professionnelle et à l'écoute des besoins et des spécificités de ses clients. La conseillère pro nous a très bien reçu et les solutions bancaires mises en place correspondent parfaitement à nos besoins. Les tarifs sont, de surcroît, très compétitifs."

"Equipe de l'agence très sérieuse. Un directeur qui est la depuis des années et qui assure une stabilité, quand les conseillers sont susceptibles de changer. A chaque fois, du conseil de qualité et des offres qui sont compétitives."

"Excellent service pro et particulier. Toujours à l’écoute et de très bon conseil. Une équipe attentive et qui cherche à satisfaire au mieux sa clientèle ."

"Très bonne agence Toujours à l’écoute du client Le service pro est très compétent,professionnel,de bons conseils Et l’équipe est sympathique"

"Une équipe compétente et bienveillante avec un directeur qui a de belles valeurs humaines et sur qui on peut compter pour se battre pour nos projets de vie. Je recommande chaudement"

"Aucun conseiller disponible en guichet, clients laissés totalement a l'abandon en salon d'accueil malgré la présence de caméras et de personnel dans l'agence. Agence à fuir si vous avez besoin d'être accompagné(e) dans une démarche telle qu'un dépôt de chèques ou d'espèces."

"Très à l'écoute des clients et je remercie beaucoup Monsieur Didier Théophile pour son soutien et ses conseils Je recommande"