CCF Toulouse Capitole

"La médiocrité de service avec des soit disant responsables dont vous devrez subir leur incompétence . Agence dont les prestations de service se dégradent d'année en année avec la prétendance de conseillers qui ne sont certes à la hauteur de leurs fonctions."

"Déçu par le non traitement de ma demande lors de ma présence à l'agence le 12/11/2019 pour l'ouverture d'un PEA en vu d'acheter des actions à la Française des jeux. J'ai été dirigé vers une autre agence hors département à laquelle j'ai dû téléphoné. Mon PEA n'est toujours pas créé le 15/11/2019. Je pense malheureusement peut-être devoir quitter la HSBC."

"Le personnel est très accueillant, agréable et réactif."

"Indisponibles, conseillers qui ne rappellent pas, appels redirigés..."

"Crédit pour l’achat d’une maison, refusé au dernier moment une semaine avant l’achat car ils n’avaient pas vérifié au préalable. On s’est débrouillé sans eux Le conseiller qui nous a mal conseillé était en plus très hautain et nous a rejeté la faute de ne pas avoir vérifié ce qui était de son ressort. Nous sommes à Hsbc depuis des années et ils n’ont jamais eu de pb avec nous. Je ne recommande absolument pas hsbc car ce n’est qu’un désagrément parmi tant d’autres."

"J'ai clôturé mon compte en 2019. Nous sommes en 2021 et ce compte que je n'utilise plus n'est toujours pas clôturé par la banque qui par contre continu de m'infliger des frais de tenue de compte malgré une attestation de clôture de compte, une vingtaine d'appels de ma part et une dizaine de recommandations. Ce jour, je reçois un courrier me demandant de nouveau 31 euros de frais de tenue de compte et des frais de débit pour cette fameuse tenue de compte d'un compte clôturé."

" Mise à jour d'avril 2021 : Après votre message ci-dessous, ma succursale ne m'a pas encore contacté ! J’aimerais que vous arrêtiez vos paroles et que vous fassiez davantage. J'ai été victime de discrimination raciale dans cette succursale HSBC lorsque je leur ai rendu visite. Personnel très peu professionnel et arrogant. "

"Déplorable, cela fait deux ans que je leur signale que j'ai changé d'adresse et de département en envoyant tous les papiers et rien n'est fait. Avec 4 envois en recommandé avec accusé de réception et justificatifs toujours rien. Il faudrait changer le personnel incompétent!!!!"

"Un très bon accueil et des informations pertinentes à chacune de mes demandes. Je peux toujours contacter mon chargé d 'affaire et voir avec lui dès projets à long terme. Il écoute souvent mes craintes et je suis toujours bien accompagné dans mes démarches. Je n'ai pas toujours connu cela dans des banques. Je remercie en tout cas l équipe de Capitole. Et j espère continuer le plus longtemps possible dans cette armonie."

" Évitez cette branche à tout prix. C'est aussi horrible que tous les critiques le disent. J'ai eu affaire ces dernières années avec un employé nommé Romain Besson le Goff. Il est impoli, argumentatif et manque de connaissances de base en banque. Depuis plus d'un an, je demande à la banque de me donner un autre contact mais sans succès. J'ai fait affaire avec HSBC dans plusieurs pays du monde et je n'ai jamais rencontré cette incompétence, alors maintenant j'envisage sérieusement de quitter complètement HSBC. Cette branche mérite sa faible note. Si vous n’aimez pas être traité comme si vous étiez censé vous prosterner devant la puissante banque, trouvez une autre banque ou au moins une autre succursale. "

"Nous avons apprécié le sérieux, le savoir faire et la disponibilité de notre agence HSBC Toulouse Capitole. Merci à Monsieur Guillot et Madame Delphine Gouin. Un grand merci aussi à la plateforme de traitement à Bordeaux. Il est rassurant de pouvoir compter sur sa banque et son équipe efficace et disponible ."

"j'ai tres peu de temps pour venir faire mes depots d'argent, je verifie donc toujours les horaires de la banque sur google, une fois de plus en arrivant un papier se trouve sur la porte indiquant que la banque est fermée exceptionnellement aujourd'hui a partir de 12h30 et l'etait hier aussi, prevoyez vos fermetures et renseignez les horaires sur google un minimum...Entre ca et vos terminaux qui plantent une fois sur deux lors de depot d'espece, c'est fatiguant."

