CIC

"Alors que je faisais le tour des banques Lilloises il y a quelques mois pour financer un bien immobilier, j'ai pris rendez vous avec un conseiller de cette agence (M. C.) Le rendez-vous s'est très bien passé, l'attente était courte et nous nous sommes quittés en bons termes. Un rendez-vous ultérieur était prévu afin de rediscuter du dossier avec d'avantages d'éléments. Celui-ci n'a jamais pu être honoré par non réponse de mon conseiller, après multiples sollicitations par mail (sans réponse autre qu'une réponse automatique) et téléphone (où l'intéressé n'était jamais présent sur place ou jamais disponible), j'ai fini par arrêté après 3 appels et 3 mails. J'ai fais le tour des banques pour mon projet et c'est LA SEULE dans laquelle j'ai été complètement ignoré après un premier rendez vous encourageant. Je ne sais pas ce qu'il s'est passé pour mon dossier mais l'ignorance la plus complète après multiples sollicitations me laisse pantois encore ce jour. Modification du 24/02/18 : J'ai été recontacté par le directeur d'Agence. Après explications j'ai pu comprendre que mon cas venait d'une situation exceptionnelle et qu'il était la résultante d'une erreur de gestion de mon dossier qui avait été transféré à un différent conseiller. Je tiens cependant à préciser que l'erreur commise lors de la gestion du dossier ne vient pas de mon conseiller (M. C.), et que je garde encore un très bon souvenir de notre entretient dans lequel il s'est montré à l'écoute et m'avait semblé compétent. Je lui présente mes excuses si cet avis a pu lui nuire, ce n'était pas le but. Quant à mon dossier, il a finalement pu aboutir à la BNP et j'ai pu me procurer un bien qui est à 100m de l'agence citée dans cet avis... Je ne changerai pas la note de mon avis qui représente le sentiment que j'ai eu et que je continu d'avoir vis à vis de la gestion de mon dossier, mais je remercie la démarche effectuée par le directeur d'agence pour m'expliquer ce qui s'était passé."

"La grande banque qui ne fait pas banque. Une si belle facade pour des financiers qui ne s'occupent pas du client. C'est navrant"

"Depuis que je suis arriver chez vous l'année dernière j'ai jamais eu de soucis tout tes bien expliquer on à nos réponse à nos question ! part contre ou j'était avant à la caisse d'épargne ils arrive pas à nous répondre à nos question de plus il fessais espérer beaucoup l’accueille était nul mais grasse à mon mari j'ai découvert autre chose et de mieux à la cic et très rapide à répondre en cas de soucis ,plus une conseillère comme Madame Fief y'à pas mieux elle et génial!"

"J'ai choisi CIC a Lille car j'ai souhaité avoir un conseiller et garder une relation humaine avec ma banque, hors je n'ai reçu aucun support et aucune réponse a mes questions. Ma carte devait expiré au mois de Juin 2018, j'ai prévenu mon conseiller en mars pour le prévenir de m'envoyer cette nouvelle carte a temps a ma nouvelle adresse... aucune réponse. J'ai renvoyé des messages en mars et avril... aucune réponse. J'ai alors appelé l'agence a Lille en Mai, mon conseiller était toujours injoignable, j'ai appelé 6 fois en une semaine et j'ai eu plusieurs personnes différentes et aucune n'a pu m'aider. En Juin ma carte a expiré, je ne pouvais pas utiliser mon argent sur mon compte, j'étais dépendant de ma famille et de mes amis... une situation très grave. Après plus de 5 appels au début du mois de juillet, sans jamais avoir mon conseiller, on m'a envoyé une nouvelle carte a ma nouvelle adresse, je l'ai reçu le 30 juillet... Aucune excuse, aucune explication... Je suis très déçu"

"J'aimerais qu'il sois plus là pour nous"

"Un manque cruel de professionnalisme de la part de certains charge de clientèle qui détériore malheureusement de plus en plus l’image de cette banque de renom . Je déconseille fortement et appelle la direction à former davantage certains de ses conseillers .( manque d’informations, aucune rigueur sur le’ traitement des demandes clients , réponse tardive après plusieurs relances , oublis de rdv et j’en passe"

"CIC Nord-Ouest Amiens - Agence St Pierre. Ne respecte pas ses engagements vis à vis des publicités nationales, prend des délais pour traiter une demande de financement pour que le directeur finalement refuse le dossier sous prétexte que dans notre intérêt, il souhaitait un crédit sur 5 ans et non sur 6 ans. INCOMPREHENSIBLE"

"Agence définitivement fermée apparamment"

"CIC Lille Molinel : Des frais, de la lourdeur administrative...et un directeur qui me dit vous savez, vous êtes dans le quartier de la gare ici on ne sait pas a qui on a affaire... 4500€ de frais en 4 ans. A fuir tant que vous le pouvez"

"Agence très réactive et à l'écoute."

"Est il possible de demander à votre agence de hem de joindre son client? 8 mails depuis filbanque depuis mi decembre sans réponse à l'agence et mon conseiller 3 emails personnels de ma boite a l'agence et mon conseiller sans réponses La seule réponse est une conseillère qui donne des infos erronnées.... Un client fidele depuis sa naissance et désespéré... Cdlt Sebastien"

"Des services pratiques en ligne et un conseiller réactif : que demander de plus ? J’apprécie surtout la relation de confiance entretenue depuis plusieurs années."

"Une agence et une banque qui n’a plus à faire ses preuves. Ma conseillère est toujours disponible et forte de bons conseils. À chaque visite je suis toujours très bien reçu par l’ensemble des conseillers de Lille Euraflandres. Et pour couronner le tout, une très belle agence. J’ai testé comme beaucoup la banque en ligne et je ne regrette pas d’avoir retrouvé le contact physique et d’avoir un conseiller qui me connaît. Je recommande vivement!"

"J'apprécie le côté chaleureux et accueillant de cette agence ! Les conseillers sont toujours disponibles et à l'écoute. Même à distance, ils savent répondre aux différents besoins des clients :)"

"avis concernant l'agence CIC nouvellement installée au corbusier, ex agence du Molinel Je souhaitai partager mon expérience avec le CIC Corbusier, une expérience très satisfaisante pour de très nombreuses raisons : - grand professionnalisme et excellente prise de contact - réactivité, écoute, professionnalisme, force de proposition - une banque très digitalisée - une très forte réactivité des équipes et ce quels que soient les interlocuteurs Je ne suis pas cliente à titre personnel au CIC ( pas encore) donc je précise que le CIC ne me connait pas et j'ai donc bénéficié de cet accueil en tant que prospect. Je viens de créer ma structure, et en tant qu'entrepreneur j'ai choisi ma banque parmi 4 grandes enseignes pour la proximité, la réactivité, la compréhension de mon interlocuteur. En tant qu'entrepreneur je cherchai une banque avec laquelle je puisse avoir une relation de partenaires et non pas de client/ fournisseur. Les formalités administratives et réglementaires restent toujours complexes avec les banques, le CIC m'a démontré le contraire. Bravo sincèrement pour votre accompagnement et je suis ravie et surtout rassurée de me savoir aussi bien accompagnée dans cette reconversion professionnelle. Cela est une des clés de ma réussite. Le nouvel agencement de l'agence est par ailleurs hyper fonctionnel, convivial et on se sent très valorisé. Je recommande vivement à tout professionnel de se rapprocher de cette agence pour présenter votre projet. Le siège se situant par ailleurs juste à côté de l'agence je puis vous assurer que cela est un vrai avantage et c'est une ancienne banquière qui vous parle ! mon fils pédicure podologue avait lui aussi contracté son prêt pro avec le CIC et son prêt étudiant à l'époque de ses études. Les process sont fluides et efficaces et le personnel trés pro . Bravo et merci pour votre accompagnement sans faille ! CIC nouvellement installée au corbusier, ex agence du Molinel"

"Conseiller à l’écoute ,très réactif ,au contact humain présent et rassurant ce qui n’était pas forcément le cas dans d’autres agences ."

"Une conseillère toujours réactive, aimable et à l'écoute! De bons conseils, une relation de confiance, tout y est pour être satisfait!!"

"Agence très réactive en plein centre de lille le conseiller a fait son travail de conseil. Un démarche que je pensais pas retrouver tant dans les autres banques se contentent de vendre des produits bancaires. Les locaux sont modernes et agréables. Entrez, discutez et vous verrez, ça vaut 5 étoiles... si si !"

"Une Banque dynamique à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement!"

"Cette banque met l'accent sur le service, je suis vraiment satisfait du suivi de mon dossier et de la très grande disponibilité de ma conseillère. Chaque produit bancaire et financier est expliqué et l'accompagnement est de qualité. Je ne regrette pas d'avoir changé de banque pour cette agence dont les offres sont au demeurant très compétitives."