"Acceuil très chaleureux, surtout le jeune homme aux lunettes, merci encore !!"

"Ce fut un plaisir de collaborer avec cette agence, une équipe très efficace et d’un grand professionnalisme. Je recommande. Je remercie ma conseillère Madame Gouffran, toujours disponible et à l’écoute."

"Accueil très chaleureux, les jeunes femmes au guichet sont toujours très souriantes et les conseillers sont toujours à notre écoute Agence que je recommande chaleureusement"

"Très satisfait de HSBC TOULOUSE durant de très longues années. Je la quitte avec regrets . Bon vent à son personnel ."

"Équipe super qui a su me dépanner rapidement et avec le sourire Un grand merci"

"Mme Audrey est très gentille et support toujours quand j'ai visité cet banque pour discuter tout le situation...Merci beaucoup pour tout l'équipe hsbc"

"Client depuis plusieurs années au sein de l’agence avec Madame Audrey G comme conseillère. Service rapide et efficace. Connaît mes besoins. Rien à redire."

"Meilleure banque que j’ai pu avoir jusqu’ici. Conseillère à l’écoute, réactive et de bons conseils. Je recommande"

" Marie m'a très bien aidé, elle est polie et attentionnée Bon service dans l'ensemble "

"Je suis très satisfaite des conseils personnalisés et de la bienveillance manifestée par ma conseillère HSBC , qui a toujours veillé à ajuster ses recommandations à mes besoins . Le contact est fondé sur la confiance mutuelle et cela est rare de nos jours . Merci !"

"Une équipe d’un grand professionnalisme, qui se rend disponible et reste à l’écoute du besoin. Des services et produits de qualité. Je recommande sans hésitation."

"Très bon accueil. Les conseils sont vraiment de qualité. Je suis ravi du service proposé"

" Service hors pair dans cette agence toulousaine, personnel professionnel, talentueux, réceptif et sympathique. Super expérience depuis mon transfert ici ! Merci. "

"Agence très sérieuse, très bon suivi de la part de ma conseillère bancaires."

"Equipe dynamique, souriante et disponible. Accueil, écoute, conseil, accompagnement, efficacité. Communication chaleureuse. Réactivité. Excellente connaissance des produits. Contact direct avec son conseiller. Service de haute qualité. Un grand merci à toute l'agence +++++"

"Je suis accompagnée d'Audrey Gouffran depuis 4 ans qui a suivi mon évolution et qui a su me conseiller au mieux depuis le début. Un service exceptionnel. Merci !"

"Très bonne banque avec surtout la meilleure des conseillères, toujours à l’écoute et de très bons conseils."

" Bon service, tout est à l'heure, notamment merci à la conseillère Audrey G. pour ses conseils avisés) "

"Entretien avec ma conseillère Madame Gouffran, qui a répondu à toute mes demandes et même plus donc très satisfaite"

"Une excellente prise en charge de l’accueille jusqu'au rendez - vous. Mme. Gouffran est une excellente conseillère jovial et polyvalente. Je recommande vivement."

" Super serviable avec tout même si je ne parle pas français ! Ils étaient géniaux ! "

"Excellent accueil de la part de Marie et toute l’équipe de Capitole."

" Personnel très serviable et très courtois, surtout si vous avez des problèmes, contactez Marie et elle s'en chargera à partir de là. Bon travail "

"Personnel à l'écoute."

"Équipe d’accueil au top !"

" Les gens de la succursale sont très coopératifs et aider Nature Marie m'aide à répondre à toutes mes questions. Merci à l'équipe HSBC Pour une belle expérience "

"Très bon accompagnement depuis mon arrivée chez eux, à l'écoute et de bons conseils, merci!"

" Je ne recommande pas cette branche, elles ne sont d'aucune utilité. Redirigé vers un appel lors de l'ouverture d'un compte depuis le site et ils ne voulaient pas passer beaucoup de temps avec moi. Ils veulent seulement des personnes qui leur donnent des $$$ à investir. "

"Une très belle agence, avec un personnel très agréable et compétent"