"Professionnels et réactifs 😀 Tres bonne prise en charge d'un dossier de SCI familiale avec du conseil pour le credit, les garanties et les assurances. Tout à fait ce que l'on attend d'une banque: être accompagné et rassuré !"

"La personne qui décroche au téléphone est probablement la personne la plus hautaine qu'il puisse exister dans la métropole Lilloise."

"Mon expérience avec l’agence CIC Lille Euraflandres est excellente et je la recommande vivement. Le service, l’accueil et les offres sont très bien adaptés aux besoins de leurs clients. Je voudrais souligner le fait que cette agence est composée d’une équipe de professionnels/elles de la plus haute qualité, qui font preuve de leur professionnalisme et surtout de leur sens de l’humain. Que ce soit de façon présentielle ou à distance, l’agence a su s’adapter au contexte actuel et son équipe est toujours disponible pour apporter une solution rapide et de qualité !"

"Clients de père en fils depuis 3 générations, nous sommes, ma famille et moi, très satisfaits des services de cette agence ( anciennement l'agence de Molinel). Les équipes qui se succèdent sont tjr très pros et réactives. C est l agence qui nous fait apprécier la banque, c est assez rare pour le souligner ! Un merci tt particulier à Pascal et sa moustache, d'avoir fait autant pour notre famille! J'espère que vous profitez de votre retraite ! On ne vous oubliera jamais !"

"Agence très réactive, ma conseillère Sylvie V est toujours au top. Je recommande"

"Très bon accueil de la part de Monsieur CROIX."

"Je suis toujours aussi ravi de rencontrer Monsieur CROIX en rendez-vous. Nous sommes très bien accueilli, écouté et conseillé à chaque fois. Merci Monsieur CROIX."

"L’humain est au cœur des priorités de l équipe du CIC flandres. Nous concernant, M.Dubois nous accompagne au quotidien dans nos projets personnels et professionnels, cela depuis de nombreuses années. Ayant été client dans d’autres enseignes avant de rejoindre le CIC,nous ne pouvons que recommander le professionnalisme de ces équipes. Amis commerçants, artisans, ...n’hésitez plus !!"

"J’ai eu l’opportunité de faire un stage dans cet établissement et j’en garde que d’agréable souvenir. Les locaux sont récents et toujours propres. L’accueil est chaleureux avec des équipes toujours à l’écoute. Je recommande cet établissement"

"Je recommande le Siège du CIC Nord Ouest, un cadre très agréable et propice au travail. L’accueil y est très agréable, les équipes sont chaleureuses et toujours disponibles."

"Excellent service."

"Professionnel et à l'écoute ce qui est rare pour une banque"

"Expérience de stagiaire dans de très beaux bureaux, avec des professionnels compétents. Sincèrement au service de leurs clients d'entreprise, les chargés d'affaires entretiennent des relations humaines de long-terme. J'ai beaucoup apprécié mon expérience et recommande! Vous apprendrez beaucoup de choses."

"Excellente agence qui est à l'écoute de ses clients. Les conseillers sont très réactifs."

"Agence très professionnelle. Conseillers réactifs et proches de leurs clients. Véritables spécialistes à même d'accompagner sur des opérations courantes comme sur des problématiques de financements spécifiques."

"Agence et conseiller qui font preuve d’une grande réactivité. Monsieur CROIX est toujours à l’écoute de mes besoins et fait toujours preuve de disponibilité. Je recommande cette agence à 100%, vous ne serez pas déçus."

"Cliente satisfaite de la cic depuis plus de 15 ans, mes doléances ont toujours été traitées dans les temps, mon conseillé actuel rien n'a juste top et l'accueil téléphonique est au rendez-vous. J'y suis bien"

"Aujourd'hui, je note surtout la qualité des services offerts par M. CROIX à travers ma longue période de soucis financiers. Il s'est toujours montré disponible, bienveillant et attentif à mes besoins. A ce jour, grâce à ses solutions adaptées et ses précieux conseils, j'ai pu redresser ma situation financière. I am very satisified! Dina H."

"Excellente banque ! Une très bonne qualité de services et des professionnels compétents et toujours disponibles pour conseiller leurs clients !"

"J'ai eu la chance de réaliser mon stage au CIC Nord Ouest, ce fut une expérience très enrichissante. Les équipes commerciales sont très accueillantes, prennent le temps d'expliquer les choses que ce soit entre nous ou aux clients."

"Très bonne expérience lors d'un stage. Equipe disponible et à l'écoute. Bureaux et environment très agréables. Je recommande vivement."

"comme c'est agréable de pouvoir compter sur sa conseillère. Mme VERFAILLIE est d'une grande disponibilité, très réactive et de bons conseils."

"Cliente au CIC depuis 5 ans, je suis très satisfaite des services proposés. L’agence et ses conseillers font preuve d’une grande réactivité et de disponibilité. Monsieur Croix est toujours à l’écoute de mes besoins et projets et sait me conseiller avec pédagogie et bienveillance. C’est exactement ce que je recherche chez une banque et je ne suis pas déçue de mon expérience au CIC Lille Flandres !"

"L’agence de Lille Flandre est bien décoré, propre et moderne. Très bonne adresse, assez grande et des machines pratiques à opérer. Comme un client depuis plusieurs années, on a eu plusieurs conseilles qui sont très gentil et professionnels. Cette fois on vient de connaître notre nouveau conseil Mr Guiset, on a toujours de la chance, il est super, bien s’occupé notre demande , rapide , efficace et patient, je vous remercie beaucoup pour tous vos aides."

"Je suis très satisfaite de cette banque et de leur conseiller qui sont très professionnel et à l'écoute de nos besoins"

"Service très pro. Notre conseiller Julien est super dispo et toujours de bon conseil."

"A la recherche d'un prêt immobilier, le CIC Euraflandres a été parfait dans nos attentes, en particulier Sophie Zuglian pour sa réactivité, son efficacité, son expertise et sa gentillesse."

"Suite à la signature d'un compromis de vente pour l'achat d'un appartement, j'ai mis en concurrence plusieurs banques pour l'obtention de mon prêt. La CIC a été la plus compétitive, et Monsieur GUISET, conseiller m'ayant été affecté, a été d'une réactivité et d'un professionnalisme remarquables. Je recommande !"

"Nous avons été très bien accompagné et notre prêt a été débloqué très rapidement. Notre conseiller, monsieur Croix, a été très réactif face à l'ensemble de nos demandes et nous a proposé un prêt très intéressant. Gloabelement je n'ai aucun commentaire négatif à remonter."

"Très bon expérience chez les collaborateurs du CIC Euraflandres, merci à leur savoir-faire, leur expertise et leur accueil !"

"À chaque visite, je suis toujours très bien reçu à l'agence de Lille Euraflandres. C'est toujours un plaisir d'échanger avec ma conseillère qui est toujours disponible et qui, en plus, d'être de bons conseils, n'hésite pas à réaliser des supers schémas, croquis ou autres dessins pour rendre accessible et compréhensible les méandres du marché bancaire :) Je recommande !"

"Nous sommes vraiment satisfaites avec l'agence CIC Lille Euraflandres. On a reçu le meilleur service et accueil, et les offres sont très bien adaptés aux nos besoins. Notre conseiller, le Monsieur Croix, est très attentif et il trouve toujours la meilleure solution à nos demandes/problèmes."

"J’ai eu la chance de réaliser un stage au sein de l’Animation du Marché Grand Public, grâce à Franck Vanneste, pendant 3 mois ! J’ai eu le plaisir de travailler aux côtés d’animateurs tous très à l’écoute et bienveillants. Ce fut une expérience très enrichissante dont je garderai un super souvenir ! Postulez !"

"J'ai très bien été accompagnée et conseillée, notamment par mon conseiller Monsieur Croix, pour mener à bien mon projet immobilier."

" Bonne banque "

"Démarches pour un pret immobilier: projet en cours Conseillé accueillant, gentil, courtois, aidant, clair, présent, rassurant quand il y a eu besoin et TRES réactif. quoi demander de plus?? Accompagnement irréprochable. On a eu le taux le plus compétitif de la période! Très satisfaite!! Je recommande Monsieur CROIX comme conseillé"

"J'ai toujours été très contente du CIC en général depuis que j'y suis cliente. J'ai récemment changé d'agence pour celle-ci, et je continue d'être très satisfaite de l'accueil, des services ainsi que du suivi de ma conseillère qui est efficace et très aimable."

"Depuis mon ouverture de compte avec Quentin S. je n’ai rencontré aucun problème. Mon conseiller sait se montrer à l’écoute, proposer les produits adaptés à mes besoins et répondre en temps et en heure et je lui en remercie. Pour assurer une trotinette électrique, mon conseiller m’a répondu le jour même et j’ai pu retrouver mon contrat directement et j’ai eu toutes les bonnes informations et la tarification. Toutes mes félicitations. Corentin M. - CIC"

"Tellement satisfaite de cette agence ! M CROIX est un très bon conseiller ! Je recommande. Efficace, rapide surtout ! Très important dans des situation comme prêt immo ou contestation cb. Je recommande sans hésiter cette agence message de janvier 2022 Depuis M Croix est parti, mon nouveau conseiller M Sidibe me prend vraieymnt pour une idiote ! Faites attention à vos conseillers"

"Un très bon accueil dans l'agence commerciale. Le conseiller Julien est très compétent et arrangeant. J'ai enlevé une étoile car la dame à l'accueil du siège social ne dit pas bonjour et ne répond pas quand on lui dit bonjour. C'est vraiment bizarre vu son poste..."

"Tentez le coup si vous avez besoin d un téléphone, mais pour les services bancaires...ils ont disparus. Vous voulez faire un dépôt? Priez que l automate fonctionne. Vous voulez de la monnaie? Venez le jeudi en fin de matinée, dixit le guichetier. Dernier conseil du guichetier: essayez rue nationale ils en ont peut être (sic). Quand on bosse 10h par jour c est sur, on a que ça a faire"

"J’ai créé mon compte bancaire chez CIC, l’accueil était hyper agréable par Madame Sylvie une femme très compétente, professionnelle et sympa. Les personnes y travaillent sont souriantes et à l’écoute. Madame Sylvie m’a donné de bon conseils, elle a pris le temps de m’expliquer et m’a proposée les produits adaptés à mes besoins. Je tiens à vous remercie Énormément."

"Banque très sérieuse, m'accompagne dans tous mes projets et surtout, un accompagnement réactif et de qualité de Mme.LEFEBVRE depuis plusieurs années ! Ca fait du bien une banque qui ne change pas ses conseillers tous les ans."

"Merci à l'équipe du CIC Lille Flandre, pour leur réactivité.Après dépôt sur le dab de chèques pour mon compte Monabanq, ce dernier est crédité une heure après. De passage dans votre ville, j'en ai profité pour faire cette opération bancaire. Dans ma ville du Mans le même type d'opération demande plus de temps. Bravo. Ne changez rien."

"Malheureusement cette agence laisse ses clients sans nouvelle. Zéro suivi malgré trois relances au conseiller Mme MAHIEZ et une au directeur d'agence. Très déçu, malgré une demande simple : avoir ses relevés bancaires en version électronique !"

"Donne des billets déchirés et ne les échange pas. Des escrocs !!!! À fuir !"

"Cela fait plusieurs fois que je souhaite accéder à la zone libre service ouverte soit disant de 6h à 22h 7j/7 et que je trouve la porte fermée avec cadenas.... Comme ce jour mercredi 1er mars 20h... Pouvez-vous m'expliquer pourquoi ?"

"Client particulier et pro depuis de nombreuses années, très satisfait des services du cic. Mention particulière aux très bons conseillers qui m’accompagnent au quotidien"

"Un très bon accueil avec un conseiller à l'écoute et réactif. J'apprécie le travail effectué sur mes demandes."

"J ai fais connaissance avec cette banque depuis que j ai la tutelle de mes beaux frère et je tiens à remercie ma conseillère qui a su m’accompagner dans mes démarches et faire au mieux de nos intérêts. Depuis maintenant 1 an elle est toujours réactive à mes demandes et mes questions encore merci à Mme VERFAILLIE Sylvie Pour la qualité de son travail et sa personnalité bienveillante naturellement. Bravo pour le recrutement ☺️ J apprécie également le site de la banque qui est vraiment un des plus complet et facile à utiliser"

"Nous sommes très satisfaits du CIC euraflandres, et tout particulièrement de notre conseiller Mr Guillaume Gombert, toujours à l’écoute, dynamique et sympathique."

"J'ai mon assurance voiture au CIC et j'ai eu une panne récemment. J'ai donc contacté ma banque qui a été très réactive avec des personnes compétentes et très agréables ! Cela fait plaisir et surtout rassure. Je recommande vivement le CIC 🤗"

"SACKO ALSENY merci à cet employé très serviable et d’une grande gentillesse et compétence"